BRAVIA KJ-55X8500D [55インチ] のクチコミ掲示板

いきなり壊れました。

[ブラック太郎]

2月に買った65インチが突然画面真っ白になって音声のみが再生される状態になりました。
何日か前から勝手に電源が入るようになっておかしいなと思っていたらプッツリ。
ソニーに電話したら繋がらないので販売店に連絡。すぐにソニーから電話があり対応してくれました。一応代替品をお願いして来てもらいましたが、症状を見た途端に自宅での修理不能の回答。
パネルの問題なのでパネル交換だとのこと。
この機種特有の問題であれば差額を出すので機種変更したいと申し出たところ、このトラブルが多発しているわけでは無いが変更も可能になるよう考えたいとのことでした。
ただ、代替品を置いて行ったが32インチくらいの旧機種でかなり不満←イマココ

書込番号：20847325　スマートフォンサイトからの書き込み

[復讐のＧ]

何日か前から勝手に電源が入るようになっておかしいなと思っていたらプッツリ。

↑

「いきなり」ではないと思います。

書込番号：20848057

[tarouzu14]

私もあなた様と同じです！たった今です。
放送、録画リスト、Hulu、YouTube、音声のみ再生され、画像は真っ暗で何も映りません。
ただし、コンテンツ画面は映ります。
出張修理待ちですが、とても皆様にはお勧めできません。
大きさは本当に快適です。
あと、ナスネも時々気まぐれで見失い、設定→サーバーリスト更新→ナスネ削除→再登録でつかみ直す。という、状態で有り、大変ストレスの貯まる機種です。
androidテレビとして、まだまだ成熟には程遠いんでしょうね。
とにかく、買ったものとしては、今価格も下がり始めており、同じ気持ちの方が増えないよう書き込ませて頂きました。
内心は、物凄い怒り心頭です。

書込番号：20869749　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarouzu14]

5月5日に上記の故障。
本日、5月8日にSONY修理サポートの方が、基盤交換を行って頂きました。
ノジマで買ったテレビですが、無料（お代には含まれてると思いますがf^_^;）での五年間の保証、SONY修理サポートさんの迅速かつ納得の行く対応。
本体の故障は不満ですが、対応に関しては満足の対応でした。

書込番号：20876448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラック太郎]

電源のオンオフと画面のホワイトアウトは関係ありません。

書込番号：20896465　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤマダ電機で実質......?

[明日仕事なのにもうすぐ午前３時]

2017年5月14日購入 55-8500D

【当日価格ドットコム】 約151,800円

【ヤマダ電機】 税込160,000円+期間限定ポイント5,000円分+テレビリサイクル券+6年保証+粗品（ハンディモップ、ノリタケお皿4枚、柔軟剤1本）

支店名はお店の方から止められているので記載しません。

スタッフの方によると、長期保証が改善されて6年の内最初の3年は保証限度額が100%に変更したそうです。朗報ですね。

書込番号：20892693　スマートフォンサイトからの書き込み

新シリーズのandroid tvのバージョンは？

[heipipi]

ブラビアの新シリーズが発表になりましたね！他の機種の書き込みで画質面の説明を見ました。実機を見るのが楽しみです。

ところで、新シリーズではandroid tvのバージョンは7で間違いないのでしょうか？最近、既存機種でバージョンアップの話題を見ましたが、確か6へのバージョンアップだったと思います。テレビソフトのバージョンアップのペースは一年遅れ位のペースが普通なのでしょうか？現行機種のバージョン7へのバージョンアップは一年後位になるのでしょうか？また、現行機種も必ずバージョンアップされるのでしょうか？

画質に関しては実機で比較するつもりですが、正直現行機種でもとても綺麗です。価格を考えると、現行機種を買った方が良いかな？と思っています。新シリーズは3Dも無くなりましたしね(^_^;)。

ただ、android tv7の機能や操作性等が優れており、現行機種のバージョンアップが一年遅れとなるなら、新シリーズを購入した方が良いのかな？とも思います。
実際に操作してみないとわからないでしょうか、アドバイス頂ければ幸いです。

書込番号：20891186　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

heipipiさん

こんにちは。

＞ところで、新シリーズではandroid tvのバージョンは7で間違いないのでしょうか？

2017発売のブラビアEモデルは、Android version7.0(Nougat)搭載ですネ。

＞現行機種のバージョン7へのバージョンアップは一年後位になるのでしょうか？また、現行機種も必ずバージョンアップされるのでしょうか？

国内では、メーカーの正式発表はされていませんが、2015モデルと2016モデルについては、Android version7.0(Nougat)に成る様です。実施時期は未定ですが、Android version6.0に成ったばかりですので、早くても数ヵ月先に成るのでと思います。又、関連記事で紹介していますので、参考にして下さい。

