『論理ドライブの破損?』のクチコミ掲示板

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Drobo 5N PDR-5Ndrobo

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論理ドライブの破損?

2019/05/10 20:18(2ヶ月以上前)


NAS(ネットワークHDD) > drobo > Drobo 5N PDR-5N

クチコミ投稿数:11件

GW中突然認識できなくなりました。HDDをマウントできないというエラーメッセージでした。ネットでググると、よくデグレってしまうとあったので、修復を試みました。変化なし。次にファームウエアのアップグレード。変化なし。

延長保証5年を購入しており、あと3年は保証範囲です。販売店のプリンストンに連絡を取ると、私がやった作業の反復を要求されました。同じことをやって、ログをとって会社に状況を改めて説明しました。

今のところ、アメリカ本社に問い合わせるけど、データは消失する可能性が高いとのこと。
ここ数年のデジカメやとりためたCDデータがたくさんあったので、正直痛いですね。

レイド6というか10というか、特殊レイドのそうですが、コントローラーが壊れてすべてを失うことになるとは、何のためのNASかわからなくなりました。ミラーリングをたくさん持ってる方が安全カモと考えさせられます。

ちなみにデータ復旧は自分でやってください、補償対象外です、とのこと。4TBx5、いくらになるだろうか…

書込番号:22657571

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9044件Goodアンサー獲得:1211件

2019/05/10 21:34(2ヶ月以上前)

なんでバックアップがないのか・・・・。
ご愁傷様です。

書込番号:22657748

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クチコミ投稿数:11件

2019/05/10 21:41(2ヶ月以上前)

まあ、仕事用のファイルは別にバックアップあるし、即死するレベルじゃないことですね。
写真データはスマホがすぐ満タンになるので、せっせっとドロボに移してました。趣味のNASでしたので、ネットで拾い集めた画像とか1TB近くありましたw

で、2週間前に新型の5N2を購入したばかりで、5Nのクローンを作ろうと思った矢先のことでした。

とりあえずプリンストンの返答を待ってます。
復旧できるといいなあ…

しかし何のためのNASなんだか。
コントローラーが逝かれると単なるミラーリングより酷いですね、この手のレイド。

書込番号:22657768

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クチコミ投稿数:12323件Goodアンサー獲得:1972件

2019/05/10 21:48(2ヶ月以上前)

普通、HDD側の破損でなければ本体修理で解決するのですが。それすらもできないのなら、Synology等の一般的なRAIDに対応した機器に買い替えたほうがいいと思います。
初期化などを行うと、データーを失うことになるのでご注意ください。
あと、HDDの復旧となると重度のものなら10万円を超えます。なのでNASもバックアップは必須ですがDroboの場合は機器自体にその機能はないようですね。

書込番号:22657787

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クチコミ投稿数:11件

2019/05/10 22:17(2ヶ月以上前)

まだブリンストン側から論理ドライブの破損では、という推測段階です。ブリンストンがアメリカのドロボ社に連絡を取ってる最中です。とりあえず返答待ち。

HDDは5台ともWDのレッドだし、いつも良好状態でしたので、物理的に壊れたとは考えにくいです。
後日ブリンストンに5Nを送って、調べてもらおうか、と考えています。

しかし何のための保証だかw
何のためのNASだかw

そういえば新型の5N2同士であれば、ネットワーク越しにミラーリングできるそうです。5Nは対応していないこと。5N2をもう一台購入するべきか、ドロボから手を引くべきか、悩みどころです。

書込番号:22657860

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9044件Goodアンサー獲得:1211件

2019/05/10 22:42(2ヶ月以上前)

>しかし何のためのNASなんだか。

ここんところは、おおきな勘違いではと考えるっす。

RAIDっちゅーのはっすね、運用を止めないための技術であって、けっしてバックアップのためのものではないのでございます。
なので、メーカーでも、
「RAIDは、バックアップシステムではありません。」
って、はっきり明言してるっすよ〜。('ω')

