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2016年 5月21日 発売

BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]

  • HDR(ハイダイナミックレンジ)映像に対応した、4Kチューナー内蔵の液晶テレビ。
  • 超解像エンジン「4K X-Reality PRO」により、フルHD映像を4Kにアップコンバートしたり、4K映像をさらに高精細に変換できる。
  • リモコンの音声検索ボタンを押してテレビに話しかけるだけで検索でき、動画や音楽、ゲームなどのアプリを楽しめる「Android TV」に対応。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:モーションフローXR240 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-65X8500E [65インチ]

BRAVIA KJ-65X8500E [65インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2017年 6月10日

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BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]SONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 5月21日

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不具合について

2016/12/26 15:37(1年以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]

クチコミ投稿数:7件

今月65X8500Dを購入しました。
使用してもうすぐ3週間ですが、この間に視聴中の再起動が2度ほどありました。
(画面がフリーズし、その後再起動・・・)

また、番組表ですが、CSの表示がおかしく、表示チャンネルを選択しているのですが、すべてのチャンネルが
表示されるうえ、カーソルの移動も自由にできない状態になっています。

いろいろ調べ、何度か再起動やコンセントの抜き差しを行っていますが、改善しません。

あと、録画用HDDの電源連動がされないというのも皆さん一緒でしょうか?

問題の解決能力含めたメーカーのサポートの評判が余りよくないため、同じ製品を持っている方のご意見を
頂ければと思い投稿しました。

また、何度か再起動しているうちに画質も下がったような気がします。こちらについては店頭の商品を休みの
日に確認してこようと思います。

同様の症状が出ている方はいらっしゃいますでしょうか?

書込番号:20515819

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:390件Goodアンサー獲得:28件

2016/12/26 15:43(1年以上前)

>問題の解決能力含めたメーカーのサポートの評判が余りよくないため、同じ製品を持っている方のご意見を頂ければと思い投稿しました。

同様の状況なら、やはり、メーカーのサポートを皆さん受けているはずです。
購入店も巻き込み、初期不良扱いで交換等の交渉するのがよろしいかと考えますが、、、

書込番号:20515828

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2016/12/26 15:56(1年以上前)

>やせ太郎さん

アドバイスありがとうございます。

同様の症状が出ている方がいれば、どのようなメーカー対応になったのか、
前例を参考にさせていただければと考えております。

書込番号:20515850

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2348件Goodアンサー獲得:207件

2016/12/26 16:24(1年以上前)

>問題の解決能力含めたメーカーのサポートの評判が余りよくないため、同じ製品を持っている方のご意見を
>頂ければと思い投稿しました。

ブラビアの前のブランド「ベガ」で番組表で番組の詳細情報を受信するとメモリ容量が足りなくてテレビが再起動
しました。広域放送の番組でこの製品は利用している人は全員同じ症状になることをメーカーは認識しましたが
公表は拒否しました。あくまでも一部の地域で起こるトラブルだと。数ヵ月後サービスマンがソフトを持参して
アップデートしましたが物理的にメモリが足りないので改善するわけがなく最後は二束三文でテレビを買い取りました。

ソフトウェアは最新版ですか。
http://www.sony.jp/bravia/update/

工場出荷状態にしてもう一度、再設定してみるかです。

メーカーサポートに連絡しても基本的に修理対応です。
販売店に相談するのがベターだと思います。

書込番号:20515890

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2016/12/27 12:57(1年以上前)

>次世代スーパーハイビジョンさん

ソフトは最新版を更新済みでした。
会社帰りに同系列の販売店に寄って症状を話してみたところ、「間違いなく初期不良
なので新品交換させていただきます」という対応となりました。

正月挟んで早々に交換に来ていただけるそうです。

新品交換までの道のりはひと悶着あると思っていたのに、あまりにあっさりの対応だ
ったので拍子抜けしたくらいです。
ただ、交換用の在庫を確保するのには苦労しているようでしたが。

書込番号:20517972

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2348件Goodアンサー獲得:207件

2016/12/27 14:01(1年以上前)

とりあえずよかったですね。

書込番号:20518098

ナイスクチコミ!1


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