『アンテナレベルが低くて、受信が不安定なのは不良品ですか。』のクチコミ掲示板

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J19SK02 [19インチ]MAXZEN

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液晶テレビ・有機ELテレビ > MAXZEN > J19SK02 [19インチ]

スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

17日に通販で購入したのが到着。
そのまま設定を始めていったんですが、田舎なので4つ設定するだけなのに、ひとつはてんでだめでした。

福井県嶺北なので、「福井」で設定開始していきましたが、19、20、21、22の各chを拾ってくれれば映るはずが、22chの福井テレビが特に不安定です。

前まではブラウン管式テレビにマスプロのデジタルチューナー(DT620)を同軸ケーブルにて入力して、ビデオ出力してました。
このマスプロのチューナーでアンテナレベルを計測すると、19、20、21、22のか各chは最大80を示します。

J19SK02でアンテナレベルを表示させると以下の通り。(送信元は福井市の足羽山だと思います。)
19ch (NHK総合) 最大46  35から36くらい
20ch (福井放送) 最大44  32から38くらい
21ch (NHKEテレ) 最大44  25から39くらい
22ch (福井テレビ) 最大45  31から40くらい

最大と出るのは最大瞬間値っぽいのですが、ほかの表示値はブレまくるのでどうなんでしょうか。
マスプロ機は、ほぼ80のままの表示で安定し、メーカーの違いもあるにしても、このテレビの推奨レベルにやっとこどっこいなのは、当方が鯖江市の田園地帯ということを差し引いてもいかがかなと。

初期不良なのではないか、とメーカーには質問したまま返答待ちです。

ご意見いただければ、助かります。

書込番号:20306116

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/18 11:25(1年以上前)

マクスゼンのサポートセンターのS氏より返答ありました。

恐らく、メイン基盤チューナー部に不具合が発生してる可能性があります、とのこと。

初期不良ということで、「修理」で対応することになる。

15日購入なので、販売店へ相談すれば初期不良品ということで対応いただけるでしょう・・・
という感じです。

購入してしょっぱなから、故障品で修理へ出すなんて、出来ませんわ。

ただS氏に購入店名を明かして、初期不良で販売店に送っても不良箇所の確認できないと返送する旨の記載がWEBにあると告げたところ、「商品にご不満ならば、返品でも構いません」とも言ってきた。

こちらも返品や返金も煩わしいので、完全なる『交換』になるように販売店側へ連絡入れてもらうようにしました。

書込番号:20307471

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/18 16:33(1年以上前)

撮影時には35程度しか出ず。

マクスゼンのサポートセンターのS氏から販売店側への口添えもありまして、是非もなく“初期不良”で交換品発送をして、交換分を配達に来たヤマト運輸に交換品を受け取って、不良品を送り返してもらう形です。

どれほどチューナーが受信するレベルが低かったかは、別途に画像を投稿しておきます。

福井市にある各テレビ局の電波送信施設から直線で10キロ。

とくに酷かったのは、フジ系列民放の福井テレビのUHF22ch。
お昼の番組に出てる方の顔が・・・です。
推奨レベル43、とやらどころか35で低い時で25とかでした。

S氏によると、レベルは90とか出るようなこといいますが、机上の空論かもしれません。
ウチではアンテナが古いのと、同軸ケーブルも新しくないのでそれを差し引いても、
シャープやマスプロでのアンテナレベルは80が限界なんでしょう。

書込番号:20308089

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クチコミ投稿数:7293件Goodアンサー獲得:2164件

2016/10/18 17:17(1年以上前)

こんにちは
接続ケーブルの端子の芯線が折れてるとか、緩んでるとか、BSと地デジの接続が逆とか、接続関係の問題ではないんですものね?
仕様ではなく初期不良でアンテナレベルの受信感度が低いって、個人的には見たことが無いような気がします。
交換で映ればいいのですが。

書込番号:20308200

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クチコミ投稿数:15177件Goodアンサー獲得:1149件

2016/10/18 17:33(1年以上前)