【version7.0関連記事】
https://4k8ktv.jp/2017/01/19/nougat/

※海外では、2017,5よりAndroid version7.0にアップデートで対応？
http://juggly.cn/archives/226696.html

書込番号：20891375　スマートフォンサイトからの書き込み

[heipipi]

＞クチコミハンターさん

こんにちは！何時も適確な情報有難うございます。なかなか自分だけでは情報を探し切れないので助かります。

現行機種であれば、バージョンアップは大丈夫そうですね！となると、新機種にするか、少し迷います。

ソフトのバージョンアップがあれば、操作性に関して新機種は余り変わりないのでしょうか？極端に言えば、画質面での違いだけになるんでしょうか？リモコンも大差ないのでしょうか？

書込番号：20891545　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

heipipiさん

こんにちは。

＞ソフトのバージョンアップがあれば、操作性に関して新機種は余り変わりないのでしょうか？

バージョンが同じで有れば、新機種も旧機種も操作性等は同じだと思います。只、機能的に省略されている部分や新機能が搭載されている場合は、少し変わるのではと思います。

＞リモコンも大差ないのでしょうか？

リモコンについては、実際に操作して見ないと何とも言えないですネ。

書込番号：20891598　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワークオーディオも楽しめる。

[sunachi]

５５インチの迫力ある画面	ディスプレイが小さくて

今まで、パイオニアのＮ-50+ＮＡＳ対応のＨＤＤで、ネットワークオーディオを楽しんでおりましたが、本機で、ネットワークオーディオが、楽しめるって、今頃わかりました。

Ｎ-50のディスプレイでは小さくて、わかりにくかったのですが、55インチの大画面で曲の情報などが見られるので、良いですね。

音声は、本機の光デジタル音声出力から、光ケーブルで、ＣＤのデジタル音声入力に繋いでいますので、ＣＤ並みの音声で楽しんでます。

曲によっては、ギャップレス対応してないようで、ちょっと不満は残るのですが、

書込番号：20885403

[名無しの甚兵衛]

>今まで、パイオニアのＮ-50+ＮＡＳ対応のＨＤＤで、ネットワークオーディオを楽しんでおりましたが、
>本機で、ネットワークオーディオが、楽しめるって、今頃わかりました。

「NAS」って「ネットワーク対応HDD」って事ですよね？(^_^;
これが「DLNA対応」なのでは？
　＜「N-50A」って「DLNA対応」ですよね？

「ソニールームリンク」も基本は「DLNA」です(^_^;
　＜「自社製品での囲い込み」がしたいので、「メーカー毎の呼称」を使っている場合が多いです。

「ソニールームリンク」の
http://www.sony.jp/bravia/technology/internet/roomlink.html
の記事にも小さいですが「音楽」が対象になっていることが判りますm(_ _)m

対応フォーマットについては、
http://www.sony.jp/support/dlna/server/mediago.html#bravia
この辺が参考になるかも知れませんm(_ _)m


>音声は、本機の光デジタル音声出力から、光ケーブルで、ＣＤのデジタル音声入力に繋いでいますので、
>ＣＤ並みの音声で楽しんでます。

「ＣＤに焼いてから再生している」って事でしょうか？

「NASに置かれたファイルの音声フォーマットとそのビットレート次第」なので、
「ＣＤ並みの音声(音質)」かどうかは判りませんm(_ _)m


折角の暗室のムードも「画面表示」がずっとだと「邪魔」と感じることは有りませんか？(^_^;
そういう場合、「BRAVIA」なら「省エネ設定」から「消画」が重宝すると思いますm(_ _)m
　＜「電源」か「スクリーンセーバー」の中かな？

書込番号：20887757

[sunachi]

＞名無しの甚兵衛さん、おはようございます。

http://www.iodata.jp/product/nas/info/landisk/nas.htm#set1
のようです。あまり詳しくはないですけど。

ＣＤに焼くのではなく、デジタル音声を光ケーブルでＣＤプレーヤーに取り込み、ＣＤプレーヤーのＤＡＣで、アナログ変換して、アンプ〜スピーカーにて再生しているのです。テレビやオーディオラックのスピーカーで再生するより、圧倒的な迫力のあるサウンドが楽しめるわけです。

