Vostro 15 3000(3559) 価格.com限定 プレミアム Core i5 6200U・Windows 10搭載モデル のクチコミ掲示板

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HDDについているケーブルを抜くには？

2016/09/23 17:09（1年以上前）

かぼちゃねこさん

クチコミ投稿数：2件

SSDに換装しようと、マニュアルに従って
ハードドライブケーブルをシステム基板から外し、HDDをマウンタから外すまではできたのですが
ケーブルがHDDから抜けず困っています。

過去3回ほどSSD換装経験はあるものの、ケーブルを直接さわることがなかったため
（マウンタをスライドさせて着脱するタイプ）
間違った方法で抜こうとして、ケーブルを破損してしまいそうで怖いです。

抜き方にコツがあるのか、それとも何か別売りのケーブルでSSDを繋ぐのか
お分かりになる方がいらっしゃいましたら、アドバイスお願いします。

書込番号：20230364

1点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：30149件Goodアンサー獲得：4621件

2016/09/23 17:38（1年以上前）

3558と同じであればケーブルは触らない方がいいです。
http://n1729.blogspot.jp/2016/05/dell-notepc-vostro-15-3000-3558-memory-upgrade.html
ケーブルにストレスをかけないようにして、コネクタを抜くしかありません。
コネクタが基板直付けではないこの製品は少し怖いですね。

書込番号：20230422

1点

かぼちゃねこさん

クチコミ投稿数：2件

2016/09/23 18:30（1年以上前）

＞ありりん00615さん

貼っていただいたリンク先画像と一緒です！
ペラペラのケーブルだったので、キーボードにくっついてるやつかな？と最初は思いました。

お教えいただいた通りに、ケーブルを触らないように
コネクタを右、左、真ん中…と少しずつずらしていき、先ほどようやく外すことができました。

幅の狭いコネクタだったためつかみづらく、外れた瞬間に変に力が入ってしまい
コネクタの端が少し欠けてしまいました。
幸い銅線？部分は無事だったので、問題なく換装・起動できました。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：20230557

0点

ナイスクチコミ16

返信4

ノートパソコン > Dell > Vostro 15 3000(3559) 価格.com限定プレミアム Core i5 6200U・Windows 10搭載モデル

キーボードが写真と違いました。

2016/08/03 15:57（1年以上前）

erisuzukoさん

クチコミ投稿数：1件

職場PC用に購入しました。

キーボードは使いやすい配置のものが良かったので、メーカー直販サイトからキーボード画像もチェックしていましたが、実際に届いたPCのキーボードは画像のものとは違いました。
エンターキーは縦に細長く、バックスペースのボタンも半分ほどのサイズで、未だに打ちミスが多く使いづらいです。

また、タッチバッドは触れただけでタップされるため誤作動が多く、無効に設定しました。

動作はそれなりで不満は無いですが、画像が正しいものであればこれを選ばなかったと思います。

書込番号：20087931

3点

Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4967件

2016/08/03 16:07（1年以上前）

海外メーカーの外観画像は英語キーボードのものを使っていて、キー数の違いから形状や配置が換わる。
それと販売店やWeb紹介記事もほとんどメーカー画像を拝借している。

書込番号：20087943

3点

gda_hisashiさん

クチコミ投稿数：29676件Goodアンサー獲得：1647件

2016/08/03 17:03（1年以上前）

返品すれば良いのでは？

書込番号：20088020

4点

ねこっちーずさん

クチコミ投稿数：1854件Goodアンサー獲得：255件

2016/08/03 17:46（1年以上前）

”悪”というか商品ページにある画像は明らかに日本向けモデルの画像ではないように思ったのは私だけでしょうか？

私、６月にこちらのモデルを購入しましたが型番が３５５８のモデルを紹介しているページがあったのでそちらを参考にして購入を決めました。

確かにエンターキーは小さいですが今はテンキーが標準になっているので仕方ないかなと。タッチパッドは使いにくいとは私も思っていますね。外付けの無線マウスをあわせて携帯して使っています。

注文手続きでの仕様選択ページではキーボードは日本語のものしか選べないですからね。

返品をお考えであれば納品日から１０日以内だったかと思います。開封後（使用開始後）の返品に関しては当方は存じ上げませんのでデルのサポートへお問い合わせ頂くのが宜しいかと思います。

