J32SK02 [32インチ] のクチコミ掲示板

最悪の製品と最悪のサポート

[berry17]

マクスゼンのテレビJ32SK02を昨年３月に購入しました。使用していたところ、２ヶ月経った５月に突然電源が入らなくなりました。購入してたった２ヶ月…と落胆し、６月サポートセンターへ連絡して修理を。電源基盤の故障でした。この時は１年未満なので当然無償修理でした。
ところが、今年の６月にまた同じ症状の故障が…。サポートセンターに連絡しましたが、購入して１年以上経っているので、無償修理はできませんと、けんもほろろの対応。修理から１年未満じゃないか！と食い下がっても、当社には修理後の保証はございません、とこれもけんもほろろの対応…
有償修理の見積を聞いたら、電源基盤のパーツが１万５千円、技術料が５千円、計２万円です、と言われ、購入額を考えたら、修理も断念せざるを得ませんでした。

みなさん、低価格ジェネリック家電メーカーでかつ日本のメーカーで安心であると、謳うマクスゼンですが、品質の高さはおろか、サポートもひどいものです。企業コンプライアンスは日本の一流家電メーカーの足下にも及びません。それを良く考えて、購入することをお勧めします。

書込番号：21174218

[YS-2]

ま、お気の毒としか言いようがありませんが、所詮、”安かろう悪かろう”の典型的な例ですね。

”修理から１年未満じゃないか！”

但し、どのメーカーでも同一箇所での再修理保証期間は三ヶ月ではないでしょうか。極端な例えになりますが、一年未満で再修理を繰り返して行けば永久保証と同じ。

スレ主さんもお判りになった様ですが、この手のメーカーは買ってはいけません。

書込番号：21174312

[こるでりあ]

＞修理から１年未満じゃないか！

まったくないのもありますし
修理後の保証は大抵修理後90日です

私が知ってる限りではこれについての例外はBOSEさんです
・全製品かは不明
・保証期間外の有償修理に限り？かもしれない
ですがBOSEさんの場合修理後1年間の無料保証がついてきます

とある製品の有償修理した際にこのような回答をいただきました

書込番号：21174410

[こるでりあ]

ちなみにBOSEさんの修理後1年間の無料保証は修理個所以外も対象っぽいです

書込番号：21174413

[里いも]

＞berry17さん こんにちは

勉強代にしては高くつきましたね、価格コムでジェネリック品の32型を調べたところ、沢山あるので驚きました。
しかし、国内メーカーの同価格帯を調べると、これも結構ありますね、
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000898989_K0000826296_K0000819105_K0000895603_K0000968198&pd_ctg=2041
次回のご購入につきましては、是非国内ブランドへ5年の長期保証をつけてご検討ください、安心出来ますよ。

書込番号：21174470

[Minerva2000]

＞berry17さん

日本の一流家電メーカーでも同じような対応だと思いますよ。
同一箇所の再修理の場合は３か月の無償保証がつくのが普通ですが、それ以上たてば有償修理になります。

日本の一流家電メーカー製品でも作っているのは中国、、ベトナム、マレーシアなどで、１，２年で故障することはよくあることです。
故障したら買い換えるつもりなら別ですが、５年の延長保証に入りましょう。

書込番号：21174548

録画について

[@ソラ@]

録画しながら録画しているチャンネルとは別のチャンネルを見ることはできるでしょうか？録画しているときはチャンネルを動かせないタイプのテレビですか？

書込番号：21092458　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞@ソラ@さん

録画しているときはチャンネルを動かせないタイプのテレビです。

書込番号：21092486

[クチコミハンター]

@ソラ@さん

こんにちは。

＞録画しながら録画しているチャンネルとは別のチャンネルを見ることはできるでしょうか？

J32SK02は、シングルチューナー搭載機ですので、録画中は録画していチャンネルに固定されますので、他のチャンネルに切り替える事は出来ません。

【J32SK02】
http://maxzen.jp/product/j32sk02/

※録画中にチャンネル変更出来るのは、Wチューナーを搭載している機種で有れば可能です。

書込番号：21092586　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞@ソラ@さん
こんにちは。
シングルチューナーなので、録画中はチャンネルが固定されます。他のチャンネルは見れません。

