BRAVIA KJ-55X8500D [55インチ] のクチコミ掲示板

リモコンの音声検索

[トゥマ]

リモコンの音声検索でYouTubeや録画番組の検索をしているのですが、急に使えなくなりました。
実家も同じテレビを使用してるので、実家で使ってみたところ音声検索ボタンを押しても反応しないためリモコンが故障してると判断し、実家のリモコンと交換してもらいました。(実家では音声検索を使ってないため)
実家では音声検索ができること確認しての交換です。

帰って早速使ってみると音声検索ボタンを押しても反応しませんでした。
実家も遠いので、また確認しにいくのには時間もないので、どなたか理由を教えていただけないでしょうか？
どこか設定するところがあるのでしょうか？
子供も使っているのでどこかしら設定をさわったのか疑ってしまいます。

よろしくお願いします。

書込番号：20276724　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

電源ボタン長押しリセットして元のリモコンでどうですか?とお聴きしたいのですが、実家のと交換したんですよね？

そしたら音声ボタンはテレビに登録が必要なので、メニューから探してみてください。

書込番号：20276828

HTST9を前に設置したいのですが、画面かぶりますか？

[うーちゃんV]

最近、HX900が勝手に電源落ちする症状に悩まされているため、もうちょっと価格が安くなったらこっちの機種を購入しようかと思っています。それで、ソニーのシアターHTST9を持っているのですが、画面にかぶらないか心配です。
HTST9が長いため、テレビラックに入りません。前に置くしかないのでテレビ画面にかぶると困ります。
スタンドの高さ調整とかできますか？よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：20255504

[口耳の学]

https://www.sony.jp/support/tv/products/x8500d/manual.html

寸法図はDLできますね。
画面幅から全高を引いた数値が52.8mmですから画面にかぶります。
スタンドも固定のようです。

書込番号：20255583

[LVEledevi]

こんばんは

＞ソニーのシアターHTST9を持っているのですが、画面にかぶらないか心配です。

HTST9を使用されていたなら、HX900でも画面にかぶっていたのではないでしょうか。

HX900
https://www.sony.jp/bravia/products/KDL-52HX900/parts.html

HT-ST9　：1,130 mm × 101 mm（高さ） × 136 mm（グリル装着、スタンド装着時）
HT-ST9　：1,130 mm × 88 mm（高さ） × 133 mm（グリル装着、スタンド非装着時）


55X8500D　寸法図
http://www.sony.jp/support/tv/size/2016/KJ-55X8500D.pdf
ベース設置部から液晶画面下部まで、53mm程度（ベゼルふくまず）

テレビの高さ調整は出来ないようですし、HT-ST9のスタンドを非装着にしても画面にまったく被らないことは無理っぽいです。

書込番号：20255608

[うーちゃんV]

さっそくのレスありがとうございますm(__)m
HX900はベゼル？画面に映らないところが広いため、画面にかぶらないんです。
やっぱり、画面かぶりますか・・・orz
修理か底上げしかなさそうですね・・・orz
お二方ありがとうございました。

書込番号：20255624

[Milkyway1211]

HTST9も買い換えるという選択肢はないんですか？(´･ω･｀)

書込番号：20256146

[うーちゃんV]

？？？なんでｗｗｗ

書込番号：20259862

ブラビアでプレミアムGyaoは視聴可能でしょうか？

[syoukunn2004]

使用ＴＶ：Sony BRABIA KJ-55X8500C
使用回線：ＣＡＴＶ
接続方法：有線ＬＡＮ

現在、ヤフープレミアム会員なのですが購入した上記ＴＶで、Gyaoアプリ
をインストールし視聴していました。（ヤフーＩＤでログインしてます）。
その後、プレミアムGyao!動画も見たいと思い、先日、ＰＣ上からプレミアム
Gyao!を申し込み手続きをして、ＰＣ上からは視聴可能になりましたが、
上記ＴＶにはプレミアム動画が出てきません。デバイス管理もＩＥの１デバ
イスだけなのですが、どうすればＴＶでもプレミアム動画を視聴できるよう
になるのでしょうか？
ＴＶのアプリをアンインストールして、再インストールしても改善しません
し、ＴＶ上の申し込み欄でもあなたはプレミアム会員ですと表示されました。

