BRAVIA KJ-55X8500D [55インチ] のクチコミ掲示板

PS4proでのトラブル

[popo-op]

通常使用する分には全く問題ないありませんが、PS4プレイ時でコントローラーにヘッドセットを接続した時のみ、10分に一度ぐらいの頻度でテレビの電源が落ちてしまいます。(完全に落ちるのではなくオレンジの光のスタンバイモード？になります)
再度電源を入れれば映りますが、また約10分後に同じ現象が起こります。
どなたか詳しい方原因等考えられる事がありましたらご教示ください。

書込番号：23028509　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

PS4のコントローラーは2.4GHz帯が使われていますからその辺りの電波の影響が有るんじゃないでしょうか。ヘッドセットへは有線で繋ぐのでそれがアンテナになってより影響を及ぼしている可能性も有ります。

取り敢えず対策としては55X8500Dの無線関連は全て断ってみる位ですかね。あるいは可能であればコントローラーへUSBで有線接続して電波を飛ばさないようにしてみるとかでしょうか。

書込番号：23028726

[popo-op]

＞sumi_hobbyさん
返信ありがとうございます。
電波の影響なんですねぇ。
nasneも繋いでますし、テレビも無線で繋いでいたりするので負荷が大きすぎたのでしょうか。
無線を全て絶つのは難しいのでコントローラーを有線で繋いで試してみます。

書込番号：23028813　スマートフォンサイトからの書き込み

[popo-op]

コントローラーを有線で繋いで試してみましたが、やはり電源が落ちてしまいました。使用は難しいのですかねぇ。

書込番号：23028834　スマートフォンサイトからの書き込み

急に再起動して音が出なくなりました。

[lionsmans]

お詳しい方、助けてください。
テレビを見ていたら急に再起動して、その後、音が出なくなりました。異音などもなく無音です。ですが、なぜがホーム画面で操作した時のシステム音だけは出る状況です。
一年ほど前にも同じ現象が起こりましたが、その時はしばらくしたら急に治りました。
ソニーにLINEサービスで不具合について連絡しましたがわからず、来週、訪問調査することになりました。
壁掛けしていて、水害や外圧の可能性もなく、普通に2年間使用していただけでこのような事態となりました。にも関わらず、「正常な使用状態での修理料金は、19,300円〜64,300円+税となります。液晶パネル不具合の目安料金は、249,300円+税となります。」とサポートから言われ、非常に落ち込んでおります。ほんと辛いです。不具合への対応やサポートへの対応方法として、何かしらお知恵をお借りできれば幸いでございます。

書込番号：22734987　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

まず、こちらを読んで、リセットしてみてください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415

それで駄目なら、修理しかないでしょう。
液晶パネルの不具合ではないと思います。

保証期間を過ぎていれば、有償修理になるのはしかたありません。

書込番号：22736183

[りょうマーチ]

こんにちは

サウンドバーなど繋げてますか？

視聴中メニューからスピーカー出力をいったんテレビに戻してテレビから音が出るのを確認してから、ホームシアターを選んでどうですかね？

サウンドバーなどがなかったら、上記を逆に。

サウンドバーが認識しなくなった可能性もあります。

書込番号：22736261　スマートフォンサイトからの書き込み

[lionsmans]

＞りょうマーチさん
コメントして頂きましたことが、バッチリハマりました！！本当にありがとうございます。ほんと助かりました。

＞あさとちんさん
あさとちんさんもお忙しい中、ご返信ありがとうございました。

書込番号：22750240　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon プライムビデオ

[ギンギラさん]

この機種ではAmazon プライムビデオが見れるはずだと思うのですが、最新版にアップデートしてもアプリが見つからないのです。

どういう事か分かる方教えて下さい(>_<)

書込番号：21688778　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ギンギラさんさん へ

『-X8500C』オーナーです。

「おすすめアプリ」の中に【Amazonビデオ】のロゴマークが表示されていることを、
たった今確認しました。
再起動をかけても、スレッド主の機種では表示されませんか？わたくしの機種より新しくても？？？

書込番号：21689581

[ギンギラさん]

そうなんですよ
アップデートは最新版と表示されているのですが、何故か皆さまと同じ様に、おすすめアプリ の所に表示されてないんです(。-∀-)