書込番号：21092608　スマートフォンサイトからの書き込み

家電リサイクル対応メーカー

[sakura8]

先日ブラウン管テレビを処分したばかりなので、気になって調べてみると
http://www.rkc.aeha.or.jp/text/p_price.html
（株）MOA STORE　がありました。「その他」の欄じゃなく「マ行」にあるのがメーカーとして認められてるような？

リサイクル券は3688円と大手メーカーの2916円よりちょっとお高いです。

書込番号：21066405

[at_freed]

拝見しました！

結局、「リサイクル料が高い」ということは

リサイクルでもマージン取っちゃう、
“ちゃっかり企業”とも解釈できます。

だから「その他」にも、
IOとか、生協とか、パイオニア、NECとかは
社外にお任せな、
合理的な発想なんだと思います！

書込番号：21066469

[夢追人＠札幌]

＞sakura8さん　　へ

「ブラウン管テレビ」処理施設が札幌にあります。
（文字通り「ブラウン管テレビ」をバラバラに分解・分類／リサイクルする施設です）
意外なことに、現在（いま）の稼働状態は、何年か前の「地上デジタル化」時に匹敵するほどの、
猛烈な忙しさで、ひきもきらず大量に、次々と入庫しているそうです。

たまたまその処理工場を見学する機会に恵まれました。
その時、係の方の説明では、
《メーカーにより、二つのラインに分けて処理している》と仰っていました。
（どことどこのメーカー群だったかは、聞き逃してしまいました）

書込番号：21067718

[夢追人＠札幌]

＞sakura8さん　　へ

書き忘れました。その処理施設には、「ブラウン管テレビ」とは別に
【液晶テレビ】の処理ラインも備わっていましたヨ。

たまたま見学時には、【液晶テレビ】ラインを停止し、、「ブラウン管テレビ」ラインが稼働中でした。
交互に稼働させている。とガイダンスされました。
（昔懐かしい“真空管とのハイブリット式テレビ”も、工場内の一角に残されていました）

書込番号：21067757

[sakura8]

＞at_freedさん　ありがとうございます。

ブラウン管テレビの場合
ジャパネットで一世を風靡したSONYのベガ25型が2916円
東芝のHDブラウン管28型が2376円と大手でも差がありました。謎ですね。

数年前は15型より大きいか小さいかの区分しか無かったはず。
（少し安かった大阪方式のところへ持ち込んでたので、ローカルなのかもしれません。）

書込番号：21068020

[sakura8]

＞夢追人＠札幌さん　ありがとうございます。

今回処分した理由の一つが、「ブラウン管テレビのある部屋が暑くて腹が立った」です。
まだ映るのに買い替えを決意しました。猛暑の影響とか関係ありそうな？北海道は涼しそうだし違うかな。

もうひとつの理由は、「後期高齢者の親が介護施設に入るから、いろいろ処分をし始めた」です。
でも、タイミングなんて人それぞれでしょうし…

今回は送料を浮かせるために指定場所に持ち込んだのですが、パソコンのCRTもいっしょにお願いしたかった。
法律が別のようで調べてLGに申し込んだら4320円（送料込み？）の振込用紙が届きました。
いつか非常用に使えるかもとか、昭和の考えで置いてましたが痛い目に合ってます。（笑）

書込番号：21068073

年寄りの味方

[るめろ]

レビューに書いても良かったのですが、あえてこちらに投稿します。

食卓で見るとき専用として購入しました。
今まではカンデラ社の22インチで価格以上の出来に満足していましたが、
何分寄る年波には勝てず、２回りほど大きなサイズにしないと見えにくくなってきました。
そんなわけで、当比較サイトで色々と勉強した末にこの機種を購入に至りました。
地デジのみ視聴できればそれでOKなのですが、そんなテレビはないようですね。

