FMV ESPRIMO FH77/XD FMVF77XDB のクチコミ掲示板

１年３ヶ月で故障

[夢は億万長者！]

電源入れて五分後にExcelで資料作ってたら急に電源が切れてそれっきりになりました
今までの経験から３年は持つだろうと延長保証入らなかったけどまさかね…
電源が入らないんじゃ修理費は5,6万はかかるのでしょうかね

書込番号：20978677　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

偶然だろうが保証が切れた直後に突然死, 故障というのは、結構遭遇するなぁ....

実は、先日 3年保証の　CFD東芝のSSDが　3年と10日で突然死んだ。予兆０、そうそうハードにこき使った訳でもない。
ケーブル、マザー色々変えても BIOS段階で認識もされない。　

だから、ダメだ、東芝SSDは二度と買わない...

とかはもう思わなくなってる。

書込番号：20979023

[EP82_スターレット]

＞夢は億万長者！さん
そもそも、何年持つだろうと言うのは、利用者側の都合。
いざ、故障した時の心構えが無いので、不満に思う。
最初から、保険を掛ける心構えがあれば解決する。

書込番号：20979100　スマートフォンサイトからの書き込み

149,800円

[テディベアベア]

PC-TOWNさんのアウトレットで外箱訳あり品が149,800円で出ています。
私は富士通デスクトップのホワイトのものを探していたので購入しませんでしたが、外箱の傷だけのようなので安いと思います。

書込番号：20392300

異音

[itit0552]

先日ジャパネットで「FMV ESPRIMO FH77/XD FMVF77XDB」を購入しました。

インターネットやメール等諸々の設定をようやく済ませ、本機を起動しTVを観ていると、間隔を開けて、遠くで、小さく、低い音で机を叩くような振動音がします。
数十秒から数分ごとに、ゴトゴト、ゴトゴト、と継続して鳴ってます。
机の上に設置して目の前で使用するので、低周波の振動音に、次第に気分が悪くなり、電源を切りました。

欠陥商品では？

書込番号：20374543

[EP82_スターレット]

そもそも、自身の気に入らない音が発生したからと言って、欠陥品と決めている方が、おかしな話だと思う。

提供メーカーが欠陥品と言えば、欠陥品だった結論になる。

書込番号：20379469　スマートフォンサイトからの書き込み

[未使用未登録]

＞itit0552さん
PCは仕組の上、振動は避けられないものではありますが、組立時や輸送時の影響で不具合が生じている可能性もあります。メーカーへの問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。
メーカーとしては「不良品」を認めたくないこともよくあるので、PCの下にゴムなど敷いて対応されては？

＞EP82_スターレットさん
ガイドラインを守りましょう。

書込番号：20387515　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞未使用未登録さん
過去ログを見れば、同じ内容があり、別の人が既に投稿済み。

書込番号：20388390　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

暫く使ってみましょう・・・
HDDからの音なら安定してくると，気にならないレベルに落ち着くかと。
ただし，重要なことは，仮に初期不良だとしたら，交換の期限がありますので，
早急にショップと相談です。
くれぐれも，時機を逸しませんように ？？？

書込番号：20388440

新品で買ったのに異音が・・・

[guracyan]

「FMV ESPRIMO FH77/XD FMVF77XDB」を購入しました。
購入当初より、本機を起動すると、間隔を開けて、遠くで、小さく、低い音でと机を叩くような振動音がします。
初めのうちだけかと思い使用していましたが、治りません。時間感覚としては、数十秒から数分ごとに、継続してなっています。
はじめは、どなりの家の階段を上り下りする足音が小さく響いているのかと思いましたが、低周波の振動音ですので、不快になってきます。
富士通のサポートに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：20300780

[kokonoe_h]

HDDの内部にヘッドがアクセスまたは待避する音ではないでしょうか？

書込番号：20301183

[guracyan]

＞kokonoe_hさん
ご回答ありがとうございます。ご指摘の音と思います。
これまでのパソコンでは、このような音は気にならなかったので、この機種はその音が大きいのではないかとおもいます。

