『急に録画予約に失敗するようになりました。』のクチコミ掲示板

[スター☆ゲート]

このブルーレイレコーダーを４年くらい前から使っています。

今まで毎日のようにテレビ番組を録画していたのですが、最近になって予約録画に失敗する事が頻繁に起きています。

例えば、予約した時間より遅れて録画されていたので、最初の何分かは録画されていないという事があります。予約した時間より数分遅れで録画が始まっていたり、３０分近く遅れて録画が始まっている番組もあります。

また、予約した時間に録画が始まっていても途中で録画が終わってしまっている番組もあります。例えば、１時間の番組なのに、最初の２０分だけで録画が終了してしまっている番組もあります。

それから、同じ番組なのに分かれて録画される場合もあります。例えば、１時間の番組なのですが、最初の１０分だけ録画されて中断して終わっていて、それとは別に後半の２０分くらいだけ分かれて録画されている事もあります。つまり、同じ番組なのに２つに分かれて録画されていて、途中の何分かは録画されていないという現象が起きています。

取扱説明書の２１６ページの下のほうに記載されている『診断コード』という部分に記載されている手順で故障を診断してみたのですが、BDドライブに関しては『過去１ヶ月以内にディスクへの読み書きに失敗した履歴があります。ディスクの汚れを確認してください』という結果でした。

HDD、USB-HDD、その他に関しては異常は検出されませんでした。

診断コードは『３００１−００００−００００−０１００』と表示されていました。

それで、ブルーレイレコーダー本体の電源を切って、電源コンセントを外して、１０分くらい経過してから再度また電源コードをコンセントに差し込んでブルーレイレコーダー本体の電源を入れて予約録画できるかチェックしてみたのですが、やはり予約録画に失敗する事があります。

予約録画した全ての番組に不具合が起きているわけではないのですが、予約録画に失敗する番組のほうが多いです。

私のブルーレイレコーダーに起きている以上は何が原因だと考えられますか？

書込番号：23718655

[次世代スーパーハイビジョン]

基板の故障が考えられます。
コンセントの抜き差しではなく電源ボタン長押しリセットはされたのですか。？
電源を入れて電源ボタン長押し（3秒ぐらい）カチッとリレー音がする機種もあります。

書込番号：23718724

[邪神ちゃん]

予約確認ボタンを押して履歴一覧表示を出して録画失敗した番組の履歴があったら予約のおしらせに書いてあった事をおしえてくれないと情報が足りないんだお

書込番号：23718779　スマートフォンサイトからの書き込み

[スター☆ゲート]

＞邪神ちゃんさん

予約一覧に表示されている予約録画に失敗した番組を確認してみたのですが、『正常に録画できていません』という表示しか出ていません。

書込番号：23719156

[邪神ちゃん]

予約一覧でサブメニューを押して履歴一覧表示を選ぶんだお

書込番号：23719202　スマートフォンサイトからの書き込み

[スター☆ゲート]

＞邪神ちゃんさん

『正常に録画できていません』という表示しか出ていない番組があります。

それから、同じく予約録画に失敗した他の番組を確認してみると以下のような６つの表示が出ている番組もあります。

『他の予約実行後に予約を開始した』

『ダビングなどの動作終了後に予約を開始した』

『予約時に受信状態が悪かった』

『予約期間に予約実行入りにされた』

『予約期間にＡＣ電源がさされた』

『ネットワークからのソフトウェア更新が実行されていた』


同じ時間帯に重複して録画していないですし(このレコーダーは最高で６番組同時録画できますが、予約録画に失敗した時は最高でも３番組しか同じ時間帯に録画予約していません)、予約録画中にダビングしていませんし、予約期間に予約実行入りにしていませんし、予約期間にＡＣ電源を指すような事もしていません。

そうすると、『予約時に受信状態が悪かった』または『ネットワークからのソフトウェア更新が実行されていた』という２つの可能性があります。

しかし、問題なく予約録画できている番組もあるので『予約時に受信状態が悪かった』という可能性は考えられません。

また、予約録画に失敗するのは１週間くらい続いているので、『ネットワークからのソフトウェア更新』が１週間もずっと続いているなんて無いと思います。

書込番号：23719255

[邪神ちゃん]

レコーダーのおしらせに書いてある内容からはさっぱりわからないお┐('〜`;)┌

そうゆえばそのレコーダーはDRで録画してから長時間モードに変換するタイプのレコーダーだけど、HDDの空き領域を多目に確保しているのかお？

少ないと録画が止まったり変換が終わるまで録画できなくなったりするお

書込番号：23719269　スマートフォンサイトからの書き込み

[スター☆ゲート]

