ビートウォッシュ BW-V100A のクチコミ掲示板

すすぎだけ水が溜まらなくなった

[Kimi.Sato]

普通の洗濯では水がたまるのですが、すすぎの時に水が出てこないで、回転だけしてしまってます。
そろそろ経年劣化での買い替え時期なのかもしれませんが、不要に買い替えしたくはないと思ってます。
この様な症状になった方で、解決できた方はいないでしょうか？

書込番号：25925172　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

基板か。バルブ制御機器の故障でしょう。

修理依頼すべきでしょう。

書込番号：25925192

[Kimi.Sato]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
早速のご返信ありがとうございます。
やっぱり修理が必要なのですね。
どれくらいの修理費用になりそうでしょうか？

すみませんが、わかる範囲で知ってたら教えてもらえたらと思います。

書込番号：25925205　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞Kimi.Satoさん

程よく買い替え時期なんじゃないんですか？

書込番号：25925213

[次世代スーパーハイビジョン]

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/wash.html

水道水給水できない 給水弁 28,000円〜34,000円前後

書込番号：25925215

[Kimi.Sato]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞アドレスV125S横浜さん
とても親切にありがとうございます。
そうですね。
確かにそろそろ買い替えの時期ですね。

今度は日立製ではない洗濯機を購入したいと思いますが、少し前に購入した乾燥機が上につけているので、どうするか考えてみます。（確か他社製の上にも取り付けできた様な…）

書込番号：25925219　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞Kimi.Satoさん

何か勘違いされているようですが、工業製品なんで単に当たり外れで

今回は外れに当たっただけで他社製品でもありえる問題なので気にしすぎない方が良いですよ

書込番号：25925278

[デジタルエコ]

Kimi.Satoさん こんにちわ

発売から8年の製品ですからギリ部品があるかもしれませんが？！
出張費等含めると、買い替えの方が賢明かと
他の部品トラブルがおこっても可笑しくないですから

ちなみに、状態を見てもらうだけでも有償になりますョ　(>_<)

書込番号：25925522

[Kimi.Sato]

＞デジタルエコさん
＞アドレスV125S横浜さん
ありがとうございます。
今、とりあえず給水弁を外して部品だけで注文してみようかと考えてます。

お値段はそこそこしますが、試してみる価値があるかもですね。
https://kaden119-shop.net/?pid=143774187

ただ、今バラした後に一度戻したらすすぎの水が出てきた様な気がします。
少しだけクリーニングした効果でしょうか？
もう少し様子を見てみたいと思います。

書込番号：25925531　スマートフォンサイトからの書き込み

満水時、水槽が3.0cmくらい沈む??

[今日も快晴]

6年目のBW-V100Aです。

最近、水量を満水(72リットル)に近い62リットルにして
洗濯している途中、上蓋をあけ、洗濯物を手洗いしている
ときふと気が付いたのですが、注水していない通常の位置
よりも水槽の位置が約3.0cm沈んでいます(もちろん、水槽
が空のとき、あるいは脱水終了時には、水槽の沈みはあり
ません)。
この、約3.0cm程度水槽が沈んだ状態というのは、正常な
ものでしょうか??
水槽が沈むのに気がついたため、洗濯機を満水近くにして
洗濯をするのがためらわれたのですが、その状態で洗濯し
ても、洗濯・脱水に支障が生じることはないようで、異音
等もしません。

5年以上も使っていながら、今頃気付いたとしたら間の抜
けた話しなのでしょうが、このクラスの洗濯機をご使用中
の方、是非コメントお願いします。

なお、「つり棒」を新品に交換してみましたが、この状態
に変わりはありませんでした。


よろしくお願いします。

書込番号：25296368

[ＭｉＥＶ]

