REGZA 58M500X [58インチ] のクチコミ掲示板

画面を高速撮影すると赤い画像が撮れる

[イピピ]

M500X赤い画像

先日購入してから黒背景に白文字が出ている時に視線を動かすと赤い残像のようなものがチラつくのが気になったので検索したところ、Z20Xですが同様の症状が出ている画面をiPhoneのスローモーション240fpsで撮影すると赤い画像が撮れたというのを見つけました。同じように試してみたところ、確かに通常画像と赤い画像が数フレームで交互に表示されるような状態でした。

参考
http://s.kakaku.com/bbs/K0000820102/SortID=19771766/

http://s.kakaku.com/bbs/K0000820101/SortID=19529846/

購入店に動画を見せて相談したところサービスマンの調査なしで本日交換していただけたのですが、撮影してみたら同様の赤い画像が撮影されました。(家族が言うには交換時に撮影した際には出なかったとのこと)

2台同じということで仕様かとも思うのですが、購入店の展示品を撮影したところ赤い画像は出ていませんでした。

この症状とチラつきの関連も分かりませんのでサービスマンに見ていただくしかないとは思うのですが、iPhoneのスローモーション240fpsで撮影できる方がいらっしゃれば、情報をいただきたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：20795031　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

iPhoneではありませんが、AQUOS Phone SHV34にて240fps録画してみましたが、私の場合は特に赤フレームは確認できませんでした。
もしかして、残像低減のために挿入されている黒フレームが赤く写っているのではないですかね。
240fps撮影で映る程度なのであれば、よほどでなければ肉眼で視認することは難しいかと思うのですが、気になりますか？

書込番号：20795422

[イピピ]

＞なつ1969さん

確認していただき、ありがとうございます。

なつさんがおっしゃる通りこの機種は残像低減のためにバックライトを明滅させてると聞きましたので、それが赤い（もしくは撮影すると赤い？）のかと私も考えたのですが、店頭のものは赤くならなかったので質問させていただきました。

視聴時に画面全体が赤っぽいとかは感じませんが、暗い映画などの字幕から視線を動かすと字幕のまわりに色がブレるように見えてとても気になります。設定メニューの文字もそう見えます。ひどいときはチカチカして見えます。

書込番号：20795446　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

ちなみに「赤い画像」は、映像ソースが何であっても発生するのでしょうか？
(地デジでも、外部HDMIからのBlu-ray等からでも)
例えば外部HDMIからの場合のみ発生するとかいうことであれば、何らかの映像モード設定の可能性が要因である可能性もあるかと思われます。
または、なめらか調整をクリアスムーズ/スムーズ/オフと切り替えてみるとどこかで発生しなくなるとか。

書込番号：20795464

[イピピ]

赤色	白色画面の静止を動画撮影

＞なつ1969さん

赤く撮影される現象は地デジ、HDMI入力のBlu-rayやゲーム画面、YoutubeやdTVなど全てで発生します。
また、スムーズ機能、その他の機能もいくつかオンオフしてみましたが変わりません。

静止させた画面でも出ます。赤色の画素が点灯しているというより、RGB全部に赤がかぶっているように見えます。

書込番号：20795490　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

白色画面を、とありましたので、念のためPCから出力される映像の白色を再度240fpsにて撮影してみましたが、やはり私の環境では赤フレームは確認できませんでした。
カメラ性能が追いついていない可能性も否定できませんが、私が普段M500Xを視聴している限りでは、赤色が気になったようなことはありません。
個体差なのでしょうか、、、しかし初回分、交換後の2回目分と2台とも現象が出るのであればちょっと何とも言いにくいですね。
実際に現象が発生している動画と、購入店の展示品の動画の両方をサービスマンに見せて見解を仰ぐしかないかも知れません。

書込番号：20795529

[プローヴァ]