＞「NASに置かれたファイルの音声フォーマットとそのビットレート次第」なのでしょうね。でも結構、高音質で聴けますよ。

書込番号：20888187

[ヤス緒]

本題からは少し外れるかもですが、、、
「NAS」からはDLNA（メデイア共有）以外にも、別途プレイヤーアプリをインストールして
SMB/Samba（ファイル共有）を利用した再生も可能です。m(_ _)m
また「NAS」を利用する以外にも、Dropbox等のクラウドストレージから再生させたり
「音楽配信サービス」を利用する選択肢もあったりして色々と便利ですね。

書込番号：20889554

本体アップデートについて

[ねこしま]

4月20日にソフトウェア更新が行われた様ですが、未だにネットワークでアップデート出来ません
サポートに問い合わせた所、ネットワークダウンロード出来る時期はわかりません。お急ぎであればUSBメモリでどうぞ。
との事でした
設置上、裏側へのアクセスが難しいのと特に急ぎでは無いのでネットワークダウンロードを待ちたいのですが
ソニーのアップデートはいつもこんな感じなのでしょうか？

http://www.sony.jp/bravia/update/

書込番号：20841333

[夢追人＠札幌]

今回は特別に遅いようです。前回まではメール到着と同程度でしたが・・・
私も二度ほどSONYと相談メールを交わし、
ついに今朝シビレを切らし、
「USB」を送っていただく料金を問い合わせました。

書込番号：20841375

[夢追人＠札幌]

＞ねこしまさん　へ

たった今SONYからメールが届きました。
「USBメモリー」を無償にて提供していただけるそうです。

「USBメモリー」にてのバージョン・アップは初めての経験ですので、
SONYさんからの‘ご提案’に乗っかることにしました。

メールに添付されていた〔フォーム〕から住所氏名を記入し、
「USBメモリー」を送っていただきます。

書込番号：20841953

[ねこしま]

＞夢追人＠札幌さん
情報ありがとうございます
今回は特別遅いのですね
USBメモリの無償提供はありがたい話かもしれませんが、前述の通り背面へのアクセスが厳しいので
ネットワークダウンロードの開始を待ちたいと思います

サポートページには「2017年4月20日（木）から順次開始」と表記されているのですが、何の順番待ちなのかよくわかりません
順次発送とかならわかるのですが

書込番号：20843423

[かわけんマン]

アップデート中の画面

私の方は、既にネットワークでアップデートが済みました。21日の夜、テレビをつけたら更新案内画面が出ました。無線LANに繋いだままにしてあるためでしょうかね。完了するのに15分程かかりました。
大きく分かる違いは、音量表示が左隅に移動、AVシステムに切替り時の文言変更、ch変えた時の番組名表示時間が数秒長くなった、番組表やホーム画面への遷移が早くなりました。
あと、アップデート後、若干色合いが変わった気がします。気のせいかもしれませんが(^_^ゞ

書込番号：20846055　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞かわけんマンさん へ

21日早々とは、うらやましい限りです。
私の所は、今朝もいまだ行われておりません。
拙宅の「有線LAN」の不調？とおもわず疑ってしまいますね・・・

まあ、「ネットワークダウンロード」が先か？「USBメモリー」到着が先か？
ある意味楽しみ（？）です。【開き直り】の心境です。

書込番号：20846305

[ねこしま]

ネットワークダウンロードがいつになるのかわからないのと、思ったより裏側へのアクセスが容易でしたので
USBメモリでアップデートしました
最初、どうやってもUSBが認識されずに辟易しましたが、TVを再起動するとあっさり認識されました
以前、音響系のトラブルがあった時もどうやっても治らずに再起動で解消されたりしているので
最近のTVはPCとみなした方が良さそうですね

書込番号：20846589

[夢追人＠札幌]

＞ねこしまさん へ

本当にそのとおりですね。
昔ながらの、アンテナをつなぎ、スイッチ・ポン！で即視聴可能。
とはいかないのが、今のテレビ、否、イコール「PC」です。

コンピューターに精通できてない年代の方々にとっては、
ナントモハヤ・・・
困った風潮・時代になったのではないでしょうか？

その数は、決して〈見逃し〉できない多さと想います。
そういう方々にこそ〔やさしい〕テレビが必須なのですがねぇ・・・

書込番号：20846621

[ヤス緒]

Android TVですが中身はAndroid端末と同じなので、スマホやタブレットと同じく
ユーザーの地域や端末シリアルにより順番が決められ配信される様です。 m(_ _)m
（ちなみに私の所有するNexus Playerでも同様でした）