本体壊れたら、一蓮托生ってことっす。
これを教訓として、バックアップをきちんと準備するっす。

まぁそれでも何とかなることをお祈りいたしております。Ω\ζ°)チーン

書込番号:22657920

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クチコミ投稿数:12323件Goodアンサー獲得:1972件

2019/05/10 22:43(2ヶ月以上前)

まず、本体を修理に出して復旧できるか確認するしか無いでしょう。
他社との互換性がないRAIDでプリンストン側のサポートも絶望的なら買い換えるべきだと思います。

書込番号:22657922

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9085件Goodアンサー獲得:1438件

2019/05/11 08:04(2ヶ月以上前)

『ネットでググると、よくデグレってしまうとあったので、修復を試みました。変化なし。次にファームウエアのアップグレード。変化なし。』

ドライブベイインジケータは、HDD搭載のベイはすべて緑色に点灯しているのでしょうか?

以下のQ&Aは、参考になりませんか?

「ドライブを抜いた状態で確認」するとDrobo Dashboard から認識があるか確認しては如何でしょうか?

Q Drobo がマウント(認識)されません。どうすればいいですか?
A
1. インジケーターLED の確認
Drobo のインジケーターLEDを確認してください。Drobo が正常に起動している場合、ディスクが差し込まれているベイのインジケーターLED は緑色に点灯します。
また、容量ゲージは使用容量に合わせて青色に点灯します。
※初期設定を行っている場合は緑色に点灯しないことがあります。
 初期設定時のドライブインジケータLEDについてはスタートアップガイドを参照してください。

5. ドライブを抜いた状態で確認
Drobo 本体の背面にある電源ボタンを押してDrobo をシャットダウンし、Drobo からドライブを全て取り除き、その状態で再度Drobo の電源を入れてDrobo Dashboard から認識があるか確認してください。
※ドライブを抜く際は差し込んでいたドライブの順番をメモ等に必ず記録してください。
https://faq.princeton.co.jp/princeton/sp/faq_detail.html?site=9OX0ZEEN&id=1615&search=true

書込番号:22658467

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クチコミ投稿数:11件

2019/05/11 09:55(2ヶ月以上前)

>ドライブベイインジケータは、HDD搭載のベイはすべて緑色に点灯しているのでしょうか?

HDDは全て緑です。容量インジケータも依然と同じような容量分だけ青く光ってます。確か総量11TBぐらいで2TB使用でした。

>「ドライブを抜いた状態で確認」するとDrobo Dashboard から認識があるか確認しては如何でしょうか?

もちろんダッシュボードから5Nを認識できます。HDDを抜きすぎだ、元に戻せってメッセージが出ます。

物理ダメージは考えにくいですけど、うーむ・・・
データ保存用にGWと盆、正月以外はNASは使ってません。PCのフォルダーがいっぱいになった時に移動してる、って感じでした。使用頻度が少ないので、摩耗が少ないと思ってたんですけど、はぁ

書込番号:22658639

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9085件Goodアンサー獲得:1438件

2019/05/11 11:29(2ヶ月以上前)

『もちろんダッシュボードから5Nを認識できます。HDDを抜きすぎだ、元に戻せってメッセージが出ます。』

ドライブを抜かない状態でもDrobo Dashboardで状態を表示できる状態のようですね。

『HDDをマウントできないというエラーメッセージでした。』

稼働状況が「危険」と表示されているんですね。何か詳細情報は、表示されるのでしょうか?

システム情報の確認
Drobo Dashboard の [Status (ステータス)] ページのシステム情報表示には、Drobo 5N のシリアル番号、ファームウェアバージョンおよび稼働状況などがあります。このページにはトランザクション層がアクティブかどうかが表示されます。SSD を使用する場合、Drobo 5N の図にその位置が識別されます。
このページに表示される情報には以下のものがあります。
[Health (稼働状況)] - Drobo デバイスの稼働状況。冷却ファンなど、システムがダウンしている場合、ステータスは「Critical (危険)」に変化し、メッセージがページの下部に表示されて何をする必要があるかを知らせます。
http://dashboardhelp.drobo.com/guide/230/ja/5N_Checking_System_Information_for_the_Drobo_5N.htm

