『Amazon プライムビデオが視聴できない現象について』のクチコミ掲示板

2016年 6月18日 発売

BDP-S6700

  • 「高速起動モード」の設定により、電源OFF状態から1秒以下の高速起動でストレスなく操作できる。
  • 4K対応のテレビにつなげば、ネット動画も含めて映像をさらに高精細な4K映像に変換できる。
  • 従来のBluetoothに比べて最大約3倍のデータ伝送ができる、独自の高音質コーデックLDACに対応。ハイレゾ音源や、LDAC対応のワイヤレス機器の使用も可能。
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BDP-S6700SONY

最安価格(税込):¥16,170 (前週比:-1,610円↓) 発売日:2016年 6月18日

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ブルーレイプレーヤー > SONY > BDP-S6700

スレ主 ludovicoさん
クチコミ投稿数:11件

初めまして。

今年3月に購入しました。
ディスク再生とAmazonプライムビデオおよびYoutubeの視聴をメインに使用しています。

時々、Amazonプライムビデオで「サイズが大きすぎるため」と停止されてしまう事や、「ネットワークに繋がっていない」など、視聴できないことが起きていました。

Amazonプライムビデオの再生が出来ず、でも予告は見れる。
試しに予告は観れたのでその後本編再生をすると見れるようになるなどの症状もあります。

ここ最近これらの症状が多くなり困っています。

通信環境が悪いのか、この機器の不具合なのか、無線から有線に変えても同じです。
応急処置で、電源のプラグを抜き差しして対処しています。

HDMIケーブルはハイスピードを使用していますが、その上のハイグレードケーブルにする事で症状が解消されるでしょうか?(4K対応テレビです。この症状は通信速度の問題では無いように思えますが、、、)
本機器の不具合なのか、通信環境が悪いのか分からずです。
視聴時間は1日平均2時間ほどです。
Youtubeは観れてAmazonプライムビデオが観れない事やどちらも観れない事も。
リモコン操作も反応が遅いです。

機器の不具合であれば修理に出しますが、先ずはご教授いただけないでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号:23853733

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:2821件Goodアンサー獲得:164件

2020/12/17 11:07(9ヶ月以上前)

>ludovicoさん

接続が切れた時に、ルーターの確認もしてみては?

書込番号:23853751

ナイスクチコミ!0


スレ主 ludovicoさん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/17 11:43(9ヶ月以上前)

返信有難うございます。

症状が起きたときWiFiルーターを確認した事は無かったです。
(症状が起きたときIPHONEはWiFiで繋がっていて問題なく使用出来ますが、、、)
通信障害が起きているのかなと、ルーターを再起動させた事はあります。

次に症状が起きた時、一度ルーターの方を確認したいと思います。

書込番号:23853825

ナイスクチコミ!0


kockysさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12024件Goodアンサー獲得:1491件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/12/17 12:16(9ヶ月以上前)

>ludovicoさん
不具合というよりもバグ的なものの可能性もあります。
その場合は修理に出しても無理です。

・ファームウェアバージョンが最新か?
なども確認してはいかがですか?

障害発生時にコンセント抜いてすぐ刺さずに暫く放置も試してみては如何でしょう。
これで復帰するのでしたら、、勿論、故障の可能性もありますし、ソフトの可能性もあります。

書込番号:23853894

ナイスクチコミ!1


スレ主 ludovicoさん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/18 00:24(9ヶ月以上前)

返信有難うございます。

ソフトウェアは更新済みでした。(念のためアップデートしましたが)

次に症状が出たら、仰るようにプラグを抜いて暫く放置してみたいと思います。

iPhone に入れたプライムビデオのアプリだと、「続きを観る」機能があるけれど、この機器には無いのでそれを含めストレスです。

ストレスなく観れるとのいいのですが、、、

書込番号:23855159 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:376件

2020/12/20 00:18(9ヶ月以上前)

一番手っ取り早い解決方法はアマゾンでFire TV Stickを買ってしまう事なんですが、どうでしょうか??

書込番号:23858765

ナイスクチコミ!1


mokochinさん
クチコミ投稿数:845件Goodアンサー獲得:83件

2020/12/20 00:22(9ヶ月以上前)

>ludovicoさん
話からするとメモリ不足か処理能力不足で、その製品じゃどうしようもない問題かと思います。

諦めてFire TV Stickを購入されたほうが、ストレスがなくなるかと思います。

Fire TV Stickを購入されるなら、年に数回あるアマゾンのセール中に買うと安く買えます。
例年からすると次のセールは初売りで1月頃にあるかと思います

書込番号:23858771

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:376件

2020/12/20 00:32(9ヶ月以上前)

主さん、諦めてこれ買いましょう。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07ZZY2DFW/
プライム会員なら送料は一切掛かりません。
アマゾンを良く利用するなら、三井住友のアマゾンクラシックカードがポイントもたまって便利です。

書込番号:23858783

ナイスクチコミ!0


スレ主 ludovicoさん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/20 11:33(9ヶ月以上前)

返信有難うございます。

相変わらずほぼ毎日のようにプライムビデオが観れなくなり、その都度プラグを抜き差しして対処しています。

プライムビデオを快適に観たいのであれば、仰るようにFire TV Stickを購入した方が良いですね。
メモリ不足、処理能力不足とか、、、購入時はそのような問題が起こるとは思ってもいませんでした。(皆さんは問題なく観れているのでしょうか、、、
不思議です。)

