QuietComfort 35 wireless headphones [ブラック] のクチコミ掲示板

ファームをアップデートしたら電源入らず

[ya.yu]

usb経由で3.03にアップデートしたら、電源が入らなくなった。
usbの5秒抜き差しのリセットも効かない。
usbを指すとグリーンのランプは光る。
パソコンにusb経由で接続するとファームの3.03は表示される。。。。
2.53へダウングレード出きるが電源入らず。
再び3.03にアップデート出きるが電源入らず。

書込番号：23472987

[sakaryu]

ファームウェアアップデート3.0.3

私は iPad mini5 を Wi-Fi 接続した状態で BOSE Connect アプリを起動して、QuietConfort35 と Bluetooth 接続してファームウェアアップデートを行いました。
問題無くファームウェアが、2.5.5 から 3.0.3 にアップデート出来ました。

書込番号：23473432

電源ランプが電源をオフにしても消えず、バッテリーを放電する

[きよ.com]

電源ランプが電源をオフにしても消えず、実際には音は聞こえないようになっているのに、バッテリーを放電する。充電すればつかえますが、不便に感じます。サポートは3万円で新品交換と言うだけで解決しません。どなたか故障の原因を教えてください。

書込番号：22846384　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

原因が分かった所で個人で直せるとも思いませんが、電源ボタンの故障じゃないの？

書込番号：22846638

[夢追人＠札幌]

＞きよ.comさん　　へ

＞サポートは3万円で新品交換と言うだけで・・・

とどのつまりは、このメーカーは【修理等のサポートは放棄した】ということに、ほかなりません。ねぇ・・・
このような体勢でヨロシイのでしょうか？？はなはだ疑問／不親切！です。。。

書込番号：22846719

[きよ.com]

＞Musa47さん
なんの意味もない回答をありがとうございます。電源ランプと言っているじゃないですか。

＞夢追人＠札幌さん
そうですよね。古いものでもないのに故障してそれを直さず、高額（新品が買える値段）で交換というのはもはやサポートとは言えない。
アマゾンで買うと安く買える時があるくらいなんて。

書込番号：22961907

[snow2005]

残念ですね、同様の症状です。
対応も同じです。

この型番の持病です、ググれば大量に出てきますなぜリコール対応しないのか理解できないのですが放置されてます、このメーカーをずいぶん長く愛用してきましたがこの対応で二度と買わない、関わらないメーカーになりました。

この後の、IIにはこのトラブルが出ていませんが、スイッチ等は見た目同じですのでメーカーは十分に不具合を承知していると思われます、もともとユーザーサポートが良いメーカーでしたので信じて使い続けてきましたがとても残念な結果となりました。

保証期間切れですので放置しますが、これだけ同一機種で同じ問題が多発しているのを無視するようになったのであれば愛用することはできませんよね。

ユーザーのできることは限られますが、こんな対応のメーカー品は二度と買わないことです。
ただこんなメーカーばかり増えてしまうのが残念この上ないですね。

クレーマー対策がうまくできない→なら全部切り捨ててしまえ

まー長期保証と組み合わせて今後うまく買い物するしかないですね、残念ですが。

書込番号：23051966

[yukiotokochan]

先程新しいファームウエアで一瞬治ったと思ったのですが、やはり再発します。なぜリコールしまいんでしょうね？2代続け愛用してきているのですが、もうBoseは買わないでしょう。

書込番号：23128674　スマートフォンサイトからの書き込み