AQUOSブルーレイ BD-NW1000 [ブラック系] のクチコミ掲示板

やはり使い物にならない。

[次世代スーパーハイビジョン]

録画失敗はしなかったが。

メインはディーガですが予約時間重複して足りないので再び使い始めました。
Wi-Fi電源入れぱなっしでは勝手に切断しないですが
クイック起動を設定して待機状態にして数時間経つと勝手に切断。
メーカーに苦情寄せたがソフトの不具合を認めず。

OCNバーチャルコネクト(IPv4 over IPv6)環境でリモート視聴、リモート予約できるか
試しました。結果、ペアリング操作は正常に完了しますがリモート予約は反応せず。
リモート視聴はレコーダーがインターネット接続されいません。とメッセージ。試聴できず。
一応書いておきますが宅内のホームネットワーク試聴は問題ありません。
したがってOCNバーチャルコネクト(IPv4 over IPv6)環境には未対応。


ちなみにディーガはリモート視聴、リモート予約は何ら問題なく動作。

書込番号：26142654

[次世代スーパーハイビジョン]

舌足らずな説明なので追記。

AQUOSの推奨環境はIPv4 PPPoEって事は承知しています。
IPv6が使えないと明記されています。
既にIPv4 over IPv6が事実上標準。それに対応しないとはって事です。
昨年、秋モデルからディーガのOEM製品になっていますが。
余談ですがNUROデュアルスタックからIPv4 over IPv6(MAP-E)へ順次変更です。

DIGAも以前IPv4 over IPv6環境では使えませんでした。
しかしながら今は使えます。例外で使えない環境あるようですが。
公式サイトではIPv4 PPPoE UPnPを推奨しています。がIPv6を
完全否定はしていません。


UPｎPは技術が古く脆弱性があるので使わないのがいいです。

書込番号：26143648

[次世代スーパーハイビジョン]

いろいろ試行錯誤の結果。リンク切断を回避できた。

この機種はDHCP機能に問題ある。
ルーターを再起動したり何らかの原因でリンク切断が生じるとIPアドレスが取得できなくり、
一度できなくなると袋小路に入ってできなる。
対策としてIPアドレス、サブネットマスク、DNS、デフォルトゲートウェイを手動で設定。
IPアドレスを入力したら自動でサブネットマスクが設定される親切な機能ないので
クラスCのサブネットマスク2555.255.255.0を設定。
また、暗号強度もWPA2(AES)この機種の最強に設定。
ルーターもWPA/WPA2(AES)ではなくWPA2(AES)にする。
実はこの機種用にちょっと古いルーターをアクセスポイントとして使っていた。
2.4Ghzは混信が多く使いもならない。

リンク切断回避できたがDRモードで録画したBS11やWOWOWや旧NHK　BSのFull HDが
DTCP-IPで映像がプチプチ止まる。H.264、長時間モードは映像がプチプチ止まらない。

また、不思議なことにWPSがうまく機能したときDRモードは映像がプチプチ止まらない。
この症状について原因がわからない。
さらに検証しないとわからない。

書込番号：26148415

[次世代スーパーハイビジョン]

DFSが原因かと思い。W52にしてみる。
一時的に改善するが電源切にして暫くして電源入りで再生すると
やはりブツブツとDRモードの映像が止まる。


今度はオートチャンネルセレクトやクワッドチャンネルを無効にすると

これも同様一時的に改善するが電源を切り、暫くして電源入りにして再生すると同様の症状。

試してにW52、W53、W56を有効にして症状が出るとルーター（アクセスポイントモード）を再起動を

繰り返して数回するとW56(116ch、120ch１２４ｃｈ、128ch)の選択が続きで症状が解消。

キャリアノイズが原因。？

暇なとき2.4Ghzでも再度検証がしてみないと結論がでないな。

書込番号：26150960

[次世代スーパーハイビジョン]

ひとつ進展。

IPv4 over IPv6環境でリモート予約できなかったができるようになった。

相変わらず宅外リモート視聴はできない。

書込番号：26167802

[次世代スーパーハイビジョン]

フレッツ光クロスに移行したので再度、宅外リモート視聴を検証。

やはり、ペアリングまで問題なく設定できる。モバイル回線のみにすると視聴出来ない。
宅外リモート視聴で自宅Wi-Fiを利用の状態で視聴出来るのでIPv4 over IPｖ６のポート制限が原因。

