ディスクの健康状態と復旧について

Question

4TBのWD RED×1台で運用しています。ボリュームは1つです。先日、起動時に警告音とオレンジランプが点灯。出勤前だったため、取り敢えず電源を落として翌日改めて起動。やはり警告音が鳴り響きましたが、ログインは普通に出来ました。確認すると、「劣化」の表示。ログを確認すると、I/Oエラーが連続していました。一方、ストレージマネージャーではディスクの状態は「健康」。簡易なエラーチェック（名前を忘れてしまいました）を行うも問題なし。データも普通にアクセス出来ました。S.M.A.R.Tでも閾値は表示されているもののディスク状態は健康。目に見える変化といえば、設定してい各フォルダのネットワークドライブ表示が消えたくらい。しかし、「劣化」の表示のままのため、8時間ほどかけてフォーマットを行いました。フォーマット後は「劣化」表示も「健康」に変わりましたので以前の状態へ復旧を試み、DriveアプリでPCと同期を再開。しかし、数時間後に「健康」が「警告」に変わり、「システムパーティションがクラッシュしました」のメッセージ。しかし、相変わらずディスク状態は健康のままです。これらから、データ領域は無事で、DSMのOSがインストールされている部分の一部にエラー部分があり、アップデート系の処理が行われたときにエラーになる気がするのですが、どうでしょうか。また、例えばPCでNTFSフォーマットをかけてから再装着し、新規ディスクと認識させて改めてフォーマットからやり直したりするとOS領域の修復も出来て使えたりしますでしょうか。どなたかご助言あればお願い致します。

たく0220 · Accepted Answer

＞Starting Overさんこんばんは。＞ハード単体の起動テストやSynology Assistantから認識すること、DSMが問題なく起動すること、メモリテストの結果などから、NAS本体には問題ないのかなと思っております。細かい事を言うと、WindowsのPCみたいに各電圧をモニタリング出来たら少しは安心材料になるのですが…ACアダプタからの電源は、NAS内部で各IC向けに電圧を下げたりしますので各出力が安定してるかが心配なところです。＞(省略)RAIDタイプがBasicになっていました。この辺りは全くよくわかりません。。。HDDの初期化後にストレージプールは作りました？参考：新しいストレージ プールを作成https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/help/DSM/StorageManager/storage_pool_create_storage_pool＞「システムボリュームがクラッシュしました」メッセージと、(省略)NTFSの場合、MFTというそのパーティションで区切ったボリューム用の管理情報があります。ext4の場合も同様の管理情報がありますので、正常に書込みされなかった場合はチェック後でないと使用できない(もしくは読込専用)状態になります。SHRの場合ソフトウェアRAIDとLVMの組み合わせになりますので、ボリュームチェックが必要な状態であったが為にストレージプールも連鎖的に異常となったものと思われます。＞本日、S.M.A.R.T拡張テストを一応行ってみましたが、やはり問題はなさそうです。先に書いた通り実機は所有してませんのでS.M.A.R.T.のどの項目が表示されるかわかりませんが、不良セクタに関するもの以外はどうでしたか？S.M.A.R.T.はディスク全体での結果を示すので、「システムで予約」領域のようなところにエラーがあった場合でも何らかのカウントが増えてるかと思います。S.M.A.R.T.の情報が正確だと仮定した場合、ディスク全体で不良セクタ関連は無いという事になります。もしエラーが再発した場合は、カーネルログ(システムログ)を取っておくといいかもしれません。サポート センターからエクスポート出来るみたいです。https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/help/DSM/SupportCenter/support_servicesどの程度の情報が記録されるか判りませんがセクタへの読み書きでのエラー時には、そのアドレスの情報が残るかもしれません。書込み時のエラーより手前で問題が起きている可能性もありますし、同じアドレスもしくはその付近があやしいという事も判断材料にはなるかもしれません。まぁ見るのは大変なのでサポートに丸投げ出来るなら、そう出来れば楽ですね ^^;

ぜっき · Accepted Answer

あとは、最初にたく0220さんがご指摘されているように、Driveアプリが問題を引き起こしてるだけにも見えるので、アンインストールした状態で使ってみたり、再インストールを試してみることをお勧めします。ファイル同期系アプリはどれも不具合多いです。

別のHDDで正常に動くかなど、ハードウエア環境を変えて動作確認してみることもお勧めします。

Excel · Answer

エラー状態のハードディスクを、フォーマットしなおしたって、信頼性は「ゼロ」っすよー。(;^_^A
第3者が「ダイジョウブ」なーんてことはいえないっす。

もうね、ヘタなことをするよりも、「サクッと交換」するべきっす。

モッチロン、「バックアップ」はあるんっすよね？

たく0220 · Answer

＞Starting OverさんWD RED 4TBは・WD40EFAX(SMR)・WD40EFRX(CMR)の２種類があるので、型番の情報もあったほうが良いでしょう。SynologyのNASは持ってませんが、エラーメッセージに詳細な内容がなければ推測も難しそうに思えます。Driveアプリでの同期時のみエラーが発生するなら、アプリのバグもありえそうですね。またS.M.A.R.T.の情報はあくまでも目安ですので、そこに目立った表示はされないが不具合を起こす可能性はあります。SMR方式については、まだ未知の問題がありそうなので私はNASでの使用を避けています。参考までに。

ぜっき · Answer

交換よりも現状把握。何よりも不具合の場所（HDDかNAS本体か、ハードかソフトか）を探すのが最初です。

SMART拡張テストしたらどうなりますか？NAS本体の故障でなければ、HDDの破損状況がSMARTに反映されていない可能性があります。

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