地デジアンテナレベル推奨値が43ってレグザと同じだけど同じチューナーなのかな。

書込番号:20308238 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/18 17:56(1年以上前)

>ポテトグラタンさん
 アンテナ本体は屋根の上、屋内の配線から、2階の寝室につながってます。

これまで問題なくて、この“不良機”にマスプロのチューナーをビデオ入力でつないで、
受信するかを試してもいます。
そのチューナーを介してのレベルは最大で80、78を下回りませんでした。

BSCSのパラボラはつないでないので、地デジだけ見るテレビにする予定でしたし、
背面のアンテナ線の接続も間違いなしでしたから。

症状からして、サポート担当の方は「メイン基盤のチューナー部分の不具合かな?」とのことです。

書込番号:20308306

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/18 18:09(1年以上前)

>油 ギル夫さん

東芝レグザのアンテナレベル表示でも、「推奨レベル43」なんですか。

マクスゼンのHPや販売店とかの商品紹介には、
『映像エンジンには東芝LSI製のスケーラーを採用』
『東芝メディア製の高画質エンジン「セーヌチップ」を採用・・・』

とあるので、画像を映し出す関連パーツ類は東芝レグザと同様か類似となれば
システムとかはそっくりなんでしょうね。

ギリギリ映る程度で見てても、画質的には問題無かっただけに
サポート担当のS氏が「商品に不満なら、返品にされますか?」と言ってきたのは意外でした。

書込番号:20308354

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/19 17:20(1年以上前)

シリアルアンバーはこれ。

19日午後4時前の 22ch福井テレビ(フジ系列)

交換品が届いて、慎重につないでみました。

今度のは、アンテナレベルが6から9、MAX値が上がっただけでした。

22ch 福井テレビ(福井市・足羽山送信) 距離10キロ、我が家の周囲には山やビルも無い田園地帯。

18日 午前11時前 レベル25〜38で上下  MAX42
19日 午後4時前  レベル37〜40で上下  MAX53

参考までに、福井放送の分も。

18日  同   レベル33〜42で上下  MAX44
19日  同   レベル42〜43で安定  MAX50

これは個体差なのか、先に届いたのが大ハズレで、今回のはハズレってこと? 

メーカーは午後3時までしかつながらないので、販売店に連絡。
交換品もアンテナレベルは上がってるものの同じように映りにくいところはダメだと伝えて
折返し電話します、ということに。

すると電話口の女性が言うには、

   「商品が使用する環境にたりてないので、映らない」

という意味の表現を言い放ちました。

東京の江東区やらから電話してきて、福井県の田園地帯のイナカモンの家では
マクスゼンのテレビは使用することはできない!ということですか。

地方住民の蔑視ともとれるような言い方でしたよ。

前日に対応で電話してきた男性のイシカワ氏に電話を代わってといったが、
断られたので、あとから電話するように要求。

数分後にイシカワ氏からの電話で、
電話オペレーター?の女性の蔑視表現を訴えた後、
同様の症状が出たら返品、返金に応じるとの約束を履行し、20日に引き取りする手筈になりました。

これまでのテレビ、デジタルチューナー、別室のTVでブースターも必要なく地デジ放送映るのに、
マクスゼンのこの機種は受信が不安定なまま。
これまで不具合は出なかったのか?
シリアルのロットか生産時期で、不具合品が出てくるのかは分かりません。

連続して、不安定品に当たるとは思いませんでした。

初回に届いた物のシリアルナンバー控えておけばよかった。
今回のハズレのシリアルナンバーは画像で見てください。

書込番号:20311780

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クチコミ投稿数:7293件Goodアンサー獲得:2164件

2016/10/19 18:33(1年以上前)

>鯖クニさん

こんにちは
交換後もアンテナは推奨レベルに達していないようですね。
私は、あわら温泉、東尋坊、永平寺は行った事がありますが、山は少なかったイメージで、
スレ主様の地域も電波塔まで10キロぐらいで見通しもいいみたいですね。

