『届いたその日に不具合連発。』のクチコミ掲示板

2016年 1月15日 発売

Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c

Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c 製品画像

拡大

※画像は組み合わせの一例です

ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 価格推移グラフ

お気に入り製品に登録すると、価格が掲載された時にメールやMyページでお知らせいたします


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

ドスパラの直販サイトで購入するメリット

  • ドスパラはキャッシュレス・ポイント還元事業の5%還元対象ショップです。
  • ショッピングクレジットなら「分割払い金利ゼロ」で承り中!
  • 静かなパソコンで快適!静音パックほか多彩なカスタマイズが格安

CPU種類:Core i5 6500(Skylake) メモリ容量:8GB ストレージ容量:HDD:1TB OS:Windows 10 Home 64bit Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのスペック・仕様

価格.comのまるごと安心 設置・修理・サポート。家電・PC・カメラ・ゲーム機が対象。初月無料!
ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

ご利用の前にお読みください

Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c の後に発売された製品Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cとMagnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10aを比較する

Magnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10a

Magnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10a

最安価格(税込): ¥- 発売日:2017年 3月17日

CPU種類:Core i5 7400(Kaby Lake) メモリ容量:8GB ストレージ容量:HDD:500GB OS:Windows 10 Home 64bit
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cの価格比較
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cの店頭購入
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのスペック・仕様
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのレビュー
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのクチコミ
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cの画像・動画
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのピックアップリスト
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのオークション

Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cドスパラ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 1月15日

  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cの価格比較
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cの店頭購入
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのスペック・仕様
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのレビュー
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのクチコミ
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cの画像・動画
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのピックアップリスト
  • Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cのオークション
クチコミ掲示板 > パソコン > デスクトップパソコン > ドスパラ > Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c

『届いたその日に不具合連発。』 のクチコミ掲示板

RSS


「Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c」のクチコミ掲示板に
Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cを新規書き込みMagnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ112

返信20

お気に入りに追加

標準

届いたその日に不具合連発。

2016/04/08 20:23(1年以上前)


デスクトップパソコン > ドスパラ > Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c

クチコミ投稿数:13件

はっきり言って、評価の高さに騙されました。
納期の早さも打ち消すほどの酷い目に遭いました。
ドスパラで買うことはお勧めしません。

みなさん、使い始めて1ヶ月や半年で不具合が出たという方がチラホラいらっしゃるようですが、私は届いたその日から不具合の連発。
すぐさまサポートに連絡するも、「修理か交換しか出来ない」の一点張り。
しかもフリーダイヤルではないので電話代はこちら持ち。
何度もサポートとやり取りしてやっと「返品を受け付けます」という言葉を聞くことが出来ましたが、相手の指示通りにパソコン一式を送付したら「症状が再現出来ないのでそのまま送り返します」という返事。

さらには「100回起動して確認したけど再現しなかった」と開き直り。
ウソかホントか分かりませんが、もし本当に100回も起動したのならかなりの中古品。
それをそのまま送り返そうとする神経が理解出来ません。
6万も出して中古のパソコンを買った覚えはないし、ましてや1日もまともに使えていないというのに。

このままでは埒が明かないと思い、消費者センターに相談。
しかし消費者センターもフリーダイヤルは無し。
消費者センターを経由することで、やっと返金してもらえることになりました。

「BTOパソコンは原則として修理か交換のみ」というのも全く理解出来なくはありませんが、そんなことがまかり通ったら簡単に売り逃げが出来てしまいます。
初期不良でもなんでも、とりあえず売っておいてあとはひたすら返品を拒否し続ければショップ側は損害を一切被る事がないんですから。
消費者側が一方的に損するしかないシステムはどうかと思います。

ちなみにドスパラとやり取りした電話代は総合で約1000円。
消費者センターは1回やり取りしただけで1000円。
併せて2000円ほど、無駄に電話代を消費しました。
その電話代の返金も要求しましたが、下記の規約を盾に「電話代は返金出来ない」と言われました。

『逸失利益、ダウンタイム(機能停止期間)、データおよびプログラムの修復などの
間接的な損害については、弊社の責任範囲から除外といたします。』

書込番号:19770245

ナイスクチコミ!5


返信する
KAZU0002さん
クチコミ投稿数:30173件Goodアンサー獲得:4257件

2016/04/08 20:34(1年以上前)

まぁ、DOSパラを擁護する気はさらさらないのですが。
具体的に何が起きたのかを書いていただかないと、店に問題があるのか、客がクレーマーなのか、区別が付きませんし。その辺を書かないのは「自分の非を隠している」とも取られかねません。


ちなみに。
CrystalDiskInfoというソフトを使うと、HDDやSSDの起動回数が確認できますので。本当に100を超えているのか見てみましょう。

書込番号:19770283

ナイスクチコミ!22


jm1omhさん
クチコミ投稿数:6500件Goodアンサー獲得:779件 flickr 

2016/04/08 20:35(1年以上前)

BTOって、ユーザーの特注ですよ。DODで交換または修理と言われているのにいきなり契約解除ですか?

