『RS500kiとの接続』のクチコミ掲示板

2016年 2月18日 発売

Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]

第2世代のHDMI端子搭載メディアストリーミング端末

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Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]Google

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初心者 RS500kiとの接続

2017/05/23 00:36(1年以上前)


ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]

クチコミ投稿数:9件

クロームキャストのセットアップは完了し、動画も再生できるのですが、再生途中でクロームキャストが最初の画面になってしまい(落ちてしまう?)ます、、。
画面ではpinコードの表示はあるものの、Wi-Fiとの接続表示は着いたり消えたりです
使用ルーターはnttのRS500kiで、スマホ、PCからは問題なく接続できています
他の方の質問を参考にルーターの設定等行ってみましたが、2.4ghz、5ghzともクロームキャストとうまく接続できません、、。
ルーター側の問題で質問場所をまちがえていたら申し訳ありません。
どなたか接続方法をお教え頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号:20911696 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4502件Goodアンサー獲得:343件 Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]の満足度4

2017/05/23 05:36(1年以上前)

>kojiroumopsさん

クロームキャストのセットアップは完了し、動画も再生できる>

この時点で。設定接続自体は問題ないと考えます。

再生途中でクロームキャストが最初の画面になってしまい(落ちてしまう?)>

再生自体が不安定な理由を考えないと駄目だと思います。

私ならまず電源を疑います。TV等のサービスUSB端子から取ってるなら、ACアダプタから給電させる。ACアダプタから取ってるなら、タップ等での分配を避けてコンセントから直に取る。

第二に再生自体が無線LANの不安定さに影響される可能性も。

今回の場合は、Chromecast自体がTVの裏側等で電波が弱くありませんか?又、東芝製のTVの場合は、妨害ノイズを他社TVより多く受けます。

HDMI延長コード等を使い、ルーターと見通しが効く場所にChromecastを出す。

第三にらくらく無線スタートやWPSを混在させていませんか?

らくらく無線スタートWPSを混在させているとLAN内でマルチキャスト通信のパケットが上手く通信出来ないルーターは多いです。

出来ればWPS等を止めすべて手動で繋ぐのが理想ですが、まず先にRS500kiのファームを最新にしてみましょう。これで改善するかもしれません。

第四に、動画自体がChromecastのデコードに対応した物でしょうか?案外MPEG-2とかはChromecastは苦手としています。YouTubeならノープロブレムですが・・・。

書込番号:20911864

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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:532件

2017/05/23 05:41(1年以上前)

ChromecastにとってWifiの電波が弱いのかも。

ルータの真横で接続が安定するかを調べましょう。

後、テレビから電源採ると電力不足で動作が安定しない事もあります。付属のアダプタを使う。

書込番号:20911865

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papic0さん
クチコミ投稿数:17851件Goodアンサー獲得:3600件

2017/05/23 07:16(1年以上前)

拙宅では、Chromecastは持っていませんが、Fire TV Stick を使用していますので、その経験でレスします。

テレビは、東芝レグザ 37Z3500
無線LAN ルータは、 PR -500KI (お使いのRS500ki と型番が似ているので、WiFi仕様は同じ?)
 PR-500KIの電波は弱く、他の部屋には中継機経由で接続しています。

テレビとFire TV Stickは、HDMIケーブルで接続して、テレビの背面ではなく、前面にFire TV Stick を設置。

Fire TV Stick の電源供給は、ACアダプタから。

すでにレスされている内容と同じですが、良好に機能しています。

書込番号:20911970

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:17644件Goodアンサー獲得:2819件

2017/05/23 10:07(1年以上前)

熱暴走って可能性は、まだ時期的には無いかな。

一旦Chromecastを初期化してみるのが常套手段でしょうか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja

再度設定してダメなら、Chromecastサポートに問い合わせるのが宜しいかと。
ハード故障の可能性も考えた方が良いと思います。
https://support.google.com/chromecast/answer/6025971?hl=ja

書込番号:20912222

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Paris7000さん
クチコミ投稿数:9362件Goodアンサー獲得:1184件

2017/05/23 12:17(1年以上前)

>kojiroumopsさん

> 再生途中でクロームキャストが最初の画面になってしまい(落ちてしまう?)ます、、。

この最初の画面というのは、どの画面なのでしょうか?
一旦セットアップが終わると、最初に表示される画面って、風景などの壁紙みたいなのだと思うのですが、これが表示されるということでしょうか?