で、今頃思い出したんですが、私はスレ主様の前の機種になるんですかね、J19SK01はセットアップしたことがあります。
記憶ではアンテナレベルは問題なしでしたね。

その商品が問題を抱えているのか、なにかが悪さしているのか調べてみたいですね。
アンテナプラグもこういうのだと問題出たりしますし。
http://bbsimg02.kakaku.k-img.com/images/bbs/000/954/954885_m.jpg

書込番号:20312020

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クチコミ投稿数:7454件Goodアンサー獲得:856件

2016/10/19 23:51(1年以上前)

受信状況が悪いのをテレビのチューナーの性能が劣るとか不良品だという人のアンテナケーブルやアンテナ
プラグの写真を見ると、3Cの細いアンテナ線やビデオデッキ付属の整合器つきアンテナプラグなんですよね。

アナログ放送に最も広く使われていた3Cのアンテナケーブルは安価でVHF帯にはそこそこ使用できましたが、
UHF帯で放送しているデジタル放送には減衰が大きく、ノイズの影響を受けやすく正直使い物になりません。

スレ主さんのUHFアンテナが10年以上まえのものだったり、3Cのケーブルやケーブルを剥いて接続する分配器
など、デジタル放送用でない部材をお使いでしたらすべてデジタル放送用の高性能な製品に交換しましょう。
安いテレビをお使いの方は受信設備にお金をかけてないのでテレビのせいにしがちです。

受信設備にそれなりにお金をかけなければならないのは東京でも福井でも変わりません。むしろVHFアンテナのみで
NHKと民放キー局がすべて受信できた関東地方のほうがUHFアンテナの追加が必要になりましがが、もともとUHFで
放送していたので、アンテナを交換しなかった家がアンテナの老朽化で交換が必要な時期が来てるはずです。

書込番号:20313227

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/20 09:04(1年以上前)

>じんぎすまんさん

はいはい。すみませんね。設備類が古いまんまで金掛けてやらなきゃ映らねーよ!というなら、
マスプロの地デジ用チューナー(DT620)や別室のシャープ液晶テレビではレベル80近くの数値を叩き出せるのか
説明ができますでしょうか。

仮に5Cに替えて、アンテナも新品にして、屋内(天井裏など含め)の配線だけは更新せずにながら、
映りが不安定な状態というなら、あなたが面倒みるんですか。

マクスゼンのサポートには、家の所在地、電波塔からの距離、ケーブルやアンテナはそのままで
マスプロ機での受信レベルと当該の最初に届いたテレビでは最低で25、いっても50台だったと伝えてます。

その説明からの症状の具合から、チューナーの不具合?と推察されてます。
理論的にかレベル90位なりそうとか言われても、実際は推奨にも及ばずだったので。

2台目は数値的に10前後改善してるだけ。

その話を販売店にしているから、交換品も20日に返送するんで、もうおしまいにします。
マクスゼンの現行機種が代わるでもない限り、もう選択肢には入れずに買い直しです。

日本のメーカー品のテレビで、映りが不安定なら、さすがにケーブルなど更新しますわ。
受信具合が問題なら、それはそれで報告でもできればいいですけど。

通販の販売店と製造メーカー、会社は表向きの看板が違うだけの中ではつながってる(同一フロアの)
株式会社MOAですから、販売側のテレアポの女性が電気知識などの素人だとしても
「環境に足りない」と言ったということは、田舎で古いんじゃ視れません、と暗にバカにしてますからね。

どうもみなさん、ありがとうございました。
いろんな知見からの、ご意見などいただきました。

書込番号:20313901

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クチコミ投稿数:15177件Goodアンサー獲得:1149件

2016/10/20 09:19(1年以上前)

>シャープ液晶テレビではレベル80近くの数値を叩き出せるのか
説明ができますでしょうか。

テレビやレコーダーで表示されるアンテナレベルの数値は各メーカーまちまち。

他社機に較べて特に数値が高く表示されるシャープの80近くは特別良好な数字では有りません。

書込番号:20313932 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/20 11:20(1年以上前)