「つり棒」を交換したのですか。
縦型もドラムも洗濯槽(モーターも)は、バネの付いた棒に吊り下がっています。
この棒によって振動や音の発生を抑えています。
この構造は日立だけではありません。
洗濯槽が空なら、一番上に上がっているでしょう。
洗濯物と水で下がるでしょう。
何Cm下がるかは、公表されていないので、メーカーにい聞いても答えてくれないでしょう。
答えがわかっても、使用に何の役には立ちません。

書込番号：25296578

[elbaite]

＞今日も快晴さん
洗濯機の構造上、洗濯槽は吊り下げられている感じなので問題無いように思います。
どの程度沈み込むのかはメーカーや機種によりけりだと思います。
使用して支障が無いようでしたら問題ないかと思います。

ウチには日立の8Kgの縦型がありますが、満水でも体感するほど沈み込んでいませんね。
下位機種なんで構造がチャチな様です。分解動画を見たらバネは無く棒４本で吊るす形でした。

バネ棒のショック吸収がよく働いているんじゃないでしょうか。

書込番号：25305771

給水が止まらない！？

[UnkownCat]

同じ現象が発生している人いらっしゃいませんか？
故障として受付してもらえましたでしょうか？

再現が出来ずに困っていますが、この半年で2回ありました。
発生には条件があり、
�@通常選択中に、すすぎで停止する。
�Aスタートを押して再開する。
�B給水がはじまり、給水がとまらない（同時に排水もしている）
ボタンを押して再開して、ほったらかしになり、6時間後になんで洗濯機うごいているんだっけ？と気が付きます。

その後、電源をきって最初からやり直すと最後まで終わります。

メーカーにも、販売店にも相談してみたのですが、「見てみないと故障として判断できない」とのこと。
再現できないですし、そもそも最後まで洗濯できるし、部品の故障なら再現性あるでしょう？
もしソフトウエアの不具合とかで、外見から確認できなかったら？
修理しない場合は出張費がかかります」と言われてしまいました。


同じ症状出た方いらっしゃいませんか？

書込番号：22483471

[チルパワー]

＞UnkownCatさん

通常モードなら問題ないのでしょうか？
すすぎの途中で一時停止はなぜするのでしょうか？
エラーなどは示現していませんか？

洗濯途中では一時停止することがありますが、
すすぎ中に一時停止したことがありませんので分からないですね。

延長保証があるならサポート依頼したら良いと思いますよ。
再現できなくても問題があるなら依頼しましょう。基板交換くらい？

書込番号：22485293

[デジタル系]

すすぎで停止する、のは、ユーザーは普通やらないですよね？

すすぎのところで、洗濯機が止まってしまうのでしょうか？

書込番号：22485373

[UnkownCat]

＞チルパワーさん
＞デジタル系さん

お返事ありがとうございます。

＞＞通常モードなら問題ないのでしょうか？
そうなんです、「モード」に限らず、選択から脱水まで正常に終わります。
ですので、何か機械的な部品の故障とは考えずらいと思いました。

＞＞すすぎで停止する、のは、ユーザーは普通やらないですよね？
選択を開始して、何かの拍子にエラーで止まっていました。
表示はすすぎ（２回目）、脱水が点灯していて、エラー表示をよくよく見ずに（C？）スタートしていました。
この時、ふたはロックされていました。

その後、注水が開始されますが、”いつまでたっても次に進みません”。

・・・というか、再スタートして、終わるのを待っているのですが、数時間後に”なんで水の音しているんだろう？”と
洗濯機を見てみると”注水し続けている”という状況です。
溢れないので、排水もしているようです。

ふたがロックされているので、”電源をOFF,ONして入れなおして”、ふたの解除をして中身をみると”水が溜まっていない状態”で
スタート（この場合は洗濯から開始）すると、最後まで終わります。

----
無料修理期間でしたので、購入店のヤマダ電機に相談しました。
結論からいうと、ヤマダ電機の負担で、日立の修理部門が対応してもらえることになりました。


「再現性がないが、困るので直してほしい」と伝えましたが、
�@ヤマダ修理サポート「修理担当が故障と判断できない（修理しない場合）場合は、出張費用を負担してもらう」と伝えられました。