自宅のPC環境を一新! お手軽 RAID 環境でデータファイルを守る 最強 の バックアップ 環境「drobo(ディー・ロボ)」を導入してみた / Part.2 導入してみたけれど、USB3.0のスピードが出ない?
HDDが一つだけですのでファイルは保護されません。従って稼働状況は「危険」になっていて、「ここにドライブを追加してください」と表示が出ます。
https://comloy.net/blog/2017/08/10/gadget0810/

書込番号:22658835

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クチコミ投稿数:11件

2019/05/22 19:19(1ヶ月以上前)

あれからプリンストン社といろいろやり取りしてました。

ファーム入替やその他の手法では無理でしたが、WinSCPを紹介され、それを利用してみると、やっとDroboの中身と一部のファイルにアクセスできました!しかし喜んだのもつかの間、日本語のファイルやフォルダーにアクセスできません、弾かれます…半角英数字のファイル&フォルダは救出できるのですが…

難問鬼門ですorz

書込番号:22684446

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9085件Goodアンサー獲得:1438件

2019/05/22 19:46(1ヶ月以上前)

『日本語のファイルやフォルダーにアクセスできません、弾かれます…半角英数字のファイル&フォルダは救出できるのですが…』

以下は、参考になりませんか?

WinSCP の文字化けを直す方法
https://synclogue-navi.com/winscp-encode

書込番号:22684521

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クチコミ投稿数:11件

2019/05/22 19:49(1ヶ月以上前)

ご返答ありがとうございます。同じところを見てました。

私の場合、日本語が全て?????????になってるので、この手の手法では直ってません。
まだ検索かけながらいろいろやってます。…

書込番号:22684531

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9085件Goodアンサー獲得:1438件

2019/05/22 20:01(1ヶ月以上前)

『私の場合、日本語が全て?????????になってるので、この手の手法では直ってません。』

Drobo 5N PDR-5Nの文字コードがEUCの場合には、WinSCPでは対応が出来ないようです。

WinSCPで文字化けしたときの対処
なおWinSCPでは、サーバの文字コードがEUCの場合は解消することができないようですので予めご了承ください(2016年9月現在)。
http://www.koikikukan.com/archives/2016/09/09-005555.php

FFFTPでしたらEUCにも対応できるようです。

FFFTPの使用方法
転送モードの選択
また、ASCIIモードでファイル転送を行う際には、UNIX側の漢字コードの指定も行う 必要がある。本学の一般のPCが接続可能な「www.cs.reitaku-u.ac.jp」では、EUCコードが 使用されている。そこで、UNIX側漢字コードとしてEUCを指定しておくと、PC側から UNIX側にファイル転送を行う際にはS-JIS→EUCの変換が、UNIX側からPC側にファイル 転送を行う際にはEUC→S-JISの変換が自動的に行われる。
http://www.cs.reitaku-u.ac.jp/infosci/netwk/ffftp/index.html#Mode

書込番号:22684563

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クチコミ投稿数:11件

2019/05/24 09:56(1ヶ月以上前)

FFFTPは対応していないとのことでした。WinSCPにてSFTP、FTPS等ではなくSCP接続する必要があるとのことでした。そのままファイルやフォルダは読み込めないのですが。Publicから丸ごとダウンロードすればできるとのこと。
...確かに。しかし取り貯めた映画や拾い集めた画像、家族皆のデジカメ画像、合計3TBほどあり、現在12時間経過で400GB。まだまだ先は長そうです。

ところで本国では、この問題は頻繁に起こってるようで、CHKDSKしろとのこと。それでも無理なら社外ソフト使えって...Droboはネットでは評価が高い感じですが、ちょっと幻滅してきました。アメリカではなく台湾を選ぶべきかな…。

https://supportportal.drobo.com/retrieve/s3/knowledge/AA/AA-01292.html

Windows:

Run CHKDSK. From the Windows Start Menu > Run >, in box type "cmd.exe" > in box type "chkdsk p:/x" (replace "p" with the drive letter your Drobo device uses in My Computer)
If CHKDSK is unable to repair, it is highly likely the data itself is still present. It is just not readable by your operating system. The alternative is a 3rd party data recovery tool like R-Studio, Data Rescue, Stellar Phoenix