しかし私にとって余分な機能があるとは言え、２３８００円で３２インチが買え、
性能についても申し分ないということで大満足です。
メーカーとも電話で話す機会がありましたが、きちんとしており、好感が持てましたね。

参考までに、モニターの調整は大手メーカー以上の調整機能があり驚きましたが、
手持ちのモニターキャリブレーターで追い込みましたところ、バッチリの見え具合です。

書込番号：21026754

[名無しの甚兵衛]

ご購入おめでとうございますm(_ _)m


>地デジのみ視聴できればそれでOKなのですが、そんなテレビはないようですね。

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000633777_K0000920028_K0000849434_K0000963983_K0000795511_K0000795509_K0000512620_K0000957161&pd_ctg=2041
結構有るようですが．．．(^_^;
　＜サイズの大きなテレビも含まれていますm(_ _)m

ただ、上記の中にも「記載ミス」により、「BS/CSチューナー有り」という可能性も有りますm(_ _)m

書込番号：21028996

Chromecastは使えますか？

[candy1rock6]

レビューや口コミを見ていて、買おうか検討しています。

�@次のテレビではChromecastでYouTubeが見たい！と考えているのですが
このテレビでもできますか？
電気屋さんにあれば聞いてくるのですが(´・ω・`)

�A32型か43型でどちらにするかも考え中ですが、Chromecastが使えるかどうかはどちらも同じでしょうか…？

不躾ではありますが、教えていただければ
大変助かります(*^^*)

書込番号：20956508　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

�@次のテレビではChromecastでYouTubeが見たい！と考えているのですが
このテレビでもできますか？

使用できます。

Chromecastは、HDMI接続でテレビなどディスプレイにつないで使用する製品ですから、
HDMI端子があるテレビならこのテレビにかぎらず使用できますよ。
あとご自宅に、インターネットに接続できる　ホームルータ（WiFi機能）が必要です。

http://appllio.com/summary/chromecast

書込番号：20956548

[クチコミハンター]

candy1rock6さん

こんにちは。

＞�@次のテレビではChromecastでYouTubeが見たい！と考えているのですがこのテレビでもできますか？

可能です。

只、YouTubeを視聴するためだけで、Chromecastを購入するのは勿体無い気がしますネ。又、他にも機能的に同じ様な機器が有りますので、他の機器も検討して見ても良いのではと思います。

※Chromecastと他の機器の違いについて、購入ポイントを詳しく説明しているblogが有りましたので、参考に成ると思います。
http://www.gamehuntblog.com/entry/fire-tv-stick-chromecast-apple-tv-difference

＞�A32型か43型でどちらにするかも考え中ですが、Chromecastが使えるかどうかはどちらも同じでしょうか…？

機能的には同じで可能です。

尚、32V型と43V型では、液晶パネルの性能とチューナー数が違いますので、テレビに求めている機能で変わりますネ。

J32SK02はシングルチューナー搭載機の為、録画中は他のチャンネルで番組を視聴する事が出来ません。又、IPSパネルを採用しているので、視野角が広いので多人数での視聴に適しています。

J43SK01はWチューナーを搭載しているので、録画中でも他のチャンネルで番組を視聴する事が可能です。又、VAパネルを採用しているので、視野角は狭く成りますが、正面からの視聴が殆んどの場合は特に問題は有りません。

※テレビで録画するには、外付けUSB HDDが必要です。

書込番号：20956673　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞candy1rock6さん
大丈夫ですよ。HDMI入力があれば、テレビの画面サイズも関係ありません。

chromecastでもいいですが、amazon fire TV stickでも同じようにyoutubeは見れますよ。しかも、アマゾンプライム会員なら、標準でプライムビデオも見れます。

書込番号：20956843　スマートフォンサイトからの書き込み

[candy1rock6]