そこで、「再現性できないがので、修理担当者が故障と判断できず、直さずに帰るのは困る」と伝えると、
�Aヤマダ修理保証部門「今回特別に修理が発生していなくても、出張費用はいただきません」とおっしゃってもらえました、

しかし、「６時間以上注水していた事実があり、故障と判断できなくても、直してもらわないと困る」と伝えました。
�Bヤマダ修理保証部門「故障個所が特定できないと修理ができない為、ヤマダ負担で日立の修理部門に依頼させていただく」とおっしゃってもらえました。

余談なのですが・・・
私は制御ソフトウエアの開発をしているので、上記のような現象はまずソフトを疑います。
状況から判断すると”すすぎ終了時、排水弁を開いたのちに何らかのエラーを検出”、”すすぎを再開したときに、「排水弁の開閉を確認せず」に注水開始”、”注水のタイムアウト設定がなく、いつまでたっても終わらない”そんな感じではないかと思っています。

今日、日立さん来てくださるのですが、直るのかなぁ。

書込番号：22487513

[チルパワー]

＞UnkownCatさん

＞選択を開始して、何かの拍子にエラーで止まっていました。
再現しなくてもエラーがでているなら、履歴が残るので大丈夫でしょう。

書込番号：22487735

[UnkownCat]

皆さんありがとうございました。
日立家電サービスエージョント＊＊家電サービスさんが訪問して、修理をしてくださいました。
とても丁寧な対応でした。感謝します。
（＊＊＊は個人事業家？特約店なのかな？）

まず、発生しているエラーのログを確認していただき（この方法は日立系の修理部門しかわからない）
「複数のエラーが重なって出ており、単一故障の可能性が低い。制御基板を交換させてください」とのこと。
訪問から１時間以内に、制御基板を交換してくださいました。

制御基板などは機械的な動作が無い為、摩耗などによる故障は発生しませんし、
制御基板などの電気系が原因で故障する場合は、購入して1年以降は出にくい（１年以内に発生しやすい）ものです。

とはいえ、洗濯機は振動などで基板にクラックが入ったり、センサーがずれたりすることもあるだろうと思い、
ついでに、ソフトウエアの不具合でも（新販売直後に買っていて、初期型だった）基板交換されてソフトウエア変わっていれば発生しなくなる可能性が高いと思います。

いずれにせよ、「壊れていないから直さずに帰る」はなくて、ひとまず安心でした。

書込番号：22487739

[UnkownCat]

書き込みありがとうございました。

基板交換で治ったようです。

基盤交換以降、前回のような状況は発生していません。

書込番号：22652120

[ウサゴ☆]

うちも同じ症状が出るのですが、騙し騙し使っています。
修理費用いくらくらいかかりましたか？
教えて頂けたら、嬉しいです。

書込番号：23197688　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

私はヤマダ電機で購入していて、ヤマダ電機独自の延長保証がついていて「無料」でした。

もし、保証が切れていたらどれくらいの金額になるかわかりませんが、まずは当時の保証書探すか、ヤマダ電機ならアプリから購入履歴みて、保証期間確認してみてください。

そののち、購入店に確認してください。
スムーズにいくとよいですね。
かなり手間がかかりますので、粘り強くいきましょう。

書込番号：23199465　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウサゴ☆]

返信頂きありがとうございます！

ヤマダ電機で購入したので、保証見てみたところ、3ヶ月前に切れておりました。

症状は、半年以上前から出ていて、他のエラーもしばしばでしたが、出産と重なりバタバタしており、気づけば過ぎてしまいました。

コールセンターで、見積りを聞くと2万円くらいとの事。
前使っていた日立の洗濯機は、20年持ったのでまた同じメーカーを選びましたが、もう買いません。
騙し騙し使って、また新しい洗濯機を購入したいと思います。