こんにちは。
黒背景に白文字で、視線移動で残像が出るということですので、おそらく、広色域LEDの赤色蛍光体の長残光の影響によるものと思います。最近BT2020などもあり、液晶バックライトも広色域が求められていますが、スペクトル幅を狭くした赤色蛍光体は概して長残光なので、赤色だけが残って見えます。

上記書き込みを見ると、撮影者やテレビの個体によって写った写らない、があるようですね。バックライトの明るさを絞っていったり、動画モードを変更すると、LEDの間欠点灯の比率が変わって来ますので、バックライトの明るさや動画モードに依存して見え方が変わってくるのが原因かと思います。

つまり、液晶は120Hzでしか駆動できないけど、明るさを減らしたり、動画優先モードにすることで、バックライトを間欠的に消灯する駆動になる。電気的には消灯するが、蛍光体的には残光が残るので、赤色だけ残光がでてしまい、赤いフレームが撮影される、ということです。

M500Xが長残光のLEDを使用している仕様であれば、明るさや動画モードをコントロールすればすべての個体で赤フレームが撮影されると思いますが、途中から使用LEDが変更されたことも考えられますね。モデル末期になった上位機種の余ったLEDを使うことにした等。

まとめますと、これは仕様の可能性が高く、不具合ではないように思えます。もちろんユーザーの権利として、黒背景に白の文字での赤残像が気になるということで、返品＆他機種交換は可能だと思います。

書込番号：20796058

[イピピ]

＞なつ1969さん

やはり、なつさんの方では再現せず、気になられたこともないのですね。何度も確認していただき、ありがとうございました。

＞プローヴァさん

返信ありがとうございます。

バックライトに電気が流れなくなった瞬間に画面は暗転するものと思っていましたが、蛍光体には残光があり赤色は長く残るものがあるということですね。これについてはそういう特性であり、仕様と認識しました。
先日店頭で録画した際には赤い色にならなかったのは店頭ではバックライトが明るい設定だからかもしれませんので、家で試してみます。

この製品は何度も店頭にも視聴に行って、気に入って購入したものですので、別の製品は考えていませんでしたが、改善できないようであれば返品等を検討してみようと思います。

書込番号：20796297　スマートフォンサイトからの書き込み

5.1chサラウンドシステが有効にならない。

[半格斎]

昨日購入したはかりですらが、まず第一にCMや番組スタート時に、遅延でなくて1秒ほど音切れを起こし、Blu-rayディスクを再生するも、リアの両サイド、ウーハーから音がでない。試しにレンズクリーナに付属のスピーカーのチェック機能を使用すると、センターとフロント両サイドしか音が出ないという体たらく。

58M500Xとパイオニア製5.1ch対応サラウンドシステム(HTZ-606BD)に光デジタル音声コードで接続しています。ちなみに、テレビの音量は0にしサラウンドシステムから音声を出しています。
5.1chで映画を観ると映像はそこそこですが、フロントの3スピーカーのみ出力され、ウーハーとリアの左右スピーカーからは音がでません。

[テレビ]---<光デジタルケーブル>---[HTZ-606BD]
|
<HDMI>
|
[Blu-rayプレイヤー]

もはやどう設定いいのやら....,,

書込番号：20757684　スマートフォンサイトからの書き込み

[半格斎]

ちなみに、買い換える前に使っていた7年前に購入したブラビアでは問題なく使えてました。

書込番号：20757686　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリカ・ユメミヤ]

音声だけプレイヤーからアンプに光か同軸で接続すれば解決と思いますが、切り替えが必要にはなりますが。

書込番号：20757715

[口耳の学]

とりあえず光デジタル音声出力の設定を既定値から変えてみてはどうでしょう。

書込番号：20757740

[なつ1969]

＞半格斎さん
少しHTZ-606BDという商品を見てみたのですが、これ自体にBDプレイヤーが搭載されているのが特徴のシステムなのでは？あえて別のBDプレイヤーを接続されているのでしょうか。
接続の仕方が少し違う気がするのですが、BDプレイヤーからの出力は光でHTZ-606BDに入力して、テレビからの音声も光でHTZ-606BDに入力すれば良いような気がします。認識間違っていたらすみません。