ありがとうございます！

端子だけの話なんですね(゜▽゜*)
Wi-Fiも必要だったんですか…スマホからのテザリング的なことで繋がるのかと思っていました(*_*)

書込番号：20957329　スマートフォンサイトからの書き込み

[candy1rock6]

ありがとうございます！

Chromecast以外について詳しく見てみたくなりました(*´ω｀*)

画面の見え方がちがうというのはまっったく分かっていなかったので、とてもとても参考になりました！！

書込番号：20957337　スマートフォンサイトからの書き込み

[candy1rock6]

ありがとうございます！

Chromecastが知りうるすべてだったので
いろいろあるようで驚きました( *ﾟAﾟ)
Chromecast以外のものもHDMI端子でつないで、Wi-Fiが必要と考えていいのでしょうか？

書込番号：20957343　スマートフォンサイトからの書き込み

[candy1rock6]

返信先様のお名前が入らず、見辛くなってしまい申し訳ありません(汗)

書込番号：20957349　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞candy1rock6さん
はい。chromecastもfire TV stickも基本は無線LANでの接続になります。

スマホのテザリングでも繋がりますが、動画を見るとデータ量がすごいのでお勧めできません。

また、キャリアにもよりますが、格安SIM等ですと時間によっては速度不足になる可能性も高いです。

書込番号：20957535　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

>Chromecast以外のものもHDMI端子でつないで、Wi-Fiが必要と考えていいのでしょうか？

ご自宅にWiFi環境が無いのであれば、
こちらの方法を使えば、スマホ端末とChromecastを直接接続しcast可能です。
https://support.google.com/chromecast/answer/6109286?hl=ja

書込番号：20958795　スマートフォンサイトからの書き込み

[candy1rock6]

＞プローヴァさん
だんだん分かってきました！
自分が家に居るときに見るテレビだから
テザリングすればいいんだな、と考えていましたが
そういうことでもないですね(゜▽゜*)
ありがとうございます！

書込番号：20967274　スマートフォンサイトからの書き込み

[candy1rock6]

＞LVEledeviさん
コメントをありがとうございます！
他のかたのも合わせて、分かってきました(^o^;)
まずはやっぱり、ネットを引こうと思います！

またChromecastにこだわらず、AmazonTVなどのWi-Fiをキャッチできる機器のほうが
私の使い方には向いているように感じてきました。
いろいろ教えていただいてありがとうございました(*^^*)

書込番号：20967280　スマートフォンサイトからの書き込み

JCOMスマートテレビでのリモコン操作について

[トモヤスミス]

JCOMのスマートテレビC01ASにHDMIケーブルで接続したのですが、STB側のリモコンの電源ボタンと音量ボタンがこのテレビで操作出来ません。チャンネル切り替えや録画再生などは出来ます。

JCOMヘルプページにある「リモコンが効かないときの対処法」にもとづき、リセットボタンやメーカー対応番号（マックスゼンは未対応なので他のメーカー番号全て）を試しましたがダメでした。

http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000014527


テレビ側の「HDMI連動設定」はSTBで操作できるように設定してあります。





この場合 STB側リモコンでの操作は諦めるしかないのでしょうか？テレビ側のリモコンではもちろん操作出来るのですが、できれば慣れ親しんだSTBリモコンでこのテレビの操作が出来ればいいなと思っています。

アドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：20951147

[クチコミハンター]

トモヤスミスさん

こんにちは。

＞STB側のリモコンの電源ボタンと音量ボタンがこのテレビで操作出来ません。

J:COM側も、電源ボタンや音量ボタン等が反応しない場合を想定して、対処方法をアナウンスしていますが、全てのテレビには対応して居らず、非対応の場合はテレビリモコンで操作して下さいと説明していますネ。
http://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000002151#case1

※尚、テレビのメーカーコード一覧に、maxzenテレビは記載が無いので、残念ですが非対応の為、STBリモコンで全ての操作は出来ないです。
http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002713#stb

