REGZA 58M500X [58インチ] のクチコミ掲示板

インターネット接続に関して

[kamikazekamikaze]

インターネットにつながりはするものの、速度が相当遅く、動画の再生が全くできません。
以下当方の環境です。

・REGZA 58M500X
・マンション住まい
・NTT光隼、楽天ブロードバンド

無線ルーター（Wi-Fi）ではアンテナ1本（5本中）しか立ちません。ちなみにTVの真横に置いたiPhone,iPsd,Safaceでは動画再生も可能で途切れることもありません。
NTTの光の大元のルーター？（機器）に直接有線で接続も試みてみましたが、やはり激遅で動画の視聴はほぼできませんでした。（かすかに再生される瞬間もあり、）
ちなみにこのような状態にも関わらず何故かとなり住戸のWi-Fiはアンテナ5本でひろっております。

東芝に問い合わせてみましたが解決しませんでした。
どなたか憶測でも構いませんのでご意見いただけないでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号：21363823

[Minerva2000]

＞kamikazekamikazeさん
まずiPhoneかiPadのアプリで通信速度を計測し20Mbps以上出ているか確認してみてください。

その速度が出ておらず、有線でも遅いとなるとルーターの故障も考えられます。

書込番号：21363953

[プローヴァ]

＞kamikazekamikazeさん
おはようございます。

テレビ付属youtubeアプリの「統計情報」で通信速度が見れますので、どのくらい出てるか見てみて下さい。コンテンツ再生中に、メニューを出して見ることが出来ます。
できれば、朝方と夜間で差があるかも。
東芝のテレビは内部処理の関係でネットのスループットが出にくい傾向があるようなので、PCなどでの速度測定と、テレビでの速度測定で、どの程度の差があるかがわかれば原因がある程度絞れます。

書込番号：21364093　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamikazekamikaze]

＞Minerva2000さん
有難う御座います。無線速度はTV付近で30メガ前後です。
＞プローヴァさん
有難う御座います。無線どころかルーターから有線接続してもYouTubeの再生自体が厳しい状況です。速度を測る以前の問題ですよね…

その他の機器は全て無線で快適に動画再生が可能なので、やはりTVの問題のような気がしております。例えば試しにiMacなどでは無線で同時に5本程度のスポーツや映画の同時再生が可能です。
あとは色々調べていくと、現在使用しているプロバイダーの楽天ブロードバンドは遅いようです。（とは言え他の機器は問題なくですが）

東芝に再度電話相談をしたところ故障かどうか見に来るとのことです。TV側の問題ではな買った場合は、出張費用をとられるようです。微妙です
他に原因がある可能性などあるのでしょうか。
困りました…解決しそうにありません。

書込番号：21366111　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄玻璃の鏡]

コレってVODの問題ですよね…
>出張費用
…が気になるのでしたら､いっその事fire stick TV辺りを買ってきてブッ刺して診ては??
(出張費用とfireの価格は等価に近いと思う)

書込番号：21366123　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄玻璃の鏡]

Fire TV Stickでした(笑)

書込番号：21366134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞kamikazekamikazeさん
うまくいく可能性は低いとは思いますが、テレビを一度リセットされては如何でしょう。
リモコンでオフにした後、電源プラグを抜いて、3分後再度差し込みます。

これでダメならテレビの故障でしょうね。

書込番号：21366219

[プローヴァ]

＞kamikazekamikazeさん
30Mbps出ているのであれば、回線速度的には十分余裕があると思いますので、youtubeの再生が有線でも厳しい、というのはちょっとありえない話です。
他の方がおっしゃっているように、一度だめもとで本体リセット、それで改善しないなら、サービスを呼んでみてもらうのがよいと思います。

書込番号：21366484

[kamikazekamikaze]

＞プローヴァさん
＞Minerva2000さん
＞浄玻璃の鏡さん

皆様、色々有難うございます。
とりあえず週明けに東芝の下請け技術業者が見に来ることになりました。
故障扱いで部品交換が前提になったようで、出張費用を請求されることもないようです。
またご報告いたします。
Fire TV Stick、良さそうですね。
なんだか、部品交換していただいても正直治りそうな気がしません、、

書込番号：21367841

[kamikazekamikaze]