宅内リモート視聴でブツとWi-Fi接続断裂の原因はマルチキャストレートを上げると発生するようにも
思える。デフォルトで検証中。

とりあえず接続断裂がかなり減ったのでUSB-HDDを物色。4TBまで問題がない模様。
BD-NW1000に説明書を見て驚きの仕様。USB-HDDでは２番組同時予約録画できない。
相変わらず呆れる仕様。

書込番号：26192095

[次世代スーパーハイビジョン]

Wi-Fi DTCP-IP(DLNA) DRモードの映像のブツと止まる。

マルチキャストレートをデフォルトに戻しても、やはり症状が出る。
Aterm独自のTVモードを無効および有効にしても変わらない。
TVモードはマルチキャストレートとストリーミングパケット有無など自動設定する機能だと推察する。

レコーダーとテレビの距離を多くみても７メートルぐらい。

今度はストリーミングのみ転送しないで検証中。
今のところ自分が知る限りIPv6マルチキャストストリーミングを利用しているのはひかりTVぐらいだと思うが。？
AbemaTV IPv6配信しているがIPv6マルチキャストストリーミングを利用していない。

書込番号：26199059

[次世代スーパーハイビジョン]

またまた、ディーガと比べて驚きの仕様。

USB-HDDは問題なく動作しますがクイック起動を有効にするとリモコン電源を切りして
待機状態にするとUSB-HDDの電源が切れない。もちろんクイック起動を無効にすると
USB-HDDの電源が切れる。ってことはクイック起動を有効にすると内蔵HDDも電源入り
状態でモーターが回転中って事になる。呆れる。

さらにリモート予約からはUSB-HDDへ予約できない。

これではディーガのOEM販売になって当然。テレビ以外改善努力しなかった事になる。

書込番号：26200868

[次世代スーパーハイビジョン]

しかし、未だにWi-FiでDLNA（DTCP-IP)におけるDRモード録画タイトルの

ブツって止まって再生の繰り返しの原因がはっきりしない。

C/N　キャリアノイズが悪化するとなるようである。

それも他の通信では問題ないレベルのキャリアノイズで発生する。その証拠にAVCRECの長時間モードでは

発生しない。

仕方ないので手動でW52、W53、W56の中から選択すると改善する。


リモート予約アプリも機能が杜撰。

毎週、毎日の選択ができない。選択できるのが１回と毎回。

毎週、毎日を予約したいときは毎回を選ぶ。サーバーが検索するのかBD-NW1000が検索するのか。？

時々、毎週予約が毎日予約になり失敗する。

書込番号：26241012

[次世代スーパーハイビジョン]

ROG Strix GS-BE7200Xを購入を検討している。
今のところバグなどのクチコミがないので。

久々というか再確認のためBD-NW1000のWi-Fiを再テスト。
なぜ、今更感があるけど。Fire TV Stick HD(2024年発売）でAbemaTVアプリを利用して
視聴しているとインターネット接続が不安定と時々表示される。マルチキャストレートを
変更したりしていた。

やはり、BD-NW1000をクイック起動を有効にして待機状態で使用した場合。
マルチキャストレートデフォルトから変更して使用していると40分から６０分ぐらいでWi-Fiが切断する。
その際、ＤＨＣPで設定を自動取得にしていると、かなりの確率で再取得できない。
手動でIP、DNS、DGW(デフォルトゲートウェイ）、サブネットマスクのIPアドレスは手動で設定すれば
再取得失敗は避けられる。
BD-NW1000が電源オン状態もしくはクイック起動オフの状態で電源オン・オフ使用では
マルチキャストレートを54Mbpsまで上げても使用中、Wi-Fiが切断する事はなかった。

また、クイック起動で待機状態では本体内蔵のＨＤＤは通電状態でモーターが回転している。
ＵＳＢ−ＨＤＤも電源が切れない。ＨＤＤの寿命を延ばすならクイック起動は使わない方が
いい。

IPv4 over IPv6環境では屋外視聴はできない。リモート予約は可能である。
また、クイック起動を有効にしなくてもBD-NW1000が番組表自動取得を有効にして
いれば番組情報取得の際、予約命令を受け付けるので予約は可能である。