もしそうなら、壁紙自体を表示するのにも通信を行なっているので、ネットの環境としてはちゃんと接続していると思います。
動画が再生中に止まるということは、ストリーミング再生するためのデータの流れが止まってしまったとも考えられますね。
それはyoutubeなのでしょうか?それとも他のサイトやミラーリングのことなのでしょうか?
その辺の情報がわかればもう少し具体的なアドバイスが得られると思います。(^^)

書込番号:20912451

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クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 18:45(1年以上前)

>Radeonが好き!さん
早速の返信ありがとうございます!
クロームキャストの電源はUSB、ACアダプタどちらも試し、現在はACアダプタから給電させています。RS500kiはコンセントの個数の関係で、タップで分配しております、、。

テレビは東芝REGZAで、クロームキャスト第一世代を以前使用していた際は問題なく使用できていたのですが、本製品では干渉しやすいのでしょうか、、? HDMI延長コードが手元にないので、今後試せたらとおもいます、、。

WPSに関しては、申し訳ないのですが知識不足で、再度ルーターの方を調べてから試してみたいと思います。

書込番号:20913132

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クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 18:49(1年以上前)

>LaMusiqueさん
返信ありがとうございます!
現在、ルータ、クロームキャストとも、テレビの後ろにあり、距離は真横の状態です。
電源は>Radeonが好き! さんへの返信と同様になってしまいますが、ACアダプタで給電しております。

書込番号:20913140

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クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 18:53(1年以上前)

>papic0さん
返信ありがとうございます!
電波自体はアンテナで3つあり、スマホ、PCでは問題なく接続できています。
テレビはREGZAで、クロームキャストはテレビ背面に設置しておりますが、やはりそれがまずいのでしょうか、、。
HDMI延長コードも試してみたいと思います。PS3のHDMIコードはあるんですが代用できませんかね、、?

書込番号:20913151

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クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 18:55(1年以上前)

>ひまJINさん
返信ありがとうございます。クロームキャストの初期化は何度か試しましたが、結果は変わりませんでした、、。
いろんな方法を試して、ダメでしたらサポートの問い合わせてみたいと思います。

書込番号:20913156

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クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 19:03(1年以上前)

>Paris7000さん
返信ありがとうございます!
キャストする前は壁紙の画面になっています。
使用しているのは主にyoutubeとスポナビのキャスト機能で、youtubeでは一つ目の動画は再生できますが、スマホ操作にて次の動画に移行しようとしてもできず、しばらくするとテレビ下部にchromecast...の文字→大きなGのアイコンマーク→wi-fi接続なく、pinのみ表示となります。
スポナビでは動画再生後、途中でyoutubeと同様の状態になります。
どちらを利用時も最初の一回目の動作(一個目の動画再生、接続)自体は可能なのですが、途中でダメになってしまう状態です。スマホではクロームキャストと接続している表示は出ているのですが、テレビ画面にwi-fiの接続はありません、、。
他のクチコミを見ても似たような状況がなく、困惑しております、、。

書込番号:20913177

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Paris7000さん
クチコミ投稿数:9362件Goodアンサー獲得:1184件

2017/05/23 19:23(1年以上前)

>kojiroumopsさん

レスありがとうございます。
壁紙が出ているということは一旦はきちんと接続しているが、動画を再生すると、その次の動画がうまく表示されずwifi接続が切れてしまうという状況ですね。
旧モデルが使用できていたということで、おそらく、wifiはgで繋がっていたと思うのですが、こちらの新型だとaになりますよね。
初期化後のセットアップで繋がるSSIDをgの方にして見て、それでも不具合出るのならchromecast本体を疑ってみるしかなさそうですね。
一般にgの方が電子レンジなどの干渉は受けやすいのですが、周波数が低いので結構部屋の隅々まで電波が届きますが、aは周波数が高く回り込みには弱く、電波の強さが同じ地点でも弱くなることがあります。

と、ここまで書いてて、他の方へのレスで、ルーターとchromecastは隣り合わせとのご発言。
これは変です明らかに。
もうchromecastの不具合を疑った方が良いですね。
交換してもらいましょう、その方が解決への早道のように思います!