お安く購入出来るセール情報等を有難うございました!
前向きに検討したいと思います。

書込番号:23859393 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:376件

2020/12/20 12:03(9ヶ月以上前)

>相変わらずほぼ毎日のようにプライムビデオが観れなくなり
こりゃ大変だ。
こんだけ毎日不具合起きてるなら、夜はもうコンビニでほろよいでも買って飲まなきゃやってられないぐらいでしょ??
ストレス溜まった後のお酒は格別です。
私もどうにもならん時はお酒ににげちゃいます。(テヘペロ)

書込番号:23859477

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:269件Goodアンサー獲得:9件

2020/12/20 13:01(9ヶ月以上前)

FireTVStick使ってますが、レスポンス良くないです。
代替にならんよ。

書込番号:23859622

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:376件

2020/12/20 13:32(9ヶ月以上前)

主さん、本当に申し訳ないです。
私のアンチが最近、複数の捨て垢で攻撃しまわてるみたいで。
色々とここでも混乱させてしまって申し訳ないです。
運営の方も削除で対応して頂いてますが、全く追い付かなくてこの有様です。

書込番号:23859693

ナイスクチコミ!0


mokochinさん
クチコミ投稿数:845件Goodアンサー獲得:83件

2020/12/20 13:35(9ヶ月以上前)

>公平レビュワーさん
最新スマホで見るサクサク感は無いかも知れませんね
ただ、途中で落ちることも無いし、続きが見れます。

>ludovicoさん
Fire TV StickのレビューはYouTubeでたくさん上がっていますので、気になるなら確認してから購入してください

書込番号:23859697 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:269件Goodアンサー獲得:9件

2020/12/20 17:00(9ヶ月以上前)

mokochinさん

今は新型のみ販売ですが、もし旧型持っている場合は『New Fire TV Stick』にするとハードの処理速度アップで幾分かマシになっています。ただスマホには到底及ばず、何するにもロードが遅いです。

書込番号:23860097

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:376件

2020/12/21 13:37(9ヶ月以上前)

主さん、もしiPhoneをお持ちならそれをテレビにHDMI出力しちゃいましょう。
その方が確実では??
スマホやiPhoneの環境なら問題無いのでしょうか??

書込番号:23861643

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:376件

2020/12/21 13:41(9ヶ月以上前)

ソニーのサポートには聞いてみたの??
まずトラブルが起きたら真っ先にメーカーのサポートに問い合わせるのが鉄則です。
今年の3月ならまだ保証期間中だし、メーカーが機器交換するというなら素直に交換して貰ったほうが良い。
まず、メーカーにも問い合わせてみてよ。

書込番号:23861651

ナイスクチコミ!0


スレ主 ludovicoさん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/22 00:03(9ヶ月以上前)

Amazonプライムビデオを使い始めたのがこの機器が初めてだったので、機能を理解出来ていない部分がありました。不具合なのか、私の理解不足なのかどうかも分からずでした。

購入店の5年保証もある事ですし、先ずはサポートに問い合わせてみたいと思います。
とても勉強になりました。
皆さま有難うございます。

書込番号:23862646 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


mokochinさん
クチコミ投稿数:845件Goodアンサー獲得:83件

2020/12/22 08:04(9ヶ月以上前)

この機種は4年前の2016年の発売で、コンピュータの一種と考えるとかなり古いです。iPhoneで言うとそろそろサポートが切れる6sの時代の製品です。

ネットコンテンツは、その時期の一般的なハード性能に合わせ要求性能が上げて来ており、古いテレビでネットコンテンツ機能が打ち切られる事はよくあります。

また、YouTubeは普通に観れる事から考えてハード的な故障の可能性は低いので、サポートはあまり期待しない方が良いですよ。

書込番号:23862895 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


鍼師さん
クチコミ投稿数:56件Goodアンサー獲得:3件

2020/12/23 13:01(9ヶ月以上前)

>ludovicoさん

私は前機種の6500を使っていましたが、やはり同様の症状に悩まされました。
そして他にも同様の症状に悩んでいた方がいました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000782351/#19926985

結局、対策はメーカーでも明確にしていないのではないでしょうか?
何人かの方がすでに書き込まれてますが、私もfire tv stickを購入してyoutubeやamazon primeを観ていますが
全く問題はなくなりました。そういうわけで当機にインストールされたアプリは使っていません。
おそらくおまけ程度のアプリで、容量が増えると対応できなくなるんだと思います。
(短い時間の動画は見れる)
fire tv stickは値段はそれほど高くないし、ストレスも無くなりますから、このやり方をお勧めします。

書込番号:23865232

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 ludovicoさん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/24 09:04(8ヶ月以上前)

おまけ程度のアプリの不具合に、修正コストはかけないでしょうね。そう考えると納得出来ます。

おまけとは知らず、Amazonプライムビデオも視聴出来るとの事に惹かれたんです。
購入前に分かっていれば、予算2万円程でブルーレイプレーヤーとFire TV Stickを購入してたのに私の調査不足です、、、残念。

Fire TV Stickを購入します!

皆さま有難うございました。

書込番号:23866488 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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