ありえない。

書込番号:19770286 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:999件Goodアンサー獲得:74件

2016/04/08 20:42(1年以上前)

スレ主さんは不具合連発と主張して、ドスパラ側は不具合は確認出来ないと主張したとの事ですが、なぜそんな事が起きるのか・・・
どちらかが嘘付いてるのかもしれませんけど、部外者には事の真相は闇の中ですから、良く分からないスレとしか言いようがない。

書込番号:19770310

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:13件

2016/04/08 20:48(1年以上前)

返信どうもです。
長くなりそうだったので、具体的な症状はあえて省きました。
以下、箇条書きで申し訳ないですが、不具合の詳細です。

@ファンの回転音がすごく大きい。
静音電源を謳っている機種です。
今まで使っていた、一昔前のスペックのパソコン(ドスパラではない)のほうが余程静かでした。

A起動時、ASUSのロゴが出た後ブラックアウト。
通常ならパスワード入力画面に行くはずが、画面がブラックアウト。
マウスカーソルだけが表示されている状態。

B上記に関連して、ASUSのロゴが2〜3回ループ。
起動時、ASUSのロゴが出たり消えたりを2〜3回繰り返す。

Cソフトをディスクからインストールしようとすると、ガリガリガリという凄まじい読み込み音がする。
ディスクに傷は付いていないし、インストール自体は無事に完了しましたが・・。

修理センターの検証では、一つとして症状が再現しなかったそうです。

書込番号:19770328

ナイスクチコミ!2


jm1omhさん
クチコミ投稿数:6500件Goodアンサー獲得:779件 flickr 

2016/04/08 20:56(1年以上前)

もう売買契約を解除されて、返金済という状況ですのでクチコミ読者に対して客観的情報は提示出来ないでしょうから、
ハンドルといえ、あまりこのスレを残す意義はないかと思います。老婆心ながら一言。

書込番号:19770354 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3415件Goodアンサー獲得:145件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2016/04/08 21:34(1年以上前)

電源はコンセントへ直差しですか?
タップなど使ってませんか?

まあハズレを引いたのかもしれませんし、写真とか撮ってないと中々分からないですね。

電源が安定してないのかなぁ?と思ったので、最初に質問しました。

書込番号:19770470 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2461件Goodアンサー獲得:172件

2016/04/08 21:47(1年以上前)

次はどこのBTOにするか知りませんが向いてないと思いますよ。

書込番号:19770513 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


turionさん
クチコミ投稿数:2264件Goodアンサー獲得:141件

2016/04/09 01:39(1年以上前)

>ファンの回転音がすごく大きい

ASUSだったらなんか設定方法とか、ツールがありそうだが、ずっと続いていた??

>起動時、ASUSのロゴが出た後ブラックアウト

ASUSのマザーだったら高級機だなあ、もったいない
ショップブランドのBIOSでなかったら、更新できるかもしれないしもったいない

>ソフトをディスクからインストールしようとすると、ガリガリガリという凄まじい読み込み音がする

HDDだったら普通でしょう、いやだったら起動用はSSDを選べばいいです

>マウスカーソルだけが表示されている状態

キーボードの認識がまずいのかもしれない、
どんなキーボードをどういう接続をしたのかがヒントになります。
自分も今同種の"H110"チップのBTOパソコン立ち上げましたが
キーボードの接続ポートを選ぶ気がするし、認識しなくなったことが何回かあります(ボードメーカーはASUSではないです
家もボードが故障かと思ってずいぶん時間を費やしました。
電話代の比ではないですよ!!

