REGZA 55Z700X [55インチ] のクチコミ掲示板

49z700xメイン基盤

[al0924]

2016年製の49ｚ700xのメイン基盤の型番わかる方おられますでしょうか？
1週間程前から、「USB端子の電源容量を超えました。接続機器をはずし、本体の電源ボタンで、電源を切り、もう一度電源を入れてください。」が表示されるようになってしまいました・・
型番がわかり、購入できれば交換にトライしようと思ってるのですが・・
ちなみに、43Z700X等のメイン基盤は相互性あるのでしょうか？？
詳しい方おられましたらご教授をお願い致します。

書込番号：25353442

[プローヴァ]

＞al0924さん
こんにちは。
通販等で購入できる基板は中古テレビから取り外した中古部品なので、そもそも動くかどうか、たとえ動いても、いつまで持つかわかりませんよ。

それでも自己責任で交換するつもりなら、裏蓋をあければ基板に書いてあるので、すぐにわかります。製品ライフの途中で型番変更等している場合もあるので、実物を確認するのが確実です。
基板上に書いてある部品番号らしきコードを片っ端からググってみればいいです。

電源容量がらみのエラーなら、裏蓋をあけて、いっぱいある基板上のコネクタを抜き差し等してみると、接点がセルフクリーニングされて直るかもしれません。

書込番号：25353461

[アドレスV125S横浜]

＞al0924さん

流石に基盤は売ってくれないでしょう

49z700x　USB不具合などで検索してみれば関連情報出ませんか？

書込番号：25353464

[麻呂犬]

オク等で流通は有る。
分解前に分かれば入手後に作業ですね。
二度手間が省けます。

機種番で探しましょう。

直るといいですね。

書込番号：25353541　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

49でも43でも共通ぽいですよ。

書込番号：25353548　スマートフォンサイトからの書き込み

[al0924]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます。トライしてみます。

書込番号：25357564　スマートフォンサイトからの書き込み

[al0924]

ありがとうございます。調べてみます。

書込番号：25357569　スマートフォンサイトからの書き込み

[al0924]

43zの基盤を移植し、無事治りました！

書込番号：25366507　スマートフォンサイトからの書き込み

[synergy2011]

ご教示を頂ければと投稿いたしました
「USB端子の電源容量を超えました。接続機器をはずし、本体の電源ボタンで、電源を切り、もう一度電源を入れてください。」
この症状が出てしまい、通常HDDが使えなくなってしましました、43ｚのメイン基板交換で治ったそうですが、43ｚのメイン基板は49ｚと分割されていて大きさも位置も違うのですがどの基盤を交換されましたでしょうか？43ｚの中古を購入してみたのですが交換自体が出来なくて困っています、教えて頂ければ助かります

書込番号：25621727

[al0924]

＞synergy2011さん
おはようございます。
テレビアンテナ入力端子、USB端子が付いてる基盤です。こちらを交換すれば当方は治りました。基盤の画像のせておきます。(取り外した49Zのほうですが)

書込番号：25621874　スマートフォンサイトからの書き込み

[synergy2011]

わざわざ返信ありがとうございます

49zのメイン基板ですね！

43zのメイン基板は形が違ってました
タイムシフト用のUSB端子が載って居ます
たまたま自分のが違ったのかな〜？

書込番号：25624253　スマートフォンサイトからの書き込み

[synergy2011]

わざわざ返信ありがとうございます

49zのメイン基板ですね！

43zのメイン基板は形が違ってました
タイムシフト用のUSB端子が載って居ます
たまたま自分のが違ったのかな😰

書込番号：25624254　スマートフォンサイトからの書き込み

[synergy2011]

43zと49zでタイムシフト用のUSB端子の位置が違うので、基板が合いませんでした、55zなら合ったかも知れません

書込番号：25624259　スマートフォンサイトからの書き込み

[synergy2011]

結局、分解して海外の動画サイトを参考に基盤改造で修理しました！どなたかの参考になればと思いアップロードしておきます

書込番号：25627317　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeMD]

動画サイトのURL教えてください。

書込番号：25825719

ソフトウェア更新による不具合について

[SyoU10]

2017年製の55Z700Xをリビングで、使用しているのですが、5月24日夜頃にサーバーダウンロードによるソフトウェア更新の表示が出た為、実行しました。
更新に30分程度掛かると出ていたので、1時間ぐらい後に見たところ、テレビの電源が切れていた状態になっていた為リモコンの電源ボタン、テレビ本体の電源ボタンを押しても、電源が入らなくなりました。
コンセントを半日抜いて再度電源を入れても、電源が入ることはなく故障してしまいました。