書込番号:22687767

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9085件Goodアンサー獲得:1438件

2019/05/24 12:08(1ヶ月以上前)

『FFFTPは対応していないとのことでした。』

Pure-ftpdをインストールして、FFTPでアクセスも可能のようです。

FTP環境構築
( Pure-ftpd )
http://drobofs-nas.com/pure-ftpd.html

書込番号:22687960

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クチコミ投稿数:11件

2019/06/08 12:56(1ヶ月以上前)

WINSCPでバックアップ、5日ほどかかりました。

プリンストンから、バックアップが終わったら連絡しろと、とのことでしたので、次はどんな指示かな、と思ってると、HDDを全部入れたままリセットし、ファームを入れ直せ、とのこと。

ん?HDD入れたまま?ということはHDDのフォーマットも含まれるとのことですね。
ファーム入れ直したら、バックアップを5Nに入れ直して完了、お疲れさま、だって。

Droboのディスクがマウントとできないってネタ、英語ページではたくさんヒットするだけに、今後また同じことが起きるのではないか、と怖いですね。Synologyの奴に買いなおしてレイド1活用しようと思ってます…

ところでよくわかっていないのですが、SCP接続とFTP接続って何が違うんでしょう?FFFTPはSCP接続できないからダメって、プリンストン社から否定されていたのですが、この辺よくわかってません??(*'ω'*)??

書込番号:22721168

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9085件Goodアンサー獲得:1438件

2019/06/08 13:30(1ヶ月以上前)

『SCP接続とFTP接続って何が違うんでしょう?』

以下は、参考になりませんか?

FTP、FTPS、SFTP、SCPの違いってなんなんだ?
https://liginc.co.jp/398039

SCPとSFTPの違い
https://www.skyarch.net/blog/?p=379

書込番号:22721236

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9044件Goodアンサー獲得:1211件

2019/06/08 13:54(1ヶ月以上前)

>Synologyの奴に買いなおしてレイド1活用しようと思ってます…

droboにせよ、Synologyにせよ、QNAPにせよ、なんであっても「NAS以外の別バックアップ」が最も大切であるってことが認識できたんであれば、これをいいチャンスとしてくださいねー。!(^^)!
無事に立ち直れることをお祈りしております・・・。

書込番号:22721287

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クチコミ投稿数:11件

2019/06/09 00:21(1ヶ月以上前)

ところでドロボの最新モデルである5N2にはミラーリング機能があるそうです。すなわち5N2を2台所有していれば、自動的に遠隔でミラーリングされるとか。例えば東京と鹿児島とか遠隔地でもミラーリング。これは凄い機能だと思います。

でも今回のような論理ディスクの破損にはタイプできるか、いささか不安です。

書込番号:22722553

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9085件Goodアンサー獲得:1438件

2019/06/09 09:38(1ヶ月以上前)

『例えば東京と鹿児島とか遠隔地でもミラーリング。これは凄い機能だと思います。』

UNIXでは、rsyncを使ってワールドワイドにミラーリングを利用していました。
同様にLinuxでもrsyncをパッケージにしてサポート(ポーティング)されています。

rsync+SSHで2つのディレクトリ間を同期させる
https://www.itmedia.co.jp/help/tips/linux/l0328.html

rsyncであれば、NASのメーカを問わないところも良いところかと思います。

他のネットワーク対応ハードディスク(NAS)に商品のデータをバックアップする方法(TS5010、TS3010シリーズ)
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16314.html

当方では、LinkStationを使っていますが、rsyncを使ったバックアップ機能がサポートされていました。
このバックアップ機能では不十分なところ(特にリストア用のツールがサポートされていない、バックアップしたファイル一覧のメール送付できない)も有ったので、LinkStationにsshログインして、rsyncのサーバとクライアントの設定を行い、cronで複数台のLinkStatonに自動バックアップ(ミラーリング)できるようにして運用しています。データのリストアについては、shell scriptを作成しました。

書込番号:22723102

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