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タイプ：冷凍庫 定格内容積：124L ドア数：3ドア 幅：596mm 多段階評価点：1.3
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このページのスレッド一覧（全2スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 カスタマーの対応が糞！ |
64 | 10 | 2017年11月30日 14:16 |
 12ra-wとの違いは？ |
10 | 3 | 2017年11月30日 14:33 |
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|---|---|
引き出しの中が無い！ |
1段目と2段目にはある |
引き出しタイプの冷凍庫はAQUAのAQF-12REしか無く、他のメーカーより割高だが使い勝手を考慮して、購入した！配送、設置された後に三段目の引き出し部分の容器が無い事に気づき、メーカーに連絡したが対応もとても不愉快！梱包後の家電製品で部分が不足してるのもあり得ないし、購入を考えてる人には割安で信頼の置ける国産メーカーがお薦めです！
書込番号：20713000 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
ほんとでしょうか？
具体的にどう糞なのか教えて下さい。
書込番号：20713132 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞AQUAは三洋？
中国ハイアールが三洋電機白物家電の冷蔵庫や洗濯機部門を買った。
書込番号：20713224 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
担当が居ない事を理由に対応策を講じない。
販売店や配達員、購入者に非は無いにも関わらず、直接販売店に連絡するように言う。
折り返しの電話に軽く2時間かかる。
カスタマーサービスは何の為に存在するのか？
書込番号：20713608 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞カスタマーの対応が糞！
カスタマーセンターは派遣非正規雇用労働者の職場なので、そんなもんです。
書込番号：20714402
4点
＞ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４さん
この糞対応に激怒した後、販売店のビックカメラに連絡したら誠意ある謝罪をして頂き、在庫を調べ、配達の車両を確保し、早急に配達予定の連絡を頂き、即日配達してもらえました！
本来メーカーであるAQUAがこの不手際の処理するべきでは？
書込番号：20714551 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞販売店のビックカメラに連絡したら誠意ある謝罪をして頂き、在庫を調べ、配達の車両を確保し、早急に配達予定の連絡を頂き、即日配達してもらえました！
量販店購入した製品の初期不良なら、どのメーカーの製品でもメーカーサービスでは無く購入店に連絡した方が対応が早い。
書込番号：20714583 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
良い勉強になりました。過去の商品不具合の時はメーカーのカスタマーサービスの対応が良く、処理が早かったので、困っている消費者の為にカスタマーサービスは存在するべきと考えていました。
＞油 ギル夫さん
書込番号：20714746 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
購入して間もないのであれば商品を買った販売店さんが対応してくれるのが当然ではないでしょうか？ネットで購入したのであればメーカーに依頼するしかありませんがそんな困った時こそ、お客様に対してどう対応してくれるかではないでしょうか？売りっぱなしの販売店であれば安い値段で購入できるネットで買えばいいのですから。。
書込番号：21396080
3点
＞REROKOさん
こんにちは。
正確な事はお客さまサポートに電話すれば正確に判ります。
0120-880-292
おそらく、消費電力と容量の違いは、新基準で測定した結果と基準を基にした物で、
商品としてはほぼ同じ物だと思います。
そもそも、冷蔵庫なんて再上位機種でも年々そう機能に変わりが無いですから、
この辺りの機種ならなおの事です。
書込番号：20101675
3点
＞ぼーーんさん
ご回答、ありがとうございます。
そうですね。私も大きい冷蔵庫で「新機種が出る直前だから安くなる。
仕様はほぼ変わらない。」とのことで、買ったことがあります。
このタイプは、新旧比較すると3000円くらいの差。
旧タイプは作りが悪いとの評価もあるし、なんとなく新機種なら安心かも…。
メーカーの電話番号も知らせて下さって恐縮ですが、電話は苦手ですし、
ぼーーんさんのご回答で充分です。
ありがとうございました。
書込番号：20102484
3点
2016年5月位に冷蔵庫の容量に関して新JIS規格に変わったため容量の標記方法が変わったようです。
http://www.meti.go.jp/committee/sougouenergy/shoene_shinene/sho_ene/denki_reizouko_wg/pdf/001_s01_00.pdf#search=%27%E5%86%B7%E8%94%B5%E5%BA%AB+%E6%96%B0%EF%BC%AA%EF%BC%A9%EF%BC%B3%27
商品に対して質問したいのであれば電話だけでなくメールでも質問できますから
メーカーのHPにあるメールでお問い合わせから質問してみるといいです。
書込番号：21396107
0点
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