GORILLA CN-G500D のクチコミ掲示板

音声案内が止まってしまう。

[たけ坊悩み中]

音声案内で『次を右です』とか案内をしていた、と思うと突如黙ってしまい案内をしてくれません。　道路標示には矢印は出ています。　このようなトラブルに出くわしている方はいらっしゃいますか？

書込番号：21354844

[たけ坊悩み中]

書き忘れましたが、何ともない日もあり、時々発生するかんじです。

書込番号：21354885

[batabatayana]

所有していませんが一応。

＞突如黙ってしまい案内をしてくれません。

音声案内(音途中かは？)は黙るがルート案内はするのですか？
それとも、ルート案内自体も停止する例えば画面が変化しなくなるのですか？

その後もルート案内は問題なく進む(音声案内は出ない)のなら該黙った状況でタッチ音とか出ますか?
つまり一時的にSP部・そこまでの結線等々が温度・新道等々で物理的に断とかの想定です。

装置/ナビ自体が停止するなら、裏の主電源をOFFして1分後にONしての動作確認とか。

書込番号：21354942

[たけ坊悩み中]

回答ありがとうございます。　画面に変化はあります。但し全く音声案内が止まってしまいます。メーカーに修理に出そうかと考えましたが、何でもない日は正常動作してしまうので・・・きっと状況再現せずで戻って来そうで。

書込番号：21354955

[batabatayana]

ありがとうございます。

案内音声ファイルその物が損傷すれば(物理的含む)止まる/回復模様は通常有り得ない。
追記ですが、タッチ音、音楽・TV等々の音も出なくなるのですねか？

海外での製造品の中にはアナログ的と言いますかハンダ不良とかが疑われます、まして回復したかになるなら。
自然治癒？は無理と思えますので然るべき処に連絡ですね。

ただ、チップならお手上げですがSP関連として技術等無いですが私なら蓋開けるかな。
保証外になると思うが。

書込番号：21354985

[たけ坊悩み中]

ありがとうございます。　タッチ音、音楽・TV等々の音は試していません。　自分で分解は出来ませんので、次回発生したらメーカー送りしてみようかと思っています。

書込番号：21355099

[batabatayana]

ありがとうございます。

通常はタッチ音は出てる、が前提ですが。
「タッチ音（キー操作音）が鳴らないが操作での機能は遂行される」等々をメモかな。

後、出なくなったときの他の音源がどうかもですが、取説P.I−９での
音声案内の音量設定の状況が”消音”では無いとか、
＋・−押下で”この音量・・・”が出る/出ないかとかも可能なら。

後、機能的に気になるのが同ページの”速度連動案内”です。
80km/h以上になれば少し大きくなある、つまり未満になれな少し小さく(元の量)になるはずですが
その周辺に問題が生じているかもしれませんね、当事案が高速道路走行が絡みそうで有れば。

書込番号：21355165

[dragon38]

＞たけ坊悩み中さん
暫く使っていますが、そのような経験はありませんね。

書込番号：21355387

[たけ坊悩み中]

みなさん回答をありがとうがざいます。　次回、発生したらメーカーに送ってみます。

書込番号：21356728

[EL31 sx-i]

2017年9月13日公開版のプログラムデータ（アプリケーションバージョン）のバージョンアップは行っておられますか。

上記のバージョンアップの変更内容（改善内容）が…、
　1. 起動時、稀に地図表示しない現象を改善しました。
　2. 稀に発生するその他動作不良を改善しました。
…のようにありますので、バージョンアップを行っておられない場合は「2.」の改善点で症状が改善しないでしょうか。

更新プログラムデータの詳細につきましては、パナソニックホームページ内のデータダウンロードページURL
「http://car.panasonic.jp/cgi-bin/navidata/index.cgi?mode=market」内でCN-G500Dを選択、
またはCN-G500D専用ページURL
http://car.panasonic.jp/cgi-bin/navidata/index.cgi?mode=product&no=488&ref=market
に直接アクセスしてご確認ください。

ご使用になられているCN-G500Dの現在のアプリケーションバージョンの確認方法につきましては、[メニュー]→[設定]→画面右下の[次へ>]→[システム設定]→[バージョン情報]で確認してください。
※上記の操作方法以外に、地図画面で画面左下の[AV]をタッチして[システム設定]→[バージョン情報]の操作でも同じ画面に切り替わります。
※現時点で最新のアプリケーションバージョンは「Ver.P16A500102-46」です。