>油 ギル夫さん

同じモジュール部品使ってるなら、単純に比較できることくらい分かります。

シャープで80とかが、特別いい数値かどうかなんて、
アンテナの良し悪し、受信してる場所で上下しますよ。

スカイツリーとか電波塔に近ければ、強い電波受信するわけですから
そこで「アンテナレベル」という簡易的な計測値が90とか出るんでしょ。

10キロ離れてて、1kwで出力されたって、弱まってるのは当然。
ブロックノイズも出ず、地デジ電波ならBSとかと違い、豪雨降ったくらいで影響出るものでもなし。

視れるレベルだと思える 「80」とかの数値が出てますよ、と言ったまで。
細かいところまで、突っ込まないでください。

書込番号:20314169

ナイスクチコミ!2


スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/20 11:26(1年以上前)

ちなみにマスプロの「DT620」 デジタルチューナー。

簡易的な計測でしょうが、福井からの電波19chから22chまで4つ、78以上で80くらいです。

ちなみに、最大表示は80ということです。(説明書にもあるし、マスプロさんにも訊いた)

計測機器をつないでまで、電気的に数値をしらべるまでもなく、
安定的に受信ができるレベルかどうかが叩き出せるんか?ということです。

書込番号:20314176

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2016/10/24 18:42(1年以上前)

4つしか視れないけど、数値上大丈夫なレベルだろ!

画面フルで。BSとCSは入らないので E ですよ。

>じんぎすまんさん
>油 ギル夫さん

これで終いです。
新品のシャープ LC-19-K30‐Bを手配して、
24日午後5時前に、旧来のケーブルやアンテナのまま、接続して
『福井』での設定をしました。

結果から言えば、『良好』でした。

受信テストさせたところ、 A が並びました。

 NHK総合福井  19ch 011 強度91
 NHKEテレ福井  21ch 021 強度89
 FBC(福井放送) 20ch 071 強度86
 福井テレビ    22ch 081 強度94

BCCSは引き入れてないから、信号すらテレビには入らないので E です。

マクスゼンは東芝系のチューナー様式、S社とは単純に比較は出来ないのは承知の上。
ただし、電波送信塔から10キロで、マクスゼンのサポートS氏はマクスゼンは90程度表示する、
と言われたこととを考慮しても、今回のS社の強度が90前後示してますから、

1台目も2台目も、 チューナーに不具合がある!とみるのが妥当。

安物TVだから、ケーブル更新するなどの“投資”しないと映らないとかは暴論です。

大手メーカーのTVは、たくましく受信するように作ってあるんだよってのは、
無茶がある。
仮にも経年劣化してるケーブルだと、大手以下のメーカーは受信力が発揮できないってんなら
オリ○ンとかどうなるのかな。

これにて失礼します。

もうマクスゼンのテレビには見向きもせん。
23日には販売店のPREMOAから、不具合品の2台の症状確認の結果を伝えようとしてきたが
無視しておりますので、ハイハイ、もう終わりでーす。

書込番号:20327133

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クチコミ投稿数:8206件Goodアンサー獲得:351件 J19SK02 [19インチ]の満足度4 ・ 

2016/12/19 10:10(1年以上前)

此方のテレビを候補に入れているため参考にさせていただきました。
もう終わっている話ですが確かにメーカーによるテレビのチューナーの性能の差という物は確かにあります。
テレビ選びとしては大事な部分ですがチューナーに対しての性能をレビューしている人って皆無に近いです。
なので自分でかって試してみるしか方法はありません。

ただ他の方もいっていましたがアンテナケーブル(アンテナ本体も)もTVを見るときの重要な部品の一つというのは間違いありません
古いケーブルとか細いケーブルを新しい5Cあたりの太い物に替えるだけでも受信感度にかなりの差が出る事もあります。
あと重要なのはアンテナケーブルの端子へのつなぎ目、プラグも重要で少しでも感度を良くしたいと思うのなら差し込みのプラグ
ではなくしっかりと固定の出来るネジ式の方が更に受信感度も上がりますね。
それとアンテナケーブルが不要に長いと伝搬損失があり電波の感度も下がりますのでケーブルは必要最小限出来るだけ短く
した方がいいかとおもいます
あと受信レベルも問題はなく映ってはいるもののブロックノイズとかノイズの類がでたときにケーブルを更新したらなおった事も
ありますのでケーブルの重要性がいかに高いかはわかります。弱電界地域などの電波が弱い地域ではブースターも有効です。
AVを趣味にしている物でアンテナケーブルとかに関しては散々試しましたので言っている事に嘘はありません。