書込番号：23199600　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

保証期間が切れていたのは残念です。
流石に水が出っぱなし等のエラーだと、水道代が怖いので、修理費と再購入を天秤した方がよいですね。

私の感想ですが、高機能化が進んで、電気部品が増え、それが壊れる原因かなぁと考えました。
その点、昔のシンプルな洗濯機の方が壊れにくいとは思うので、耐久性を重視するなら極力機能を絞った物を検討するのも有りかもしれません。

ただ、近年化学繊維が進歩して、ウォームテック等の機能性衣類は、従来の洗剤では汚れが取れず、各社洗濯用洗剤を一新せざる得なかった状況もあるようなので、耐久性も必要ですが、新しい衣類に対応した、汚れ落ちがよいものも必要かもしれません。

素人考えで申し訳ないですが、単純に今から一年間で、直すor再購入するの金額を比べてみるとよいと思います。
新生活に合わせてメーカーも新商品、在庫処分で安くなる時期かもしれませんね。

書込番号：23206896　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

au payで20%、上限30000円のキャッシュバックキャンペーンあるみたいです。
ヤマダ電機など電気屋さん対象になっています。

キャッシュレス決済のキャンペーンも併用すればお得かもしれませんね。

書込番号：23207740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウサゴ☆]

ご丁寧にありがとうございます！
洗濯機はヤマダ電機で購入しましたし、そしてauユーザーなので、ドンピシャなアドバイス本当にうれしいです。
ありがとうございます☆
m(_ _)m

書込番号：23207800　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ウサゴ☆さん

NewThe安心 (家電製品総合保守契約) に加入すれば、ヤマダで購入品は1か月辛抱出来れば保証修理が可能ですよ。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

念のために約款を確認してください。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/img/the_anshin180926.pdf

書込番号：23208092

[ウサゴ☆]

＞チルパワーさん
ありがとうございます。
保証が切れてしまったら、諦めるしかないと思ってました。こんな裏技的な事もあるのですね！

どちらにしましても、目の前が真っ暗な絶望状態から、希望の光を見ました！
選択肢が増えて、うれしいです。

回答頂いたお二方、本当にありがとうございます☆
ヤマダ電機、大好きになりそうです。
(o^^o)

書込番号：23208769　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

情報ありがとうございます。

私も裏技として理解しておきたいと思います。

ただ、一点だけ気になってのは以下の箇所。
他店での購入の場合は、年会費3600円払って、出張料技術料(10000円位？)が無料のようですが、部品代(基盤故障は16000円位だったかなぁ…聞いた気がするけどはっきりしないので書かなかったのです)はかかるみたいです。
この辺注意必要そうですね。

「但し、契約成立日から１年間に限り、他社で購入の商品の場合、部品代は会員様のご負担となります。出張料・技術料は、保証適用範囲とします。」

書込番号：23210655　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

auでau pay キャンペーンが行われています。

支払いをキャッシュレスのau pay で支払えば、auユーザーでなくても利用できます。

対応店はキャンペーンを見てほしいのですが、ビックカメラ、JOSIN、ヤマダ電機と電気やさんは対応している店舗が多いです。
家電を買い替えなら検討してみるとよいと思います。

私は、ヤマダ電機で家電を６０００円位買ったら、auで1200円、ヤマダポイントが600円バックされて、約３割キャッシュバックとなりました。
ポイントなんて持っていても仕方ないので、即時ペットボトル飲料水に代えてきました。

ちなみに、auのキャンペーンの考慮点は２００円区切りということ。
コンビニなどで少ない金額の購入を繰り返すより、会計をまとめた方が得する場合があります。
590円とか・・・２００円で４０ポイントバックなので、10円チョコ購入して600円にした方が得だったとか・・・

書込番号：23223157

突然、異音が...

