BRAVIA KJ-55X8500D [55インチ] のクチコミ掲示板

テレビ起動時に時々フリーズ

[Дｐаган]

電源ONして約30秒後、10秒程フリーズします・・
http://s.kakaku.com/bbs/K0000904312/SortID=20540738/

上記URLとほぼ同じ様な症状が半年前くらいから、毎回ではなく、テレビの電源を付けると数回に一度の頻度で発生します。
コンセントの抜き差しや再起動、初期化も試しましたが、改善しませんでした。

同様の症状が起きた方や改善の方法など、詳しい方いましたら、何か教えていただけると幸いです。
製品購入後、一年未満です。

よろしくお願いします。

書込番号：21456756　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Дｐаганさん
こんにちは。
ファームは最新でしょうか。もしそうでないなら最新版にアップデートして見ましょう。
その上でテレビのリセットを試されても改善されない場合、あとはストレージのリセットしかないですね。設定が初期化されるので再設定が面倒ですが。

手順は下記になります。
これでダメならサービスを呼ぶしかないと思います。

�@「ホーム」→「設定」→「決定」
�A「テレビ」→「ストレージとリセット」→「決定」
�B「データの初期化」→「決定」
�C「すべて消去」→「決定」
�D「データの初期化」画面で、内容を確認して問題がなければ「はい」→「決定」

書込番号：21456919　スマートフォンサイトからの書き込み

[Дｐаган]

＞プローヴァさん
はじめまして。 こんにちは。

早々の返信ありがとうございます。
本体のバージョンは、最新のものになっています。

実は、一度サービスマンの方に来てもらい、通常の初期化よりさらに深い初期化をしていただいたのですが、症状の方が再発してしまい、次は【基盤交換】との話なので、その前に何か改善策があれば、自分で試してみたいと思い、失礼ながら投稿させていただきました。

書込番号：21456964　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Дｐаганさん
こちらこそはじめまして。

おそらくサービスの方がやられたのは、「ストレージのリセット」だと思います。これで直らないなら、残念ながらこれ以上のリセット方法はありませんので、サービスの方におまかせ（基板交換）するしかないと思います。

書込番号：21457075

[yuccochan]

Дｐаганさん

テレビをインターネット接続していますか？
接続しているなら、接続を切ってみてください。

書込番号：21457110

[Дｐаган]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。

もう少し、様子を見て変わりなければ基盤交換をお願いする事になると思います。
色々、ありがとうございました。

書込番号：21459295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Дｐаган]

＞yuccochanさん
返信ありがとうございます。

一度、有線、無線それぞれの接続を試してみましたが、変わりはありませんでした。
ただ、ネット接続そのものを切るというのは、試していませんでした^^;
少しの間、それで様子を見てみようと思います。

ネット接続の環境が、原因という事もあるのですね。

書込番号：21459329　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

接続機器をすべて外してアンテナだけでも起きますか？

電源入れて外部機器とHDMIを介して通信したときに起きているかどうか。

ネットワークも同様に。

無線LANは設定項目にあるwifiを切るほうが確実です。

書込番号：21459453

画像に関しての質問＋ニンテンドースイッチ

[ピザパリピ]

購入して1年以上たちます。今まで特にそれほど気になる問題を感じていなかったのですが、
ここ1週間くらい、映像が全体的にかすんでいるというか、2重というか、重なっているというか、
ぶれて見えます。

何度も再起動したり、テレビ上での設定からいろいろ試しましたが、特に解決していない気がします。

最近加えた変更といえば、ニンテンドースイッチをつなげたから、くらいなのですが、
そういう外部機器と接続すると、画面が干渉されるようなことはあるのでしょうか。

具体的に言うと、よくある、テレビのスーパー（人のしゃべった文字とか）が2重以上に
見えます。
絶対に耐えられないほどではないのですが、明らかにかすんでいるので、なんとかならないものでしょうか。
近しい症状の方がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：21443997

[プローヴァ]

＞ピザパリピさん
こんばんは。
ニンテンドースイッチは、初期ファームではHDMIリンクに不具合を起こしたことは知られていますが、これを繋ぐことで絵が二重になるなどの不具合はないと思います。
タイミングを同じくしてテレビが故障した可能性はあると思いますが、正直症状が判然としません。写真に撮ってアップする事は出来ますか？