書込番号：20301842

[kokonoe_h]

中のHDDのメーカーやシリーズにより音が違いますので、人によっては不快に感じられる場合もあるかと思います。

書込番号：20302026

動画持ち出しについて教えてください。

[ムーオ]

近々このパソコンを購入する予定なのですが、録画した動画はsonyのウォークマンZX-2で持ち出しできますか？マイクロSDは付いてるのですが…
パソコンに詳しくないので教えて頂ければ幸いです。

書込番号：20237348　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

SeeQVault対応SDカードへ録画した番組を書き込みできますが、SeeQVault対応機器以外では再生出来ません。

書込番号：20237392

[SX4]

ムーオさん、ウォークマンこれですか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000732905/#tab


http://www.sony.jp/walkman/products/NW-ZX2/spec.html


映像：AVC *7（H.264/AVC）、MPEG-4 *8、Windows Media Video 9 *9
音声：AAC-LC *10（AVC、MPEG-4用）、WMA *2（Windows Media Video 9用）

このようにかいてありますよ。

書込番号：20237644

[SX4]

テレビ録画ですか。

http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/keyword/727573.html

SeeQVaultはくわしくないですが、URL貼っときます。

テレビは著作権でコピーできませんから、SeeQVaultなのかな。

書込番号：20237659

[ムーオ]

＞SX4さん
＞キハ65さん
ありがとうございます。seeQボルト出来そうですね。
今日富士通のサポートに確認してみます。

書込番号：20239013　スマートフォンサイトからの書き込み

新品なのに低音の異音があり修理にまで出したけど

[mama2016]

レビューの中にも以下の一文があるように「低音の異音がします」
【静粛性】　静かであるが、どろどろという低く重い音(内蔵HD)がするので、最初は低周波の騒音かと思った。

最初は古い洗濯機の洗濯物が偏っているような音が遠くですると思ったのですが
買ったばかりのPC本体から出ている低音の異音だと分かりました。
メールサポート→電話サポートでハードや設定に問題がないことが確認されたので修理に出すことに。
修理からの回答は、「異音は再現せず」、「そのままお使いください」と返されました。
高い買い物をして、低音の異音にストレスを抱えながら使わないといけない事に。

再現しないと言われて、それ以上の対応は無いのですが
レビューに「最初は低周波の騒音かと思った」と書かれているように、ユーザーにとっては騒音なんです。

今までの機種では、そんなことがなかったので信頼の富士通でしたが、今回の機種では異音でストレス抱えたままです。
商品は良い品ですが、個体によりこのような異音を抱えるかもしれません。

書込番号：20111675

[こるでりあ]

そういうストレスを抱えないために
家電屋で買う→家電屋に持ち込み→実際説明
という流れが一番

書込番号：20111755

[ガラスの目]

パソコンの騒音では、幾度も失敗しています。
１）無音パソコン
ファンが無いので、ファンの騒音ゼロ。しかし、インバーターからキーンという騒音。普通のパソコンの方がストレスが少ない。
２）静音パソコン
水冷、静音ファンっと贅沢。換気扇のような騒音が盛大にする。静音って、何という感じ。

ショップでは、騒音が五月蠅くて騒音の有無の確認は無理ですし、静かなパソコンの購入法がわかりません。

書込番号：20112576

[およねん]

初めて富士通のパソコンを買いました。
そしてmama2016さんと全く同じ症状です。

うちのパソコンは買ってすぐに起動しなくなり、工場での修理に2週間かかってやっと戻ってきた矢先の事でした。

最初は遠くで雷が鳴っているのかと思いました。
まさかこのような音が富士通のパソコンでは普通なのか？とも思いましたが、パソコンに向かう時間が長いほど不快になってゆくのです（低周波っぽい音なので）。
ちなみに会社に2年前の富士通一体型のデスクトップが2台あったので音を聞かせてもらいましたが、ドロドロ音は無く静かでした。

