『到着して4日、初期不良で早々に交換』のクチコミ掲示板

2016年 4月中旬 発売

BDM4350UC/11 [42.51インチ ブラック/シルバー]

  • 42.51インチのIPSパネルを採用した4K UHD(3840x2160)対応モデル。
  • 最大4台分のフルHD画像を1つの画面に表示できる「MultiView 4K」機能により、監視作業を効率化することができる。
  • 薄型ベゼル仕様で、高速充電に対応した4ポート分のUSB 3.0ハブも備えている。
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モニタサイズ:42.51インチ モニタタイプ:ワイド 解像度(規格):4K(3840x2160) 入力端子:D-Subx1/HDMI2.0x2/DisplayPortx2 BDM4350UC/11 [42.51インチ ブラック/シルバー]のスペック・仕様

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BDM4350UC/11 [42.51インチ ブラック/シルバー]フィリップス

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 4月中旬

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到着して4日、初期不良で早々に交換

2017/05/01 19:13(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > フィリップス > BDM4350UC/11 [42.51インチ ブラック/シルバー]

クチコミ投稿数:69件

YouTubeのDiscocover Nippon 4K動画を見ていると画面全体が上下左右に動くシーンでカクカクします。
(風景で画面全体が移動する際にカクカクします。)
回線、PCの問題も疑いましたが、もう1台の他社製モニターでは何も問題ありませんでした。
その他はまともなので、映像エンジン系の問題と思われます。

これだけだとネットの書き込みで、メーカーで1か月検証して問題なしと言われる等の書き込みを発見したので
ブルーレイの映画でカクカクするシーンを録画、購入先のNTT-X Storeに初期不良の連絡。
本日メーカに確認、即日交換の連絡が来ました。

安くて人気はありますが、多種の不良書き込みもあり迷っていた所に、特価情報発見でポチリましたが
あ〜あ、自分もかって感じです。
対応が早く、交換で出来るのは不幸中の幸いです。

全体的には画質、色合い、遅延等もなかったので、自分好みのモニターです。
(細かい所にこだわらない性格ですが。)
設定画面のボタンは何とかして欲しいです。
PC電源を入れると、モニターが直ぐスリープになりBIOS画面が現れず、OSが立ち上がって復帰するので
このモニターでBIOS設定ムズイとも思いました。

交換は新しいモニター到着と交換で宅配業者引き取りです。
付属品他欠品なしが返却の条件になります。
ケーブルの入っていた袋迄とってあるので残らず返却します。

書込番号:20859680

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クチコミ投稿数:69件

2017/05/01 19:21(1年以上前)

追記

PC環境

CPU: Core i7 7700K BOX
CPUクーラー; クーラーマスター MasterLiquid Pro 240 MLY-D24M-A20MB-J1
マザー: ASUS ROG STRIX Z270F GAMING
メモリー; Corsair CMK16GX4M2B3000C15 [DDR4 PC4-24000 8GB 4枚]
グラボ; 玄人志向 GF-GTX1070-E8GB/OC2/DF [PCIExp 8GB]
SSD; サムスン 960 EVO M.2 MZ-V6E250B/IT
HDD; WH WD30EZRZ-RT [3TB SATA600 5400]
ブルーレイ: IODATA BRP-UT6SLW [パールホワイト]⇒BIOSにはパイオニアと出ます。(OEMですね。)
電源: Corsair RM750x CP-9020092-JP

設定

解像度 3840&2140(ネイティブ)・60Hz・10bpc(HDMIは8bpc)
マザーとグラフィック両方の出力でHDMI・DisplayPortで検証
付属のケーブル、手持ちのケーブルで検証。

交換品が良品である事を祈るばかりです。

書込番号:20859703

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φなるさん
クチコミ投稿数:3757件Goodアンサー獲得:361件 縁側-Intel人ってるの掲示板

2017/05/02 12:12(1年以上前)

>PC電源を入れると、モニターが直ぐスリープになりBIOS画面が現れず
 他のモニターではどうですか。
モニター入れ替えとPC本体の不具合とが、たまたまタイミングが合ったのかもしれない。
念のため、モニターを入れ替えて同様の症状が出ないかどうかなどPC本体(グラボとか)もチェックしてみては。

書込番号:20861405

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クチコミ投稿数:69件

2017/05/02 12:59(1年以上前)

φなるさん

コメント有難う御座います。

もう1台のモニター; HP 27ea 価格.com限定モデル [27インチ] です。
こちらの方は普通にBIOS画面があらわれます。

上にも書いてありますが、今回の件で色々入れ替えて検証済です。
それに交換のモニターがNTT-X Storeより本日発送になります。(明日か明後日には着きます。)
今回の件で時間と労力を使って疲労こんぱいです。