書込番号：20757794　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

HTZ-606BDのマニュアル見ましたが、少し認識違っていたようです。すみません。
HTZ-606BDからのHDMI出力をテレビに入力して、かつTVからの光出力もHTZ-606BDに入力している、ということでいいんですよね？
(半格斎さんが書かれた接続図ともまた少し違うような、、、)

もしだとすれば、HTZ-606BDでBD再生時の音声はTVとは無関係だと思うのですが、いかがでしょうか？
(HTZ-606BDが直接スピーカーをドライブしているので、音声がテレビを経由することはないはず)

書込番号：20757824　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

連投すみません。
M500Xの取説をダウンロードして、149ページをご覧下さい。
テレビからの音声光出力に関する設定が記載されています。

書込番号：20757844　スマートフォンサイトからの書き込み

[半格斎]

皆さんいろいろアドバイスありがとうございます。
東芝のサポートに電話でお話したり、仕事に追われたりとなかなかお礼を言えずすいませんでした。

説明不足な点を補足しますと、HTZ-606BDはご指摘の通りBlu-rayドライブを内蔵しているホームシアターシステムですが、去年からBlu-rayディスクの読み込みが不安定になったので、テレビの外部スピーカーとしてのみ使用することにしました。
その経緯でBlu-rayディスクを視聴するために、SONYのBlu-rayプレイヤーを別途購入し、それにはHDMIで接続して「入力切替」で問題なく使用しています。

HTZ-606BDは外部スピーカーとすることで、HDMIは不必要となり光デジタルケーブルでテレビから音声のみを出力しています。

サポートからのアドバイスを受け、「音声設定」→「光デジタル音声出力」→「サラウンド優先」にすることで5.1chでの音声出力問題は解決できました。

書込番号：20759626　スマートフォンサイトからの書き込み

[半格斎]

ただ、CMや番組の入りに1秒近い無音が発生する問題は未だ未解決です。東芝のサポートからはHTZ-606BDのパイオニアにも問い合わせるよう言われています(^_^;)

書込番号：20759726　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

＞半格斎さん
音切れ現象は、ONKYOのAVアンプを使う際にも発生しうる現象なので、もしかしたら似たような症状かも知れません。
具体的には、例えばPS4やパソコンなどをHDMIもしくは光でアンプに接続した際、音の切り替わり(パソコン搭載のチューナーでテレビを見ていて、CMの切り替わりタイミングや、PS4でメニューを切り替える際の効果音)の音の頭が切れるというものです。
これは一応AVアンプ側に「PCM固定」というメニューがあって、これを有効にすれば改善はされるのですがDENONのAVアンプでは同じ状況でも頭切れは発生しません。
この症状に類似するものだと、改善は難しいかも知れません。。。HTZ-606BD側で何か光入力の設定項目を変えるメニューありますか？
それか、M500X側の音声出力オプションをまた別のものに切り替えてみるか。

書込番号：20759788　スマートフォンサイトからの書き込み

[半格斎]

なつ1969さん、みなさんいろいろありがとうございました。

ここ数日は東芝、SONY、Pioneer(ONKYO)のサポートに電話し、各種設定、原因と思われる事案がないか確認してきましたが、どれも改善にいたる方法がないため、販売店を通して製品の検査を東芝のサービスにお願いする方向で進めてきました。

テレビの交換もしくは返金による違うメーカーのテレビの購入も選択肢として考慮しておくべきと思い、本日販売店で下見してきたのですが、帰宅して今テレビをつけて視聴してみると、なんと、問題なく視聴できました。ケーブル、機器はもとより、テレビの設定もやるだけことをやり、環境は何も変更していません。

結果として本来の予定通りの動きをできましたが、一体何が原因なのか、この週末だけきちんと見れて、また問題が再発するのか予想すらできないのが腑に落ちないし不安ですが、もう少し様子を見ることにします。

