『Windows 10 1803でヘッドセットのマイクが機能しない』のクチコミ掲示板

[parkwang]

ヘッドセットを挿してサウンド設定からマイクのテストを行っても音を拾いません。
マイクのプロパティで「このデバイスを聴く」を有効にするとなぜか音を拾いますが、この設定は無効にしたいです。
この現象はNUC6i3SYHでは発生しますが、NUC6CAYHでは発生しません。
Windows 10 1709以前でも発生しません。
皆さんのIntel NUCではどうでしょうか？
解決方法があれば嬉しいのですが。

書込番号：21831512

[parkwang]

デバイスマネージャー → オーディオの入力および出力 → マイク (Realtek High Definition Audio)
のプロパティのイベントに以下のログがありました。

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部分一致またはあいまい一致のためデバイス SWD\MMDEVAPI\{0.0.1.00000000}.{285cb1d8-367f-4ef8-abc7-3c3a6919c372} は移行されませんでした。

最後のデバイス インスタンス ID: SWD\MMDEVAPI\{3.0.0.00000001}.{6C26BA7D-F0B2-4225-B422-8168C5261E45}
クラス GUID: {C166523C-FE0C-4A94-A586-F1A80CFBBF3E}
場所のパス:
移行ランク: 0xF00000000000F120
存在: false
状態: 0xC0000719
----

1803へのアップデート時に不具合が発生したようです。
ドライバを再インストールしても解決しません。お手上げです。

書込番号：21832566

[uPD70116]

何か録音ソフトを使って録音をするとどうなりますか?
音が録音されるなら正常です。

書込番号：21842127

[parkwang]

＞uPD70116さん
WaveClipperでは「現在の設定で録音可能なデバイスがありません ループバック録音のみ可能です」と表示されます。
AGEphoneでは「オーディオデバイスを利用できません」と表示されます。

書込番号：21842175

[uPD70116]

ソフトの方に問題がある可能性もあるので、マイクロソフト標準の「ボイスレコーダー」を使ってみてください。

ドライバーアップデートはWindows Updateによるものではないですか?
Windows Updateのものは古かったり、機能が限定されていることもあります。

もしIntelの公開しているドライバーを使っているなら、Realtekが公開しているものを使ってみてください。
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

逆にRealtekが公開しているものなら、Intelが公開しているものを使ってみてください。
https://downloadcenter.intel.com/ja/download/26329/Realtek-NUC-?product=129982

書込番号：21845008

[猫猫にゃーご]

自己責任でBIOSをアップデートしてみては。
・For Intel NUC Kit NUC6i3SYH BIOS Update [SYSKLi35.86A]
https://downloadcenter.intel.com/download/27508/NUCs-BIOS-Update-SYSKLi35-86A-?product=89189

書込番号：21845087

[parkwang]

BIOSやドライバはIntelサイトの最新版を使っています。
ドライバをIntelサイトの6.0.1.7982からRealtekサイトの6.0.1.8186に置き換えたら
デバイスマネージャー → オーディオの入力および出力 に
マイクが表示されなくなりました。（スピーカーだけ表示される）

スピーカーのプロパティ - イベントに以下のログがあります。
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部分一致またはあいまい一致のためデバイス SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{52f4865f-baf7-43f3-b60f-11fd74d3f909} は移行されませんでした。

最後のデバイス インスタンス ID: SWD\MMDEVAPI\{3.0.0.00000001}.{6C26BA7D-F0B2-4225-B422-8168C5261E45}
クラス GUID: {C166523C-FE0C-4A94-A586-F1A80CFBBF3E}
場所のパス:
移行ランク: 0xF00000000000F120
存在: false
状態: 0xC0000719

書込番号：21850316

[yastak2016]

暫定的な処置になりますが、Winのアップデートで生じた不具合の対処法があります。
毎回起動時にやらなければならない処置ですが、一応使えるようになります。

1.タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドの設定をひらく
2.入力と出力のデバイスが空欄になっていることを確認
3.プルダウンで候補がなければ、ドライバーがインストールされているかを確認
4.ドライバーはインストールされ、デバイスは正常動作されているなら、読み込み失敗の可能性があるので、簡単操作オーディオ設定
5.デバイスまたはアプリの音量を変更する　リンクを押し、入力、出力のトラブルシューティングを押す
6.デバイスの紐付け、ドライバの設定をしてくれるので、テストでレベルが上がる事を確認

2と3は初回のみ、毎回やるのは4〜6の操作です。原因はドライバーやデバイスが正常に動いているのに、その設定をミキサーが読み取りきれないらしく、アップデートでレジストリが変更されてしまったらしく素人には修正は無理です。

最悪の場合、OSのクリーンインストールと問題が発生する前の修正まで当て直す事になるので、MSさんが修正パッチを当てるまで待ちましょう。

書込番号：24197492