『セットアップできません。』のクチコミ掲示板

[滝沢えみ]

質問です。
昨日から何回もセットアップしているのですが、最後にiPhoneからの通信に応答しませんでした。とエラーになります。昨日ルーターの問い合わせ先に電話し、ルーターの設定は問題なく行えているのでクロームキャスト側に問い合わせして下さいとのことでしたが、なんせ電話が繋がらず、、、こちらで質問させて頂きました。
ルーターはAterm1200WG1200HS2
携帯はiPhone XSです。

詳しい方がいらっしゃいましたら、教えて下さい（ ; ; ）

書込番号：22741550　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

グーグルにiPhone聞くのは野暮ですよ
アンドロイドでも買えばいいのでは
へたすれば10分の一で買えるから

書込番号：22741565

[滝沢えみ]

アンドロイドを買わないと出来ないということですか？


出来れば手持ちのiPhoneでしたいので、iPhoneでのセットアップ方法をご存知の方にコメント頂ければ嬉しいです。

書込番号：22741604　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞滝沢えみさん

こんにちは。
＃「ルーターの問い合わせ先」ってのがメーカーのNECで、既に下記の問題ではないと切り分け済みなのでしたら流してください。。

WG1200HS2を自宅の無線親機として使ってて、それを介してChromecastとiPhoneとが通信できてない、って感じでしょうか？

であれば、ChromecastとiPhoneとのいずれもが、 WG1200HS2の「プライマリSSID」に繋がっているか確認して（繋がっていなければWi-Fiの設定を変えて）ください。

もし上記でない、もう一方の「セカンダリSSID」ってほうにお持ちのChromecastとiPhoneとのどちらか／両方が繋がっている場合、
それぞれは外のインターネットには繋がるのにお互いの間では通信できない故に、ChromecastとiPhoneとが繋がらない、っていう状況になります。
これは、WG1200HS2が持つ「ネットワーク分離機能」↓が働くためです。
http://www.aterm.jp/function/wg1200hs2/guide/nw_separation.html

なお、iPhoneだからダメなんてことはないです。世の中では普通に使えていますから、諦めずに。
Googleが公開している設定手順です↓。
https://support.google.com/chromecast/answer/2998456?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja

ご確認を。

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[亜都夢]

＞滝沢えみさん

第三世代の方にも同様の報告が上がってますが、一定以上のiOSバージョンだと駄目みたいです。
GoogleHomeアプリ側で対処しようとしているっぽいですが、時期等については不明な様です。

当面は古いiOS端末かAndroid端末を使ってセットアップを完了するしかないです。
セットアップが完了すれば今のiOS端末でも利用可能らしいです。

書込番号：22741731

[滝沢えみ]

＞みーくん5963さん
コメントありがとうございます。リンク先拝見させて頂きました！今職場なので帰宅次第確認してみようと思います！

＞亜都夢さん
亜都夢さんのコメントを見て確認しましたところ、私も該当のiOSでした！家族の者もiPhoneユーザーなのですが、該当iOS以前のを使用していた場合、セットアップできるということでしょうか？またセットアップできたとして、その後私のiPhoneでクロームキャストを使うことはできますか？

書込番号：22741752　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞滝沢えみさん

古いiOS端末なら問題ないみたいですが、GoogleHomeアプリのサポートは10.3以降です。
iPhone5s以降は最新の12.3.1をサポートしているので、OSを更新していたらNGだと思います。

最新OSが10.3.3なのはiPhone5か5cしか無いので、たぶんご家族のiPhoneは該当しないのでは？
セットアップさえ完了していれば利用は最新iOS端末でもできると、第三世代の掲示板でも報告されてます。

書込番号：22741821

[滝沢えみ]

＞亜都夢さん
ios12.1だと出来ないですか(>_<)？
質問ばかりしてすみません(＞＜)

書込番号：22741854　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞滝沢えみさん

第三世代でGoogleサポートに確認された方の情報では12.2以降のようなので、12.1なら大丈夫な可能性はありますね。
サポートに確認して頂いた方が確実だと思います。

書込番号：22741935

[滝沢えみ]

＞亜都夢さん

長々とすみません、ありがとうございます！早速帰って試してみます(^^)

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