書込番号：20846942

[夢追人＠札幌]

＞ねこしまさん　へ

「USBメモリ」の方が、先に到着してしまいました。
これから、差し込んで“バージョンアップ”を果たします。

それにしても、
『ネットワークダウンロード』はどうなっているのでしょうかしら？？？

書込番号：20847088

[yuccochan]

http://www.sony.jp/support/tv/androidtv_osup/

こちらのページに手動アップデートや、Zipファイルをダウンロードして
USB メモリを使ってのアップデート方法が記載されているのですが、
皆さんが言われている内容とは違うのでしょうか？

書込番号：20847103

[yuccochan]

訂正（補足）
>こちらのページに手動アップデートや、Zipファイルをダウンロードして

こちらのページのリンク先に、
手動ネットワークアップデート方法や
更にリンクされているページに
Zipファイル・・・

書込番号：20847111

[夢追人＠札幌]

＞yuccochanさん へ

同じ、です。
ただ私の場合は、SONYに問い合わせた際、
対応「USBメモリ」を、無償配布されている、ということをお聞きし、
一度「USBメモリ」でのバージョンアップを体験したく、SONYからの“ご提案”に乗っかった次第です。

送られてきた〔バージョンアップ〕手順にも書かれていましたが、
《返却無用。次回再びこの「USBメモリ」にてのバージョンアップを行う際には》
《お送りした「USBメモリ」をフォーマットの上、再利用ください》
と書かれていました。
「USBメモリ」をSONYから‘タダ’で頂いた、という結果になりますね・・・

書込番号：20847244

[ヤス緒]

>yuccochanさん

皆さんが書かれている内容と同じです。m(_ _)m
ちなみに手動ネットワークアップデートも自動と同じです。
（スマホ等と同じくアップデート通知が順次なので・・・）

書込番号：20848912

[ねこしま]

アップデート後に不具合が発生しています
今まで見たことが無いようなエラーメッセージが頻発するのと
ARC接続したサウンドバーから音声が出力されません
動作も今まで以上にもっさりしています
固有の問題の可能性もありますが、アップデートは控えた方が良いかもしれません
現在、サポートに問い合わせ中です

書込番号：20849328

[シャンス]

本日ネットワーク経由でのアップデートが来ました。
関係ないとは思いますが、千葉県で、3月にHX820と交換した品です。
アップデート後も問題なく動いています。
ほとんどが地デジ視聴の我が家にとって変更点はボリューム表示が
中央から左端に移ったってことくらいです。
とりあえずひと安心です。

書込番号：20850651

[ねこしま]

アップデート後に不具合が発生した件ですが
出張点検になる予定です
他に不具合の報告も無いので、恐らく固有の問題かと思われます

書込番号：20851812

[ちゃこ２]

アップデート後、尋常ではないもっさり感。リモコンを押しても全く
反応しないかとおもいきや、10秒後に反応したりで、本当に使え
ません。

やはり、必要がない場合は様子見たほうがいいですね。

書込番号：20857944

[ねこしま]

アップデート後にARC接続したサウンドバーから音声が出力されない件
一応解決しましたのでご報告まで

本日、SONYの修理担当の方が来ました
（その前にサポートのレスポンスが非常に悪かった問題もあるのですが省きます）
修理担当の方は2名体制でいらしてとても丁寧に対応して頂けました
TVを工場出荷状態にする→ダメ
基盤を交換する（OSはバージョンアップ前）→ダメ
基盤交換後バージョンアップ→ダメ
しばらくサウンドバーの取説と格闘されていましたが、結局サウンドバー側の問題の可能性が高い
という事で引き上げて頂きました

その後、パイオニアに問い合わせた所、ARCの設定がOFFではないかとの指摘があり
確かにOFFでした（デフォルトONで変えた記憶無し）ので、ONにした所、無事サウンドバーから出力される様になりました

SONYの修理担当の方には無駄足を踏ませてしまい申し訳ない限りです
聞いた話ではバージョンアップによる不具合の報告は受けていない（SONYからはバージョンを上げるよう指示されている）そうです
自分の発生したエラーメッセージの画像を見せると、見た事がないとの事でした

最近のTVはPC若しくはスマフォと大差ありませんので、不具合が出た場合はとりあえず電源引っこ抜きからの再起動をお勧めします
自分は、謎エラーはこれで出なくはなりました