書込番号：20169543

[クチコミハンター]

syoukunn2004さん

こんにちは。

＞Gyao!を申し込み手続きをして、ＰＣ上からは視聴可能になりましたが、 上記ＴＶにはプレミアム動画が出てきません

テレビ単体で対応しているメーカーは無い様です。
http://m.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/651/a_id/46311/~/推奨環境について
又、『プレミアムGYAO対応デバイス』で検索して見ると、どのサイトでも対応デバイスにテレビ(Apple TVは除く)の記載が有りませんネ。

http://ondemand-navi.net/premium-gyao/
http://mihocinema.com/gyao-taioukiki-12619
http://nurgle77.com/2898.html

尚、ソニーAndroid TVをネット回線に接続している場合、メーカーのリモートサポートでテレビの状態確認が出来ます。

※サポートを受ける方法としては、メーカーに電話連絡を入れ、リモートサポートで状態確認したい事を言えば対応して貰えます。(此の時に、セッションコードが必要です)

【セッションコード表示方法】
ホーム→ヘルプ→お客様サポート→リモートサポート→決定→セッションコード
※セッションコードは毎回変更されます。

書込番号：20169835　スマートフォンサイトからの書き込み

[趣味は家電量販店巡り]

3,000円〜で無線ルーター買えば、Google cast機能を使ってスマホorPCからcastできるのでは？
http://www.sony.jp/bravia/tokucho/androidtv.html

書込番号：20172768

古い録画機での再生

[stranger-3786]

お世話になります。

今のSonyTV（40型40V2500）の動作が怪しくなったので、X8500Dを購入しようと思っています。
４Kの必要性は感じていないのですが、55型の大きさが欲しいと思ってこの機種で検討です。
そこで、現在使用の録画機BDZ-EW500で撮りためたフルハイビジョンのソースは、
４Kにアップコンバートしてくれ？きれいに見えるのでしょうか？
どこかのページには昔のソースはボケて映る様な事が書いてあって、４Kはやめておこうかとも、
迷っております。

よろしくお願いします。

書込番号：20104705

[ｋｉｋｕｏ8823]

正直ソニーテレビ購入止めた方が良いと思います。
私２００９年１２月ソニー５２インチＫＤＬ52Ｗ5当時約５０万円で購入しましたが６月頃から画面の左側3/1がちらつきはじめてしまいました。立ち上げから数分すると直るのですが最近復帰時間が長くなっております。
本日ソニーサービスに連絡しましたらこの不良はホームページ他で公示していたとの事。
期限が過ぎたので全て有償交換。金額108000位との事でした。
対応は責任者が出てきての対応でしたが全く誠意のない規則ですとの対応だけでした。
私の家には他社テレビが他に3台ありますが10年以上経っても全く問題ありません。
ソニーとしては公示しているし法律的にも全く問題無いと繰り返し誠意は感じられません。
結局消費者が泣き寝入りです。
製品品質及びメーカー対応含め他社製品の購入お勧め致します。

書込番号：20107085

[ｋｉｋｕｏ8823]

このような消費者の立場で考えない体質が企業の衰退を招くのでしょうね。
私は今後絶対にソニーテレビだけでなくソニー製品は買わないつもりです。

書込番号：20107111

[名無しの甚兵衛]

>４Kにアップコンバートしてくれ？きれいに見えるのでしょうか？
>どこかのページには昔のソースはボケて映る様な事が書いてあって、４Kはやめておこうかとも、迷っております。
家からは出られないのでしょうか？

出られるなら、一度量販店に行って、実機を見てみれば良いと思います。

「地デジ」の映像で確認すれば、「録画番組」も同様に表示されると思いますm(_ _)m


「昔のソース」って、「DVDビデオ」や「DVDレコーダー」「(S-)VHSレコーダー」でのソースだったりしませんか？(^_^;
　＜「アナログ放送」時代のソースだと、「解像度」が非常に低いので、どうしても映像が粗くなりますm(_ _)m