再起動も電源プラグ取り外しも試みたのですが…

書込番号：21689613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

アップデートを行われたのでしたらアップデート前の古いキャッシュデータを
クリアしてから再起動されて見ては如何でしょう。

[設定]→[ストレージとリセット]→[内部共有ストレージ]→[キャッシュデータ]
から一括削除できます。

書込番号：21690582

[ギンギラさん]

先ほどやっと見つける事が出来ました。
設定→アプリの中にてアプリの存在を確認、なぜか無効状態になっていたため 有効に変更したところ 使えるようになりました。

回答して下さった方々、ありがとうございましたm(._.)m

書込番号：21691287　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ギンギラさんさん　　へ

一件落着！良かったですネ・・・

わたくしも、

ホーム＞設定＞システム機能設定＞ホーム画面＞アプリの行

の“チェックの有無”あたりを、アドバイスしようとしたのですが、スレッド主様が先に見つけていただいて、何よりでした。

書込番号：21691559

[夢追人＠札幌]

＞ギンギラさんさん へ

今日から、『-X8500D』のソフトウェアの最新バージョンが配信されます。

関係分としては、

【「Amazon ビデオ」アプリが、「Prime Video」に変更】

《「Amazon ビデオ （アマゾン・ビデオ）」アプリのロゴおよび名称が「Prime Video （プライム・ビデオ）」に変更されます》
《※ サービス内容に変更はありません》

書込番号：21696414

[ギンギラさん]

アップデート情報ありがとうございます！
全然気付きませんでした(。-∀-)

アップデート内容 確認しましたが、結構大幅アップデートみたいですね。
いろいろ使いやすくなりそうなので、早速アップデートしてみます( ・∇・)

書込番号：21696918　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビ起動時に時々フリーズ

[Дｐаган]

電源ONして約30秒後、10秒程フリーズします・・
http://s.kakaku.com/bbs/K0000904312/SortID=20540738/

上記URLとほぼ同じ様な症状が半年前くらいから、毎回ではなく、テレビの電源を付けると数回に一度の頻度で発生します。
コンセントの抜き差しや再起動、初期化も試しましたが、改善しませんでした。

同様の症状が起きた方や改善の方法など、詳しい方いましたら、何か教えていただけると幸いです。
製品購入後、一年未満です。

よろしくお願いします。

書込番号：21456756　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Дｐаганさん
こんにちは。
ファームは最新でしょうか。もしそうでないなら最新版にアップデートして見ましょう。
その上でテレビのリセットを試されても改善されない場合、あとはストレージのリセットしかないですね。設定が初期化されるので再設定が面倒ですが。

手順は下記になります。
これでダメならサービスを呼ぶしかないと思います。

�@「ホーム」→「設定」→「決定」
�A「テレビ」→「ストレージとリセット」→「決定」
�B「データの初期化」→「決定」
�C「すべて消去」→「決定」
�D「データの初期化」画面で、内容を確認して問題がなければ「はい」→「決定」

書込番号：21456919　スマートフォンサイトからの書き込み

[Дｐаган]

＞プローヴァさん
はじめまして。 こんにちは。

早々の返信ありがとうございます。
本体のバージョンは、最新のものになっています。

実は、一度サービスマンの方に来てもらい、通常の初期化よりさらに深い初期化をしていただいたのですが、症状の方が再発してしまい、次は【基盤交換】との話なので、その前に何か改善策があれば、自分で試してみたいと思い、失礼ながら投稿させていただきました。

書込番号：21456964　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Дｐаганさん
こちらこそはじめまして。

おそらくサービスの方がやられたのは、「ストレージのリセット」だと思います。これで直らないなら、残念ながらこれ以上のリセット方法はありませんので、サービスの方におまかせ（基板交換）するしかないと思います。

書込番号：21457075

[yuccochan]

Дｐаганさん

テレビをインターネット接続していますか？
接続しているなら、接続を切ってみてください。

書込番号：21457110

[Дｐаган]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。

もう少し、様子を見て変わりなければ基盤交換をお願いする事になると思います。
色々、ありがとうございました。

書込番号：21459295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Дｐаган]