個人的に現状でHPのモニターでBIOS設定画面が現れれば、何ら問題ありません。
PHILIPSの方もスリープ中にF2押せばBIOS画面になると思います。試してませんが。
2画面を拡張設定しているのでHP画面のタイミングでF2を押せば
PHILIPSがスリープから復帰した際BIOS設定画面になります。
(モニターがPHILIPS 1台でこの現象があるとチョット困るかもです。)

私的にはHPがネットサーフィン、PHILIPSが動画&ゲーム用なので、交換用のモニターが
同じ現象でも何も問題ありません。
お役に立てずすみません。

書込番号:20861523

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:69件

2017/05/02 13:11(1年以上前)

追記

>PHILIPSがスリープから復帰した際BIOS設定画面になります。

今やってみたらBIOS画面にはならずスリープ状態のままでした。
何かと問題ありのモニターですね。(;´・ω・)

書込番号:20861551

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クチコミ投稿数:23件Goodアンサー獲得:2件

2017/05/03 00:01(1年以上前)

初めまして。
背面のコントロールボタンの長押しは試されましたでしょうか?
あと、HDMIのケーブルですが同封品ではなく4K60P対応の物を使用されておりますでしょうか?
私の環境はmacなのですが、購入当初画面が復帰せず苦労しました。

書込番号:20862917

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Mold_Windさん
クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:3件 BDM4350UC/11 [42.51インチ ブラック/シルバー]のオーナーBDM4350UC/11 [42.51インチ ブラック/シルバー]の満足度5

2017/05/03 09:34(1年以上前)

スリープ状態はDsub15ピンに繋ぎ直して復帰できるか
これで復帰できるようであれば高速起動を無効にしHDMIに繋ぎ直して同様にスリープから復帰できるか
とりあえず試すならこの辺

書込番号:20863504

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件

2017/05/03 17:40(1年以上前)

いつもニコニコ人間でさん
Mold_Windさん

書き込み有難う御座います。

私の表現が悪かったでしょうか。

HPモニター 電源オン⇒ASUS画面(BIOS移行可)⇒Win10画面⇒ようこそ⇒ホーム画面(これ普通ですよね。)
これ     電源オン⇒入力信号なし表示⇒スリープに入りますと⇒真っ暗⇒HPと同時にいきなりホーム画面

ず〜っとスリープから復帰しない訳ではありません。BIOS設定が出来ないだけです。
BIOSいじらない人には問題ないですが。

交換のモニター届きましたが同じでした。
使用中の皆さんはHPの様に普通に立ち上がるのでしょうか?

一応Displayport4K (3840 x 2160 / 60Hz) DP 1.2 対応、HDMI 4K/60p HDR 3D HEC ARC リンク機能ケーブル
を安かったのでアマゾンでポチリました。


書込番号:20864436

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:69件

2017/05/06 13:02(1年以上前)

交換のモニターが届いたので、風景で画面全体が移動する際カクカクする検証を行いました。

結論は、交換前のモニターよりさらに悪化しました。
製造シリアル番号は378新しくなっていました。
HPモニターとレグザ55インチTVでは全く発生しないので、PC側ではなく、このモニターの問題です。
(メーカーでPC側も疑え的なコメントもありましたが)
なので、また交換しても現象は直らないと認識しました。
使用中の方々はこの様な現象はないのでしょうか?

YouTube 4K、HD関係なくカクカクします。
ブルーレイ、交換前の物は殆ど気になりませんでしたが、今回ははっきりカクカクしているのが解ります。
付属のケーブル、今回アマゾンで購入したHDMI 、Displayport ケーブル で症状は変わりません。

映像出力環境

マザーROG STRIX Z270F GAMING HDMI⇒HPモニター :Displayport⇒このモニター
GF-GTX1070-E8GB/OC2/DF [PCIExp 8GB] Displayport⇒このモニター :HDMI⇒レグザ55インチTV

この接続でPC電源ON⇒ASUS初期設定画面⇒Win10画面⇒ホーム画面と現れる様になりました。
BIOS設定画面を表示出来る様になりましたが、なぜか「ようこそ」画面は出ません。

正直がっかりです。
映画はレグザで見ます。Web系はHP、これの主な用途はゲームでWorid of Tanks( ゲームは今の所これしかやらないです。)
全画面移動とかないゲームなので問題なくつかえますが・・・・

再度交換してもマシな物が来るとも限らず、どうしたものか思案中です。





書込番号:20871315

ナイスクチコミ!1


φなるさん
クチコミ投稿数:3757件Goodアンサー獲得:361件 縁側-Intel人ってるの掲示板

2017/05/06 15:26(1年以上前)