書込番号：20088082

4点

kings001さん

クチコミ投稿数：539件Goodアンサー獲得：8件

2016/10/26 11:52（1年以上前）

職場用って会社にはないんですか？
普通は用意されますが。

書込番号：20332222　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ15

返信14

初期不良です。画面に縦に線が一本入っていました。

2016/04/02 22:22（1年以上前）

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qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

昨日PCが届いたのですが、今日立ち上げてみると画面に縦に一本線が入っていました。
どこにもぶつけたりしてないので完全に初期不良です。

このような場合はカスタマーサポートに電話すればよいのでしょうか？
また、自分は大学でPCが必要になるのですが、このような場合修理という形になるのでしょうか？
その場合代替え機はくるのでしょうか？
出来るだけ早く解決したいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：19752746

0点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2443件

2016/04/02 22:29（1年以上前）

＞修理になるのか

交渉次第
うまく交渉すれば交換になるかもしれません

＞代替え機

そんなサービスはないです

＞出来るだけ早く解決したい

1日でも早くサポートに連絡しましょう

書込番号：19752765

3点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2443件

2016/04/02 22:38（1年以上前）

♯購入時にプロサポートとかいうのに加入してれば別ですが…

書込番号：19752798

1点

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

2016/04/02 23:24（1年以上前）

一切カスタムしてないので、多分加入してないです…
あとお問い合わせは土日は法人でも電話もメールもやってないですよね？
あと交換になった場合はまた10日ほどかけて海外から送られてくるのでしょうか？
それと交換は手元に交換品が届いてから初期不良の物を送るということはできるのでしょうか？

書込番号：19752960　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40579件Goodアンサー獲得：5710件

2016/04/02 23:33（1年以上前）

↑そういうことは、まず先にサポートに聞くべき事。
ここで聞いたところで、なるようにしかならないです。

書込番号：19753002

6点

tutibuさん

クチコミ投稿数：29件

2016/04/02 23:44（1年以上前）

購入して不良品だった時の気持ちは判ります。
電子機器ですので運搬中に故障する事も含めて保証がついています。
まずはサポート窓口に問い合わせして見ることから始めましょう。
修理対応となるか、新品との交換になるかもはっきりするでしょう。
保証の範囲での対応となりますので過度な期待は出来ません。

書込番号：19753030

2点

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

2016/04/03 00:40（1年以上前）

みなさん方素早い回答ありがとうございます。
http://www.dell.com/support/incidents/jp/ja/jpbsdt1/Phone/HomeContact/s/no?s=bsd&
こちらの法人向けのvostroというところに電話をすればよいのですよね？

書込番号：19753144　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ブロックバスター2016さん

クチコミ投稿数：17件Goodアンサー獲得：1件

2016/04/03 07:34（1年以上前）

他の件で交換もしくは返品を希望しましたが、
下記の回答がありました。

**　以下引用
>お客様のお使いのPCは、納品日から既に10日間が過ぎてしまいましたので、大変恐れ入りますが、PCの返品・返金ができません。
>PCのハードウェア上に障害が起こっている場合、PCに付く保証サービスによって、弊社にて部品の修理交換サポートをさせ
ていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願いします。
**　引用おわり

初期不良で交換を希望するのであれば、早めにアクションを起こされたほうがよろしいかと思います。

修理の場合、（なにもカスタマイズしていないのであれば）「返納→修理→納品」という流れになるのではないかと思います。

書込番号：19753515

1点

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

2016/04/03 23:35（1年以上前）

＞ブロックバスター2016さん
納期というのは商品が到着してからでしょうか？
それとも発送されてからでしょうか？

書込番号：19756564　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ブロックバスター2016さん

クチコミ投稿数：17件Goodアンサー獲得：1件

2016/04/04 17:22（1年以上前）

引用は原文のママですが、常識的に考えて「納品日＝到着日」だと思いますが…

回答が大連から届きますが、日本語がうまく伝わらない（理解しにくい）場合があります。
（個人差が大きいです）

書込番号：19758333

1点

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

2016/04/04 18:46（1年以上前）

電話してみたところ日本人の方が出てきました。
出張修理してくれるという事で解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：19758542　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

hildaさん

クチコミ投稿数：1873件Goodアンサー獲得：273件

2016/04/04 18:57（1年以上前）

>出張修理してくれるという事で解決しました。

????

