『テレビ視聴中にインターネットの画面が出て消えません』のクチコミ掲示板

2016年 2月下旬 発売

REGZA 40V30 [40インチ]

  • 地デジ用チューナーとBS/CS用チューナーを3基ずつ搭載し、番組を見ながら同時に別の2番組を録画できる。
  • 映像エンジン「NEWレグザエンジンCEVO」を採用し、ノイズも抑制する画質処理機能「マスターリファイン」に対応。
  • 迫力あるサウンドを再生する「クリアダイレクトスピーカー」を前面に配置することで、臨場感あふれる高音質が楽しめる。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:1920x1080 LEDバックライトタイプ : エッジ型 録画機能:外付けHDD REGZA 40V30 [40インチ]のスペック・仕様

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REGZA 40V31 [40インチ]

REGZA 40V31 [40インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2017年 9月下旬

画面サイズ:40V型(インチ) 種類:液晶テレビ 画素数:1920x1080 LEDバックライトタイプ:エッジ型 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 40V30 [40インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 2月下旬

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液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 40V30 [40インチ]

クチコミ投稿数:16件

同じ症状がある方、改善方法がわかる方いましたら教えてください。
テレビ視聴中に、時々インターネット画面が出て、番組を変更しても入力を切り替えても消えません。
電源ボタンで入れ直しても変わりませんでしたので、元電源を入れ直すと元に戻ります。
無線LANに接続していますが、無効にして試したいと思います。
わかる方アドバイスお願い致します。

書込番号:23679426 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19168件Goodアンサー獲得:4263件

2020/09/22 15:34(1年以上前)

>まつぴーまんさん
こんにちは
すでにおやりになってるかもしれませんが、電源コンセントを抜いて必ず10分ほど放置してから、再度入れてみて下さい。

それで直った後、すぐ再発しますか?それとも正常なまま何日か行けますか?
再発しないならテレビのファームウェア起因の一時的な不具合でしょう。
すぐ再発するようなら、販売店か東芝のサービスに連絡ですね。

書込番号:23680142 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件

2020/09/22 16:21(1年以上前)

コメントありがとうございます
電源抜いてから数秒で投入していました
それでも数日は発生せません
10分ほどそのままにしてからの方が良いですかね?ファームウェアのバージョンも確認してみます

書込番号:23680264 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19168件Goodアンサー獲得:4263件

2020/09/22 16:39(1年以上前)

>まつぴーまんさん
数秒待って入れる事でリセットがかかるかどうかは不明です。一般的には10分程度と案内されてますので、どうするかはご自身で判断されてください。

書込番号:23680302 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32299件Goodアンサー獲得:5379件

2020/09/22 21:00(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>テレビ視聴中に、時々インターネット画面が出て、番組を変更しても入力を切り替えても消えません。

これって、どの番組か分かりますか?
 <どの番組でも起きるのですか?

本来、2画面に対応していないので、両方の映像が出ることは無いので「dボタン」を押した時のデータ放送が表示されて居るのではと思いますが...

データ放送ならリモコンの「dボタン」でON/OFF出来ますよ。
 <取扱説明書44ページ

書込番号:23680920

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2020/09/23 12:20(1年以上前)

ありがとうございます
どのチャンネルでも同じインターネットの画面が出ます
音声は各チャネルの音声に切り替わりますが、画面だけが上記の画面のままです。

書込番号:23682098 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19168件Goodアンサー獲得:4263件

2020/09/23 12:35(1年以上前)

>まつぴーまんさん
電源コンセント抜きで10分待ちは結局やったんですか?それでも直らないですか?
インターネットの画面というのはどういう状況かわかりません。写真を撮ってアップできますか?

書込番号:23682139

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2020/09/23 14:20(1年以上前)

ご連絡ありがとうございます
現在はインターネット画面はでていない状態です
また、発生しましたら画像をアップ致します

書込番号:23682327 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2020/09/26 06:00(1年以上前)

インターネット画面がてしまう

左上にエラー表示

上にエラー表示

やはり、添付のようなインターネット画面が出てしまいます
インターネット画面とエラー表示の2つのパターンがあります
インターネット画面はいつもこの画面です
元電源を切るか、初期化すると元に戻ります
10分以上電源も落としてみましたが変わりません
サブメニユーからインターネットは出来ますがクラウドメニューは操作できなくなります

書込番号:23687710 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19168件Goodアンサー獲得:4263件

2020/09/26 09:08(1年以上前)

>まつぴーまんさん
変なことになってますね。
テレビを買われてから、出ているHPにアクセスした事はありますか?お使いのテレビは新品購入ですか?

いずれにせよ後はテレビの初期化位しか無いですかね。
設定-初期設定-設定の初期化
です。
これでダメなら画面写真の証拠もありますので東芝のサービスに連絡して修理するしかないですね。

書込番号:23687891 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2020/09/26 09:22(1年以上前)

そうですね
変なことになっています
このHPにも訪問したことはないですし、、、
中古で購入しています
初期化は何回かしましたけど、LANにつなぐと同じ症状になります

書込番号:23687917 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19168件Goodアンサー獲得:4263件

2020/09/26 09:30(1年以上前)

>まつぴーまんさん
初期化試されてますか。
中古品という事で、もしかするとホテルなどで使用されていた特殊仕様業務用モデルの放出品かもしれませんね。
だとすると修理も断られるかもなので万事休すです。
購入リサイクル店に返品できればいいですが。

書込番号:23687929 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2020/09/26 18:05(1年以上前)

もう少しからかってダメであれば新しいものを買おうかと思います
いろいろありがとうございました

書込番号:23688840 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32299件Goodアンサー獲得:5379件

2020/09/27 03:09(1年以上前)

>やはり、添付のようなインターネット画面が出てしまいます

あら...これは、もう「バグ」のレベルですね..._| ̄|○
 <ハイブリッドキャストの画面が出ているとも思いましたが、完全に被って(合成)表示されて居ますね...
  ある意味、新しい機能にも...(^_^;

中古でサポートは有償になるのが確実ならちょっと厳しいですね...m(_ _)m
ちょっと入手経路が気になるところでは有りますが...


>ファームウェアのバージョンも確認してみます

との事でしたが、ソフトウェアは、最新版でしたか?
 <https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/log_v30.html

書込番号:23689890

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2020/09/27 06:42(1年以上前)

コメントありがとうございます
ソフトウェアは最新でした
最初はこのような症状は出なかったのて故障の可能性は高そうです

書込番号:23689990 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件

2020/09/27 14:36(1年以上前)

無線LANの設定を携帯電話のテザリングでやってみました
今のところエラーはないのですが、クラウドメニューから立ち上げた時にTime onアプリの更新画面が出ました
ルーターによってバグが発生する可能性はありますでしょうかね?それともルーターのセキュリティですかね?
クラウドメニューはキー操作で更新版をダウンロード出来きるかご存知でしょうか?

書込番号:23690826 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件

2020/09/27 17:46(1年以上前)

ルーターのDHCPア IPドレスを固定にして試したところ安定しているようです。
私のルータの場合自動取得ですと?テレビ電源をいったん切るとうまく再接続ができずクラウドメニュを立ち上げるとエラーになるみたいです。
固定状態でもう少し様子見てみます。

書込番号:23691203

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REGZA 40V30 [40インチ]
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更新日:11月26日

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