『ライセンス合意の先に進まない』のクチコミ掲示板

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DiskStation DS216jSynology

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 3月10日

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ライセンス合意の先に進まない

2018/06/23 18:14(1年以上前)


NAS(ネットワークHDD) > Synology > DiskStation DS216j

クチコミ投稿数:8件

タイトル通りなのですが、先週に購入し初期設定で
@find.synology.comで筐体のアイコンが表示される
A接続ボタンの押下後のライセンス合意書に合意
Bロード中...が数分間表示
C「192.168.xx.xx:5000の内容 接続に失敗しました。ネットワークを確認してください。」のダイアログ
これから先にどうやっても進めません。

Synology Assistantでは検索にも引っかかりません。


どうやってもといっても、つたない知識しかありませんので、スマホからの接続やルータの初期化、
DHCP有効の確認、セキュリティソフト(カスペルスキー)の停止、win7・10からの接続ぐらいを試した程度です。

他に何を確認すればいいのか見当もつきません。
どなたかご教示いただけませんでしょうか?

書込番号:21916634

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:13800件Goodアンサー獲得:2188件

2018/06/23 18:26(1年以上前)

ルーターがブリッジモードで動いていてルーター不在になっていたり、2重ルーターになっていませんか?
あと、下記の「1.はじめる前に」も見直してみるといいでしょう。
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/Mobile/How_to_access_and_manage_your_Synology_NAS_using_a_mobile_web_browser

書込番号:21916655

ナイスクチコミ!2


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/23 18:58(1年以上前)

>find.synology.comで筐体のアイコンが表示される

これで出てくる画面の、「MACアドレス」以外の情報を書いてみてください。

DS216j前面ランプの状態を書いてみてください。

そして、以下のIPアドレススキャナーで、設定に使っているPCのIPアドレス、DS216jのIPアドレスを探して書いてみてください。
「Advanced IP Scanner」
http://www.advanced-ip-scanner.com/jp/

書込番号:21916741

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/23 19:01(1年以上前)

再度チャレンジしてみる場合には、後ろのリセットボタン2度押しの初期化を行ってからやってみてくださいね。

「3. リセットしてオペレーティング システムを再インストールする」
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_your_Synology_NAS#t3

書込番号:21916743

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/23 19:14(1年以上前)

あと念のため、設定PC、DS216j、ルーターが、有線、無線などどういうふうにつながっているのかも書いてみてくださいね。

書込番号:21916772

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2018/06/24 10:31(1年以上前)

>Excelさん
ご返答ありがとうございます。

>ルーターがブリッジモードで動いていてルーター不在になっていたり、2重ルーターになっていませんか?
モデムのNATを停止しルータ(Aterm WG1200HS)をローカルルータ(DHCP有効)で作動させております。
これで2重になってないと思っておりますが、問題ないでしょうか?



>ありりん00615さん
ご返答ありがとうございます。

>「MACアドレス」以外の情報
製品番号:DS216j
IPアドレス:192.168.10.100
ステータス:未インストール

>前面ランプの状態
status オレンジ点滅
LAN 緑 不規則に点滅
DISK1 緑
DISK2 緑

>設定に使っているPCのIPアドレス、DS216jのIPアドレス
Advanced IP Scannerで調べました。
PC 192.168.10.103
DS216j 192.168.10.100

>再度チャレンジしてみる場合には、後ろのリセットボタン2度押しの初期化を行ってから
同じ症状でした。

>設定PC、DS216j、ルータが、有線、無線などどういうふうにつながっているのか
すべて有線で
モデム_ルータ_DS216j
        |_HUB_設定PC

書込番号:21918257

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/24 11:03(1年以上前)

う〜ん、
普通に考えて、やり方、つなぎ方自体には、いけないことは見当たりませんねぇ・・・。

・WG1200HSになにか特別な設定をしていませんか? 心当たりがなくとも、いちどWG1200HSをリセットボタン長押しで初期化してみる。
・DS216j装着ハードディスクをいったんPCに接続して、「CrystalDiskInfo」で健康状態SMARTを確認する。
ってくらいかなぁ・・('ω')