Fire TV Stick HD(2024年発売）でAbemaTVアプリは主に2.4Ghz使用している。
マルチキャストレートを上げたりしたが効果が絶大だったのはWi-Fiのフロー制御を有効すれば
インターネット接続は安定した。

書込番号：26350997

シャープのBlu-rayレコーダー自体が最悪だと思います。ら

[ちゃーるむ]

3年前に購入したシャープのBlu-rayレコーダーが約1年半でDVD、Blu-rayが読み込みできなくなり買い替え、その時はシャープ自体になんとも思わなかったが買い替えてまた約1年半で比較的新しいBlu-rayディスクが読み込める物と読み込めない物が出てきた。傷も汚れも一切無いのに｢傷が汚れがあり読み込めません。本気は正常に動作しています。｣どこが正常だよ。もうシャープのBlu-rayレコーダーなんて一生買わない。ちなみに、レコーダー自体を乱雑に扱ったりBlu-rayやDVDを頻繁に出し入れしたりもしていません。なのに1年半でおかしくなるとかシャープの物自体に不備があるとしか思えません。

書込番号：22348147　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

劣化が早い安物の粗悪メディアを使ってませんか？

書込番号：22349223

[配線クネクネ]

駄目元なら湿式でのレンズクリーニングでしょうね。
設置環境によってはレンズに汚れが付きディスクドライブが不良化する事ってありますよ。

書込番号：22349926

[しゅうた＆まひろ]

自分は10年でAQUOS BDを5台買ってますが、BDが認識されなくなったのは10年前に購入したレコーダーだけです。
Blu-rayドライブは特に定期的な再生およびダビングをして使わないと駄目になりやすいです。
パナソニックのレコーダーも3台購入してますが、そのうち2台は3年程度でBlu-rayを認識しなくなった。

書込番号：24512050　スマートフォンサイトからの書き込み

DiXiMとの相性

[stranger-3786]

お世話になります。

AQOUSにするかＳｏｎｙのＢＤＺにするか、考えが行ったり来たりです。

買い換えたＡＱＯＵＳ−ＴＶで、手持ちのＥＷ５００の録画プログラムを見ることができたので、
ＳｏｎｙのＢＤＺでも良いかと思ったのですが、ＢＤＺのクチコミを見ると、昔の機種よりＧＵＩが
悪くなったとの書き込みが多いのが気になります。
ただ、iPadで録画プログラムをみるアプリVideo＆SideViewがsony製でかなり安定していて
使い勝手が良いです。

そこで、教えていただきたいのですが、
AQOUSブルーレイでは、DiXim Digital Tvになると思うのですが、安定性はどうなのでしょうか？
私はパソコン用のDiXimを使っていて、AQOUS-TVが見れるようになったのですが、安定性が
いまいちです。うまくいったりいかなかったりしています。
DiXiMはあまり評価がよくないのが気になっています。

以上、よろしくお願いします。

書込番号：20644632

[Cafe_59]

DIGAとソニーレコーダー用にDiXim Digital TV Plus持っていたけど、sMedio TV SuiteがWin10にしたら動くようになったので売却した。
ソニーレコーダーのWin PC要はPC TV PLUSです、体験版あり。sMedioも使えますが、EW510で使っみた感じ不便。

安定性はstranger-3786さんの使っているPCが何かも分からないし、DLNAならネットワーク構成も必要だし、相変わらず情報足りませんね。

書込番号：20645008

sonyのBDZ−EW500からのムーブ

[stranger-3786]

お世話になります。
古くなったTVをAQUOSに変えたので、レコーダもAQUOSのこのレコーダに変えたいと検討しています。
そこで、
sony製のBDZ−EW500の外付けHDDにDR形式で撮りためた番組を、新しく購入したAQUOSレコーダに
ムーブで持ってくる事できましょうか？
NASなどのサーバを経由しないと無理なのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：20621659

[ずるずるむけポン]

EW500でBDにダビングしてNW1000にムーブバック、の繰り返し。

書込番号：20621665　スマートフォンサイトからの書き込み

[stranger-3786]

ムーブでも板に焼かないといけないとは！
ユーザーを無視した、完全な囲い込み商法ですね。

書込番号：20622341

[澄み切った空]