確かに、デバイスドライバーのインストールとかBIOSの設定とか気に入らないですね。
だからと言って返品する気もないですが、

あとUEFI でインストールしてあるかどうかですね。
UEFIであれば立派です、某ショップより。

書込番号:19771174

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2616件Goodアンサー獲得:196件

2016/04/09 01:51(1年以上前)

2,3の症状が出ているのに4ができるのがよくわからない.2,3は毎回起きるわけではないのですか?
1についてはBTOだし不具合でもなんでもない可能性もある.メーカーの謳っている内容と実際の内容が異なることなんてよくあることだと思いますが.

この製品はオーダーメイドです.
>修理か交換しか出来ない
これは当然です.並の対応.普通の人はこれで十分です.何しろオーダーメイドですし.そもそも必要だから買ったのでしょ?
それでも,よく1ヶ月も使って返品を了承してくれましたね.まっ,現に4ができてしまっているわけですし,症状が再現できない可能性も考えなければならないわけですが,それでそのまま送り返されるのは仕方がないですよね.

さらに,ドスパラについてはよい評判をあまり聞いたことがないですね.当たり前のことを当たり前にやっているか,それ以下って印象でした.

まさか電話代を要求するとは恐れ入ったレベルですが,
フリーダイヤルで繋がらないところと
有料でもすぐに繋がるところなら
もちろん後者の方が私は好きですね.時間価値を考えて下さい.フリーダイヤルだからと長々と話す人が本当に多いんですってね.あとイタズラ電話も.
そもそも1000円とは,少なくとも25分もいったい何を話すのか気になりますね.

不具合はそれが出たときに動画で撮影しメールで相談するのが最も確実です.

書込番号:19771195 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13件

2016/04/09 02:55(1年以上前)

Aは1回だけ、Bは毎回起きてました。
ロゴがループした後、パスワード入力画面は出てくれたので立ち上げることは出来ました。
しかし、毎回ロゴがループするのは使っていて気持ち悪いですよね。

>よく1ヶ月も使って返品を了承してくれましたね

いいえ、1ヶ月どころか1週間も使っていません。
届いたその日に不具合が出たので、すぐ違うメーカーのパソコンを注文し直し、そのパソコンが届くまでの数日間だけ使っていました。
何度もドスパラとやり取りしたり、消費者センターに相談したりしていたら、返金してもらえるまでに1ヶ月ぐらい掛かってしまいました。

書込番号:19771260

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:3件

2016/04/09 11:26(1年以上前)

>タタミちゃんさん
起動時に毎回でるBの症状は、
ただのOS読み込み中の画面だと思いますよ

書込番号:19772012 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:30173件Goodアンサー獲得:4257件

2016/04/09 11:52(1年以上前)

玄人視点からは、故障だと断定する以前に、いろいろ検証の余地がある症状なのですが。
「100回起動して確認したけど再現しなかった」は、さすがに嘘だと思いますので。本当に言っていたとしたら、ドスパラに悪評価でも致し方ないかなと思います。

念のため。
1.電源ファンの音なのか?あたりから調べたいところですが。無名の350W電源ですから、安物なのは間違いないでしょう。ただ、BTOである限り、安物を選んだ側にも責任はあります。安物に多大な期待をしてはいけません。
電源以外のファンの話なら、設定でなんとでもなる話です。

2.ASUSマザーで、きちんと動く場合もあるのにフリーズとなると。単に初回起動で初期化に時間が取られているだけでは?とも。

3.BIOSの設定に齟齬がある場合に、起きることがある現象です。CMOSリセットで解消する場合が。ただ、2と合わせて、電源ユニットの不具合(低品質)の可能性も。

4.ディスク2枚入れたとかに起きる現象ですが。光学ドライブの音ですよね? インストールできた…というのも、妙な話です。ドライブメーカーは限られているので、そこまで低品質なドライブというものは逆に考えにくいところではあります。

一番に考えられるシナリオとしては。電源ユニットの質がそうとう低かったか、スレ主の自宅のPCを繋いだコンセント時点での電圧が低いかして(電源の質が低いと顕著に)、PCの起動に支障が出た…というあたりかと。

BTOといっても、ショップで製造しているパーツは皆無ですので。もちろん、保証についてはショップが責任を持つことだとは言え、故障/初期不良の類いを「ショップが悪い」とするのは、実のところちょっと無理があるのですが。
話を伺うに、検証の段階で店が信用できないとなっても、致し方ない事例かなとも思いますし。私の持つDOSパラという店の印象からしても、こんな所だろうなという所感ですね。
客は問題を解決したいだけなのに、再現しなかったからと突き返すだけでは、いくらなんでもねぇ…