[お股臭い]

昨日から異音がするようになりました。
購入して1年10ヶ月ほどです。
みなさんのビートウォッシュはこんな音しますか？

書込番号：22505489

[rogins]

＞お股臭いさん

家のは購入して来月で2年になりますが音はしていません。

書込番号：22505921　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいによし]

お股臭いさん、こんばんは

異常ですね
何かが洗濯槽に当たっていて、破壊が進む可能性があります。
洗濯槽の中で外れかかっている部品はないかチェック
部品交換など自力で直りそうな問題が見つかれば対処、

内部であれば、早めにサービスを呼んだ方がよいと思います。

書込番号：22506569

[お股臭い]

＞roginsさん

この音は異常ですよね。
普通はこんな音しませんよね。

書込番号：22506643　スマートフォンサイトからの書き込み

[お股臭い]

＞あいによしさん

洗濯槽の中で外れかかっているものはありませんでした。
これ以上壊れるといけないので、ヤマダ電機にて修理申込みしました。

書込番号：22506757　スマートフォンサイトからの書き込み

[お股臭い]

BW-V80Aのクチコミでは、異音の報告が多いですね。
ヤマダの5年保証での修理になりますが、いくらかかることやら...。

これが車だったら、リコールの対象ですよね？

書込番号：22506774　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

＞お股臭いさん

はい､音はしません。

延長保証に加入しているとの事で保証対象なら良いですね。
購入時期が一緒なので家のも異音に注意しようと思います。

書込番号：22506939　スマートフォンサイトからの書き込み

[お股臭い]

＞roginsさん

延長保証と言っても、2年目は購入金額の80%までとなっています。って事は、68000円で購入したので54400円までお金がかからないって事？
無料になるかな？

日立は洗濯機や冷蔵庫で評判が良くて、洗濯機を購入しましたが2年も経たずに故障じゃ次は日立はないですね。

昨年12月に冷蔵庫を購入しました。
日立と三菱で迷いましたが、三菱を買って良かったです。

roginsさんの洗濯機は、故障しないようお祈りします。

書込番号：22506997　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫情報

[mayotako1999]

買い遅れてしまいました。東京、神奈川でどこかありませんでしょうか？情報お願いいたします。

書込番号：21182570　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

BW-V100Bでは駄目なのですか？
価格の問題なら、BW-V100Bが安くなるまで我慢（待てない場合もありますよね）

書込番号：21183716

[チルパワー]

＞mayotako1999さん

縦型は6月モデルチェンジですので、在庫ないでしょう。
アウトレット店を覗いてみては？

決算期ですので、今月くらいからいくらか価格も落ちやすいと思います。
一昨日ポイント消化のためヤマダへいきました。
洗濯機を見ていたら、社員さん即飛んできました。
やる気満々という感じでした。

ドラムならモデルチェンジ時期なので在庫処分価格ですよ。

書込番号：21183933

[５Dを衝動買いしました]

昨日、ヤマダ・池袋店で、この機種を購入しました。台数限定のようです。
ただ、ヤマダさんの倉庫にはなく、メーカーからの送付のようです。１週間程度で納品とのことです。
片落ちですが。
価格は６４８００円で価格相談となってました。ポイントはないです。税抜きです。
大分、たってからの情報ですので、ご免なさい。

書込番号：21866732　スマートフォンサイトからの書き込み

[５Dを衝動買いしました]

ようやく、届きました。2016年製ですが、以前使用の9kgより、音も静かでヤマダさんで五万円台・税抜きで購入できたことは、ありがたかったです。
子供が大きくなり、保育園時代に比べれば、衣服の汚れはなく、小さくても良いのかもしれませんが、シーツ、タオルケットなど、5人分を一度に与えるのは続きそうです。10kgを購入して良かったです。家内も喜んでいます。

書込番号：21891736　スマートフォンサイトからの書き込み

毛布洗い

[CrazyCrazy]

ヨドバシドットコムで９９１円でした。

かなり暖かく（暑く）なってきて、もう就寝時に毛布はいらないかなと思う季節になり、
せっかくBW-V100Aを購入したのだから自宅で毛布を洗ってみようと「MO-F92」を購入してみました。
本日届いたのですが、実際に毛布洗いをされた方、どんな感じだったでしょうか？
今まで毛布はクリーニングに出していたので、自宅での洗濯は初めてになります。
仕上がりの感じ、洗い方のコツ等ありましたらお教えください。

