『v6プラス 接続で不都合が発生』のクチコミ掲示板

[たかがマメパト朝]

8月10日頃からv6プラス切断病が発生してる。
対策なしとのこと

書込番号：22030991　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよさん。]

確かに
うちもサポートに電話してもダメだったので、前の機種にデータ移行して使ってます。

書込番号：22031210　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

人それぞれ環境も違うのに何でみんな10日頃からダメになったんだろう？
BUFFALOのサポートも今後の対応の連絡とかどうなるのかって聞いたらホームページサポートページから問い合わせ入れてくれってどんな対応なんだか

書込番号：22031256　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

v6プラスということなので、VNEがJPNEですね?
あっちのトラブル情報って、ISP経由できちんとアナウンスされるのかな?

書込番号：22031298

[たかがマメパト朝]

我が家はそうなのですがこのルーター固有で発生してるらしいのです。

書込番号：22031334　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレサス]

ログ画面

当方でも10日より接続が不安定になり、困っていました。

スレ主様のコメントだと解決策が無いとの事ですが、ただ待つしかない状況なのでしょうか？

参考までに当方のルーターのログを載せておきます。

ものすごい、頻度で接続しているのが分かるのですが特に切断のコメントが無いんですよねぇ…。

書込番号：22032099

[たかがマメパト朝]

ISPのニフティに通信テストしてもらったら回線には問題が無いということ
同じルーターでv6プラスで障害報告が多発してるということでBUFFALOに問い合わせしたら
BUFFALOも同じ報告が集中してるということでした。
で対策はあるのかと聞いたら今の所はなぜ問題が出てるのかも分からないという事で対策は無いということでPPPoEで繋いでます。
そして対策が立った時などの連絡はどうなるか聞いたらBUFFALO問い合わせから症状を報告してもらい返事しますとのことでした。
私はマニュアル設定でv6プラス接続にしてますが改善はなし。
v6プラス接続されてるのにinternetランプが点灯したりルーターの挙動が変でした。

書込番号：22032126　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレサス]

＞たかがマメパト朝さん
私の方でも、V6プラスで接続していたので本体のINTERNETランプは消灯していたのですが、10日以降はV6プラス接続で点灯している状態です。

何か対策が出てくるまでは私もPPoEにて接続し、対策を待ちたいと思います。

書込番号：22032201

[たかがマメパト朝]

＞プレサスさん

ログは私も全く同じです。
切断の情報は無いです。そのログ情報をBUFFALOに連絡する時添付してくれた言われます。

書込番号：22032210　スマートフォンサイトからの書き込み

[無洗米愛]

こんにちは、私もかなりたらい回されてイライラしています。
参考になればと思うのでここに経緯を記載させて頂きます。

私の場合、
戸建にてWXR-2533DHP利用、ドコモ光のGMOを利用し10日ごろから
システムログ上に皆さんと同じIPV6コネクトスタートログのみがでる状況で
だいたい
7−8時や20時前後等は２、３分おき
それ以外は10分置きくらいに断続的に接続が切れる状態でした。

1１日ドコモ光に問い合わせし、ONU側の正常性確認をし、
GMOに連絡し、正常性確認をしてもらい問題ないとのことでしたので
機器をWXR-2533DHP２に買い替えケーブル類も一新し確認したが
改善されませんでした。
１２日再度、GMOに問い合わせしたところお昼頃バッファローから問い合わせが
ありこの機器のIPv6トラブルに関しては全てバッファローが状況をとりもつと伺い
期待をしながらバッファローに電話。
現在、状況の切り分け中でトラブル対策含め週末までにHP上に報告するからそれを
待ってほしいと言われました。

機器を買い換えたのに、外れ機器を再度つかまされるとは。。。とイライラが止まりませんが
現在、私はすぐ近くの集合住宅にて作業スペースとしてWXR-2533DHP２をもう一台利用して
いますがそちらの方では障害が発生していません。
（なので、機械の故障とかってに勘違いしてしまったのですが。。。）
そちらは、環境として集合住宅であること、ISPがBIGLOBEであることの違いがあります。
なんででしょうね？

とりあえず、改善策として一番楽なのは一度ISPに連絡をしV4接続に切り替えてもらうこと。
しかし、それもまた面倒な話ではあるので。。。。
色々なことを調べて蓄積した設定方法ですが、インターネット@スタートを使われていると
切断される毎にルーターの設定を行わなければいけないのでそちらの回避方法のみ記載させて頂きます。

