Qwatch TS-WRLP のクチコミ掲示板

繋がらない

[はたらくでんしゃ]

無線が繋がらない。
サービスに連絡して一度修理センターで引き取ると言われて送ってみたが、修理内容の説明も無しに返送されて状況は何も変わってない。
まじで買わなければ良かった。まじでこの会社のもの買わない方が良い。

書込番号：25625057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

お困りですね。
ただ、正常に使えてる方も多いようなので、ここで質問してみては。
WiFiルータ、スマホの詳細などを書けば、対処法のレスがつくかも知れません。

書込番号：25625153

[最近はA03]

＞まじでこの会社のもの買わない方が良い。


・・・これが言いたいだけのスレで、状況詳細も何も書かない(書けない)のであれば、ライバル社の人間による営業妨害、と捉えられても文句は言えなくなる。

書込番号：25625511

[はたらくでんしゃ]

すいません。上手くいかなかったので、言い過ぎました。サービスの方は根気強く相談に乗ってくれてます。まだ繋がっては無いですが、言われたとおりやってみます。

書込番号：25629070　スマートフォンサイトからの書き込み

[はたらくでんしゃ]

ルーター側の設定を変える事で接続できました。
大変恥ずかしい。。サービスの方は私の様な短気な人間にも親切丁寧に対応してくれて、聞けば点検に出した機器も問題無かったけど別の新品に交換してくれたとのこと。。アフターフォローは全くもって完璧でした。。

このスレッド削除したい（ ; ; ）

書込番号：25629109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

削除しなくても良いですよ。
折角なのでルーターの何の設定を変えられたのか書き込まれては如何でしょう。
同じように躓いた方の参考になると思いますので。

書込番号：25629521

ネットワークの部分が残念

[かりん２４]

アプリとカメラ本体のネットワークの仕様が残念なせいで使いづらいです。
初心者さんや素人さんは繋がらない人も多いのではないかと思います。

アプリもカメラのファームウェアも更新されているようですが、
やはり2016年発売の製品ということもあってか微妙すぎます・・・。

他社の製品仕様は知りませんが、この商品はおすすめできません。

クラウドタイプは本来こんな面倒なものではないですが、
・カメラの回線（IPoE接続/PPPoE接続）
・スマートフォン（iPhone/Android）
・閲覧場所（外出先/カメラの設置場所と同じ屋内）
などをきっちり考慮してから購入しないと利用が制限されて厳しいです。

あと、2021/07/15時点で↓のような不具合も発生しています。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s31070.htm

書込番号：24251557

リモートリンク３機能 多段ルーター問題を解決しません

[kmes]

以前 TS-WLCAMを買ったのですが、複数ルータ問題で外部からの視聴ができずに失敗。
そしたら、こちらの商品が複数ルーター問題を解消する”リモートリンク３”という機能を搭載している
ということでこちらの商品を購入したものの
結局我が家のマンションの複数ルーター問題を解消するものではありませんでした。

http://www.iodata.jp/product/network/info/tadan/

サポートに連絡するも”グローバルIPが、”、”ポートの開放が、、、”とかいうばかりです。
それらはリモートリンク３機能があればいらないのでは？
リモートリンク３機能で”一発解決！”なんてしません。

何も解決せず、Payback保証なるものもこの事例では対象外とかいうし（なんなんでしょうか、、、）。

結局ネットワークカメラはグローバルIPの環境でないと無理なんですかね。。。

この商品の購入にはマンションにお住まいの方は慎重に検討されたほうがいいと思います。

書込番号：21264345

[スーパカー消しゴム]

この手の仕組は「NAT超え」などと呼ばれるのですが、一般的にはP2Pモードとリレーモードの2つを持っています。P2Pモードで接続できない場合はリレーモードを使って接続します。ある条件が揃うとP2Pモードになり、条件が揃わなかったときにはリレーモードで動かすというものです。

詳細は非公開ということだと思いますがIOデータ社からはこのあたりの仕組とか説明がありませんが、私の推測ではリレーモードは実装していないのではないかというものです。すごく感覚的ですが90％くらいはP2Pモードで動く環境なので、10%ぐらいがリレーモードでないと駄目な環境。その10%はごめんなさいという方針かと推測しています。

私の推測が間違っているほうがいいのですが、情報公開がされないので推測するしかないなという感じです。

書込番号：21268312