ちなみに。
タワー型PCに、たったの350W。他の電源からの差額から推測するに、数千円するかどうか…自作PCなら、絶対選ばないレベルの電源ですね。
電源ユニットは、ここが安いからと言っても、動きさえすれば性能には影響が無いだけに、BTOでは一番手を抜きやすいパーツでもあります。この辺を見ると、BTOショップの誠意が見えてくる物ですが。
電源の質は、寿命や安定性に地味に聞いてくるパーツです。出来ればここには、+7000円くらいは投資したいところです。

書込番号:19772084

ナイスクチコミ!2


turionさん
クチコミ投稿数:2264件Goodアンサー獲得:141件

2016/04/09 23:50(1年以上前)

>起動時、ASUSのロゴが出たり消えたりを2〜3回繰り返す

結局電源入れて、どのくらいの時間でロック画面までいくか興味はありますね。
正常ならば、HDDでも30秒くらいだと思いますが。
起動エラーしたらログ見ればわかるのでないの。

>タワー型PCに、たったの350W

確かに少な目ではありますが、オプションを選ぶと急に高くなります。
因みに家のBTOは標準で500Wですけれど、ビデオカード入れないと余裕ありすぎかも。
ショップのBIOSは雑です。

どなたか製品をお持ちの方に協力をお願いしたいのですが、
スタートメニュー>管理ツール>システム情報
でシステム情報が見えますが、
BIOSはレガシー/UEFIどちらでしょうか。
UEFIだったらドスパラは家の会社より偉いよ。

家のはBIOSから設定し直して、diskから全部やりなおして、Win10再インストールした。
何のためのBTOだったんだろう。

書込番号:19774233

ナイスクチコミ!0


高波霞さん
クチコミ投稿数:97件Goodアンサー獲得:8件

2016/04/10 10:52(1年以上前)

ASUSのロゴ繰り返すとか、真っ黒でカーソルだけになる状況は見たことあります。
BTOでは無いですが、Windows7自作機です。
もしもNvidiaのGPUを使用していたのなら原因はNvidiaのドライバーの可能性が高いです。
「Nvidia ドライバー 停止」で解決方法などが出てきます(もう遅いですか)。

ドライブの異音については私も光学ドライブのDisc二枚入れ(トレーに二枚入れた)時の症状に似てると感じました。
あれ凄い音しますよね。

ファンの異音は中で何か余剰コネクタが触れてたが、輸送中に動いて解消されてしまったとか?
そんな爆音のファンならBTO中に気がつくと思いますよね。

書込番号:19775212

ナイスクチコミ!0


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:30173件Goodアンサー獲得:4257件

2016/04/10 11:42(1年以上前)

>確かに少な目ではありますが、オプションを選ぶと急に高くなります。
オプションが高いのではなく、標準品が安物すぎるのです。メーカー型番が書かれているのならともかく、未記載なら動物電源かと疑うところです。
500W品は、商品の選択幅が一番多く、コストパフォーマンスの高い製品帯ですので。それ未満の容量で足りるとしても、500Wを選ぶメリットはあります。

>UEFIだったらドスパラは家の会社より偉いよ。
別にUEFIだからWindowsが早くなるわけでもないし。起動が多少早くなるといっても、PCを起動させることがPCを使う目的ではないので、気にするところでもないと思います。
私はUEFIは使っていませんが。C:に追加SSDが3TBとかにまで増えてから考えます。

書込番号:19775326

ナイスクチコミ!1


turionさん
クチコミ投稿数:2264件Goodアンサー獲得:141件

2016/04/10 12:21(1年以上前)

確かに電源の信頼度は製品の信頼度に影響は大です。
電源壊れて落ちると他壊しますからね。

>私はUEFIは使っていませんが

勿論ご自由ですが、MBRにしてインストールするよりはGPTのままほうがインストールは早いと思いました。
わざわざ手間をかけたメリットは分かりませんので好きにしてください。
以上。

書込番号:19775422

ナイスクチコミ!1


tkbbsさん
クチコミ投稿数:208件Goodアンサー獲得:30件

2016/04/10 13:04(1年以上前)