書込番号：20766873　スマートフォンサイトからの書き込み

[半格斎]

ちなみに、現在ソフトウェアのバージョンは「T3B-01C6DD(164)」です。昨日と同じです。

書込番号：20766904　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリカ・ユメミヤ]

アンプ側のデコード切り替え時間でしょう。

書込番号：20767657

[半格斎]

先ほど出先から家に帰ってきて、本日初めてテレビとアンプを点けたら再び無音問題が再発しました。泣けそうです。

書込番号：20769298　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

＞半格斎さん
ふと思ったのですが、Blu-rayプレイヤーには音声光出力端子は付いていませんか？
一度音声信号がTVを経由すると駄目なのであれば、Blu-rayプレイヤーから直接光で音声を出力(Blu-rayとアンプを光接続)すればいいのではないかと思いまして。

書込番号：20769453

[半格斎]

なつ1969さんこんばんは。
Blu-rayプレイヤーには光デジタル出力はなくHDMI出力のみなので、Blu-rayプレイヤーとアンプは光デジタルケーブルでは接続できません。
また、Blu-rayプレイヤーはBlu-rayディスクを読み込む時以外は使用しないので、通常のテレビ番組を見る際は電源を入れていないんです(^_^;)

書込番号：20769492　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

＞半格斎さん
うーん、そうなんですね。。。
だとすれば、「音声設定」→「光デジタル音声出力」を色々変えてみて、改善される設定がなければ難しいのかも知れません。
>帰宅して今テレビをつけて視聴してみると、なんと、問題なく視聴できました。
が何が要因だったのかが気になるところではあるのですが。

書込番号：20769727

[半格斎]

最終報告になりますが、ソフトウェアもしくは基盤レベルで改善しなければ問題は解決されないと、東芝のサービスさんが判断されましたので、販売店を通して返金、および東芝以外のテレビの購入になりました。
今までありがとうたくさんアドバイスをいただき、深く感謝いたします。ありがとうございました。

書込番号：20770923　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリカ・ユメミヤ]

東芝のサービスは忖度したわけですね。

書込番号：20771058

[なつ1969]

＞半格斎さん
そうですか。
東芝以外の機種で現象再発しなければ良いですね。
次候補としては、パナソニック、ソニー、シャープあたりでしょうか？
それぞれまた特徴があるので、事前調査されることをオススメします。

書込番号：20771085　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

＞半格斎さん
一応補足しておくと、今回の現象は一概に「TV側だけの要因」では無いと私は考えています。
例えばですが、サラウンドシステム側を更新するという手は無いでしょうか？
もちろん今のシステムへの満足度や音の好み、予算などの兼ね合いもあると思いますが、DENONのAVR-1300Wとブックシェルフスピーカーを組み合わせても結構いい音出ますよ。予算的には6万程度ですかね、、、

書込番号：20773230　スマートフォンサイトからの書き込み

Youtube動画の画質について

[ふぬ]

このテレビのクラウドメニューのyoutubeでHD動画を見た場合とps4proをHDMIにつなげてこのTVに出力してるのですが同じ動画をps4で見た場合比べるとクラウドメニューのyoutubeで見たほうが全然綺麗に見れるのですが何故かわかる人教えてください

書込番号：20783011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぬ]

あ、なんの動画と聞かれそうなので。
乃木坂のきっかけの公式のPVです。

書込番号：20783096　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>クラウドメニューのyoutubeで見たほうが全然綺麗に見れるのですが何故かわかる人教えてください

「結果」しか判らないので、「ネットワークの接続方法」も判らないので何とも言えませんm(_ _)m

「有線」と「無線」の違いなのでは？
　＜「無線」の場合でも、「設置場所」が微妙な「実効速度」の差になる可能性も．．．

書込番号：20783237

[パイル]

