Expert Mouse Wireless Trackball K72359JP のクチコミ掲示板

【対処法あれば】使っている最中に突然、反応が鈍くなる

[わーんわん]

ロジクールマウスを2代使い倒した後、親指に異常を感じるようになったので、あこがれのケンジントンにしました。大変快適で気に入っているのですが、なぜか普通に使っている最中に突然、カーソルの動きが鈍くなります。「鈍く」というのは普通にボールを動かしている時に、本来の動きならすっとウインドウの下から上に動くはずなのに、突然どんなにトラックボールを転がしても目視で3ミリくらいしか動かなくなるのです。ボールを取り外して掃除して使っていてもすぐに同じ事が起きることがあります。ドライバもなんどか最新のものを入れ直しましたが、やはり起きる時には起きる、という感じです。現時点での改善方法は一旦スイッチを切って入れ直す、というものです。（でも、引き続き起こるときもあります）

同様の状況になった方はおられないでしょうか？　その際どのような対処をなさったか教えていただければ嬉しいです。

なお、仕様PCはMacBook Proです。

書込番号：24413461

[猫猫にゃーご]

Wi-Fi(2.4GHz帯)、Bluetooth、USB3.0、USBレシーバーは2.4GHz帯を
使用しているので、電波干渉を起こすことがあります。

現在、Bluetooth/USBレシーバーのどちらで接続しているか不明ですが、
干渉するデバイスをオフにして改善するか確認してください。
USB3.0ポートにUSBレシーバーを接続している場合は、USB2.0ポートに
接続するか、USB2.0ハブ、USB延長ケーブル経由で接続してください。
Wi-Fiは、5GHz帯に切替えるかオフにします。
Bluetoothは、オフにします。
接続方法(Bluetooth/USBレシーバー)も両方行ってください。
TrackballWorksソフトウェアをアンインストールする。
また、Windowsパソコン環境があれば、そちらでも行ってください。

以上、どの条件で確認しても症状が出る場合は、購入店に相談してください。

書込番号：24413876

[わーんわん]

猫猫にゃーごさん、

アドバイスありがとうございます！
ずっとBluetoothで使用しています。
但し、PCに向かっている間に使用しているBluetooth機器といえば、HHKBキーボード、そして机の上に置いたスマホ（Bluetooth ON 状態）、あとは部屋の片隅にアレクサを置いている程度でスピーカーも使っていません。もしかしたら、すぐそばのHHKBキーボードかな…？　USBポート利用に切り替えたら問題改善するかもしれませんね。やってみます！

書込番号：24414048

Kensington Worksの不具合？

[藤カラー]

まず最初に、これはトラックボールマウス本体の質問ではなく、そのマウスをカスタマイズ出来るソフトウェア「Kensington Works」についての質問です。

最近アップデートしたからなのか、特定のゲームソフトに対してチャタリングらしき不具合が出るようになりました。(トラックボールマウスでゲームしてる事には触れないでください)
具体的に言いますと、今までは普通にカチッとクリックするだけで反応していたのが、1秒くらい長押ししないとクリックが反応してくれなくなりました。
そこで、ソフトをアンインストールしたら、普通にクリック出来るようになりました。
皆さんはこんな症状になったことは有りますでしょうか？そして、直す方法は有りますでしょうか？

書込番号：24203581　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーに連絡して、ソフトウェア「Kensington Works」のアップデートを待つしかないのでは？
後はクリックに関する設定のところをいじって改善するか試すぐらい。

古いバージョンのソフトウェア「Kensington Works」は残っていないのでしょうか？
あるなら正常に動作する古いバージョンをインストールし直して、次のアップデートまで待つしかないと思います。

書込番号：24203609

[藤カラー]

＞EPO_SPRIGGANさん
残念ながら、前のバージョンはもう消えてしまいました。
大人しく次のアップデートを待ってみます。

2つのボタン同時押しに左クリックを振り当てると普通のクリックに戻ったのですが、流石に左クリックをするのには不便ですね…

書込番号：24204160　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

>残念ながら、前のバージョンはもう消えてしまいました。

それでは仕方ないですね。
こういうソフトはバージョン管理して保存しておくようにした方がいいですよ。
今回のように不具合が出るバージョンもあるかもしれないので、特にファイルをダウンロードして自分でインストールするようなのはファイル名を変えるなどして残しておいた方がいいです。

書込番号：24204175

[藤カラー]

＞EPO_SPRIGGANさん
回答、ありがとうございました！

解決してはないですけど一応解決しました。

どうやら、ボタン同時押しの所になにか振り当てると、クリックの反応がおかしくなる事が判明いたしました。

自分は、左下右下同時押しの所に中央クリックを振り当ててたんですけど、それを「何もしない」に変えると普通に左クリック、右クリックが反応するようになりました。
因みに、試しに確認したところ、左上右上同時押しでも同じ現象が出ました。(上のボタン達に左クリック、右クリックを振り当ててる人ほとんどいないと思いますが・・・)

書込番号：24204452

PC本体が比較的長い間電源オフ状態、スリープ状態後の再認識

[CorydorasJulii]

みなさん、

はじめまして、こんにちは。

販売店さんには質問中ですが、ご経験談やご存じの情報をお聞きしたく、質問させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