ＨＤＤに録画済みで消去していない番組が多いので、ＨＤＤの残量は少ないです。

ＤＲモードで録画した場合は残りが１０時間程度しかＨＤＤに録画できないようです。

しかし、最近６ヶ月くらいは常にＨＤＤの残りが少ない状況で使い続けてきています。

残りが３時間程度しか録画できない状況になった事もあるのですが、その時も問題なく録画できていました。

書込番号：23719298

[邪神ちゃん]

HDDの空き領域はまとまっていなくて
使えば使うほど飛び地のように飛び飛びにHDD内に点在するようになり
録画するために20秒くらい前に起動して飛び地のような空き領域のどことどことどこに今回の録画番組を保存するか決めないといけなくなり大変な事になっていくんだお

あまり負担がかかりすぎると20秒では準備できなくて録画が上手く出来なくなったりするらしいんだお

なのである程度は空き領域を作らないといけないけど、邪神ちゃんさんもさっぱり出来ていないんだお(ノ_・。)

書込番号：23719465　スマートフォンサイトからの書き込み

[スター☆ゲート]

＞邪神ちゃんさん

HDDに録画済みの番組はたくさんありますが、これから少しずつ消去してHDDの空きを多めに作ろうと思います。

それから、この質問を投稿後に『もしかして、B-CASカードに問題があるのではないか』と考えて、試しにBーCASカードを抜いてから、再度またカードを差し込んでみました。

それが良かったのかは分かりませんが、それ以降は予約録画が上手くいくようになってきました。

教えていただきましてありがとうございました。

書込番号：23719893

[スター☆ゲート]

＞次世代スーパーハイビジョンさん

私はブルーレイレコーダー本体の電源を切っただけで、電源ボタンの長押しは試していませんでした。

それから、この質問を投稿後に『もしかして、B-CASカードに問題があるのではないか』と考えて、試しにB-CASカードを抜いてから、再度またカードを差し込んでみました。

それが良かったのかは分かりませんが、その後は予約録画が上手くいくようになりました。

書込番号：23719900

[スター☆ゲート]

BーCASカードを入れ直したら予約録画が正常に戻ったと記載しましたが、その後にまた不具合が出てきました。

その後に録画した番組で予約録画が途中で中断された番組がありました。

また、その録画が途中で中断した番組はノイズが入っていました。

たぶん、ブロックノイズというノイズだと思います。

アンテナレベルに問題があるのかなと思ってブルーレイレコーダーのアンテナレベルをチェックしてみたのですが、アンテナレベルには問題はなく、ブルーレイレコーダーを通してテレビ番組を見ていてもノイズなんて無くて綺麗に受信できています。

それなのに、HDDに録画済みの番組を視聴してみるとノイズが入っています。

これらの現象から、たぶんアンテナの受信に関する部分に不具合があるのかなと思うのですが、それはブルーレイレコーダー本体の内部にあるアンテナ部分に不具合があるのか、あるいはブルーレイレコーダーと自宅の壁にあるアンテナ端子を繋いでいるアンテナコードに不具合があるのか分かりません。

また、家の壁に付いているアンテナ端子とブルーレイレコーダーを繋いでいるのは分波器というのを接続しています。

もし、アンテナコードや分波器に不具合があるのであればアンテナコードや分波器を買い替えれば良いですが、ブルーレイレコーダー本体に不具合があるのであれば点検や修理に出す必要があると思います。

私がアンテナに関する部分に不具合があると思っているだけで、実際には別な部分の不具合の可能性もあると思いますが…。

書込番号：23720199

[スピードアート]

＞スター☆ゲートさん

〉また、その録画が途中で中断した番組はノイズが入っていました。

〉たぶん、ブロックノイズというノイズだと思います。

最初の記述からするとHDDの故障と読めていましたが、それですとアンテナ給電の問題があるかもしれません。
共聴ならば？その系の問題とかですね。
ただ、アンテナレベルに問題が無い？となると謎です。。。
地上波、BSともに余裕を持って、ざっくり60〜80とかなのでしょうか？
50以下とかですと、時によって落ちた時にブロックパターンが出て仰る様な症状の録画エラーが出ることはあります。

レコーダで症状が確認できるとかなら、テレビ側のチューナと比較して切り分けるかですね。
当方の経験で言うと、概してレコーダの方が感度が良く、レコーダで問題が出るなら、テレビでは画像が出ないとかです。

書込番号：23722571

[邪神ちゃん]

BSやCSは天気に左右されやすいから大きな積乱雲があればブロックノイズは出るし録画が止まったり録画開始が遅れる事があるんだお
ゲリラ豪雨とかになるとパラボラアンテナはほぼ使い物にならないんだお

書込番号：23722614　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞スター☆ゲートさん

あるあるな組み合わせとしては、給電系の故障等の減衰が発生し始めるとともに給電端子の外れかけ等の接触不良が既に起こっていると、双方が重畳して発症しますので、マンション等の隣家では問題となっていないにもかかわらず、ご指摘の様な問題が宅固有で発生します。
（戸建てなら微妙にスルーで）