>再度交換してもマシな物が来るとも限らず、どうしたものか思案中です。

二度続けてNGなら、これはもう返金で問題ないしょう。
販売店・メーカーがごねても突っぱねましょう。
これ以上続けても互いの利益にならないでしょう。
考えてる時間がモッタイナイです。人生は有限。すぐ行動すべきです。

無事お金が戻ってきたら、別のメーカー・機種を選択し直すことをおススメします。


PCでは「相性問題」は完全に解決する手段が無いのが宿命です。

書込番号:20871624

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件

2017/05/06 20:53(1年以上前)

φなるさん

コメント有難う御座います。

こんな状態で使い物にはなりませんよね。
明日、NTT-X Storeに返品キャンセルの連絡をする事にしました。
フィリップスが休みなので月曜日の対応になると思います。
支払いはクレジット一括なのでまだ間に合います。

ごねられないように、PC環境同じで、これとHPのモニターで動画を撮りました。
見れば一目瞭然、PCに全く問題ない事を証明出来ます。
余談ですがHP 27eaはこのサイトの満足度も高く、本当に良いモニターです。

キャンセル出来たら、Acer ET430KwmiippxをNTT-X Storeで発注します。
40インチ以上だと選択肢が限られます、各種サイトでまずまずの購入者評価でした。
元々4画面なんて使いませんし。
前回同様、Acer ET430Kwmiippx到着時にこれを返品で返そうと思います。

書込番号:20872414

ナイスクチコミ!0


φなるさん
クチコミ投稿数:3757件Goodアンサー獲得:361件 縁側-Intel人ってるの掲示板

2017/05/06 21:50(1年以上前)

良い結果になることを祈っています。

書込番号:20872564

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:69件

2017/05/09 22:58(1年以上前)

昨日、NTT-X Storeよりメーカーに確認取ってもらい、キャンセル返品で対応して頂ける事になりました。
本日、返品商品を着払いでNTT-X Storeへ発送しました。

初期不良対応期間を過ぎるとメーカー対応(書き込みを見ると対応がだいぶ酷いらしい、送付費用も実費)なので
今回すべてNTT-X Store対応、早くて良心的で良かったです。

2台を約10日使いました。
自分の環境には適応しませんでしたが、問題なく使えればコストパホーマンス最高だと思います。
ディアルディスプレイの使いがっての良さも分かったので、Acer ET430Kwmiippxを候補とし別の商品を慎重に物色します。

書込番号:20880440

ナイスクチコミ!0


φなるさん
クチコミ投稿数:3757件Goodアンサー獲得:361件 縁側-Intel人ってるの掲示板

2017/05/10 01:20(1年以上前)

無事対応してもらえてよかったです!

>書き込みを見ると対応がだいぶ酷いらしい
 サポートはしっかり誠実に対応すべきなのにね。フィリップス エレクトロニクス ジャパンそんなにひどいのか。著名なメーカーだけに残念ですね。

心機一転です。気に入る品が無事ゲットできますように。^ ^

書込番号:20880789

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:69件

2017/05/10 01:52(1年以上前)

φなるさん

有難う御座います。
いろいろ大変でしたがキャンセル出来て良かったです。

ネットで見たのですが、この商品はシンガポールの法人がフィリップスのブランドを借りてやっているみたいです。
修理、サポート等は委託会社、フィリップス本体ならこの価格は出せません。

なのでNTT-X Store等、販売してくれるお得意様には優しいですが、購入した個人には修理に出しても
1か月ほったらかし等(エージング検証と言うらしいですが)あるみたいです。
あくまで書き込みなので真意は不明ですが。

今見てたらLGから LG 43UD79-B [42.5インチ] が17日〜発売になります。
PCでゲーム、ブルーレイ再生、テレビ視聴とマルチ対応にしたいのですごい興味があります。

書込番号:20880830

ナイスクチコミ!1


φなるさん
クチコミ投稿数:3757件Goodアンサー獲得:361件 縁側-Intel人ってるの掲示板

2017/05/10 08:02(1年以上前)

wikiでエージングについて調べてみた。
該当する項目は電気回路かな。
(引用)
電気回路は、実際に通電による負荷を与える事でエイジングされる。通電負荷によるジュール熱の発生や疲労も原子・分子骨格構造の変化に繋がるためである。結果、所定の性能を満たさない状態へ変化したものは、故障もしくは初期不良となる。
(引用ココまで)

 意訳すると、「実際に通電してみて観察観察」するってことでしょうか。
 エージング期間を設けるってことは、客の言い分を鵜呑みはしないってことですね。企業としては正しい措置と思います。
一刻も早く結果がほしいユーザーにとってはつらいですがf^ ^

新発売の機種は「熟成されていない」のでそういった意味のリスクは含みます。(どんな製品でもコレは同じです)
LG 43UD79-Bが希望にあった製品だと良いですね。
 では良いPCライフを....。

書込番号:20881113

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