書込番号：21445277　スマートフォンサイトからの書き込み

[水素水]

テレビやレコーダーの調子が悪い時はスイッチを切ってから電源コードを抜いてしばらく放置してから接続してみたり
リセットを押してみると直る場合もある

ソニーは知らんけど家のTOSHIBAテレビは本体の電源ボタン長押しがリセットです

書込番号：21447076

[ピザパリピ]

テレビの現象	テレビ現象２

＞プローヴァさん

返信ありがとうございます。
写真を2枚ほどとってみました。
1枚は薄いですが、WBSニュースのロゴです。
ご意見頂けますと幸いです。

＞水素水さん、

確かに、再起動まではしましたが、電源までは抜いていないので、
一度試してみます！

書込番号：21447391

[プローヴァ]

＞ピザパリピさん
写真見る限り、なんらかの不具合だと思います。
一応、一過性の不具合と切り分けるため、他の方も書かれている電源抜きリセットをお試しください。電源抜いた後、必ず10分程度放置してから電源再投入して下さい。
これで直らなければメーカーのサービスに連絡です。

書込番号：21448772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピザパリピ]

＞プローヴァさん

電源を抜いて一晩おいてみたのですが、症状は改善しませんでした。
やはりスイッチを使うと症状がひどくなるみたいなので、なんらか干渉している
みたいですね。

解決はしていないですが助言ありがとうございました。

書込番号：21458514

TOSHIBA DBR-Z160のブルーデイスク録画が出来ますか

[0123konchan]

ﾌﾞﾙｰレイデイスクのTOSHIBA DBR-Z160を使用しています。東芝製でしたらレグサダビングが出来ますが、この製品でも出来ますか。
REGZA55BZ710Xと本製品と購入を迷っています。ご教示いただけると幸いです。
現在NASのHDD HDL4を使用していますが、こちらにもUSB-HDDから移動できるでしょうか。

書込番号：21440132

[浄玻璃の鏡]

https://www.skyperfectv.co.jp/rokuga/s/

ソニーTVのムーブには相手側機器に↑上記プレミアムlinkサービスが必要なようで…
お持ちのレコーダー&NASを検索して“ダビング”項目をチェックして下さい。

書込番号：21440705　スマートフォンサイトからの書き込み

[0123konchan]

浄玻璃の鏡 さん
早速の返信ありがとうございました。録画とダビングが出来る様ですね。東芝のﾚｸﾞｻﾞﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞの縛りから解決できました。
ありがとうございます。

書込番号：21441102

録画番組の見方

[すもももももももものうちらしい]

こちらのTVを購入しました。ソニーのHDDレコーダーとリンクさせていますが、以前使っていたソニーのTVにはHDDレコーダーを起動し、録画した番組一覧を見るボタンが付いていました。このTVにはそう言った機能は無いのでしょうか？
設定等があれば教え下さい。

書込番号：21422310　スマートフォンサイトからの書き込み

「スカパーハイブリッド」の機能が対応ししていない

[sunachi]

https://www.skyperfectv.co.jp/hybridcast/?mkt=vod01_mail_h_hybridcast2_20171206

本機種では上記の「スカパーハイブリッド」に対応していないようです。８５００Ｅ以降は、ソフトウエアのバージョンアップで対応出来るようです。後日にでもバージョンアップ出来ないものでしょうか？

具体的な内容は、上記のサイトで見てください。

あまり、たいした機能でもなさげですね。

購入して1年あまり。有機ＥＬといい、シャープの８Ｋといい、ハードの世界は日々進化を遂げているのですが、来年のＮＨＫ本放送でソフトも充実してくるのでしょうか

書込番号：21413175

[クチコミハンター]

sunachiさん

おはようございます。

＞本機種では上記の「スカパーハイブリッド」に対応していないようです。後日にでもバージョンアップ出来ないものでしょうか？

一定機種から仕様変更を行う場合、それ以前の機種はコストを掛けてバージョンアップは行わないと思います。(末尾のDユーザーを行えばCユーザーは・・・？)