書込番号:21918349

Goodアンサーナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9454件Goodアンサー獲得:1487件

2018/06/24 15:52(1年以上前)


『C「192.168.xx.xx:5000の内容 接続に失敗しました。ネットワークを確認してください。」のダイアログ』

DSMのダウンロード/インストールに失敗しているのでは無いでしょうか?
Webブラウザで「 http://192.168.10.100:5000 」に接続しても、DSMのログイン画面が表示できない状況ではないでしょうか?

DSMインストール前の前提条件
@ NASに正しくHDDが装着されていること
A インターネットに接続されているルーターに、NAS本体をLANケーブルでつないてあること
B NASを接続した同じルーターにPCが接続されてること
Synologyからダウンロード → ダウンロードしたDSMをインストールを自動的に実行し、タイマー表示の時は再起動しています。正直どちらも正確ではないですが、おおよそ4〜10分で完了します。

管理者アカウント作成〜完了
再起動が終わったら、自動的に”ようこそ”の画面が表示されるので、”次へ”をクリックします。
https://synology-fan.com/?p=838

『モデム_ルータ_DS216j
     |_HUB_設定PC』

「モデム」の型名を投稿してください。
ご契約のプロバイダ名を投稿してください。

『モデムのNATを停止しルータ(Aterm WG1200HS)をローカルルータ(DHCP有効)で作動させております。
 これで2重になってないと思っておりますが、問題ないでしょうか?』

「設定PC」は、インターネットに接続は、可能な状態なのでしょうか?

書込番号:21918912

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/24 16:07(1年以上前)

ブラウザに、ChromeかFireFoxを使ってみてどーですか?

書込番号:21918951

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/24 16:42(1年以上前)

あと、モデムにも何らかの設定ができるっちゃぁできるんで、そっちもなんかやってません?
たとえ、NAT無効にしていてもね。(^^♪

書込番号:21919029

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2018/06/24 17:02(1年以上前)

すみません
解決いたしました。

どうやら2台繋げていたうちの1台のHDDが初期不良だったようです。
該当の1台を外し、正常分のみで稼動させたところ無事にDSMがインストール出来ました。

>Excelさん
ルータの初期化も無理で、
HDDのSMARTを確認しようとPCに接続したところ
初期化すら出来ない状態でした。

>LsLoverさん
ご返答ありがとうございます。



ネットワークを確認して下さい。のダイアログの所為?でハード部分の事が頭から抜け落ちてました。


初歩的なミスでお手数をおかけし申し訳ありませんでした。
いろいろアドバイスをいただき本当にありがとうございました。

書込番号:21919080

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/24 17:16(1年以上前)

うんうん、なるほどねー!(^^)!

・DS216j装着ハードディスクをいったんPCに接続して、「CrystalDiskInfo」で健康状態SMARTを確認する。
ってやってみたら、もーなんにもできないほどダメダメだったと!

1台でもSHRフォーマットにしておけば、あとから増設時、RAID組直しせずともいけるんでなかったかしら?

書込番号:21919111

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2018/06/24 17:32(1年以上前)

>Excelさん
本当にダメダメでした。

交換対応の手続きも無事済みました。
増設にした場合また設定で頭を悩ませそうなので
新HDDが届き次第、背面のリセット2回押しで最初から始めようと思います。

ありがとうございました。

書込番号:21919146

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11426件Goodアンサー獲得:1474件

2018/06/24 17:38(1年以上前)

>新HDDが届き次第、背面のリセット2回押しで最初から始めようと思います。

変にはしょるよりも、それがもっとも基本にそっていて、間違いないと考えマッス。
んでわ。(#^^#)

書込番号:21919160

ナイスクチコミ!0


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