地上波は雷雲の影響を極めて受けづらいので、BS,CSが問題無く地上波のみと言うことになれば、まさにアンテナ系がおかしいと言っていいかもしれません。
（CATVならその再配信系という線もありますが、その場合はBS,CSも影響が出るのではないかと思います）

なお、給電系の状況は刻々と変動しますので、浅はかな業者に見てもらうと、改善しているタイミングだけを見て『接触不良のみが問題』として根本原因を見落として帰って、後に再発して二度手間になる上に、見落とした初回の人工まで平然と請求されるあるまじき話になりますので、充分に注意が必要と思います。。。

書込番号：23722677

[スター☆ゲート]

B-CASカードの抜き差しをした以降は問題なく予約録画できる番組が多くなってきましたので、もう少し様子を見ようと思います。

今後また不具合が出た場合は点検や修理に出そうと思います。

次世代スーパーハイビジョンさん、邪神さん、スピードアートさん、回答いただきましてありがとうございました。

書込番号：23722881

[スピードアート]

＞スター☆ゲートさん

B-CASカードの接触が原因としますと、念のためカードの金メッキ接点をアルコール等で清掃しておいた方がベターと思います。

書込番号：23723054

[スター☆ゲート]

＞スピードアートさん

カードの金メッキ部分の清掃もしてみようと思います。

教えていただきましてありがとうございました。

書込番号：23723284

[邪神ちゃん]

B-CASの接触が悪くてブロックノイズが入るのは考えづらいんだお

たぶんアンテナに原因があるから録画失敗したチャンネルとアンテナレベルを教えてくれないと特定しづらいお

書込番号：23723305　スマートフォンサイトからの書き込み

[スター☆ゲート]

＞邪神ちゃんさん

すみません。この質問を解決済みにした後に同じような不具合が発生してしまいましたので追加します。


ブロックノイズが入っていた番組に関しては原因が分かりました。

私のブルーレイレコーダーには私が住んでいる都道府県の隣県のテレビ局も受信する場合があるようで、隣県のテレビ局も２チャンネルだけですが表示されています。

その隣県のテレビ局は受信できてもアンテナレベルが４０以下なので綺麗には受信できません。

それで、ブロックノイズが入っていた番組は私が間違えて隣県のテレビ局を指定して予約録画してしまったのでノイズが入っていたようです。

それ以外の私が住んでいる地域のテレビ局のアンテナレベルは最大で６０〜６１と表示されている場合が多く、常に５０代後半〜６１くらいの間を揺れ動いています。

それで、その後の状況なのですが、B-CASカードを抜き差しした後は３０番組くらい予約録画したのですが、全て正常に録画されていました。

しかし、また不具合が発生してしまいました。

３番組を同じ時間帯に予約録画していたのですが、その時間帯にブルーレイレコーダー本体の窓枠を見てみたら、何の表示もされていない事に気がつきました。

正常であれば予約録画中はブルーレイレコーダーの窓枠に予約録画中を示す表示が出ているはずです。

変だなと思ってリモコンの電源ボタンを押してみたのですが、ブルーレイレコーダーの電源が入りませんでした。

それで、ブルーレイレコーダー本体の電源ボタンを長押しして、その後に再度また本体の電源を入れたら電源が入ったようなのですが、ブルーレイレコーダー本体を通したテレビ画面を見ても何も表示されず真っ暗な画面のままで、ブルーレイレコーダー本体の窓枠には『ディスク読み込み中のマーク』が表示された状態が５分くらい続いた後にテレビ画面が映りました。

その時にブルーレイレコーダーにはディスクは入れていませんでした。

それで、その予約録画中だった３つの番組が録画されているか確認してみたら、やはり途中で中断されていました。

また、ブルーレイレコーダー本体の電源が入ってテレビ画面が映ったら自動的に中断していた録画の続きが録画されました。

予約一覧で確認してみたのですが、その予約が中断された番組に関して何も表示されていませんでした。

つまり、予約録画が途中で中断したのに、ブルーレイレコーダー本体では正常に予約録画できている(予約録画が中断していない)と判断しているようです。

今までだったら予約録画が中断した場合はその原因が表示されていたのですが…。

書込番号：23723510

[邪神ちゃん]

本体が立ち上がりづらいようだけど故障なのか一時的な不具合なのかよくわからないお
そうした症状がリセットやコンセントを抜いて放電させた後にコンセントをさしても改善しなくて続くようなら修理してもらうか買い換えるしかないお

録画失敗の原因は本体が立ち上がらないかHDDの空き領域が少なすぎて録画する場所を確保できなくなっているのかどちらかだと思うんだお

書込番号：23723807　スマートフォンサイトからの書き込み