今回、新しく、

「K72359JP [Expert Mouse ワイヤレス トラックボール]」（メーカー：ケンジントン）

を購入しました。

ですが、以下の事象を確認し、困惑しています。

・スリープや電源オフ状態からの再起動復帰後に自動的にマウスが認識されない。
・比較的長時間に電源オフ状態、スリープ状態していた後に起きるようである。
・解決方法：マウスの電源をオフ→オンすると認識される。
・ほかのメーカーさんのマウスではこのようなことはありませんでした。
・PC側（Bluetoothアダプタ）は正常動作しています（LED点滅や認識状態OKは確認済み）。

この事象が
仕様なのかどうか、
設定で回避できるのかどうか（専用アプリケーションではわかりませんでした）、
故障なのかどうか、

を心配しています。

※なんとなく、このマウスには“自動でスリープになる”機能があるん？なんて思ったり。
※そうだったとしたら、マウスを触ったら、自動復帰してほしいものです。

以上です。
ご経験、ご存知の情報などございましたら、どうぞ、お教えください。

どうぞよろしくお願いいたします。

ORZ

書込番号：24031536

[魔境天使_Lucifer]

＞CorydorasJuliiさん

> ※なんとなく、このマウスには“自動でスリープになる”機能があるん？なんて思ったり。


エキスパートマウス ワイヤレストラックボール No. K72359JP
https://www.kensington.com/ja-jp/p/%E8%A3%BD%E5%93%81/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%AB/%E3%82%A8%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9-%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%AB/

> オートスリープ機能で単3電池の寿命を延長


環境の問題か？設定の問題か？器機の問題か？その他？
切り分けないと・・・。

> ほかのメーカーさんのマウスではこのようなことはありませんでした。

具体的に一体何？


PC を「完全シャットダウン」後の起動時では？

PC 側の Bluetooth の 省電力設定は？

書込番号：24031571

[CorydorasJulii]

＞魔境天使_Luciferさん

はじめまして、こんにちは。

コメント、ありがとうございます。

“> オートスリープ機能で単3電池の寿命を延長”

→　ありがとうございます。
→　該当のWebページも確認しました。

どうも、この機能が働いていたようです。
試しに、と思い、約30分放置したら、本機は無反応になっていました。
ボールを回しても、無反応です。

試しに、と思い、テキトーなボタンを一つ押してみました。
「ピンポン」といういつものWindowsの音がして、本機が反応しだしました。
なるほど、なるほど、こういう仕組みなのか、と思った次第です。

魔境天使_Luｃiferさん、アドバイスと背中を押していただき、ありがとうございました。

ご質問なさった件ですが、

ほかのメーカーさんのマウス：
　　　　　M585、ロジクール。エルゴマウス、サンワサプライ。

PCのシャットダウン、などでの違い：
　　　　　この現象が生じる要素には無関係でした。
　　　　　マウスをほっとく時間の長さが影響する？ようです。

Bluetoothの省電力機能：
　　　　　わたしが使用している、USB Bluetooth　アダプタには、省電力設定項目がありませんでした。

以上です。
重ねて、ありがとうございました。

(*^^*)

書込番号：24031713

マウスのスクロール行数設定が勝手に戻る

[TEN718]

今まで親指で操作するタイプのトラックボールマウスを利用していましたが、親指の腱鞘炎に悩まされ以前から気になっていたこちらを購入しました。

使用感自体は大変満足しているのですが、表題のようにデバイス設定で変更可能な「一度にスクロールする行数」が、、変更してもしばらくすると元の値に戻ってしまいます。
この「しばらく」の間にログオフや再起動もなく、操作をしない時間が一定あると、その後設定が元の値になっているようです。
デスクトップで使用しているため、タッチパッドと干渉しているということもなく、その他のマウスの接続もありません。

同様の事象が発生し解消した方がいらっしゃれば、解消方法についてご教示いただきたく。

書込番号：23416561

店舗情報

[いちご組]

【質問内容、その他コメント】
はじめまして、よろしくお願いします。
ケンジントンのトラックボールマウスの購入を考えていますが、この商品も含め、実際に手に取ってから決めたいのですが、実際に触れて、たくさんマウス置いてあるお店有れば教えて頂けたら嬉しいです。
できれば愛知県内にあるお店でお願いします。

書込番号：23212689　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

いくつかあるタブのうち、「店頭購入」にして、地図を愛知あたりにすれば、見れます。
グッドウィル系列で店頭購入ができそうです。

書込番号：23212739

[aichitaro]

以前、ヨドバシ名古屋で触れるようになってました。
今も置いてあるかは判りません。

書込番号：23214100

[いちご組]

＞aichitaroさん
＞けーるきーるさん
お二方返信ありがとうございました。
大型店舗まわってみたいと思います。

書込番号：23214691　スマートフォンサイトからの書き込み

垂直スクロールが3から1へ変更されてしまう。

[globo]

TrackballWorksをインストール後、Windows10起動毎に「コントロールパネル」→「マウスのプロパティ」→「垂直スクロール」の値が3から1に変更されちゃうのですが、皆様は変更されませんか？
もし解決方法をご存知でしたら、ご教授お願いします。

書込番号：22209659