LinkStation LS520D0802 のクチコミ掲示板

欠陥製品でした

[kumat55]

突然、橙色点滅となりバッファローに問い合わせしたところ、非公表の不具合がある欠陥製品でした。
一部の個体において第一日曜日の0:57にRAIDアレイのチェックを開始する現象が確認されており、電源ランプは橙色点滅し、
NAS Navigator2には以下のURLの「I18」が表示されるとのこと。
通常、「I18」は停電等のトラブル後の起動時にRAIDアレイにエラーが無いかをチェックするものだが、本現象が発生した場合、トラブルが発生していなくてもチェックが開始される。
チェックが終了して電源ランプが白色点灯に戻れば製品はご利用可能な状態になるが、点滅が終了するまで待つしか方法がない、とのこと。発生してから５日間、まだ橙色点滅の状態で待つしかなく利用できません。いつまで待つのか。。。
そもそも電源つけっぱなしもあるはずで、１か月に１回、必ずこの不具合が発生しディスクが利用できなくなるとは。。。
どのくらいの期間待てば復帰するのか何等かの目途も提示されず、交換もしない、が回答でした。

書込番号：22902568

[ありりん00615]

同じシリーズの下記製品では、外づけHDDのフォーマットが原因だったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000876702/SortID=21074712/

ただ、メーカーが一部の個体のみで発生するといっているのであれば不具合を認めていることになります。交換してもらえないのは変ですね。

書込番号：22902630

[KAZU0002]

>交換
ファーム更新で対応するレベルの話かと。

書込番号：22902731

起動中に常に発生し続ける異音について

[Phantom-Duel]

起動中に常にHDDの回転音とは違う「カタンッカタンッ」といった音が一秒に一回ぐらいのペースで常に鳴り続けます。
この音は何故鳴り続けるのか？何の機能の為の何の意味があるのか？異音なのか正常な稼動音なのかその正体と意味を知りたいです。

メーカーのサポートページ http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=BUF4243 には、

「LinkStationから次の●症状のような音が発生している場合、
ハードウェアトラブルが発生している可能性があります。

　●症状
　　・ハードディスクから、一定間隔で高い乾いた音（例 カッタンカッタン）が発生する」

との記載があります。

この事例に該当すると思うのですが、メーカーの問い合わせに対する返答は置き場所に問題がないかという事で、その問題はないと返信した後に、症状が改善されないのなら実際に確認する為に修理センターへ送るようにと返信がきたので、メーカーに修理依頼をして発送しました。

そして、返送された本機を改めて起動してみたら、全く以前と変わっていませんでした。
修理の報告書類には異常はないと書かれていたのですが、では●症状の説明と、それに当たる異音が発生している事実をどう説明する気なのでしょうか？

メーカーの対応に納得がいきません。正直に言って初心者の素人だからと舐めてかかってるのではないか？とも考えてしまいます。

蛇足ですが、つい先日まで使っていたI/OデータのNASにはこのような異常は全くありませんでした。

この異音について、どういった現象なのかNASに詳しい方にお聞きしたいです。
自分ではさっぱり分かりません。しかしこのまま泣き寝入りをするつもりはありません。
どうかお知恵をお貸し下さいますよう宜しくお願い致します。

書込番号：21879477

[KAZU0002]

このNASに詳しいわけでは無いですが。定期的にカッタン言うHDDは実在します。
http://review.kakaku.com/review/K0000940198/ReviewCD=1010071/#tab

まず、中身にどこのHDDを使っているのかを知りたいところです。

書込番号：21879490

[Phantom-Duel]

早速の回答ありがとうございます。

リンク先のレビューと動画を見ました。
このNASの「カタンッ」と鳴る音も製品仕様であって、この状態でも実使用には問題はないのでしょうか？そこが一番心配で悩んでいました。

HDDの製造元は自分には分かりかねます。

書込番号：21879521

[KAZU0002]

HDD、取り出せませんか？
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/51XImgtMQPL._SL1000_.jpg

HDDの型番が分かれば、とりあえずHDDに起因するかどうかは分かります。

書込番号：21879576

[Excel]

システムログにエラーがなければ、まぁとくだん心配することはないかとは考えます。

音っていうのは、現場にいない人にはなかなか伝わらないと思います。
録音したものをどこかに上げてもらうくらいしか確認のしようはないのかなと。

どーしても気になるってことならば、音が気にならない場所に置くくらいしか対策はありません。

書込番号：21879861

[Chiro99881]

当方も１週間前に購入して同じ症状です。
ディスクのカリカリ音とこすれる音です。
ディスクの性質上、しようがないと思っています。

ただ、問題と思っているのは個人の操作外のシステムでのディスクのアクセス回数です。
Linkstationを購入した目的としてデジカメデータの保存（RAID1)としていました。
LightroomデータはSSDにおいて、デジカメデータをNASに保存して使用することが目的です。

同じくカリカリ音が気になったのでメーカに問合せしたところ
Linkstationでは画像データのサムネールを自動的に作るようになっているそうで、サムネールが
作り終わったら、スリープしますとのことでした。
サムネールファイルを調べてみたら画像114ファイル151MBに対して、サムネールファイルを798ファイル10.5MB作っていました。
画像データ（1.2TB分）を一気にNASに移動させたので、ほぼ4日ほどアクセスしっぱなしです。（今も。。）
夜中はさすがに電源を切っていますが。。
アクセス音があまりにもうるさいので寝室から廊下に移動させました。

サムネールはスマホアクセス用にLinkstationで自動的に生成されるものであり
当方みたいにPCから画像データを専用管理ソフト（Lightroomなど）を使っていると
サムネールは不要ですし、最終的にディスクを圧迫することになります。
なによりサムネール生成中はLightroomの動作が不安定になりました。
サムネールの自動生成をやめることはできないみたいです。
WDのMy Cloudを使っていたときはそういう事象は発生していませんでした。

書込番号：21881011

[Phantom-Duel]

カタカタ音は、何故か分かりませんが収まりました。
しかし、別の問題が発生しています。それは、何もしていないのに数分置きに起動とスリープを繰り返してしまう事です。
HDDスリープには5分でなる設定にしているつもりなのですが、これはひょっとして５分間のみHDDスリープになるという理屈のシステムなのでしょうか？

書込番号：21898504　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>HDDスリープには5分でなる設定にしているつもりなのですが、

念のために、「ディスクのスリープ設定」と「システムのスリープ設定」の設定画面の画像を上げてみてください。

LANケーブルを外しても、同じ状態になるかどうかを確認してみてください。
同じであれば、ハードディスク不良の可能性もあります。
起動しなくなれば、何かの機器がNASにアクセスしていませんか？

ログも確認してみてください。

書込番号：21898570