書込番号：21356965

[たけ坊悩み中]

＞EL31 sx-iさん
情報をありがとうございます。これで直りそうな気がします！　
明日、試してみます。

書込番号：21357437

ナビが固まってしまう

[双子のパパ☆]

このナビ、ルート案内中に固まって
動かなくなりませんか？
何度も固まっています。
その時に上のスイッチで電源が切れず
再起動すら出来ません。
裏の元電を切ったらやっと電源オフになり
再起動後は何も無かったように動きます。
家にある他の３台の車でも固まるので、
車との相性では無く、原因はナビだと
思います。
他に同じ症状になった方っていますか？

書込番号：20880267　スマートフォンサイトからの書き込み

[艦船模型マニア]

初期不良では？

書込番号：20880387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

ポータブルナビに相性は関係ないと思います。

おそらく初期不良か本体の故障ではないかと。私自身も3月頃からこのナビ使っていますがフリーズするような動作はありません。

メーカーサポートへお問い合わせ頂いたほうが早いかと。

書込番号：20881439

[双子のパパ☆]

返信ありがとうございました
実は初期不良で一度新品交換した物です
２台共にこの症状になりました
メーカーではこの症状は事例が無いらしい
との話ですが、疑ってます

書込番号：20881479　スマートフォンサイトからの書き込み

[双子のパパ☆]

返信ありがとうございました
メーカーサポートでは車の相性では？
との話がありましたが、家の車３台共に
症状が出るので、ナビ本体の
不具合だと思ってます

書込番号：20881485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

ルート設定時にナビが指定したルートからそれてしまった際のリルートは遅いとは思います。

あとはルート案内途中でサービスエリア等によって電源のオンオフがあった場合には現在地の測位が遅いことはあります。

ただ、フリーズしている症状は今のところないですし、クルマの相性と言っても電源はシガーソケットだし、それ以外で車体から引っ張ってくるような配線はないはずなので・・・。

返品できるなら返品をおすすめしますが・・・？

書込番号：20882905

[双子のパパ☆]

ねこっちーずさん
ルート設定して一度も電源を落としていませんよ（エンジンも切っていません）
車との相性というのはメーカーサポートから言われた言葉ですが、
ポータブルナビで車との相性は無いと思っています。
下のアドレスに動画をUPしました。
そのうちに非公開にする予定です。
https://youtu.be/9LyCNIPQ4LQ

書込番号：20884925

[batabatayana]

｢固まる｣と直接の関係は？ですが気になりましたので。

取扱説明書 詳細操作編 A-6　”取り付け角度・寸法について”には
”※ 自律航法の誤差を少なくするため前後左右の角度は20° 以内で 調整してください。”
とか有りますが、右30°に近いでしょうか？先ずは0℃で動確されるとか？

書込番号：20885709

[双子のパパ☆]

＞batabatayanaさん

返信ありがとうございます。
前のナビのゴリラ320はこの角度で大丈夫でした。
角度変えて試してみます。

書込番号：20888892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

ナビに挿してある何とかプラグが悪さしているとか？
アマゾンのプラグレビューに同じ症状が1件だけありましたよ。

書込番号：20892207　スマートフォンサイトからの書き込み

[双子のパパ☆]

＞ポン吉郎さん
情報、ありがとうございます
試して見ます

書込番号：20895091　スマートフォンサイトからの書き込み

[双子のパパ☆]

＞ポン吉郎さん
先日、プラグ外した状態で走ってみました。
その時に「プラグ外した状態」「ルート案内中では無い状態」で固まりました。
新たな状態でしたので、メーカーサポートにこの件を方向しました。
どうなるやら…

書込番号：20903031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

プラグを使わず純正スタンド使用して取り付け角度も取説通りの設置でもナビのフリーズが頻繁に発生する状況でしたら、私でしたらもう一度本体と電源ケーブルの交換をメーカーにお願いするかもしれません。

書込番号：20906982　スマートフォンサイトからの書き込み

[双子のパパ☆]

＞ポン吉郎さん
交換をサポートセンターに申し出ましたが
返事が来ません。
返事すると約束した日から２日過ぎましたら、
どうなる(>_<)

書込番号：20918414　スマートフォンサイトからの書き込み

[双子のパパ☆]

やっと連絡来ました。
新品交換は出来なく、返金になるとのこと。
まあ、この症状とお別れ出来るので良かったです。

返信して頂いたみなさん、ありがとうございました。

書込番号：20927939　スマートフォンサイトからの書き込み