まあケーブルの更新のが面倒だと思われるのならTVの更新が一番手っ取り早いのかもしれません。

書込番号:20496227

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JOKR-DTVさん
クチコミ投稿数:9831件Goodアンサー獲得:177件 縁側-我輩的,AVカタログ批評.の掲示板

2016/12/20 14:47(1年以上前)

福井駅が平屋時代から足羽山にも2回行ったし、勝山、敦賀、小浜の中継局でも電測した事がありますが、針金でも綺麗に写っていました。
100満ボルトでテレビやビデオもよく買いましたよ。

最近の東芝のモジュールは確かに酷いです。
Zシリーズで言えば過去の1000桁番と比較して1桁番はゴミチューナーです。
さらに当然、格安メーカーに下ろすのは3級品でしょう。

近隣に中継局があれば隣接妨害もあります。
あとアンテナは冬でも夏でも受信状況が変わります。
着雪になればなおさら変わります。
それくらいのマージンは必要なので方向調整は必要、またVHFアンテナが付いていたら必ず外してください。

とりあえず優秀なメーカーですね、バイデザインならバイバーイって感じでシカトなんで。

書込番号:20499525 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/12/20 19:57(1年以上前)

JOKR-DTVさん
中継局の近くだと針金でも映るほど電波強度が強いですか^^
私の所だと本宮山の豊橋局とか二川局、田原局でしょうか。
東芝のテレビも最近はヤグクなってきましたねぇ。
シャープは確かにスレ主さんの言うようにチューナーの性能はいいかと思います。
私もシャープのテレビを使っているのですが買った当初、ブースターを繋げないと映らない会社のアンテナに繋げて
みたらブースター無しでもテレビは問題なく映った事には驚いた物です。
ラジオでもチューナーの性能はありますね。
個人的にはSONYとパナソニックはいい方かと思います。
ただ昔より今の方が悪くなった気はします。

書込番号:20500096

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JOKR-DTVさん
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2016/12/21 09:34(1年以上前)

ビンボーさん、東芝と同じくパナチューナーもすぐゴミになりました。
MHD500やストラーダと比較し、まだ使ってるBW200やXW100世代すら悪くはないが普通なんじゃないかと。
オリオンチューナーを試してみたかった。
シャープはハイビジョンレコーダーHRDシリーズHD100から使ってきましたが、少し鈍くはなりましたが、未だに悪くはないですね。
シャープのテレビやDXフナイ三菱は、隣県狙い用に使いましょう。

私は本宮山が有料道路だった時に、作手村の無線中継所を調べに行ってしまい、すぐ無料化されてむしろ行ってない状態。ここは名古屋と三国山を結ぶTAO地デジ実験場所でもあった。
最近は名古屋まで豊橋から23号もほぼ繋がり走る頻度が増えてきました。
渋滞してもロードサイドの外食産業に逃げられる1号で行くか迷う。

書込番号:20501511 スマートフォンサイトからの書き込み

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JOKR-DTVさん
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2016/12/21 10:20(1年以上前)

産業革新機構 ジャパンディスプレイの支援正式決定へ
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20161221/k10010814431000.html
まだ糞メーカーが虫の息、、

書込番号:20501599 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/12/22 11:06(1年以上前)

JOKR-DTVさん
パナも余り良くないですか^^
まあ私が今住んでいる所は電波の状態はいい所みたいなので糞チューナーでも問題なく映るようです^^
DXはアンテナを作っている所なのでチューナーの性能は良さそうな感じですね。
JOKR-DTVさんの中継所周りって何か其れ関係のお仕事でもされているんでしょうか(それとも趣味?)

