Surface Book CR9-00006
- インテル「Core i5」や8GBメモリーを備えた、13.5型(3000×2000)PixelSenseディスプレイ搭載タブレット。
- タッチ操作とペン入力に対応し、1024段階の筆圧感知機能を搭載した「Surface ペン」(別売り)による入力が可能。
- 「Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」がプリインストールされている。
Surface Book CR9-00006マイクロソフト
最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 2月 4日
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Book CR9-00006
題名の通りで、電源が入らず困っています。
購入後2ヶ月ほど問題無く利用していたのですが
ある日突然表題のような症状になりました。
ネットで調べて
・強制再起動方法
・マイクロソフトHPに記載されているトラブルの解決方法
色々と試して見ましたが解決出来ません。
同じ症状になった方や他にこの方法をご存じの方、
どうか助けて頂けないでしょうか
修理も考えているのですが既に4日ほど使用できていなくて仕事に支障がでていますので
修理に出してこれ以上の期間利用できないのは困るので、解決法があればと思い、
皆様のご知恵を頂きたいです。
詳しい症状です
・電源ボタンは長押し、短押し、共に無反応です。
・充電は3日ほどしていますが症状変わらず。
・充電ケーブルを差し込むとケーブルの白のLEDが点灯する
・バックライト消灯、音も鳴りません
どうか宜しくお願い致します。
書込番号:21088585
0点
MSのサイトに書いてある強制シャットダウンと再起動でだめなら、ユーザーにできることはないです。
surfaceは分解修理が不可能なので、修理に出せば、実際には交換になります。
交換品の到着まで、だいたい1週間くらいかかるようです。
なお、交換品は新品とは限らないので、到着後は、キズや不都合がないか、十分チェックすることをお勧めします。
書込番号:21088678
0点
ご返答ありがとうございます。
やはり、自分では無理なのですね…
とりあえず早く使えるようになりたいので修理に出してみます。
傷チェックの為に一通り本体の写真撮ってから送ってみます。
ありがとうございました。
書込番号:21089943
0点
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