本日東芝の方に見に来ていただきました。
結論から言うと、基盤を交換していただきましたが症状は改善されませんでした。
ただ今回来ていただいたことでTVに内蔵しているアプリからは一定の範囲で接続できることが判明しました。
デフォルトでTVに内蔵されている東芝アプリからYOUTUBEを起動すれば動画は再生されます。が所詮内蔵アプリなのでインターネットそのものは行う出来ません。
再三試みてきたインターネット接続はもとのまま再生は不可です。
少し説明しづらいですね、、
どちらにせよ東芝アプリからはDAZNやAbemaTVの再生、ネットサーフィンは出来きません。
作業者は年配での方で非常に偉そうで言葉遣いがなっておらず、最終的には開き直って帰られました。
クソTVです。東芝製品は2度と購入しないですね。
とりあえずFire TVを購入しようと思います。
有難うございました。拝

書込番号：21375083

[ふじぶな]

こんにちは。私もまったく同じ症状が出てしまい、いろいろ試していますが無線でネットに接続できません。TV内臓子機の故障なのでしょうか。他のTVにつけているFire stickやPC、スマホは問題なくつながるのでルーター親機の問題ではないと思います。中継器を付けてアンテナ3本立つようになったのですが状況は変わりません。

書込番号：23393405

[アリカ・ユメミヤ]

>TVに内蔵しているアプリからは一定の範囲で接続できることが判明しました。

もしやブラウザーからyoutube再生しているのでしょうか?

書込番号：23878348

PS5でUHD BDが見れません。

[Movie staff]

PS5があたったので、早速UHD BDを見ようと思ったのですが
見れないというか再生画面は出ます。
ただ、色がずれているというか2重になっているというかRGBで言うところの、RとGの位置がずれて表示されてしまいます。
いろいろとPS5の設定やテレビの設定も見直したのですが、改善せず…

このテレビはHDCPが2.2だったかな？
PS5はHDCP2.3みたいですが、こういったことが原因で発生しているのでしょうか？
UHDじゃない普通のBDは問題なく見られます。
4KBDを見たくてPS5を買ったのに、他に4KTVは無いし、困っています。

書込番号：23876301

[kockys]

＞Movie staffさん
HDCPは無関係でしょう。
設定は何を変えたのですか？
ケーブルはきっちり刺さってますか？
hdmi端子は差し替えて見ましたか？

書込番号：23876344　スマートフォンサイトからの書き込み

[将吉]

＞Movie staffさん
ゲームは4Kで利用できておりますか？

PS5付属のHDMIケーブル利用されて、
REGZAで4K表示の場合、HDMIのモードを「高速信号モード」にする必要ありますが、設定されていますか？
取扱説明書のP93あたりに記載されております。

書込番号：23876413

[Movie staff]

HDMIケーブルは抜き差しもして、4K対応のケーブルに変えたり、PS5付属のケーブルに変えたりもしましたが改善はしませんでした
（今使っているものも4K対応のものです）

設定はテレビ側は「高速モード」に変えたり「互換」などにいろいろ変えたりしました。
RGBレンジもフルとかオートとか変えたり…

もともと海外から購入のUHD BDなので、なにかあるのかもしれませんが
実家のシアターでは普通に見られるUHD BDです。
他のUHD　BDは持ち合わせていないので
今日他にもいろいろ実家から借りてためしてみようと…

書込番号：23876419

[Movie staff]

＞将吉さん
4Kで出来ていますし、高速モードなので、問題は無いとは思いつつも、何度も切り替えたりして
いろいろ試してみたのですが…

書込番号：23876441

[湊川神社]

ディスクのリージョンコードは？

書込番号：23876625　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

>ディスクのリージョンコードは？

4K UHD BDにリージョンコードは存在しません。

書込番号：23876656　スマートフォンサイトからの書き込み

みるコレでおすすめや未来番組が表示されない

[ホッカイダー]

みるコレのUIが新しくなってからだと思いますがおすすめや未来番組が表示されない症状が続いています。再起動も設定の初期化も効果はありませんでした。

おすすめの番組トップでは、各種おすすめはどれも「みつかりません」の表示になり、表示されるのは録画済み番組を表示するところだけ。
お気に入りトップでは、各パックとも録画済み番組とYoutubeだけ表示され未来番組は表示されません。ここでいずれかのパックを選択してパックの中に入ると、そこでは未来番組もリストに表示されます。

同じような症状が起きている方はいませんか？

書込番号：22967870

[ホッカイダー]