そういえばmaxzenの24インチの物を買いました。
今回とにかく映ればいいので値段重視でしたが中々いい物です。
外観はシンプルで日本メーカーみたいな飾りっ気はないですけど録画も出来ますし必要な機能は一通りついています。
音はまあモノラルみたいに平坦な音で余り良くないですが聞こえればいいです。
画質は最初は薄くて綺麗じゃないな〜と思いましたがシャープのTVを見ながら調整したら日本メーカーと遜色ない位綺麗に
なりましたので非常に満足しています。まあ5年も持てばいいかなぁと思っています^^

書込番号:20504352

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クチコミ投稿数:5件

2017/03/20 22:50(1年以上前)

話しは終わってますが、
このマクスゼンの個体は良くないですね。
私も同様な経験をしました。
販売店であるPREMOAの対応もちょっとね…。

書込番号:20754730

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2017/11/26 21:18(1年以上前)

マクスゼンの不具合2連発から、1年と1か月経過しました。

諦めて、シャープのLC19−K30−Bを使って、1年余り。

同軸ケーブルやプラグ類は経年劣化しているでしょうが、故障も無く映りも変わりなく使用できております。

台風の強風12時間超と雨にも負けず、至近距離に中継局があって携帯電話の周波数帯域拡大で混信発生の懸念のチラシも届いていましたが、異状も起きず混信のノイズも入らずで問題ありませんね。

以上、マクスゼンやめておいて良かったと思ってます。

書込番号:21387530

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2017/11/26 21:43(1年以上前)

>マクスゼンやめておいて良かったと思ってます。
私の買ったマクスゼンは不具合もなく絶好調ですよ^^
どうしても家電には当たりハズレがありますからね。
まあ最近では日本メーカーでも不具合はありますからね。
続けてハズレが当たってしまうというのは私の知り合いでもありました(三菱で)
続けてと言うより続けて三連発の不具合で四連発目は三菱はやめて他メーカーにしたそうです。
今では海外生産で委託が増えたのも不具合が出やすい原因になっているのでしょう。
私はリスク承知で買ってますがリスクを負いたくないのなら日本メーカー以外の物に手を出すのはやめた方がいいかと思います。

書込番号:21387609

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2018/12/23 11:18(1年以上前)

一年以上前のコメントだけど失礼します。
私も同じ機種買ったのですが電波もしっかりと受信してノイズもほとんど起きませんでした。
個体差があるのは確実ですね。
中古でいい個体を買うのはいいかもしれませんね。
新品で購入はギャンブルなのがよく分かる。

書込番号:22343349 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 鯖クニさん
クチコミ投稿数:12件

2018/12/23 22:01(1年以上前)

>あざらしーるさん へ

 ギャンブルでしょうねー。
 
 たしかにマクスゼンのチューナー部のベースが東芝で、比較に用いたのはマスプロのデジタルチューナーだったり
 新たに購入し直したTVはシャープで、受信レベルの捉え方が違うにしても
 映像がまともかどうかで違いが明らかとなれば、ハズレを引いちゃったとしか言えません。

書込番号:22344766

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2018/12/23 22:24(1年以上前)

あれから一年以上も立つのですね。
私の買ったマクスゼンは未だに不具合もなく絶好調です。
それよりも同時に使用しているSHARPのテレビのほうのBSの受信状態が不安定でたまに録画されてないことも多くショックです。
マクスゼンのBSは全然不安定さもなくキレイの撮れていて録画失敗は今まで一度もありませんね。
ちなみに中華メーカーの傘下に入る前のテレビです。

今の家電品は海外製、日本製に限らず不具合は出るものです。
日本製だと安心して買ったのに不具合が出ることも当たり前で一昔前の日本製に比べたら日本製品全体の品質が落ちがいることは確かでしょうね。まあ結局海外製におされてコスト削減のために品質管理がなおざりになってしまっているのも原因の一つなのかもしれません。

書込番号:22344829

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J19SK02 [19インチ]

ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2016年 5月11日

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更新日:5月27日

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