ファームウェアを最新にする。（更新中に切断が置きて、変な不具合が起きると怖いのでサイトよりダウンロード推奨）
ルーター本体の切り替えスイッチにて、
auto→manualにする
設定画面より、
Internet/IPアドレス取得方法をv6プラス接続を使用するにチェック→設定
IPv6/IPv6接続方法をNDプロキシを使用するにチェック→設定

にしておくことで、切断毎に設定を開く手間が省けます。
もしお困りの方がいらしたら利用してみてください。

書込番号：22036465

[hunghm]

８月１６日現状まだipv6プラスが接続できない状態です。
接続を手動的に設定して、数分を経て一度接続が落ちる

一時間で１０回ぐらい落ちてゲームとかとても困難です。
ビデオとか瞬間的にカクカク再生はママです。

回線：　　東NTT　Bフレッツ
プロバイダ：　ビッグローブ（Biglobe）
モデル：　WXR-2533DHP2Version 1.44

持ってるモデルのログ：
2018/08/16 20:58:15 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:52:32 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:48:46 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:39:59 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:35:18 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:26:33 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:20:51 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:17:11 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()
2018/08/16 20:00:43 SYSTEM [V6Plus] Connection was started()

書込番号：22036596

[たかがマメパト朝]

＞無洗米愛さん

ISPでv4に切り替えなくてもPPPoEで設定入れればv4で接続は出来ます。

書込番号：22036646　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

10日間ほど経過しますが今の所どこからも正式なアナウンス無いですね。
BUFFALOも何の返答もしてきませんね。
これがたまに切断するとかならそっとファームウェア更新で解決するのも有りなんだろうけど、v6接続は全く使い物にならないわけなのでなんかアナウンスあっても良さそうだけどな
まあ問題がBUFFALO以外の可能性もあるわけだけど
2533DHP2固有の問題ならレンタルルーター使ってる人は問題ないのだろうから自前でルーター用意した人は自己責任って感じなんかな

書込番号：22048365　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレサス]

＞たかがマメパト朝さん
私もあれからサポートに連絡し、詳細な情報を伝えました。
結局は、「原因を調査中なので、解決までは（回避策として）PPPoE接続で待て」というものでした。

その場しのぎでAtermも考えたのですが、あちらもipv6にて不具合報告がありましたので結局、購入に踏み切れずモヤモヤした日を過ごしています。

公式の対応が、待ち遠しいですね…。

書込番号：22051922　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーべファン]

私も同じ事象で困っています。
無洗米愛さんと同じGMO×ドコモ光で、
8月10日頃から発生。
GMO問い合わせ→Buffaloに誘導→Buffaloカスタマーセンターから[manual][v6プラス接続を使用する][NDプロキシ]設定による自動再接続設定を教わるも、接続繰り返し事象は発生し続けています。
現在、IPv4接続に戻して使用しています。

GMOからBuffalo側に対応依頼済みとのことですが、Buffaloカスタマーセンター側は何も知らない様子でした。
（GMO側もBaffaloからの正式見解が発表されないと何も動けない、とのこと。）

みなさんが同じ時期（8月10日頃）に発生し出したことに、本件の原因がありそうですね。
（そうであれば、SW障害の可能性大なので、ファームウェアの更新で対応できると良いのですが。）

書込番号：22055412

[たかがマメパト朝]

BUFFALOに電話して問い合わせから症状とログ送ってと言われたのが14日
さっき問い合わせの返信がありました。

抜粋して引用

入電時にもご確認させていただいたかと存じますが、下記記載項目の情報提供に改めてご協力をお願い申し上げます。

「確認項目」
・事象発生日時
・上位機器名
・ひかり電話有無
・youtube閲覧可否
・センター入電時の電話番号

まだこんな質問してくる段階なのか
先は長そうだな

書込番号：22055602　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaede村]

ドコモ光 アンドラインです。アンドラインはこの機種の動作確認しているそうです。8／10頃よりインターネット接続出来ていません。サポートセンターに電話すると8／16お盆休み明けの対応と言われました。みんな困っておるのにお盆休みですか？と思いました。1時間近く有料の電話をされた挙句に、こう言った症例が現在多発しているとのたまわれました。8/25現在動きはないです。返品も促しましたがアマゾン購入品にて出来ないとの返事。ラインチャットも３日たちましたが返事なくルーター同様機能していません。。
バッファローＨＰに全くこの不具合が記載されないのはおかしいのでは？今日も同商品を購入して繋がらず困っている方もいると思います。
ババッファローの善意ある対応を望みます。

書込番号：22056796　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rose_Bank]

私も本件不具合にやられている一人です。

IPv6の知識等ないので、あくまでも現象報告ですが…

ステータスから「システム」を眺めていると、以下の３つの値があります。
　1　グローバルアドレス
　2　Internet側Link Localアドレス
　3　Lan側Link Localアドレス

2＝1　となっている間は通信中となっていますが、　急に2の欄のアドレスが
1から3に書き換わるタイミングがあり、その際に接続が切断しているようです。

ネットエキスパートの諸兄、もしご参考になれば幸いです。

書込番号：22057818

[jm1omh]

＞Rose_Bankさん、

切断現象が出たタイミングの状況を観察できている例ですね。
サポートに申告してあげてください。

こういった事象は機器と回線シミュレータのような環境ではもしかすると
見つからないのでしょうね。バッファローさん、ちゃんと実回線でテスト
してるのかな?　
(開発元が海外だったりすると、環境が無いか?)