書込番号：20911551

[rogins]

＞CrazyCrazyさん 過去スレですが参考になるかもです。


http://s.kakaku.com/bbs/K0000879001/SortID=20873406/

書込番号：20911984　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞CrazyCrazyさん

姉妹機110Ａを使用して半年経過しますが、ビートウォッシュ良い洗濯機だと思いますよ。
故障等の問題点は経年しないと判明しないため、現在では不明。

洗濯キャップは下記３コースは必ず使用したほうが良いでしょう。
毛布コース、デリケートコース、ドライコースでそれぞれ、洗濯方法が異なります。詳細は説明書を良くお読みになるのが一番です。
洗濯キャップの使い方も異なります。

毛布コースは
まず、毛布のたたみ方が重要です。説明書をご覧ください。
たっぷりの水で攪拌機を回さずに水流により汚れを押し出す方法です。こんなので綺麗になるのかと思いましたが、十分綺麗になっていると思われます。洗濯キャップは槽の一番上まで引き上げます。ドライコースは反対に、容量によりますが、下方に印があるのでその位置にあわせます。

心配であれば、２−３０分一時停止してつけおきしても良いでしょう。

洗剤はエマール等の液体中性洗剤を使うよう記載されています。

毛布コースでシワになりやすいカーテン等を洗うときは、脱水を弱くできるなら弱にし、脱水時間を短くすることです。普通に脱水をすると脱水力が強いのでシワが出来やすくなります。

私は今、梅雨前にダウンなどの冬物をドライコースで片付けています。天気が良いので助かります、時間があればカーテンまでやる予定です。

説明書を読み使いこなしてください。その上で問題があれば早めに販売店やサポートに問い合わせることです。

書込番号：20912156

[CrazyCrazy]

チルパワーさん roginsさん
返信ありがとうございます。

正直、今まで１２００円くらい（と記憶しています）でクリーニングしていた毛布が、
自宅の洗濯機で洗うと、どんな感じになるのかな？
毛布自体も４〜５年使用しているものなので、万が一失敗してもいいかなくらいのつもりでいます。
説明書をよく読んで、休日にチャレンジしてみたいと思います。

書込番号：20912927

[hilda]

　毛布コースは液体洗剤を使用してください。
粉末洗剤だと溶け残りがあります。
アクリルや綿毛布ならば、、
アタックNeoやトップ、アリエールやボールドなどのアルカリ性の液体洗剤でも大丈夫です。
ウールの毛布は液体中性洗剤を使用してください。
綿毛布は標準コースでも洗えます。

書込番号：20913190

[CrazyCrazy]

＞hildaさん
アドバイスありがとうございます、
使っている洗剤は「アリエール　パワージェルボール」なのですが、液体中性洗剤だとと思っています。
チャレンジしたら仕上がりの報告をさせていただきます。

書込番号：20913423

[そういち]

基本的に洗える毛布は「洗濯機」または「手洗い」マークのついた化繊あるいは木綿のものです。

「水洗い不可」マークのウール毛布はドライマーク対応中性洗剤であっても洗わない方が無難です。風合いを大きく損ねますし1％の縮みも2mでは2センチ。結構違和感出ます。

化繊の毛布に関してはおしゃれ着洗剤や柔軟剤配合洗剤であっても別途柔軟仕上げ剤をお使いになることをお勧めします。

書込番号：20916182

[CrazyCrazy]

皆さんアドバイスありがとうございました、
昨日一番古めの毛布（ポリエステル）を洗濯してみましたが、特に問題なく終わりました。
仕上がりもまずまずで喜んでおります。
天気をみながら残りの毛布（全部で７〜８枚）もチャレンジしていきたいと思います。

書込番号：20919843