書込番号：20882140

画面が立て線入ったり 暗くなり映らない

[ガブガブガブ]

まだ買って数ヶ月なのに
普通にテレビをみていたら 立て線柄表示になり しだいに暗くなり 音のみになってしまいます。
100%故障ですかね？

書込番号：20868568　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ガブガブガブさん へ

このサイトへ「書き込まれる」より、
お買い上げの販売店に、早急にご相談される方が、よろしいかと・・・

100％故障です。

書込番号：20868610

[ガブガブガブ]

通販で購入したため メーカー保証のみしか付けませんでした。
ソニーのトラブル相談に連絡した方が よさそうですよね？！

書込番号：20868627　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ガブガブガブさん
残念ながら完全に故障です。まだ1年以内のメーカー保証残ってますよね？ソニーのサービス窓口に電話して修理を依頼しましょう。

書込番号：20868635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブガブ]

ありがとうございますm(__)m
メーカー保証残ってるので 連絡してみます！

書込番号：20868641　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ガブガブガブさん

こんにちは。

＞普通にテレビをみていたら 立て線柄表示になり しだいに暗くなり 音のみになってしまいます。100%故障ですかね？

先ず、テレビのリセットを行って見て下さい。(リモコンから電源OFF後、コンセントを抜いて数分間放置後、電源再投入)

※リセットを行っても改善が見られ無い場合、故障の可能性が高いですので、メーカーサポートに連絡して、訪問点検を受けるのが一番早く解決出来ると思いますネ。

書込番号：20868643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブガブ]

ありがとうございます！
いろいろ試した後に ソニーに苦情連絡してみます！

書込番号：20868673　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarouzu14]

私も突然故障です。
買って一ヶ月です。放送、録画リスト、Hulu、YouTube、すべて音声のみ、画像が映らない状況です。
コンテンツの画面はちゃんと出ます。
当方も出張修理待ちとなりました…。
しかし、こんな高いテレビなのに、参りますね。

書込番号：20869730　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブガブ]

特に 面白い番組途中で この症状でたりするので 腹がたちます
昔よりハイスペックになりすぎて 壊れやすくなってしまったんですかね？！

書込番号：20869793　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

通販で買うのが悪い。こういう時に困るし。
一度治しても再度故障する可能せい大。
その時は有料でしょうね。

故障したからって愚痴るのはやめてください。

書込番号：20870007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブガブ]

通販でメーカー保証で買おうが 店でメーカー保証で買おうが同じですよ！
壊れたんだから 仕方がないです！
身の回りの物は SONYで揃えてるのに こんな現象初めてだから 残念なだけです。

書込番号：20870042　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

同じじゃないでしょ？実店舗なら交換してくれる
場合もありますし。
因みに私が勤務する店舗ではテレビの無料貸し出しも
行っています。

書込番号：20871949　スマートフォンサイトからの書き込み

[HOLICSTAR]

ネットで購入してもサポートに手厚いお店もありますよ。
例えばA-price(プリモア？)や@Nextさん等の割と昔から価格コムにあるお店は安心できます。
なので、安心感という意味では量販店(特にメジャーな会社)が勝るかもしれませんが、ネットのお店も良いところは良いです。

書込番号：20872305　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarouzu14]

5月5日に上記の故障。
本日、5月8日にSONY修理サポートの方が、基盤交換を行って頂きました。

ノジマで買ったテレビですが、無料（お代には含まれてると思いますがf^_^;）での五年間の保証、SONY修理サポートさんの迅速かつ納得の行く対応。
本体の故障は不満ですが、対応に関しては満足の対応でした。

書込番号：20876453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブガブ]

先ほどSONYの修理担当の方が来てくださり、診断してもらった結果。
液晶が故障してしまったみたいです！
無償で 新品に変えてくださるそうなので 安心しました。
２ 〜３日新しいBRAVIAが来るのにかかるみたいなので 前使っていたBRAVIAで ガマンです。
みなさん コメントありがとうございました。

書込番号：20878983　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

通販でメーカー保証で買おうが
店でメーカー保証で買おうが同じという事ですが
同じではないですよ。

店で購入した場合は、持ち込みできる物であれば
在庫があればその場で新品と交換してくれる事が
多々あります。

初期不良に関しては、ほぼ店舗型なら在庫さえあれば交換してくれます。
ネットは待つしかないですよね。


壊れたらまた買えばいいやって物は別として
高価なもの程、近所に店舗を構えているお店で買った方が無難です。

書込番号：20879807　スマートフォンサイトからの書き込み