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2016年 4月中旬 発売

Arlo Q VMC3040-100JPS

  • 高解像度1080ピクセルのHD画質、広画角130度対応のネットワークカメラ。
  • 本体にマイクとスピーカーを内蔵しており、遠隔地のスマートフォン(専用アプリ)とも通話できる。
  • ナイトビジョン対応で、消灯した暗い部屋の中も撮影可能。動作と音声を検知して自動で録画を開始できる。
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Arlo Q VMC3040-100JPSArlo

最安価格(税込):¥15,920 (前週比:-1,115円↓) 発売日:2016年 4月中旬

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初心者 スマホからの双方向通信できません

2018/04/02 19:02(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > Arlo > Arlo Q VMC3040-100JPS

クチコミ投稿数:2件

セットアップ無事終了しましたが、双方向通信(push to talk)ができません。
アプリ起動後、スマホ画面からマイクのアイコンを押しても、ずっと『お待ち下さい』のままだったり、や『カメラのスピーカーが無効です。カメラの設定から有効にしてください』と出ます。

どう有効にすればよいのでしょう?

とりあえずarloアプリケーションの権限のカメラ、マイクをオンにしてみましたがダメでした。

arloが拾う音はスマホ側にちゃんと聞こえます。。

書込番号:21723372 スマートフォンサイトからの書き込み

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おじ2さん
クチコミ投稿数:378件Goodアンサー獲得:24件 Arlo Q VMC3040-100JPSのオーナーArlo Q VMC3040-100JPSの満足度5

2018/04/03 12:40(1年以上前)

お使いのスマホのOSが不明ですが、iPhone用アプリの場合は、設定>マイデバイス>指定されたカメラ名称>音声の設定 でマイク、スピーカーの使用をオンオフします。ここはオンになっていますか?Android用アプリの場合は使っていないので判りませんが、似たような造りではないでしょうか。

既にここも正しく設定されている場合には不調の原因は判り兼ねますが、米NETGEARのユーザーコミュニティにはiOSのバージョンを11.3にアップデートして以降、Arlo QでPush to Talkが機能しなくなったという趣旨の投稿があり、Arlo BabyやPro2でも同じトラブルが起きているという人もいましたので、もしかするとこれと同じ事象かもしれません。ただ、我が家のiPhoneではiOS11.3、アプリ2.4.8で問題無くPush to Talk出来ています。

Arlo Qに関しては、下記のNETGEAR発表にある通り現在様々なトラブルが発生しており、この発表に含まれないトラブルもあるようですので(例:我が家では動体検知ゾーンを設定していてもゾーン外の動きまで検知してしまう不具合が発生しています)、要注意です。

Arlo サービス障害について 2018.3.30更新
https://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/225.html



書込番号:21725055

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クチコミ投稿数:2件

2018/04/03 13:49(1年以上前)

ご回答ありがとうございます!

サポートに電話したところ、arloのファームバージョンが古いのが原因かもとのこと。

その後手動で更新したのですが、バージョンアップがアプリに全く反映されず。。。

また電話してみようと思います。。

書込番号:21725150 スマートフォンサイトからの書き込み

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