『初期不良(泣)』のクチコミ掲示板

[〆ホワイト〆]

こちら購入して、初日から再生などしていてホームへ戻るとホーム画面になる時と電子的？な砂嵐のような画面になる時があります。必ず毎回ではないのですが高確率でなります。
初期不良と考えて良いでしょうか？
所有者の方そんな事になりますか？
怒りと言うよりPanasonicの初期不良物が自分に回って来た事にショックを受けています。
よろしくお願いします。

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[shimo777]

＞〆ホワイト〆さん
そういった現象はありませんね。ファームウェアが最新かどうか、初期設定をもう一度やって見るなど試してみてください。また、テレビ側がHDR対応機であればテレビ側の設定が必要な場合があります。

書込番号：20368703

[〆ホワイト〆]

＞shimo777さん
購入後直ぐに最新に更新してあります。
初期設定やり直しやケーブル抜き差しなども試しました。
モニターはHDR対応ではないのです。

やはり普通はこのような画面は出ませんよね(泣)
ありがとうございました。

書込番号：20368829　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

更に質問ですが初期不良だった場合交換か修理か分かる方居ますか？
自分初期不良の商品が初めてなんです。

書込番号：20368836　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimo777]

＞〆ホワイト〆さん
買って間もないのであれば販売店に相談すれば交換対応してもらえるかと思いますよ。

書込番号：20368850

[〆ホワイト〆]

＞shimo777さん
ありがとうございます！
今日購入店に連絡入れます！

書込番号：20368855　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

テレビが4Kで60P対応ですと、本機の設定もその様にしてありますと、ホーム画面の時は60Pモード
ブルーレイの再生時には4Kアップの24Pモードになります。
この画面モードの切り替えがスムーズに行ってないと思われます。

4K60Pモードは古いHDMIケーブルでは不安定な場合があり、最近の60P対応のハイスピードタイプ
のHDMIケーブルが必要になります。
でも同梱のHDMIケーブルはアンプまでに使用しているならアンプからテレビまでのケーブルが
疑われます。プロジェクターとか長いHDMIケーブルなら益々です。

勿論、本機やテレビの同期機能が悪い場合もあり得ますが、ケーブルが原因もあり得ます。
本機の設定で60Pモードにしない設定がありますので、一度確認されてみると良いと思います。
それで問題無ければ、HDMIケーブルの仕様を確認してみるのも良いかと思います。

書込番号：20369671

[ひでたんたん]

初期不良で交換なら、在庫確認すれば持ち帰れるかも。
繋いでいたHDMIケーブル持参で、スレ主さんの言われる通りの現象が出れば。

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[〆ホワイト〆]

＞デジタルおたくさん
確かにモニターは4k60p対応です。
ケーブルは本体購入に合わせPanasonicのRP-CHKX10を購入しています。
それではこのHDMIケーブルの初期不良の可能性もある訳ですね。
今日の朝、既に購入店に発送したのでもう確認が出来ないのです。
重要な情報ありがとうございました！

書込番号：20369849　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

＞ひでたんたんさん
朝既に購入店に送ったのでHDMIケーブルは手元にあるのです。
一緒に送れば良かったです。
ありがとうございました！

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[デジタルおたく]

このケーブルを調べてみましたら4K60P対応と表示されていますので問題なさそうですね。
やはり本体もしくはテレビの不具合でしょうか。

同梱のケーブルはアンプとの接続でしょうか？
もう確認できませんがアンプもご使用でしたらプレイヤーとテレビを直に接続して
確認してみるのも良かったかもですね。

購入店に送られたと言う事は多分新品交換になるのではないでしょうかね。
その場合には同梱ケーブルを除いて送られてくるものと思います。

書込番号：20370400

[ひでたんたん]

あぁ、通販だったのですね。
通販の場合、お店の規定で何週間とか何日間のみ初期不良対応で、それ以上はメーカー保証に規定された無償修理になるかもしれません。
その初期不良対応を確認されてはどうでしょうか。

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