書込番号：22058699

[ぴろしきちゃん]

私も、皆さんと同じ時期に同様な症状が出まして、対応待ちをしています。

先週末に、サポートから電話があり、メールにて特定の症状に該当する方へファームアップデートの案内を出すとのこと。
今日にはメールが送られるそうです。

少し、動きがあったようで、一安心。

メールが届いてからの動作は、また報告しますね。

書込番号：22059015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろしきちゃん]

追加情報です。

昨日、対策版ファームウエアｖ1.45なるものがメールで届きました。
リンク先をダウンロードし、更新したものの、、、、

頻繁に接続と切断が繰り返されるのは解消したものの、
PPPoEの設定を削除しているのにも関わらず、v6接続（DNSエラーになる）とv4接続（普通にWeb閲覧できるが意図していない動作）になっています。

サポートには、すでに連絡済。
まだ、解決には至らないようです。

代用機として、WN-AX1167GR2を使用しており、v6プラス接続で問題なしなので使用しています。
ですが、PS4のマルチのときは、PPPoE接続に切り替えないと上手く出来ない場合がありましたので、ご報告いたします。ソロのときは問題なく動作します。

いずれにせよ、こちらでまたログとスクリーンショットを送付して情報提供しながら、
解決に協力するつもりです。
折角高い買い物したので、直したいですからね。

書込番号：22062887

[たかがマメパト朝]

＞ぴろしきちゃんさん

対策ファームウェア連絡あったんですね。
先々週はじめに相当細かく詳細を連絡を入れたのですが
先週連絡してることをまた確認したいとメールが来ただけで
なんか対応の温度差感じてしまいますね。

書込番号：22062940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろしきちゃん]

＞たかがマメパト朝さん

はじめましてです。

連絡まだなんですね。
サポートセンターの担当者が言うには、条件に見合った方のみと言ってました。

自分の環境を端的にかきますと、
マンション・VDSL（メタル回線）・ドコモ光・ニフティー・光電話なし
といったところでしょうか。

その他何か症状など、基準があるかと思いますが、そこまでは聞かなかったので、
ここでは、なんとも申し上げられなくてすみません。

修正？ファームウエアでも、改善されていないので、まだ公式で修正されるまで待った方が良さそうですよ。

書込番号：22064631

[たかがマメパト朝]

＞ぴろしきちゃんさん

情報ありがとうございます。
戸建てですがISPも含め環境は同じですかね。

＞PPPoEの設定を削除しているのにも関わらず、v6接続（DNSエラーになる）とv4接続（普通にWeb閲覧できるが意図していない動作）になっています。

v6接続の時はルーターのINTERNETランプは消灯ですが
不都合が発生した10日以降は何故かINTERNETランプが点灯していたりするんですよね。
PPPoEの設定を入れてないのに・・・・・
マニュアル設定でｖ6接続にして
PPPoE設定なしで
何故かINTERNETランプ点灯したときに
ｖ6プラス接続判定をするとｖ6プラスと判定される。

＞修正？ファームウエアでも、改善されていないので、まだ公式で修正されるまで待った方が良さそうですよ。

どちらにしてもこちら側では待つか買い替えるかしか選択肢が無いので何かアナウンスあると待つ方としては安心できるんですけどね。

書込番号：22064727

[たかがマメパト朝]

本日BUFFALOサポートから電話がありました。
電話に出れない場所にいたのですぐ折り返ししたら時間外のアナウンスで繋がらず。
その後BUFFALOからメールにて個別ファームウェアで改善する場合がありますとメールがありました。
その個別ファームウェアに該当するか再度確認案内でした。
ただ原因は現在も調査中との事で
ぴろしきちゃんさんが言われるように完璧な改善はまだもう少し先なのかもしれませんね。
個別ファームウェアな連絡が来たらまた結果を報告します。