書込番号：19758574

1点

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

2016/04/04 19:49（1年以上前）

＞hildaさん
初期不良だったのでdell側がパーツを送ってきて後から提携している会社のエンジニアを送ってくれるとの事でした。

あと余談ですが、こちらのパソコンはスロットに空きがあるのでしょうか？
公式サイトにも載ってなくて分解も面倒歳感じの構成なので教えていただけますでしょうか？

書込番号：19758727　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

70390さん

クチコミ投稿数：85件Goodアンサー獲得：7件

2016/04/05 18:49（1年以上前）

初期不良、残念でしたね。

３月３０日に到着、今月２日、３日　開封セットアップ終了。思っていた以上に快適です。
（その後触っていませんが、連休にでもSSD転換しようと思っています。）

「こちらのパソコンはスロットに空きがあるのでしょうか？」とは？
メモリースロットでしたら空きがあります。
裏ぶたネジ２本はずせばHDD,メモリースロットにアクセスできます。が、爪がかなり硬いです。

DELLのHP　製品サポートページに「オーナーズマニュアル」があります。

書込番号：19761476

0点

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

2016/04/05 22:45（1年以上前）

＞70390さん
ありがごうございます。
爪が堅かったのでキーボードの方から分解しないといけないタイプかと思いました。

あと、メモリの増設に以下のメモリを使おうと思うのですが問題ないでしょうか？
同じメーカーのメモリを使わないと起動しないということを聞いたことがあるので心配です。

http://www.amazon.co.jp/【Kingston】-ノートPC用増設メモリ-DDR3L-1600-PC3L-12800-KVR16LS11/dp/B00CQ35GYE/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8

http://www.amazon.co.jp/TEAM-ノート用メモリ-SODIMM-1-35V（低電圧）-PC3L-12800-シリーズ-永久保証-ECOパッケージ/dp/B00V62Y3WM/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8

書込番号：19762338

0点

ナイスクチコミ8

返信6

こちら購入させていただいたのですが、口座番号が違う？

2016/03/19 22:15（1年以上前）

ノートパソコン > Dell > Vostro 15 3000(3559) 価格.com限定プレミアム Core i5 6200U・Windows 10搭載モデル

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

先日購入させていただいたのですが、ゆうちょのATMから振り込もうとしたところ、「お取り扱いできません。」と出てきてダメでした。
出てきた紙には以下のように書いてありました。

バンゴウソウイ
B120

5回くらいやったのですが全然できません。口座番号はしっかり入力しました。
振込先は以下のようになっております。

お支払方法ご入金用番号 ( 特定口座への振込 )
特定口座三菱東京ＵＦＪ銀行　うみかぜ
当座　659〇〇〇〇〇
デル株式会社
お振込金額
49,020円
お支払期限 2016/03/24

書込番号：19709388　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40579件Goodアンサー獲得：5710件

2016/03/19 22:24（1年以上前）

価格comがDELLのPCを売っているわけではないので。しかるべき所に問い合わせてください。

書込番号：19709415

3点

Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4967件

2016/03/19 22:29（1年以上前）

Dellのアカウントを作ったはずだから、アカウントページ開いてサポートに問い合わせる。

書込番号：19709433

1点

Toshi1967さん

クチコミ投稿数：1626件Goodアンサー獲得：291件

2016/03/19 23:30（1年以上前）

注文番号で解るので電話して問い合わせしたら良いのではと思います。

書込番号：19709654　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

お節介爺さん

クチコミ投稿数：1634件Goodアンサー獲得：315件

2016/03/20 08:58（1年以上前）

口座をお持ちですか･･･？。

書込番号：19710455

0点

香川竜馬さん

クチコミ投稿数：6769件Goodアンサー獲得：444件

2016/03/20 11:26（1年以上前）

郵便関連の振込み(郵便振替など)には自分が口座を持っている必要があり、自分の口座に一旦入金してからでないと振込が出来なかったはずです。ゆうちょではなく銀行のATMでやった方が良いと思います。

書込番号：19710835　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件

2016/03/20 22:03（1年以上前）

みなさんすみません。
当座預金を選択するところを普通預金を選択していました。
お手数をおかけしました。

書込番号：19712656

3点

ナイスクチコミ8

返信9

ノートパソコン > Dell > Vostro 15 3000(3559) 価格.com限定プレミアム Core i5 6200U・Windows 10搭載モデル

一世代前のCPUより性能が低い?

2016/03/18 00:28（1年以上前）

qwertyuiop123456さん

クチコミ投稿数：22件