ソフトウェア更新をするまでは、問題なく使用していたのでとてもびっくりしています。
ケーズデンキで購入し5年保証に加入してましたが、今年1月に切れていました。

ソフトウェア更新による不具合の場合は、有償修理になるのでしょうか？
初めての経験で戸惑っています(T_T)

書込番号：24763236　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

ファームの更新でハードの故障が誘発されるのであれば
メーカーに問い合わせや苦情が殺到するだろうから
新ファームは即座に提供が中止されてメーカーからの対応が発表されるだろう。

そうでなければファーム更新のタイミングでたまたまどっかが故障しただけなので有償修理になって当たり前ではあるのだが、
有償が無償かを決めるのはここにいる人ではなくメーカーサポートなのでそっちに連絡して交渉してくれ。

書込番号：24763270

[S_DDS]

不具合でなったのなら、今頃このクチコミに書かれているでしょう。
無い、ということは、偶然の故障の可能性が高いかと。

書込番号：24763328　スマートフォンサイトからの書き込み

[SyoU10]

コメントありがとうございます。

先程メーカーサポートに連絡をしました。
有償修理になる場合は電源基盤・本体基盤の交換で約10万円との事でした（ ; ; ）
無償修理になるか後日技術担当の方に相談します。

ファーム更新で故障してしまう事あるんですね、更新前に不具合が出てて故障したら納得できるのですが、直前まで問題なく使用できてたのでショックです。
様子を見て後日更新すれば良かったですね(T_T)

また進捗を更新していきます。

書込番号：24763338　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

状況ちがいますが

こちらは
アップデート案内があり
即実行して
10分程度で終わりました。

後の経過は
問題ありませんでした。

55インチサイトですが
43インチモデルです。

書込番号：24763375　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

＞SyoU10さん

普通にソフトウェア更新が失敗して機器が使えなくなると
言う事は当然あり得ます。
多いのはソフトウェアを機器のフラッシュへ書き込み中
停電などにより電源が喪失するケースです。
フラッシュが二重化されていればもう片方のフラッシュ
から立ち上がることができますがそうでない場合は
起動時にソフトウェアが読み込めないので起動不能に
なります。
まずは皆さん書かれているようにテレビの基板等が
故障していないか診てもらうのが先決かと。
その上でファームウェア書き込み失敗が原因であれば
メーカへ通常使用で発生しているので無償対応して
もらえないか相談してみてもいいかもしれません。

書込番号：24763479

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>2017年製の55Z700Xをリビングで、使用しているのですが、5月24日夜頃にサーバーダウンロードによるソフトウェア更新の表示が出た為、実行しました。

https://archived.regza.com/regza/support/dl/index.html#Z740X
には、その辺の情報が無いですね．．．

今回のことで提供を中止した？


>更新に30分程度掛かると出ていたので、1時間ぐらい後に見たところ、テレビの電源が切れていた状態になっていた為リモコンの電源ボタン、テレビ本体の電源ボタンを押しても、電源が入らなくなりました。
>コンセントを半日抜いて再度電源を入れても、電源が入ることはなく故障してしまいました。

コンセントとアンテナケーブル以外に繋いでいるケーブルが有ったら外して「電源リセット」をもう一度して下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>ソフトウェア更新をするまでは、問題なく使用していたのでとてもびっくりしています。

メモリ不良とかが起きていたら、こういう更新処理で不具合が表面化する可能性は有りますが、ファームウェアそのものに問題が有ったとは言い切れないでしょう。

>ソフトウェア更新による不具合の場合は、有償修理になるのでしょうか？

メーカーが自社の責任かを認めるかどうかです。
外部の人の妄想ではどうにもなりませんm(_ _)m



＞asikaさん

>55インチサイトですが
>43インチモデルです。

今は、モデルで共通の口コミになっているので、口コミについては「５５インチサイト」というのはありませんm(_ _)m
　＜どのモデル(画面サイズ)の製品ページの口コミから書いているかが分かる程度です(^_^;

書込番号：24763480

[M matsutaro]

これを使ってます
昨日更新しました
更新で壊れるなんて困りますね

>有償修理になる場合は電源基盤・本体基盤の交換で約10万円との事でした（ ; ; ）
>無償修理になるか後日技術担当の方に相談します。
しかも修理代もなかなかのものですね
無料で直してもらえたらいいですね