やりとりを見ると自宅の環境に原因があると思われる。
コンセントが直差しになっている?
部屋にあるコンセントが埋まるほど差している?
たこ足になっている?
実際電盤内でPC用に追加しています。
僕の部屋にはPCが12台ありますから。
PC用に追加する前は一部のPCが勝手に再起動する現象が多発したため
電気屋さんに確認。このあと日本保安院の電気主任技術者のアドバイスで
PC専用電源を追加し現象を解消。
OAタップも高出力対応のPC専用タップを使用しているよ。高いけど。

ちなみにドスパラが搭載している電源は下記の通り。
ゲーミングPC
AcBel→Delta→SILVERSTON→Enhance→Seasonic(TITAN等搭載PC)→EENERMAX(LSI構成)
スレ主が購入したMagnate IM
Delta→AcBel→Enhance

ドスパラがどのように製造および品質管理しているのか下記にて。
http://www.4gamer.net/games/029/G002975/20140721005/
http://torano-maki.net/capture/ayase_report.html
http://bto-pc.jp/btopc-com/repair/thirdwave-mcj-pcwatch.html

http://www.gdm.or.jp/review/2014/0804/79701
上記の4ページ目に品質検査センターがあり、
そこで受注されたPCの無人インストールのほかに
購入後の不具合が発生したときにテストや不具合再現を行っている。
1台あたり2時間ほどかけてテストを繰り返している。
スレ主が購入された不良品検査もここで行われているのですな。
4枚目の写真が
信頼性検査セクションの司令塔で現在検査中のPC全てを遠隔操作により一目で把握できる。
おそらくリモートソフトを対象のPCに一時インストールして原因を突き止める作業をしていると思われる。

ともかく最終的にドスパラが返金を提案されたようですが、
スレ主にとってはマイナスになります。
どのマイナスになかというとサードウェーブグループ企業内で
ブラックリスト登録され、今後購入や入店禁止になる可能性もあり得ます。

なぜなら購入された段階で規定に同意されているわけだし
規定外の対応をドスパラは受け入れたのですから。

あーこーだこねるのは見苦しい。
今後はBTO購入はやめてメーカー製PC購入をお勧めする。

書込番号:19775530

ナイスクチコミ!3


turionさん
クチコミ投稿数:2264件Goodアンサー獲得:141件

2016/04/11 01:58(1年以上前)

>ドスパラが搭載している電源は

メーカーだけ言われても分かりませんが、
最近の電源は力率補正回路が入っています。
力率は100%に近いほど良好です。
昔の電源は力率が悪く60%くらいのものもあると思います。
そういうものは電流の波形が痩せてピーク電流が大きくなります。
そうすると配線の影響は大きいです。
電源の品質というと寿命、ノイズ、安定度、負荷特性、効率、色々だな。

因みにウチはFSPのを使用していますが力率99%と言っています。
ファンは流体軸受とても静かです。

スレ主さんは自分で好きなパーツを選んで組み立てれば良いじゃないですか。

ドスパラ、立派な工場ですね。
細かい管理状態は分かりませんが、日本の家電メーカーに代わってこういう会社が成長していくのは嬉しい。

あとインストールちゃんとやってくれているかです。
自分はDELLでも満足していないし、そのまま安心して使用できない。

書込番号:19777746

ナイスクチコミ!0


Musa47さん
クチコミ投稿数:2229件Goodアンサー獲得:205件

2016/04/11 12:22(1年以上前)

>届いたその日に不具合が出たので、すぐ違うメーカーのパソコンを注文し直し、
>そのパソコンが届くまでの数日間だけ使っていました。

おかしいだろ?
違う気に入ったパソコン見つけたから、修理なんて不要で どうしても返品したかっただけ

春じゃの〜

書込番号:19778460

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:11件

2018/11/04 02:09(11ヶ月以上前)

私の場合、PCビデオ接続端子の取り付けが悪くモニターと接続できないトラブルがあるのに、交換ではなく修理に送れとの一点張りで驚かされましたよ。
新品買って最初から使えないのに、交換ではなく修理に送れというのです。
埒が明かないので、結局自分でケースを開いて、なんとか接続できましたが、二度とここでは買わない。

書込番号:22228771

ナイスクチコミ!1


クチコミ一覧を見る


この製品の最安価格を見る

Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c
ドスパラ

Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10c

ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 1月15日

Magnate IM 価格.com限定モデル K/05520-10cをお気に入り製品に追加する <205

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

最適な製品選びをサポート!

[デスクトップパソコン]

デジタルカメラの選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:10月18日

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング