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2016年 5月21日 発売

BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]

  • HDR(ハイダイナミックレンジ)映像に対応した、4Kチューナー内蔵の液晶テレビ。
  • 超解像エンジン「4K X-Reality PRO」により、フルHD映像を4Kにアップコンバートしたり、4K映像をさらに高精細に変換できる。
  • リモコンの音声検索ボタンを押してテレビに話しかけるだけで検索でき、動画や音楽、ゲームなどのアプリを楽しめる「Android TV」に対応。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:モーションフローXR240 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-65X8500E [65インチ]

BRAVIA KJ-65X8500E [65インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2017年 6月10日

画面サイズ:65インチ 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:モーションフローXR240 録画機能:外付けHDD
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BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]SONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2016年 5月21日

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急に再起動して音が出なくなりました。

2019/06/14 20:05(4ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA KJ-65X8500D [65インチ]

スレ主 lionsmansさん
クチコミ投稿数:14件

お詳しい方、助けてください。
テレビを見ていたら急に再起動して、その後、音が出なくなりました。異音などもなく無音です。ですが、なぜがホーム画面で操作した時のシステム音だけは出る状況です。
一年ほど前にも同じ現象が起こりましたが、その時はしばらくしたら急に治りました。
ソニーにLINEサービスで不具合について連絡しましたがわからず、来週、訪問調査することになりました。
壁掛けしていて、水害や外圧の可能性もなく、普通に2年間使用していただけでこのような事態となりました。にも関わらず、「正常な使用状態での修理料金は、19,300円〜64,300円+税となります。液晶パネル不具合の目安料金は、249,300円+税となります。」とサポートから言われ、非常に落ち込んでおります。ほんと辛いです。不具合への対応やサポートへの対応方法として、何かしらお知恵をお借りできれば幸いでございます。

書込番号:22734987 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:6547件Goodアンサー獲得:1127件

2019/06/15 11:20(4ヶ月以上前)

まず、こちらを読んで、リセットしてみてください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415

それで駄目なら、修理しかないでしょう。
液晶パネルの不具合ではないと思います。

保証期間を過ぎていれば、有償修理になるのはしかたありません。

書込番号:22736183

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4035件Goodアンサー獲得:350件

2019/06/15 11:53(4ヶ月以上前)

こんにちは

サウンドバーなど繋げてますか?

視聴中メニューからスピーカー出力をいったんテレビに戻してテレビから音が出るのを確認してから、ホームシアターを選んでどうですかね?

サウンドバーなどがなかったら、上記を逆に。

サウンドバーが認識しなくなった可能性もあります。

書込番号:22736261 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 lionsmansさん
クチコミ投稿数:14件

2019/06/21 18:14(3ヶ月以上前)

>りょうマーチさん
コメントして頂きましたことが、バッチリハマりました!!本当にありがとうございます。ほんと助かりました。

>あさとちんさん
あさとちんさんもお忙しい中、ご返信ありがとうございました。

書込番号:22750240 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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更新日:10月18日

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