EW500がお引越し機能に対応してないので無理です。

書込番号：20632242

スカパーで韓国ドラマ録画できてますか？

[野菜作り]

今日1/2ヤマダ電機にて、この機種を購入してきました。
配線接続設定完了しました。
しかし、件名通りでスカパーの韓国ドラマだけが録画出来ません。
スカパーサポートセンターに問い合わせしましたら、シャープAQUOSレコーダーnw1000の問題です。
と言われてしまいました。
今までの機種シャープAQUOSレコーダーBDｰHD22では、問題なく閲覧・録画可能でした。
最近のレコーダー機種では韓国ドラマに制限があるのでしょうか？

それから、シャープAQUOSレコーダーnw1000において他のチャンネルで、メッセージが表示されてしまいます。
内容は契約してある方は下記の電話番号に問い合わせして下さい消去致します。と言うものです。
韓国ドラマの問題は、メーカー側に既存されている内容でしょうか？
以上

書込番号：20533331

[油 ギル夫]

今まで使用していたレコーダーに挿していたBCASカードを新しいレコーダーにも挿し替えていますか？

スカパー!の契約はBCASカードで契約しています。

書込番号：20533345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞スカパーサポートセンターに問い合わせしました

サポートセンターに問い合わせたのでしたら、契約してあるB−CASカードへ差し替えるとか、新しいカードに移行させるとかの話になりそうですけどねぇ。
いま現在新しいカードで見ているならWOWOWとか様々な有料放送がお試しで1週間見れる状態のはず。どうなんでしょう？

書込番号：20533376

[野菜作り]

油　ギル夫さん早い回答有難う御座います。

>今まで使用していたレコーダーに挿していたBCAS
>カードを新しいレコーダーにも挿し替えていますか？

>スカパー!の契約はBCASカードで契約しています。

BCASカードは今日購入してきたNW1000のを新規に挿入しました。
今までの古いカードを使用すれば良いのですか？
同じシャープAQUOSですので問題なく使えるのですね。

書込番号：20533390　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

> BCASカードは今日購入してきたNW1000のを新規に挿入しました。
> 今までの古いカードを使用すれば良いのですか？

スレ主さんは、スカパーとの契約したという情報は、何にひもずいていると、理解しているのでしょうか？B-CASカードの番号ですよ
新B-CASカードでは、スレ主さんが契約者である事が、判断されませんので、見えないのは当然です。

>同じシャープAQUOSですので問題なく使えるのですね。

B-CASカードは、各社共通です。
質問する前に、差し替えてみればどうでしょうか？

> それから、シャープAQUOSレコーダーnw1000において他のチャンネルで、メッセージが表示されてしまいます。
> 内容は契約してある方は下記の電話番号に問い合わせして下さい消去致します。と言うものです。

NHKBSで、そのメッセージが出ます。何も不思議ではない。古いレコーダのカードは、NHKに申告してあるのでしょう。

書込番号：20533420

[野菜作り]

ポテトグラタンさんへ
レコーダーの取説には、古いカード使い続けると、放送の受信ができなくなる場合があります。
とありますが・・・・

書込番号：20533423　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞同じシャープAQUOSですので問題なく使えるのですね。

BD-NW1000がminiBCASカードスロットで無かったらメーカー関係なしで使用出来ます。

書込番号：20533429　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

スカパーサポートセンターの説明では、スカパーで契約済み番組でも、シャープAQUOSで見られないチャンネルが有るとのことの様ですの。

皆さんのレコーダーで、古いカード使い廻せば韓国ドラマを録画が可能と言う事でしょうか？

書込番号：20533465　スマートフォンサイトからの書き込み

[なすかずら]

有料放送の契約はカードごとに行うので、とくになにも手続きしなければ古いカードを指した機械でしか見られません。

まずは、古いカードを新しいレコーダーにセットして確認してみたらどうですか？
カードの規格は同じなので、別のものを指したから壊れるとかはありません

それで見られるなら契約の問題なので、古いカードをそのまま使用してもいいし
スカパーに連絡して、新しいカードに契約情報を移してもらってもいいでしょう。

書込番号：20533479　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

コメントを信用せずに、質問を繰り返す前に、
まず差し替えて試してみれば

壊れたりしません。

書込番号：20533491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

＞古いカード使い続けると、放送の受信ができなくなる場合があります。

＞スカパーで契約済み番組でも、シャープAQUOSで見られないチャンネルが有るとのことの様ですの。

言語名良意味不明？

書込番号：20533570

[ガラスの目]