書込番号：20951433　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

>この場合 STB側リモコンでの操作は諦めるしかないのでしょうか？

STB/レコーダー/汎用リモコン でテレビを操作できるのは、
国内メジャーメーカーとLG製のテレビのみが殆どです。

なので、諦めるしか無いと思われます。

書込番号：20951969

[プローヴァ]

＞トモヤスミスさん

STBリモコンにメーカーのコードを設定すると、STBのリモコンが該当メーカーテレビの赤外線コードを出すようになるという単純な原理です。

ですから、マックスゼンのリモコンコードが設定できないのであれば、慣れ親しんだSTBのリモコンでテレビを操作することは不可能です。

HDMIリンクが聞いているのであれば、STBの電源を入れたらテレビの電源も入って入力は自動で切り替わりますかね？こちらはSTBからHDMIを通して制御が働くので、リモコンコードは関係ないんですね。

あとは、学習リモコンを購入してマックスゼンのコードを学習させれば、１本のリモコンに操作を統一できますが、「慣れ親しんだリモコンを使いたい」という希望はかなえられません。

書込番号：20952025

[トモヤスミス]

＞クチコミハンターさんご返信ありがとうございます。

＞J:COM側も、電源ボタンや音量ボタン等が反応しない場合を想定して、対処方法をアナウンスしていますが、全てのテレビには対応して居らず、非対応の場合はテレビリモコンで操作して下さいと説明していますネ。

maxzenは非対応なのでどうしようもないようですね。STBリモコンでの操作は諦めます。やはり国産の有名メーカーと全て同等に扱えると思ったらダメですね。いい勉強になりました！

とはいえ、テレビ自体は買ってよかったと満足しています。

この度は貴重なアドバイスを頂き感謝いたします。また何かありましたら宜しくお願いいたします。

書込番号：20953554

[トモヤスミス]

＞yuccochanさん　ご返信いただきありがとうございます。

＞STB/レコーダー/汎用リモコン でテレビを操作できるのは、国内メジャーメーカーとLG製のテレビのみが殆どです。

そうなんですね。今後ソフトウェアアップデートでmaxzenも対応してくれないかな…。テレビ購入時にLG製も候補にあったので、リモコン対応メーカーについて早期に調べていればと少し後悔です。タラレバですが。

maxzenのテレビ自体は画質もよくとても良いものだと思いますが。

ご丁寧なアドバイスを頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願いいたします。

書込番号：20953573

[yuccochan]

>今後ソフトウェアアップデートでmaxzenも対応してくれないかな…。

期待薄と考えます。
国内メジャーメーカーのAV機器のリモコン送信機用のLSIは、SONY製（SONY機器のみと思われます）と
NEC（現ルネサスエレクトロニクス）製のどちらかが使われていて、会社コードは、SONY以外は、
ルネサスが管理しています。

レコーダーなどでテレビの操作を行おうとした時は、SONY方式とNEC方式の２つに対応させると、
国内メジャーメーカー＋LGのテレビが操作できるようになるのです。
会社コードは、ルネサスがオープンにしているので、各社に対応できます。

ですが、LGを除く海外メーカー製のリモコンは、どんな方式か分からない/幾つ種類があるか分からない。
分かったとしても、それに対応するにはお金がかかる。

リモコン送信機のプログラムや会社コードはマスクROMなので、コード追加などには、
LSIを作り直さなければならない（マスクROMだけですが）のでお金がかかる。

書込番号：20953617

[トモヤスミス]

＞プローヴァさん　ご返信いただきありがとうございます。

メーカーコードの原理までご教授いただき感謝いたします。


＞学習リモコンを購入してマックスゼンのコードを学習させれば、１本のリモコンに操作を統一できますが

こちらについてですが、例えば下記のような学習リモコンを購入すれば、メーカーの赤外線コードは関係なくボタン毎に動作を設定出来ると考えて良いのでしょうか？


http://kakaku.com/item/K0000148277/

例えば、電源ボタンはmaxzenのリモコンから学習（登録？）し、その他のボタンはSTBのリモコンから学習させる、など。

現在ネックになっているのは「STB側のリモコンでmaxzenテレビの電源オンオフとチャンネル切り替えが出来ない」ということなのですが、この学習リモコンがあれば可能なのでしょうか？