自己レスです。
東芝のサポートに電話したところ、なんと仕様だそうです。

おそらく全録マシンを前提に大量の録画済み番組の中から観たい番組を探すUIになっているのだと思われますが、全録マシン以外はどうでも良いのでしょうか。せめて未来番組をトップに表示するしないのオプションなど救済措置が欲しい。

うーん、全録マシンでない場合も、登録したパックは全部自動録画にするような使い方をしろって事なんだろうか。

書込番号：22976451

[ホッカイダー]

自己レスです。
昨年末のアップデートで「これからの注目番組」ページに、お気に入り登録したパックの未来番組が表示されるように改善されました。
私と同じような問い合わせが以前からあったんでしょうね。使いやすくなって良かった良かった。

書込番号：23175449

YouTubeを見れますでしょうか

[みなみさわ]

このTVでYouTubeを見る為には
firesticktvとかを繋げないと見れない

のでしょうか。このTVにUSBWi-Fiを
繋げて、TV画面上でWi-Fiのパスワードを

入れる画面があるのでしょうか。
(キーボードも繋がないと)それともLANケーブルをさして

すぐにネットに繋げる状態じゃないと
YouTubeとかは見れないのでしょうか。

書込番号：23059821　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞みなみさわさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000871941/SortID=20636652/

こんなのありましたけど

書込番号：23059851

[アリカ・ユメミヤ]

LANにつなぐだけですぐに見れますよ。
Amazonプライムビデオも見れます。

書込番号：23060105

[sumi_hobby]

お早うございます。

M500Xの製品ページによればNetflix、YouTube、DAZN、Amazonプライム・ビデオ、TSUTAYA TV、ひかりＴＶ ４Ｋ、dTV、DMM.com、niconico、U-NEXT、クランクイン！ビデオ、4Kアクトビラ、アクトビラ ビデオ・フルが見れる事になっています。
https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/m500x/network_02.html

これらを楽しむにはM500X本体にLAN接続すれば良く、別途でFire TV Stickは必要ないです。パスワード等の入力はリモコンから行えます。

書込番号：23060154

[プローヴァ]

＞みなみさわさん
こんにちは。
テレビ本体に有線の接続端子があり、またWifiも内蔵してますので、有線で繋ぐか、取説に従ってアクセスポイントに無線接続すればすぐにネットに繋がります。
youtubeも内蔵アプリがあるので、fire TV stickを買わなくてもテレビだけで使えますよ。

PC用のUSB wifiなどをUSB端子に挿す必要もないし、挿してもドライバが無いので使えません。

書込番号：23060227　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞cbr600f2としさん
＞アリカ・ユメミヤさん
＞sumi_hobbyさん
＞プローヴァさん
皆さんありがとうございます、
TVのリモコンでパスワード入れて

Wi-Fi繋がってYouTube見れるのですね

書込番号：23060257　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

インターネットには繋がりましたが、
東芝のサイトだけで、Googleだとか

ヤフーだとかのサイトに行く事が出来ない
のでしょうか。検索しても東芝と関係

する内容しか、検索結果が出て来ません、
Amazonや価格.comとかにも行けない

みたいです。何の為のインターネット。

YouTubeも駄目でした、アップデートすれば
大丈夫なのか、東芝に聞いてみようと

思います、ネットフリックスは30日無料と
出ていましたが。

書込番号：23064366　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

東芝に電話して確認した所TVの
アップデートを行えばYouTubeも

見れると言われました、Amazonprimeも
対応しているとの事

東芝のサイトから他のサイトに行けないのは
URLの所から、行えば、他のサイトに

行けると言われました。

書込番号：23064394　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート

[tktkg]

今月初めから急に画面が暗くなったり映像が止まり小窓で表示され、音声だけになるという症状が多発しており、まだ購入して2年だと言うのに、、と落ち込んでいたところ

2019年7月10日19:00〜
ネットワーク接続しているとき、映像が正しく表示されず音声のみになることがありましたが改善しました。

とのソフトウェアアップデートが！！
これで改善されることを祈ります。

書込番号：22791891　スマートフォンサイトからの書き込み

ひたちなかのコストコ

[はるきくんのパパ]

【ショップ名】ひたちなかのコストコ

【価格】39800円

【確認日時】12/15 15時

【その他・コメント】型落ちだけど39800円は安い。買いたいけど置く場所がない。残念。

書込番号：22326278　スマートフォンサイトからの書き込み