>古いカード使い続けると、放送の受信ができなくなる場合があります。
諸行無常、すべての製品は、変化し、壊れていきます。
新しかろうと古かろうと、いずれ壊れます。気にしたら負けです。壊れたら対処しましょう。

書込番号：20533597

[油 ギル夫]

まさか古いレコーダーと一緒にBCASカードを譲渡したり処分したりしていない？

手元に有るなら挿し替えてみたら結果はすぐに判るのに。

書込番号：20533601　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

返信有難う御座います。
>コメントを信用せずに、質問を繰り返す前に、
まず差し替えて試してみれば

壊れたりしません。

古いカード差し替えましたが、韓国ドラマ視ることできませんでした。

古いカードで今度はメッセージが出るようになってしまいました。
おそらくスカパーサポートセンターが、新しいカード番号に変更されました。
新しいカード番号伝えて有ります。
私のやりたいことは、韓国ドラマを録画する事です。

書込番号：20533604　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

新カード番号をスカパーに伝えたなら
新しいカードに差し替えれば

ほんの一瞬のこと

難しいですか?こんな事
Bcas番号が有料放送を見るカギになっている
ただそれだけの事なんですが

書込番号：20533622　スマートフォンサイトからの書き込み

[水素水]

スカパーでも色々ありますけど
スカパープレミアムなんでしょうか？
スカパーe2とか呼ばれる110・CSチューナーで見られる番組なんでしょうか？

韓国ドラマのチャンネルは何とゆうチャンネルですか？
チューナーはチャンネルに合わせて設定していますか？

配線は本当に繋がってますか？繋げたつもりになってませんか？

書込番号：20533648

[野菜作り]

最初にもかきましたが、スカパーサポートセンター
での回答では、韓国ドラマ視ることは出来なくなりました。
　そこで皆様に問い合わせしております。
韓国ドラマ録画出来ておりますか。
また古いレコーダーに接続しなおして、韓国ドラマ録画出来ております。

書込番号：20533655　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

スカパーに問い合わせした時、新カード番号を伝えた。→それによって、新カードに契約した権利が変更される。→新カードをレコーダに挿さないと見られなくなる。

この関係、即座に理解できてますか？

書込番号：20533670　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

スカパープレミアムで契約。
韓国専門チャンネルでKNテレビ657です。

BD-NW1000レコーダーでの韓国ドラマ録画は不可能？可能？どちらなんでしょうね？

書込番号：20533676　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞スカパープレミアムで契約。

スカパー!プレミアムなら専用チューナーとレコーダーと直結かルーター経由でLAN接続して録画可能。

レコーダーのBCASカードは関係有りませんが。

書込番号：20533693　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄玻璃の鏡]

∧∧
　　　　 　　ヽ(･ω･)/　 　ｽﾞｺｰ
　　　　 　＼(.＼ ノ
　　　　､ﾊ,,､　￣
　　　　￣出来る訳ないじゃん(笑)

スレ主さんは最初にプレミアムと云うのを書かなきゃねぇ…

書込番号：20533709　スマートフォンサイトからの書き込み

BSだけが映らない

[音痴です]

AQUOSの古い機種からの買い換えです
早速接続したところ、Blu-rayレコーダーでBSのみ映りません。地デジとCSは映ります。Blu-rayと接続しているテレビ（同じくAQUOS）では地デジ・BS・CSともに映ってます。
レコーダーでうつらないため録画ができない状態です。
エラーコードは204（放送がありません）
電波の確認をすると、受信レベルが軒並みC以下です。
テレビではAになっているので何故かわかりません。
サポートに問い合わせましたが、『環境要因かもしれません。他の理由はわかりません。』でした。
取りあえず、販売店に行って状況説明をするように言われましたが、解決するのか・・・
解決しない場合は修理または、技術が訪問すると言ってました。
原因がわかる方はいらっしゃますか？

ちなみに、アンテナケーブルは以前のもの新しいものと両方試してダメでした

書込番号：20418337　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

推測範囲ですが
アンテナの位置は大丈夫ですか？
他のテレビなど接続して見れるようでしたら
レコーダー側の設定の見直しが必要かと または繋ぎ方の問題や
電源供給ありなしでも変わってきますし
ケーブルの種類と長さによっては受信しにくいこともあるようです