富士通のサポートに電話して音を聞きに来て欲しいと依頼しましたが、「修理預りでの対応になります。人を派遣すると出張費を払ってもらうことになります」と言われてさすがに怒りましたよ。
「最初の初期不良の時にも修理扱いで2週間も我慢したのに、だったらこの不良品のパソコンを新品に取り替えてくれ」と言いました。
でも結局工場でないと対応できないと言われ、再度修理預りに。

先日工場から「異常はありませんでした。」との返事があり、パソコンが手元に帰ってきましたが、ドロドロ音の頻度が前より少し減ったくらい。もちろん納得はしていません。

音が改善していないようであれば、次は技術者を家に派遣すると言われているので、依頼することになると思います。

書込番号：20124864

[mama2016]

＞およねんさん
やはり低音の異音しますよネ。
ストレスになるくらい！

私の場合、修理後に「異音が確認できなかったので、そのまま使ってください」と返却されたので
メールサポートに治っていないことを伝えたら
電話サポートに回され、そこで「対応する回答がない。他のユーザーから異音のトラブルがない」と言われたので
メールサポートに、解決していない事を書いたら、「修理で問題ない。と判断したのでこれ以上、なにもできません」と
打ち切られました。
納得できません。
およねさんが、技術を呼んで異音確認されて新品に交換してもらえたら
教えてください。

書込番号：20136080

[およねん]

＞mama2016さん
返事が大変遅くなりました。

結論から言いますと、パソコン一式を交換していただきました。
昨日、新しいパソコンのセットアップをしましたが、異音は小さくなり頻度も減って、私としては許容できる範囲内になりました。
（異音がなくなったわけではありませんが、あまり気にならなくなりました。）

交換するまでの過程としては

７月中旬購入→初期不良により工場へ修理に出す→７月下旬に手元に戻る
→異音に悩まされる→８月上旬に再び修理に出す→８月中旬に手元に戻るが異音はそのまま
→9月上旬に担当者と話し、技術者を家に派遣してもらう約束をする
→3日後、担当者から連絡があり、新品への交換を提案されたので受け入れる
→９月中旬新品が届く→新品に電源コードが入っていなかったため送ってもらう
→9月23日電源コードが届く

と非常に長くかかりました。

担当者と話しましたが、富士通は私たちが感じているこのパソコンの異音を、異音と認めていません。
修理工場でどのように異音を確認したか尋ねたら、「同機種と比較しました」との回答でした。

私の勤めている会社に２〜３年前の富士通一体型パソコンが２台あるのですが、いずれも非常に静かで異音などしないので、その旨担当者に伝え、「異音がこの機種の欠陥であるのなら同機種と比較しても意味はないのではないか。」と言いましたが、「欠陥ではありません。」と答えるだけ。

「御社から上位機種として出しているこの機種が、昔のパソコンよりも、他社のパソコンよりもうるさくても、それが普通だと言うんですね！」と言ってこの日は技術者を自宅に派遣してもらう約束だけしました。

その３日後です。担当者から「今回は特別に新品に交換ということでいかがですか？」と提案があったのは。

結果として新たにこの機種と付き合っていく決心がつきましたが、これからこの機種を検討している方は店頭でディスプレイに耳を近づけて音を確認した方がいいと思います。
お店が賑やかだとわかりにくいかもしれませんが、低くド、ド、と叩くような音がするかもしれないので、それが自分の許容範囲内であることを確認してからの購入をおすすめいたします。

また今回の私のように異音に個体差があるかもしれません。最初に手元に届いた機種の異音は私にとって耐えられないものでした（ハズレだったのかもしれません）。でも今の個体は受け入れられます。

購入する際のひとつの目安として参考にしていただければと思います。

なお、富士通のサポートは非常によろしくないことが分かりました。
日本製に惹かれてこの機種を購入しましたが、サポートが日本レベルではありませんでした（泣）
色々書きたいところですが長くなるので…

書込番号：20238197