書込番号：22068172　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

NDプロキシを使用するにすると同じ症状になる。

個別対応FWのダウンロード先がメールで案内ありました。
ダウンロード回数と期限があります。公開されて混乱をまねかない様にと言う事ですかね。
FWアップデート後とりあえず本体を初期化して
手動設定でv6プラス接続を使用するにして
NDプロキシを使用するにすると同じ症状になりまともに接続できません。
（今まではこちらの設定を使っていました）
IPｖ６パススルーを使用するにするととりあえず接続できています。
とりあえずまだ1時間程度なのでこのまま様子見ようかと思います。

現在同じ症状の方はバッファローに連絡をしないと個別FWは使えない状況かと思います。

書込番号：22070245

[ぴろしきちゃん]

＞たかがマメパト朝さん

個別FW届いたのですね。

こちらは、FWを入れたときは不安定な動作をしていましたが、
「v6接続（インターネット＠スタートのウイザードを実行）、NDプロキシ」の設定でしばらく様子を見ていました。

インターネットランプ（従来であればｖ４接続時に点灯）が点灯して、v6アドレスもv4アドレスも両方取れているようで、断続的に接続することはなくなりました。狙いの動作なのかは、わかりませんが、PS4からのブロードキャスト配信もできるようになったので、ひとまず正式対応を待っている間試験運用をしてみます。

また、不具合がでてきましたら、投稿させていただきます。

書込番号：22072040

[iPhone 8 plus]

もう駄目だと思います『 永年信頼：バッファロー製品 』精密検査後出荷されるとまで言われました（ 他にいい機種を探した方が損しません ）売り上げが変動すれば心を入れ替えると思います【 レビューでは『 NEC、エレコム、TP- LINK 』】組み合わせ

書込番号：22084187　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

とりあえず公式アナウンスはないままですが
サポートに連絡した人には個別に対応してるようで
当方も個別対応のFW入れて当初不安定な感じもしましたが
その後切断もなく安定しています。
無線でのアップロードパケットエラーが増えましたが今回のFWとの関係性は不明です。
とりあえず連絡しないと対応しないというのはどうなのかとも思うが
大半の人は関係ないことだろうと思うので原因がわかるまでは仕方ないのかな
個人的には安定していますので一旦これで締めるとします。

書込番号：22085141　スマートフォンサイトからの書き込み

[hunghm]

誰かファムウェア1.45版をご共有していただけませんか。

書込番号：22092460

[ぴろしきちゃん]

＞hunghmさん
はじめまして。

FW1.45は、個別対応ですのでユーザー同士で共有はできないです。
もし、不具合が生じたとしても責任は負えないので、
メーカーへ直接問合せすることを強くお勧めします。

書込番号：22098328

[DeNC]

皆様と同様の症状なのでメーカーに問い合わせたところ、
メーカーから今日返事があり、「９月中旬に新FWにアップデートするため少し待ってほしい」との回答でした。
情報まで。

書込番号：22102275

[seria694]

今日、バッファローのFWのダウンロードページで正式のFWの1.5版が掲載されていました。
v6プラスの切断が直ればいいのですが。

書込番号：22103892　スマートフォンサイトからの書き込み

[seria694]

すいません間違えました、FW1.5版ではなくてFW1.45版でした。

書込番号：22103946　スマートフォンサイトからの書き込み

[hunghm]

バージョン1.45にアップデートしてみました。
ネット落ちる事はまだなさそうですが、
インターネットライトが消される事がそのままです。

まだ問題が残ってるかなと思ってる
様子をみてみます。。

書込番号：22104392

[たかがマメパト朝]

>インターネットライトが消される事がそのままです。

これって本体のインターネットランプの事ですか？
通常v6プラス接続では消えてるのが普通です。

書込番号：22105405

[hunghm]

＞たかがマメパト朝さん
そうですか。
私のが問題が発生する前ずっとインターネットランプが点灯しました。

ただ、接続が問題なさそうです。
良かったですね。

書込番号：22107022

[たかがマメパト朝]

気づきませんでしたがBUFFALOからコメントとファームウェア出てたんですね。
やはりJPNE側に問題があったんすかね。
再度26日ネットワーク側対策後にファームウェア出るみたいですね。

書込番号：22115883　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

>やはりJPNE側に問題があったんすかね

この機種だけ問題があるんだよね。
JPNEというよりbuffalo側に問題があると考えるのが自然なのでは…

書込番号：22116561　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

BUFFALOサポートページに以下のように書かれてます。

>2018年9月26日にv6プラスのネットワーク側が対策され、対象製品との通信が復旧する見込みです。

まあどちらにしろどちらに問題があったにしろ解決するようなので良かったです。ちょっと時間かかりすぎた感はありますが

書込番号：22116878　スマートフォンサイトからの書き込み