たぶんこれだと思います。
�@ps4proをレグザに接続すると、カラーフォーマットがRGB接続（またはYUV4:4:4）限定出力信号でつながってしまうため色が薄くなり画質が悪くなるんじゃないかと考えられます。この場合ps4proのカラー出力フォーマットをフルレンジ切り替えればコントラストがマッチングして画質が良くなると思います。
　PS4の、限定レンジ⇒フルレンジの切り替え方は、次の動画で説明されてます。
https://www.youtube.com/watch?v=401hM1kEy6E
�Aこれは可能性が低いけど、youtubeのストリームはコーデックがVP9とMP4/AVCが使われてますが、どちらになるかは閲覧するブラウザに依存します。圧縮率が一緒ならVP9のほうが画質が良いよいので、このレグザはVP9に対応してるので、VP9で再生され、ps4proはMP4/AVCで再生されていると、レグザのほうが画質が良く見えますが、この画質の差は非常に小さいのでたぶんこれじゃないと思います。（乃木坂のきっかけの公式のPVは、VP9とMP4/AVCの両方でアップされますが画質は、ほとんど一緒です）
�BテレビのHDMI入力端子は、個々に画質設定ができるので、コントラストやカラーフォーマットの限定とフルの切り替え等で、良い画質になる場合があります。
　たぶん�@か�Bのどちらかだと思う。

書込番号：20783311

[ふぬ]

＞パイルさん

すんごーい！�@のとおりフルレンジに変更したら綺麗に見れるようになりました(^^)
ありがとうございます(^^)

書込番号：20783543　スマートフォンサイトからの書き込み

アップコンバートについて

[ふぬ]

今このテレビをPCのモニターとして使っているのですが、PCのブラウザでhuluのHD画像1080pを最大化して見ると普通にテレビみるより画質だいぶ荒いです。そもそも外部入力で映し出されている画像もアプコンされるのでしょうか？
このテレビに映し出してhulu見てる人はどうやって見てますか？綺麗にみれてますか？
やっぱこのテレビはネットフリックスがいいんでしょうか？
あとこのテレビをPCのモニターとして使ってPCのDVDドライブ使ってDVD見てる人はいますか？画質どんなもんでしょうか？

書込番号：20773094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

Huluの解像度って最高で720pですね。
PCが1080pにアップスケールして出力しているんでしょうけど。

画面サイズ ネイティブとドットバイドット以外はアップコンバートされますよ。

書込番号：20773155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぬ]

ちょっと要点がなかったのですね、要はこのテレビでテレビ見てる時と同じ綺麗な画質でネット配信の見放題の動画をさくさく見たいのです。

書込番号：20773187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぬ]

＞ずるずるむけポンさん

すいません。ネイティブとドットバイバットってなんですか？

書込番号：20773192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

>要はこのテレビでテレビ見てる時と同じ綺麗な画質でネット配信の見放題の動画をさくさく見たいのです。

『このテレビでテレビ見ている時』とは？ 何も点いていないテレビの画面を見ているけじゃないですよね？
地上波？ BS? それ以外？比較対象は何でしょう？

>ネイティブとドットバイバットってなんですか？

取説47頁をご覧ください。

書込番号：20773337　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぬ]

＞ずるずるむけポンさん

地上波です

書込番号：20773441　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

huluの解像度は元々最高でも地デジ以下。
これが、ネット環境しだいではさらに解像度が下がる。

元々地デジ以下なんだから、アプコンかけたって地デジと同じになりようがない。

書込番号：20773461

[ふぬ]

＞DECSさん

おお、そらそうですよね。やっぱ動画配信サービスだとどれも画質が厳しいのですね。

書込番号：20773514　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
huluは解像度低いようですが、Netflixやamazonプライムビデオ、ひかり4KTVなどは、4KやHDRのコンテンツも配信しています。これらの画質は、回線のレートに余裕がある場合は結構高画質で、2Kとははっきり違う解像度は体感できますよ。高画質コンテンツに限れば、少なくとも地デジよりは画質が良いと思います。

書込番号：20776169

[プローヴァ]