初期不良の可能性もなくもないですがなんともいえないのでうーん？

では

書込番号：20418455　スマートフォンサイトからの書き込み

[音痴です]

早速ありがとうございます

マンションの為、アンテナの向きなどの調節はできません
古いBlu-rayを繋いでみたところ、問題なく映ります
ケーブルも数種類試しましたがダメでした
配線はチェックを受け、問題ないとのことです

レコーダーの設定も何度もやり直してみましたが・・・

テレビが写るからレコーダーのチューナーに問題はないので『環境要因』と言われたのだと思います。

書込番号：20418564　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞マンションの為、アンテナの向きなどの調節はできません
古いBlu-rayを繋いでみたところ、問題なく映ります
ケーブルも数種類試しましたがダメでした
配線はチェックを受け、問題ないとのことです

アンテナ信号が強すぎると逆に受信不能になる場合も有ります。

書込番号：20418653　スマートフォンサイトからの書き込み

[音痴です]

アンテナ信号は一桁〜30程度とでてきますが
強すぎて低く出る事もあるのでしょうか？

書込番号：20418664　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

自宅でパラボラアンテナでBSを受信している場合ならアンテナ信号が強すぎるケースは考えにくいのですがマンション等で共聴している場合、ブースターで持ち上げ過ぎてアンテナ信号が強すぎる事が有ります。

自分は今シャープのレコーダー持っていませんが、マニュアルにアッテネーターの項目が載っていませんか？

書込番号：20418700　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

>テレビが写るからレコーダーのチューナーに問題はないので『環境要因』と言われたのだと思います。

この説明はおかしいです
最近はチューナーユニットに分配機能が内蔵されていますので
分配機能に問題が無くチューナー部分に不具合が有ればスレ主さんのような症状は十分考えられます
逆にチューナー部分に問題が無く分配機能に問題が有れば両方で映らなくなります
古いBlu-rayでは問題無いとのことですのでアンテナ側の不具合は考えにくいです

テレビへのアンテナ線とHDMIケーブルなどを纏めて配線したりすると
レコーダーでは問題無くともテレビに問題が有ることはあります（これが環境要因の一例です）

CSは問題無くテレビ側ではBSも問題無いとなると電源設定も問題無いはずですし
アンテナの入力、出力に間違いがなければレコーダーのBSチューナーの不具合が濃厚ですが
切り分けの為アンテナ線をテレビだけに繋いで映ることを確認し、次にレコーダーだけに繋ぎ確認してみる
この際テレビからの影響を排除するためテレビとレコーダーはHDMIケーブルだけで接続する
アンテナ線を繋ぎ換える時は必ず電源をOFFにしてから行ってください（安全装置が働くのを防ぐ為）
年の為BSアンテナ電源設定もご確認下さい、「オート」なら「入」にしてみる
アッテネーター設定は殆どの場合地デジに対してだけ有効な事が多いので今回は関係ないと思います
これで問題画が解決しない場合はチューナーの不良が濃厚です

書込番号：20418878

[音痴です]

皆様のご尽力感謝いたします

結局、原因はわからず💦
購入店に連絡したところ、すぐに新しいものを持ってきてくれ接続
根本の解決には至ってませんが、我が家での問題は解決しました

書込番号：20420525　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

>結局、原因はわからず
>根本の解決には至ってませんが、

いえいえきちんと解決していますよ
交換で直ったのですから原因は製品の初期不良です
スレ主さんには何の非もありませんし
サポートセンターが如何に適当な事を言うかが浮き彫りになりました

とにかく解決して何よりです

書込番号：20421180

[ポテトグラタン]

実際に見て見ないとわからない（わかりにくい）不具合もありますからねぇ。
販売店が来てくれて交換してくれたのは良かったですね。
ケーブル、接続の仕方で何も言われてないのでしたら、Blu-rayレコーダーの問題だった可能性が高いですね。
ネットでの購入でしたらここまでスピーディーには行かなかったかもしれません。
交換品がいつ届くかもわかりませんし。
とりあえずは大丈夫みたいで何よりです。

書込番号：20421744