書込番号：20108353

[うーちゃんV]

ｋｉｋｕｏ8823さんって単に自分が情報逃した過失を棚にあげてる単なるクレーマーですね。
バイオとかも不具合あるとすぐメールがきますし、メアドを登録しておかなかったのなら自分に非がありますよ。
子供じゃないんだから全て向こうが悪いって考えは幼稚すぎます。

書込番号：20231495

テレビの下部分がかなりの高熱ですが…個体差でしょうか？

[べちと]

テレビを使用していると、テレビの下部分がかなり熱をもち、10秒触っていられない状態です。
つかまり立ちをするくらいの小さな子供もおりますので、心配しています。

個体差なら修理も可能でしょうが、製品そのものに由来するものなら…なにがしか考えないとなぁと思いますし。

sonyの方も直接見てくださることになったのはなったのですが、「個体差なのか、シリーズに共通する症状なのかは、ちょっと見てからで」と言葉を濁されていました。


同じような症状ある方はいらっしゃいますか？？？

書込番号：20097137

[りょうマーチ]

こんにちは

パネル枠と一体化した外枠だと思うので、LEDの熱を逃がすヒートシンクにもなっていると思うので、だいぶ温かくなると思います。

周辺環境や室温にもよるので店頭展示品より温かい場合もあるかと。

火傷は起きないでしょうが、低温火傷になる場合があるかも…です。

書込番号：20097572

[クチコミハンター]

べちとさん

こんにちは。

＞テレビを使用していると、テレビの下部分がかなり熱をもち、10秒触っていられない状態です。

8500シリーズは、バックライト中央下部に熱が滞留する構造なのか、放熱部も下部に有りますネ。(個体差による不具合なのか、仕様による基準値内なのかは、実測値で判断するしか無いでしょう)

＞「個体差なのか、シリーズに共通する症状なのかは、ちょっと見てからで」と言葉を濁されていました。

メーカー訪問時に、メーカーの実測値で最大温度の上限値は、いくつに設定されていますかと、作業される前に聞いて、メモって置くと良いと思います。

又、実機による熱測定後、客観的に判断が出来る様、実機の実測値とメーカーの基準上限値(夏期)を比較すれば、容易に答えが出ると思います。(言葉の説明では誤魔化され易いので、必ず、基準値内に入っているか、基準値外なのか確認して下さい)

書込番号：20097658　スマートフォンサイトからの書き込み

[べちと]

りょうマーチさん　クチコミハンターさん
お返答いただき、ありがとうございます！

りょうマーチさん
＞火傷は起きないでしょうが、低温火傷になる場合があるかも…です。

それが…触っていたら火傷するくらいの熱さなんです。


クチコミハンターさん
＞メーカー訪問時に、メーカーの実測値で最大温度の上限値は、いくつに設定されていますかと、作業される　前に聞いて、メモって置くと良いと思います。
　又、実機による熱測定後、客観的に判断が出来る様、実機の実測値とメーカーの基準上限値(夏期)を比較すれば、容易に答えが出ると思います。(言葉の説明では誤魔化され易いので、必ず、基準値内に入っているか、基準値外なのか確認して下さい)

具体的なアドバイスをありがとうございました。
実際にそのように尋ねてみます。
感覚的なものでなく、数値にて検証できるように話を進めてみます。


実際にメーカーさんがお見えになるのはもう少し先になるのですが、結果がわかり次第、投稿させていただきます。

書込番号：20097851

[HD_Meister]

最近の薄型テレビは初期の頃と比べて厚みが極端に薄くなってます。
バックカバーの部分は 家の冷蔵庫と壁のように 在る程度の放熱対流の隙間が有った方がいいのですが、デザインと
スペースセーヴァーの為、内部基盤との隙間がほぼ無いところまで詰められてフタが閉ってます。