それと、4K系の動画配信の高画質コンテンツを見るなら、テレビ内蔵のアプリで見るのが正解です。PCのブラウザを介してテレビに映し出すメリットはありません。

書込番号：20776193

[DECS]

huluも海外では4ｋ配信を始めていますし、一方で、Netflixは契約内容によっては４ｋ視聴できません。

要は、サービス会社、契約内容、回線容量、をよく確認しないと、ネット配信で安定した4ｋ視聴は出来ないってことです。
そこが放送と違う点です。

書込番号：20776219

新しいモデル510と現行の500の違いは？

[t140jp]

新しいモデル510と現行の500の違いは、何処ら辺に有るのでしょうか？

書込番号：20765679

[筋ﾄﾚ好き]

ホームページ見ると地デジや人の肌を綺麗に表示するようです

書込番号：20765763　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

t140jpさん

こんにちは。

＞新しいモデル510と現行の500の違いは、何処ら辺に有るのでしょうか？

仕様一覧で比較すると、大きな変更点は無い様に思います。又、画像処理エンジンの名称がレグザエンジンHDRからレグザエンジンBeautyに変わっていますが、何れくらい効果的に表現されているか、実際に確認が出来るのは、発売予定日の5月中旬以降に成ると思います。(マイナーチェンジの場合、メーカーは名称だけを変えて、仕様上の変更点は殆んど無い場合も有るので・・・)

【REGZA仕様比較一覧】
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/14a/index_j.html

書込番号：20765853　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

画像エンジンもそうですが、パネルがちょっと変わったみたいなので、少し見え方違うかも知れませんね。
基本的にはマイナーチェンジなのでさほど大きな差は無いかと想像してますが。

書込番号：20765989　スマートフォンサイトからの書き込み

[XYZ^2]

見てみないと解りませんが、

現行のは信号はHDRに対応しているのに
パネルは非対応と言ってもいいぐらいのパネルなんで
少しでも高コントラスト方向のパネルに、
高輝度バックライトに進化するといいですね。

あと地デジの改良は嬉しいですね。
現行モデルは上位機種の画質(と言うか超解像処理)に随分と差があるので。

書込番号：20766626　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんばんは。
基本的にマイナーチェンジですので、大した変化はないと思いますが、新しいフォーマットやアプリへのアップデート対応が、新しい機種にしか行われないとか、エンジンのマイチェンで色が自然な方向に薄めにチューンされるとかはあると思われます。

書込番号：20772369　スマートフォンサイトからの書き込み

録画再生時の誤動作について

[ボーズジジイ]

REGZA 40M500X(W) [40インチ ホワイト]を購入して１カ月位になります。外付けディスクで録画した番組の再生中に突然「youtube」に画面が切り替わりました。今回で２回目。１回目は気のせいかと思いましたが、何もリモコン操作をしていないのにこの様な誤動作が起こりました。ファームの不具合でしょうか。滅多に起こらないのでとりあえず様子見していますが。

書込番号：20767417

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)mを


>。外付けディスクで録画した番組の再生中に突然「youtube」に画面が切り替わりました。
>今回で２回目。１回目は気のせいかと思いましたが、何もリモコン操作をしていないのにこの様な誤動作が起こりました。
>ファームの不具合でしょうか。

「結果」だけなので何とも言えませんm(_ _)m

・電池の交換
・他のリモコンの状態
・「光るモノ」が他に無いか。　→「蛍光灯」や「LED」などの「光源」
等々．．．

「電池」以外については、「テレビのリモコン受講部」を何かで塞いで、他の信号が入らないようにしておけば、
「他の機器からのノイズ」などで誤動作なのかを確認できるかと．．．m(_ _)m
　＜その間、テレビの操作が面倒になるかも知れませんが、原因を見つけないと直す対象を間違えてしまい、
　　「テレビの故障」と思い込んで直しても、全く改善できない可能性も．．．


まぁ、とりあえず「テレビのリセット」でもしてみては？
　＜やり方は取扱説明書に書かれていますm(_ _)m

書込番号：20770200