『自宅PCにてテレキングプレイでTV・録画番組が視聴できない』のクチコミ掲示板

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【困っているポイント】
Kindle fireやAndroid でのREC-ONアプリで視聴や録画予約等はできますが、テレキングプレイでの視聴ができない状態です。

テレリモで録画番組を選択→視聴をクリックすると、テレプレが起動はしますが
「再生できないコンテンツ、またはサーバーがコンテンツを配信できない状態です。サーバーが使用中の場合、再生が行えないことがあります。サーバーが使用中でない場合には、サーバーの再起動をお試しください」と表示されます。

ライブ視聴設定が済んでいますが、リアルタイムで地デジ・BSを視聴しようとすると「〜〜（テレビ局名）は視聴できません」と表示されます。

冒頭の記載の通り、REC-ONアプリでは非常にスムーズに視聴できます。

【使用期間】
購入してから大体３年以上はたちます。購入当初から同現象が発生しておりますがカスタマーサポートからは満足な返答は得られず、諦めてREC-ONアプリで視聴していました。

【利用環境や状況】
プロセッサIntel(R) Core(TM) i7-10870H CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz
実装 RAM16.0 GB (15.8 GB 使用可能)
システムの種類64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディションWindows 11 Home
バージョン21H2
インストール日‎2022/‎06/‎11
OS ビルド22000.978
エクスペリエンスWindows 機能エクスペリエンス パック 1000.22000.978.0

テレキングプレイ　Ver2.0.3.14
テレキングリモート　Ver1.0.7.1　ソフトウェアVer1.02.25

※ネットワークについて
PC〜ルーター〜テレキング
上記経路にて接続されているためネットワーク接続に関しては問題ないかと思います。
LANケーブルはCAT5E以上を使用しているため速度にも問題はないと思っております。

何らかの情報が手に入ればと思い質問させていただきました。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24959602

[ヤス緒]

ファーム1.02.28には不具合があるそうですが該当していないでしょうか。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s31242.htm

GV-NTXシリーズだと自力で戻せない様？でわりと致命的みたいです。

テレプレに関してはREC-ONシリーズですが正常に使えてます。
ただWindows11や最近のCPUに未対応な可能性はありえますね。
宅内だけの利用ならDiXiM Play UやPC TV Plusで利用できるか確認されては如何でしょう。

書込番号：24960315

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アドバイスありがとうございます。

現状ファーム1.02.25でした(おそらく御指摘の1.02.28問題が発生している件で自動更新できないようになっている模様)。
HPに記載されている方法では1.02.29へアップデートができないため、サポートへ連絡の上対処しようかと思います。
※GV-NTX2ではリモコン操作がそもそもできないため、サポートへ連絡するようアナウンスされていました。

DiXiM Play Uを試してみましたが、「再生できないコンテンツ」と表示されてしまいました。
ファームウェアアップデートで問題が解決しない場合、諦めて後継機への買い替えも視野に入れようかと思います・・・。

ご紹介頂きましたDiXiM Play Uですが、操作画面の見やすさに驚きました。
現状正常に再生ができない状態ですが、いずれはテレキングプレイではなく本アプリを使用しようかと思います。

この度は発売から大分時間がたった製品にも関わらず、御回答頂きありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。

書込番号：24966509

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お世話になります。原因が判明し無事再生できたのでご報告申し上げます。
古いHDMIケーブルが原因でした。
改めてメーカーQ＆Aを舐めていたところ、HDCP対応が必須との事でした。
使用していたHDMIケーブルですが、2007年購入のXBOX360に付属していたHDMIケーブルを使い回していました。
※購入年から考えて１5年選手となります。

HDCP対応ケーブルを購入しなおして交換したところ、無事に再生できました。
この度はアドバイス頂きありがとうございました。

書込番号：24980920