自分は95%延長保証は入ったことがありません(^^;
壊れたら修理代が高ければ諦めて新しいのを買うという選択してます
今回の件はとても参考になりました

書込番号：24763519

[かごめソース]

ファームアップに失敗して生焼けかなぁ

他のモデルで、更新が終わらない事例はあるようですね。
その場合本体のリセットで復旧できることが多いようです。
今回は電源が落ちてるのでどうしようもないかな

運がよければ、長時間放電後、コンセントに差して復帰するかもしれません。

また、右下のランプが全く点かなければ
電源がらみかもしれないですね。

書込番号：24763546

[MIF]

＞名無しの甚兵衛さん

機種違う。
Z740XじゃなくZ700X。
https://archived.regza.com/regza/support/dl/index.html#Z700X
別に引っ込められてない。

書込番号：24763596

[名無しの甚兵衛]

＞MIFさん

>機種違う。
>Z740XじゃなくZ700X。

あっ！本当だ．．．＿|￣|○
リンクのフォロー有り難う御座いますm(_ _)m

確かに更新ファイルがありますね。
まだ公開しているって事は、ファームウェアに不具合は無いと思われますねm(_ _)m

書込番号：24763634

外部スピーカーの接続について

[ossea]

「Amazon Echo」か「LINEのClova WAVE」で手元で音声を聴きたいのですが、テレビとのワイヤレス接続は可能なのでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：24519036　スマートフォンサイトからの書き込み

[1年の半分はアメリカ]

自分も以前に調べて試しましたが、Z700Xにはブルートゥースが搭載してないのでイヤホン端子からブルートゥース送信機を付ければ可能。ただし、映像との音ズレが気になって使い物になりませんでした。

書込番号：24519302　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞osseaさん
こんばんは
Z700Xはワイヤレス音声伝送に対応していませんので残念ながら無理です。
アマゾンechoでそのまま聞けばいいのでは。テレビだと画像出すだけ電気の無駄ですよ。

書込番号：24519443　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifi6対応？

[こすT]

ルーターを買い替えようと思っています。
49ｚ700ｘはwifi6に対応していますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24313729

[MIF]

説明書見る限り対応無線LAN規格は11n、11a、11g、11ｂだから
Wi-Fi6(11ax)どころか前世代規格のWi-Fi5(11ac)すら対応してないよ。

まぁルーター側は下位規格にも対応してるからWi-Fi6対応ルータ買っても動作に問題はないけども。

書込番号：24313825

[こすT]

早速のご回答ありがとうございました。
仰られている通り、テレビの規格説明ではWiFi5よりも以前のものだったので、繋がるかどうか心配だったんですけど、新世代のルーターは以前のものにも接続してくれるんですね！
ありがとうございました！！

書込番号：24313837　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>49ｚ700ｘはwifi6に対応していますでしょうか？

テレビの通信機能を考えても、「11an」「11gn」で十分でしょう(^_^;

書込番号：24314052

電源基板を探しています

[納豆大好きさん]

型番などお分かりの方はいらっしゃいますか？情報を待っています。
宜しくお願いします。

書込番号：24129016

[名無しの甚兵衛]

>型番などお分かりの方はいらっしゃいますか？

どういう事でしょうか？
お持ちなら、実際に基板を見れば良いのでは？

書込番号：24129380

１日置きにネットが切れる。

[やるおさん]

55z700xですが最近一日置きにwi-fi接続のネットが切れてるので、その都度設定してネットにつないでいます。
有線、無線でも同じ症状です。これの原因は何かわかるでしょうか？
あと家電店の保証で液晶の不具合を修理するのですが、まだこの型の液晶パネルは存在するのでしょうか？？
できればはやく使用したいのですが、待たされるのでしょうか・・
液晶の症状は黒の影が無数にあるのと、たまにチカチカ左上のLEDが点灯します

書込番号：24102032

[プローヴァ]

＞やるおさんさん
こんにちは。
>>最近一日置きにwi-fi接続のネットが切れてる

原因はわかりませんがユーザーができる対処法はだいたい決まっています。電源コンセントを抜いて10分程度そのまま放置し、再度コンセントを入れてみてください。ついでにルーターの電源もいっしょに抜き差ししましょう。
それで直ればソフト起因の一時的な不具合、直らない場合はハードに問題がある可能性がありますね。