であれば試しに購入したいと考えております。質問ばかりで申し訳ありませんが、分かる範囲でいいのでアドバイス頂ければ嬉しいです。

書込番号：20953625

[トモヤスミス]

＞yuccochanさん　ご返信ありがとうございます。

コスト面や方式の違いで全てのリモコンに対応するのは困難とのこと、とても勉強になりました。←高度すぎて半分も理解出来ていないかもしれませんが^^;

コスパ重視で海外メーカーテレビを購入する際の注意項として、こういう問題も発生する可能性があるということがわかりました。詳しく教えて頂き感謝いたします。

書込番号：20953658

[クチコミハンター]

530D

トモヤスミスさん

こんにちは。

＞STB側のリモコンでmaxzenテレビの電源オンオフとチャンネル切り替えが出来ない」ということなのですが、この学習リモコンがあれば可能なのでしょうか？

内蔵データベースに機器登録されていないメーカーでも、プチマクロ機能を使用すれば最大5台同時にON,OFFを行う事が出来ますネ。

又、STBの3行入力もワンボタンで行う事が可能に成ります。

※プチマクロ項目参照
http://www.sony.jp/av-acc/products/RM-PLZ530D/feature_1.html

尚、実際に530Dを使用していますが、リモコンが重いのと各ボタンが小さいのが難点ですネ。又、テレビ+7台まで登録可能が必要無い場合、430D(テレビ+4台まで登録可能)で良いと思います。(機能的には同じです)

書込番号：20953774　スマートフォンサイトからの書き込み

[トモヤスミス]

＞クチコミハンターさん　何度もありがとうございます。お手間取らせて申し訳ありませんm(_ _)m

530Dをご使用中とのこと、ご意見大変参考になります。マクロ機能は便利そうですね。画像添付もありがとうございます。

今自分なりにどの学習リモコンが良いか調べているのですが、クチコミハンターさんが勧めてくださった430Dと下記の中華版とで比較検討しております。

https://www.amazon.co.jp/Hanwha-%E5%9B%BD%E5%86%85%E4%B8%BB%E8%A6%81%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E6%90%AD%E8%BC%89-%E6%9C%80%E5%A4%A76%E5%8F%B0%E6%93%8D%E4%BD%9C%E5%8F%AF%E8%83%BD-2017%E5%B9%B4%E7%89%88%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E6%90%AD%E8%BC%89-UMA-PLRM02/dp/B006WEXWVC/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8

（Hanwha UMA-PLRM02）

ソニー製という信頼度や機能面で考えれば430Dが良いと思うのですが、価格やボタンの大きさ、配置などの操作性において中華版に少なからず惹かれております。せっかくコスパ重視でmaxzenのテレビを購入したので、リモコンにあまりお金をかけたくないというのも正直なところです。←セコいだけ。

STB側でのリモコン操作を諦めかけていたところ、学習リモコンの存在をご教授くださったクチコミハンターさんには感謝の言葉が尽きません。慣れ親しんだSTBリモコンからは離れる事になりますが、正直 現在使用中のmaxzenのリモコンは自分的にストロークが深すぎる気がするので（小声）、この際　学習リモコンに替えてみます！

貴重なアドバイスを何度も頂き本当に有難うございました。

書込番号：20953890

[トモヤスミス]

＞学習リモコンの存在をご教授くださったクチコミハンターさんには感謝の言葉が尽きません。

すいません、最初におしえてくださったのはプローヴァさんでした。ありがとうございます！利用者であるクチコミハンターさんの御意見も大変参考になりました。yuccochanさんにも専門的な事を教えて頂き感謝しております。

皆様ほんとうにありがとうございました。

書込番号：20953902