＞来年のＮＨＫ本放送でソフトも充実してくるのでしょうか

数年は様子見と言ったところではと思います。NHKだけでは限界が有るので、民放も頑張らないと盛り上がらないのではと思いますネ。

書込番号：21414649　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞sunachiさん　　へ

放送番組のコンテンツの如何。はともかく、
放送機材の「高精細度化」はめざましいモノがありますねぇ・・・

BSで放送されている、何気ない討論番組のセットの背景が《ウソだろう〜》と思ってしまうほど、
クッキリと表現されています。【4Kカメラ】の威力です。
ゲストの服装の織り込みの“シボ”まで・・・

書込番号：21415442

神アプデ来た！

[ぺけぺけ男]

昨日11月2日に本体バージョンアップデータがリリースされました。

現時点で我が家ではネットワークダウンロードが出来ませんでしたので、USBメモリーを使ってアップデートしてみました。
androidのバージョンは据え置きでしたので機能的なアップは無かったですが、動作が非常に軽快に快適なりました！！
まあ、正直今までがもっさりし過ぎていたので、やっと普通になったくらいの速度なので神アプデというのは大袈裟なのですが、これからは変なストレス無く使っていけそうです。

●「視聴中メニュー」内の「ツイート（ソーシャル視聴画面）」欄を削除しました。
●一部機種における「ツイート（ソーシャル視聴画面）」表示機能の終了について（2017年8月31日　ご案内）は こちら
●チャンネル切替時等、画面上部に表示される番組情報の縦幅を狭めました。
●TVの動作安定性を改善しました。
●その他、軽微な不具合を改善しました。

ttp://www.sony.jp/bravia/update/?s_tc=jp_ml_inf_bravia_171102_02

書込番号：21329822

[名無しの甚兵衛]

情報ありがとうございましたm(_ _)m


リンクは普通に貼って良いと思います(^_^;
http://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=X8500D

書込番号：21330307

[シャンス]

私も待ちきれず昨夜USB経由でアップデートしました。
ここのところフリーズしたりレスポンスがかなり悪かったりしたのが解消されて様です。
ネットを見た後にTVに戻そうとするとほぼ１００％フリーズしていましたが、今のところ一度もありません。
レスポンスもサクサクになったという程ではないですが普通になりました。
作業はUSB差し込んでから25分ほどで完了しました。

書込番号：21334590

[ちゃこ２]

みなさんがうらやましいです。私はアップデート後、音だけでてテレビが映らない状況が頻発しています。再起動すると直るのですが、少し時間が経つとまた同じ状況に。サポートセンターに電話したところ、更新が終わってから2週間は様子を見て欲しいと言われ待っていますが、すでに10日が経過しました。購入から1年が経過しているのでかなり不安です。

書込番号：21345321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょい投げ]

＞ちゃこ２さん

うちはアプデ前から「映像なし音声のみ」が時々発生しており、今回のアプデで改善するかなと思いきや、アプデ前よりも頻発するようになりました。
サポートに連絡した翌々日にはサービスマンがきて、アプリのキャッシュ等をクリアしていきました。サービスマンモードでハードウェアの故障は無しとのこと。ソフトウェア側の問題でしょうね…と。

しかし、サービスマンが帰った1時間後には同じ症状に見舞われ、翌々日にもう一度来られました。
メインボードを交換していき、その後は快適に視聴できています。

映像なし音声のみ の症状は、アベマやプライムビデオを観ている状態から「テレビ」ボタンを押した時にほぼほぼ再現していましたが、アプデ後はタイミングを選ばす再現していました。

参考まで

書込番号：21365989　スマートフォンサイトからの書き込み

[tubashin]

＞ちゃこ２さん
＞ちょい投げさん

私も全く同じ状態です。
アプデ直前から頻発し、アプデ後にひどくなりました。
AbemaTVを視聴した後、地デジに切り替えるとほぼ毎回画面真っ暗で音だけです。

知り合いのサポートの方の話では、この症状が頻発しているようで、AbemaTVのアプリを最新版にバージョンアップすると治るとの事でしたが、私の場合は今も治っていません。
やはり基盤交換するしか無いのかも知れませんね。

書込番号：21367334