>>液晶の不具合を修理するのですが、まだこの型の液晶パネルは存在するのでしょうか？

5年前の商品なので新品の修理用パネルはもうないかも知れませんね。でもリファービッシュ品といって修理品から再生したパネルを交換用パネルにする場合があります。これがあればこちらと交換でしょうか。それもない場合は、修理金額相当で現行テレビに交換になる場合もあります。これは実際に修理に出して見ないと納期含めてわかりませんね。速く原状復帰してほしい、という希望は伝えた方がいいですよ。

書込番号：24102058

[麻呂犬]

設定保存の不具合ですね。
icの取り替えで済むか？…
今時は複合だから基盤ごとかな。
年式が違いますが私のレグザは映像設定が保存されず元に戻ります。
電源なんか関係なしに単純故障ですからね。
パネルは互換品が有るかもです。
延長保証なら場合によっては他機種とお取り替えも有ります。
早い方が良いかな。

書込番号：24102200　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>55z700xですが最近一日置きにwi-fi接続のネットが切れてるので、その都度設定してネットにつないでいます。
>有線、無線でも同じ症状です。これの原因は何かわかるでしょうか？

PCやスマホの接続が切れる事は無いのでしょうか？
そうなると、テレビ側の問題の可能性が高いとは思いますが、現状の情報だけでは原因まで特定するのは難しいと思います。

取り敢えずは「電源リセット」で様子を見るしか無いと思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>あと家電店の保証で液晶の不具合を修理するのですが、まだこの型の液晶パネルは存在するのでしょうか？？
>できればはやく使用したいのですが、待たされるのでしょうか・・

本来は、部品の保存園数が８年という話は有るのですが、義務や法律で決まっている訳ではありません。
なので、最近では「代替品への交換」などで対応している場合も有ります。
レグザに限らず、交換してしまうと、今まで録画していた番組は全て再生出来なくなります。
なので、その場合は、その前にレコーダーやREC BOXなどにダビングしておく必要が有りますm(_ _)m

また、修理については、メーカーに送るような事は今のサービス体制では行った居ない様で、作業員が家まで部品を持って来て、その場で分解修理(部品交換)をするというのが主流です。
　＜どうしても、原因を特定したいなどの場合に、製品を持ち帰って、その間に代替品を置いていくケースもありますが、希です。

パネルの不良と判っているのであれば、パネルの在庫があれば日程を調整して来てくれて、数時間で作業は終わると思います。
但し、パネルの在庫については、先に書いた事も有り、また「修理用部品」として確保しておらず、故障品や返品などされて製品から各部品を修理調整した物を再利用している場合も多いようなので、直ぐに修理出来ない場合も有ります。
　＜部品の確保(修理上がり待ち)を待つか、代替品に交換して貰うかの選択を聞かれる可能性も有ります。

書込番号：24102337

[やるおさん]

はい、、この掲示板をみて電源リセット及び、ケーブル抜いても確かめましたがやはり液晶は治らずです。なんにしろテレビにも当たりハズレがあるのかもしれませんねー、、

書込番号：24102568　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞やるおさんさん
そりゃ電源抜きリセットでは液晶は直らないと思いますよ。
ソフト起因の一時的な不具合ならwifiが切れるのは直るかもと思いましたがその様子だと直ってないようですね。
修理の時はパネルの不具合だけでなくwifiが切れることもちゃんと言って直してもらいましょう。

書込番号：24102626　スマートフォンサイトからの書き込み

[やるおさん]

家に帰りテレビをつけ、やはり今日もネットが接続できてなく設定しまたところです（泣）
>>設定保存の不具合ですね。
icの取り替えで済むか？…

＝自分でもわかりませんがだんだん不具合が増えてきてるような気がしてます・・・
設定の初期化をしても治らず。今までのデーターもなくなったので20万円ぐらいした商品だから治してまた壊れるぐらいなら代替え商品のほうが嬉しいですね。

>>PCやスマホの接続が切れる事は無いのでしょうか？
＝そうなると、テレビ側の問題の可能性が高いとは思いますが、現状の情報だけでは原因まで特定するのは難しいと思います。

>>＜部品の確保(修理上がり待ち)を待つか、代替品に交換して貰うかの選択を聞かれる可能性も有ります。

＝新品で購入してますので修理上がり待ちを待つのでしたら代替品のほうが嬉しいですね。

>>修理の時はパネルの不具合だけでなくwifiが切れることもちゃんと言って直してもらいましょう。

＝はい！wi-fiの件も伝えました！

書込番号：24102760