『取り外しキー赤く点灯 電源入らず困っています。』のクチコミ掲示板

[たかシルMAXモコルダー]

取り外しキー赤点灯、充電ケーブル白点灯

題名の通りで、電源が入らず困っています。
購入後2ヶ月ほど問題無く利用していたのですが
ある日突然表題のような症状になりました。

ネットで調べて
・強制再起動方法
・マイクロソフトHPに記載されているトラブルの解決方法

色々と試して見ましたが解決出来ません。

同じ症状になった方や他にこの方法をご存じの方、
どうか助けて頂けないでしょうか

修理も考えているのですが既に4日ほど使用できていなくて仕事に支障がでていますので
修理に出してこれ以上の期間利用できないのは困るので、解決法があればと思い、
皆様のご知恵を頂きたいです。


詳しい症状です
・電源ボタンは長押し、短押し、共に無反応です。
・充電は3日ほどしていますが症状変わらず。
・充電ケーブルを差し込むとケーブルの白のLEDが点灯する
・バックライト消灯、音も鳴りません

どうか宜しくお願い致します。

書込番号：21088585

[P577Ph2m]

MSのサイトに書いてある強制シャットダウンと再起動でだめなら、ユーザーにできることはないです。
surfaceは分解修理が不可能なので、修理に出せば、実際には交換になります。
交換品の到着まで、だいたい1週間くらいかかるようです。
なお、交換品は新品とは限らないので、到着後は、キズや不都合がないか、十分チェックすることをお勧めします。

書込番号：21088678

[たかシルMAXモコルダー]

ご返答ありがとうございます。
やはり、自分では無理なのですね…

とりあえず早く使えるようになりたいので修理に出してみます。
傷チェックの為に一通り本体の写真撮ってから送ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：21089943