自分なら裏蓋開けて、最も発熱の大きいところへ穴を空けて冷却ファンを増設します。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010129/SortID=19973523/#19973523

書込番号：20099503

[べちと]

本日、ソニーのカスタマーサービスの方がお見えになりました。
以下のようなお話でした。

・　ソニーとして、熱の基準値（上限値）のようなものは公表していない。（サービスの方も調べたが不明とのこと）

・　事前に同じ55Ｘ8500の温度を測定してきたところ、
　【室温26度】【ダイナミックモード+明るさセンサー切】【60分の視聴】・・・　底面温度48.2度

・　我が家の55Ｘ8500の温度
　【室温28度】【ダイナミックモード+明るさセンサー切】【120分の視聴】・・・　底面温度54.2度
　※　どちらも「放射温度計」で、同じ場所を測定とのこと。

・　手で触った感覚として、「熱いですね。小さなお子さんだと確かに危ないのも分かります」。

・　異常はない。個体としての不備ではない。シリーズ製品としてのものだと思う。
　　どのような対応になるのか、今日の結果をすべてそのまま上にあげて、修理相談ではなく、ソニーとしての見解を改めてお伝えします。


ということで、問題の解決には至りませんでしたが、何かしらの話がソニーさんから伺えるようです。

今回の測定温度が高いのか正常の範囲なのか、10秒触っていられない熱を発するテレビは危険なのか使い方で割り切る問題なのか・・・、僕にはわかりませんが、今後より多くの皆様の製品選びの参考になれば幸いです。

＞HD_Meisterさん
＞クチコミハンターさん
＞りょうマーチさん
アドバイス、ありがとうございました！！心強かったです。

書込番号：20129427

[べちと]

追記。

SONYはどれくらいが安全な温度か「社内の基準を公開することはできない」とのことです。

結局カスタマーサービスの方が、個人的にインターネットで調べた情報として、「低温火傷になるのは５５度以下なら３０秒触れ続けない限り大丈夫と書いてありました」とお話しされました。

また、「まだ火傷の報告は上がっていないし」「設置やモードの切り替えなどを工夫する」だそうです。
十分熱いし！３０秒なんてレベルじゃないっての！


いや〜、SONYの対応の不誠実さにびっくりしました。
SONY製品をしばらく敬遠することになりそうです。

書込番号：20147627

[kanata506]

続報気になります。
50度越えるって大したことないんでしょうか？

書込番号：20529016　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてくださいBluetoothについて

[ひろわか31]

本日納品されました。早速LogicoolのキーボードK480をBluetoothでつなげてみなした。
設定ーBluetooth接続ー追加で実施しましたが写真のような形で設定できません。
解決方法をお教えください。

書込番号：20016249

[こるでりあ]

そのままの意味ですが・・・？
その画面の時点で
キーボードで843789を押してエンター押しました？
それで普通はペアリングされると思います

書込番号：20016303

[ダーティー・ケイ]

＞ひろわか31さん

取扱説明書
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/45894200M-JP.pdf

P3〜4

＞ヘルプガイドでテレビの使いかたを調べる

＞ヘルプガイドには、取扱説明書（本書）に記載されていない接続／設定／機能の説明や、
＞困ったときの対処方法も記載されています

リモコンの、ヘルプボタンを押して調べてみて


それで

アップした画像に出ている数字、「843789」を、入力する画面を探してみて

書込番号：20016326

[ひろわか31]

出来ました。ありがとうございます。
ちなみにワイヤレスマウスはUSB接続でつかえるのでしょうか？

書込番号：20016328

[LVEledevi]

こんばんは

＞ちなみにワイヤレスマウスはUSB接続でつかえるのでしょうか？

PCじゃないのでUSB接続タイプの無線アダプタのマウスは使えないです。
キーボードと同様　bluetoothタイプなら使えるのではないかと思います。

Bluetooth　対応プロファイル
http://helpguide.sony.net/tv/cjp1/v1/ja/contents/TP0000556889.html

書込番号：20016454