＞yuccochanさん
返信ありがとうございます。

一度、有線、無線それぞれの接続を試してみましたが、変わりはありませんでした。
ただ、ネット接続そのものを切るというのは、試していませんでした^^;
少しの間、それで様子を見てみようと思います。

ネット接続の環境が、原因という事もあるのですね。

書込番号：21459329　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

接続機器をすべて外してアンテナだけでも起きますか？

電源入れて外部機器とHDMIを介して通信したときに起きているかどうか。

ネットワークも同様に。

無線LANは設定項目にあるwifiを切るほうが確実です。

書込番号：21459453

画像に関しての質問＋ニンテンドースイッチ

[ピザパリピ]

購入して1年以上たちます。今まで特にそれほど気になる問題を感じていなかったのですが、
ここ1週間くらい、映像が全体的にかすんでいるというか、2重というか、重なっているというか、
ぶれて見えます。

何度も再起動したり、テレビ上での設定からいろいろ試しましたが、特に解決していない気がします。

最近加えた変更といえば、ニンテンドースイッチをつなげたから、くらいなのですが、
そういう外部機器と接続すると、画面が干渉されるようなことはあるのでしょうか。

具体的に言うと、よくある、テレビのスーパー（人のしゃべった文字とか）が2重以上に
見えます。
絶対に耐えられないほどではないのですが、明らかにかすんでいるので、なんとかならないものでしょうか。
近しい症状の方がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：21443997

[プローヴァ]

＞ピザパリピさん
こんばんは。
ニンテンドースイッチは、初期ファームではHDMIリンクに不具合を起こしたことは知られていますが、これを繋ぐことで絵が二重になるなどの不具合はないと思います。
タイミングを同じくしてテレビが故障した可能性はあると思いますが、正直症状が判然としません。写真に撮ってアップする事は出来ますか？

書込番号：21445277　スマートフォンサイトからの書き込み

[水素水]

テレビやレコーダーの調子が悪い時はスイッチを切ってから電源コードを抜いてしばらく放置してから接続してみたり
リセットを押してみると直る場合もある

ソニーは知らんけど家のTOSHIBAテレビは本体の電源ボタン長押しがリセットです

書込番号：21447076

[ピザパリピ]

テレビの現象	テレビ現象２

＞プローヴァさん

返信ありがとうございます。
写真を2枚ほどとってみました。
1枚は薄いですが、WBSニュースのロゴです。
ご意見頂けますと幸いです。

＞水素水さん、

確かに、再起動まではしましたが、電源までは抜いていないので、
一度試してみます！

書込番号：21447391

[プローヴァ]

＞ピザパリピさん
写真見る限り、なんらかの不具合だと思います。
一応、一過性の不具合と切り分けるため、他の方も書かれている電源抜きリセットをお試しください。電源抜いた後、必ず10分程度放置してから電源再投入して下さい。
これで直らなければメーカーのサービスに連絡です。

書込番号：21448772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピザパリピ]

＞プローヴァさん

電源を抜いて一晩おいてみたのですが、症状は改善しませんでした。
やはりスイッチを使うと症状がひどくなるみたいなので、なんらか干渉している
みたいですね。

解決はしていないですが助言ありがとうございました。

書込番号：21458514

TOSHIBA DBR-Z160のブルーデイスク録画が出来ますか

[0123konchan]

ﾌﾞﾙｰレイデイスクのTOSHIBA DBR-Z160を使用しています。東芝製でしたらレグサダビングが出来ますが、この製品でも出来ますか。
REGZA55BZ710Xと本製品と購入を迷っています。ご教示いただけると幸いです。
現在NASのHDD HDL4を使用していますが、こちらにもUSB-HDDから移動できるでしょうか。

書込番号：21440132

[浄玻璃の鏡]

https://www.skyperfectv.co.jp/rokuga/s/

ソニーTVのムーブには相手側機器に↑上記プレミアムlinkサービスが必要なようで…
お持ちのレコーダー&NASを検索して“ダビング”項目をチェックして下さい。

書込番号：21440705　スマートフォンサイトからの書き込み

[0123konchan]

浄玻璃の鏡 さん
早速の返信ありがとうございました。録画とダビングが出来る様ですね。東芝のﾚｸﾞｻﾞﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞの縛りから解決できました。
ありがとうございます。

書込番号：21441102