ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-VL71F2 のクチコミ掲示板

アフターフォローがナイスでした

[hana yamakita]

購入後一年とちょっとなのに
数日前に突然死した我が家の白くま
梅雨明け前から猛暑が続く中　
悲惨な日々を送る羽目になりました

早々にレスも頂いたのですが熱帯夜
を快適には過ごせず　
若い頃はアパートにクーラー無かった
けどこんなに辛かったかなぁー？
などと妙な感慨にふけりながら
ウチのチビ達（わんこ）を見ると寝苦しそうでした
　
突然死した当日メーカーへ修理依頼しました
ので技術者さんが来る日を待ちわびておりました

本日　予定通りに見えられまして
早々に原因解明　なんかのセンサーを
取替えると白くま蘇生しました

しかもなんだか以前よりパワーが
ある感じです・・気のせい？
いや　あきらかに冷房能力がＵＰしてます
セーブ運転でも日中２４度設定で
６０畳あまりのワンフロアを見事に
冷やしています

今までのオレは本気出してなかった
だけ！とでも言ってるようです
それと今回は修理代等　一切無料でした
見えられたサービスの方の対応が
とても親切丁寧で数日間の不快さも
何処かへ行ってしまいました

このような顛末からこれからも白くま
愛用していこうと思います
色々お教え下さった皆様どうも
有難う御座いました

日立のサービスの方へも
この場をお借りしてお礼申し上げたいと
思います

書込番号：21058150

[麻呂犬]

修理代が
無料なのは保証期間内だからでしょうかね。
もしも期間外の条件で無料の時はリコールに近い場合が有ります。

ともあれ、復活おめでとうございます。

書込番号：21058167　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana yamakita]

＞麻呂犬さん
レス有難う御座います
本体の保障期間は一年とあり
冷媒関係は５年とありました
今回もそこが原因だったのでしょうか？
電気関係まったく判らずなので
結果オーライな感じです

書き込みでも「良かったですね」
なんて言われると嬉しいです
たった数日間ですが不快さを耐えた
後だけに意味もなく溜息なんて出たりします

色々な災害で被災された方々
はもっと大変な日々を送ってる
はず　それに比べたらたかが
数日の事であたふたしてしまう
自分が情けないです

何はともかく今は自分が一番
喜んでいます

書込番号：21058215

一年過ぎたら冷風全く出ず・・・この夏悲惨です

[hana yamakita]

去年５月末購入後、６月に取り付け　一年と少し過ぎました　（本体保障期間終了）とたんに故障しました！！
今年は猛暑だと言われておりますし、実際舞いにし暑い日が続いております
我が家には室内飼いの愛犬もおります　壊れて冷風が全く出なくなり悲惨な毎日です
メーカー修理へＴＥＬ　明日来訪予定です　
故障が少なく内部ステンレスでサビも発生しないとの触れ込みで購入しましたがメーカー対応次第では
どうなる事やらです

メーカー対応後の口コミも後ほどＵＰ致します

書込番号：21054373

[Minerva2000]

＞hana yamakitaさん

一年と少しで故障とは残念ですね。
ホームページによれば、保証期間は
---------------------------------
本体は1年間ですが、冷媒回路は5年間です。なお保証期間中でも有料になることがありますので、詳細は保証書をよくご確認ください。
---------------------------------
と書いてありました。

書込番号：21055115

[hana yamakita]

＞Minerva2000さん
早々にレス有難う御座います　

現在の住まいがちょっと変わっていまして
広めのワンフロアなんです
ワンこ達はうれしいみたいですが・・
なので奮発して200Vの大きめの白くまに
したんです（工事業者のお勧めでした）

パワーにもゆとりもあるし快適な日々を
送っておりました
３日前までは・・・ココ数日本当に悲惨です
ワンこ達は日中　車で涼んでいます
私は仕事なのでいずれにしても汗だくですが・・

熱帯夜の憂鬱さをしみじみ味わっております
トホホ・・・

アッ最初の書き込み誤字ありますね！
初心者丸出しです　お恥ずかしい

書込番号：21055285

[配線クネクネ]

販売店経由で修理依頼しているんでしょうか?
冷媒漏れだとメーカーサービスは工事業者側の責任として修理が中断してしまう
可能性もありますよ。
冷媒漏れかどうか工事業者が既に調査しているのなら別かもしれませんが・・・

書込番号：21056128

[hana yamakita]

＞配線クネクネさん
早々のレス有難う御座います
メーカーサービスへの依頼は
自身で行いました

取り付け工事業者はネットで
探して依頼したのですぐに来て
くれるか判りません
（ちょっと遠方なので）

仮に施工業者の不手際だと
してもメーカーサービスは
何もしないで帰ってしまうんですね
出張費は取られる
のになんだか凄い対応です
ちょっとビックリです

古い蛍光灯をＬＥＤに交換
するのに来ていた電気屋さん
が見て言うには室外機の
ファンは回ってるけどコンプレッサー
が動いていないと言ってました
日立製品には詳しくないようでした
が「エラー表示とか出ないんだねー」
と言ってました

まだ新しいんだからメーカーさんに
診て貰ったほうがいいと思いますよ
とおっしゃっていました

書込番号：21056392

[Sakura47]

日立の製品は、そんな物です。
製品もダメなら、サービスの方もダメです。
企業体質でしょうか？

書込番号：21105497　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana yamakita]

＞Sakura47さん
レス有難う御座います　サービスの修理が終わり
調子はとても良くなりました
顛末は先の書き込みでちょっと触れてますが
ウチに来られたサービスマンの対応が素晴らしかった
のと本体保障は一年で切れてましたが無償修理
でした

冷風が出なくなった時は、ウチにはワンコもいるし
どうしょー　と大粒の汗をかいて実際焦りました
修理当日まで都合３日厳しい暑さを乗り越える
のが大変でしたが結果はオーライでした
日立も色々な分野で物作りしておりますが
今回においてアフターは良い印象を持ちました

当分はウチの「白くま」大事にしようと思いました

書込番号：21105740