書込番号:20913231

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 19:28(1年以上前)

>Paris7000さん
返信ありがとうございます!
やはり、クロームキャストの問題なんでしょうか、、。
1度HDMIコードの延長も試してみたいと思います。、ありがとうございます!

書込番号:20913245 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 19:37(1年以上前)

返信、アドバイスくださった皆様、ありがとうございます。
>Radeonが好き! さんの延長コードの件で、第1世代に付属していた延長コード(と言っても短いものですが)を使用してみたところ、youtubeも他のアプリでも再生可能でした!
ただ、クロームキャストの壁紙にwi-fiとの接続表示がされていないこともあり、スマホ側からアプリ接続してみるとなぜか再生できる状態です、、。なんだか納得できていませんが、とりあえず現状で使用できそうです!
今後、不具合ありましたらサポートセンターへ連絡し、交換の相談をしたいと思います。
皆様、親切に教えて頂き、ありがとうございます!助かりました!

書込番号:20913266 スマートフォンサイトからの書き込み

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Paris7000さん
クチコミ投稿数:9362件Goodアンサー獲得:1184件

2017/05/23 19:54(1年以上前)

HDMIの延長コードで解決とは!
テレビ本体の電波性ノイズを拾ってそれで不具合起こしてたのかもしれませんね。
そういえば、以前にもレグザで同様に事象を口コミで見たような気もします(^^;;

電波って、ほんの少し離したり場所を変えたりするだけでも随分と状況が変わるものなので、特にTV本体から発生するノイズの影響など顕著に現れるのでしょう。

ちなみに私は初代ユーザーですが、ルーターから少し離れたリビングのchromecastは有線アダプター経由で接続しています。もうこれ最高で、安定の再生、ストレスフリーです!!

寝室のTVはルーターからの距離が近いせいもあり、こちらは無線で接続。こちらも安定して再生できてます。
もう購入時よりずーっと電源入れっぱなしですが、一度も故障知らずで元気に活躍してくれてます〜(^^)

書込番号:20913311

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クチコミ投稿数:9件

2017/05/23 22:54(1年以上前)

>Paris7000さん
わずかでも変わるものなんですね!
有線接続があることは知りませんでした。
不具合が起きたら試してみます!
ご親切にありがとうございました!^ ^

書込番号:20913829 スマートフォンサイトからの書き込み

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Paris7000さん
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2017/05/24 00:12(1年以上前)

有線接続、これです

https://support.google.com/chromecast/answer/6178505?hl=ja&ref_topic=6373850
イーサネットアダプター

電源供給も兼ねるので便利です(そのかわり24時間稼働になりますが〜^^;)

書込番号:20914047

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Paris7000さん
クチコミ投稿数:9362件Goodアンサー獲得:1184件

2017/05/24 00:52(1年以上前)

こっちのリンクがいいかもー
https://store.google.com/product/ethernet_adapter_for_chromecast?sku=_ethernet_adapter_for_chromecast

書込番号:20914124

ナイスクチコミ!1


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2017/05/24 12:38(1年以上前)

私も有線LANアダプターを使う事を勧めます。

東芝REGZAの場合、対ノイズ設計が他メーカー比べて劣ります。これはREGZA自体がノイズに弱くかつ他の機器に影響を及ぼす事を意味します。

HDMI延長コードは、アマゾン等で買えます。片側がメスの通常のタイプとはちがうものです。

書込番号:20914956 スマートフォンサイトからの書き込み

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