『音が割れる』のクチコミ掲示板

[すかいぼうず]

以前は、iPhone６にQuietComfort 20を使っていました。聞く音楽は、クラシックとジャズが大半で時々ポップスも聞きます。
iPhone7になって、イヤホンジャックが廃止されたこともあり、（今のところ？）なかなか評判の良いBOSEのこの製品を買いました。
ノイズキャンセリングの効きは、QC30＜＜QC20のように感じられますが、まあふつうには十分かなと思うのですが、残念ながら音割れが酷くて、とても鑑賞に堪えられるレベルではありません。ピアノのメゾフォルテ程度でどの曲でも歪んだり割れてしまいますので、これは、私がはずれをひいたのか、製品の故障でしょうか？
そのような事例をWEBでは今のところみつけられないのですが、どなたか、同じような経験をしてみえる方はいらっしゃいませんでしょうか？
コードがぶらぶらしないので、使い勝手はとても気にいっているのですが‥‥初期不良で交換してもらえばよくなるでしょうか？？

書込番号：20352136

[zippo1932]

＞すかいぼうずさん
BOSEのサポートに問い合わせする事をおすすめします。
たぶん初期不良でしょう

書込番号：20352516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン食べる悲しいはlament]

初期不良確定ですね

書込番号：20353348

[流浪の浪費家]

音割れについてですが
BTの性質上2.4GHz帯の干渉などは
考えられないでしょうか?

別室で試してみるなどしても
事象が改善されなければ
初期不良としてメーカーに一度ご相談を

書込番号：20354326　スマートフォンサイトからの書き込み

[。。。ぴ〜。。。]

＞すかいぼうずさん
私も同じことを投稿しようと思っていました。
流浪の浪費家さんがおっしゃってますが、音割れの感じからして、Bluetoothの干渉のような気はします。

端末はGALAXY S7edgeです。
音は小さめでも割れますね。
うまく言えませんが、サビなどの盛り上がる時などの、情報量が多そうな音の時に割れる気がします。。。

Androidのwatchをしてるので、offにして試そうと思います。(今、電車でQC30がバッテリー切れで確認できません。)

ヨドバシで買ったので、時間があるときに見てもらってみます。

書込番号：20354602　スマートフォンサイトからの書き込み

[すかいぼうず]

皆さま、いろいろなご意見をありがとうございます。

私の場合、どこででも症状は同じなので、bluetoothの干渉は考えにくいと思います。大音量になるとクリップするような感じがあるので基本この機器のダイナミックレンジは狭いのかなと思います。

問題を切り分けるために、手持ちのiPhone6とiphone7に同じ曲データを入れて比べましたが、Bluetooth接続時にiPhone7の方がやや（わずかに）割れが大きいような気がします。この差は、たぶん７と６でDACが違うとか、Bluetoothのチップが違うことなどで説明がつく程度の差ではありますが。
どちらも有線のヘッドフォンで（iPhone6はイヤホンジャックから、iPhone7ではLightning コネクタでの変換で）聴いたときに（機種の音質差はあっても）楽曲として聴けるという点で問題はありませんから、iPhoneや取り込んだデータに問題がないことは確認しています。
したがって、問題はQC30側にあることは明らかで、ワイヤレスの伝送による劣化は十分にありえますが‥‥もしワイヤレスであること自体の問題だとしたら残念すぎます。（いままでワイヤレスを使ったことがないので他の機器のことはわかりませけど）なにしろ、この製品の謳い文句は「ワイヤレスでも性能に妥協はありません。最適化されたEQが、どの音量でもバランスのとれた均一なサウンドを実現します。」なのですから。

ところで、今日1日中試していて、たまたま無音（音楽を流さない）状態で発見したことがあります。マイクが環境音を集音しているのがわかるのですが、この集音の仕方がどうもQC20とまるっきり違っているので、ノイズキャンセルの仕組みも違うのでしょう。そのあたりも原因になっているのかもしれません。

でも、最大の問題は『左しか集音していないように思える』ことです。ノイズキャンセルの効果がQC20と同等ということを信じるならば、このあたりからも、初期不良っぽいと自分でも思えるようになりました。
ということで、明日、BOSEに連絡してみます。
が、これが仕様だと言われたらどうしよう‥‥その時は、またQC20に戻るだけか‥‥はぁ（←溜息です）

書込番号：20354969

[ラーメン食べる悲しいはlament]

心配無用。
初期不良は交換対象。
以上

書込番号：20356229　スマートフォンサイトからの書き込み

[すかいぼうず]

とりあえずの解決法が見つかりましたので書いておきます。

iPhoneをリセット（工場出荷状態に戻す）
自動的にiOS10.1.1にアップデートされた（勝手にアップデートされるのは嫌いだけど今回はそれも試そうと思っていたからOK)

たくさん入っていた音楽データを減らしてAppと合わせた使用容量を1/4くらいにしてみた。

StayHear+ QCチップをはずして、中をのぞいてみる。おや？右耳に小さなホコリのようなものが‥ブロワーで吹き飛ばした。（お掃除してみた）

Bose　Conｎectを使って再接続

やったー！とりあえずひどい音割れが消えてまあまあクリアに聴こえるようになりました。しばらく様子をみてみます。

上記の対策のなにが一番効いているのかは断定できませんが、古いiOS（10.02）のiPhone6では依然として音割れすることから、iOSのアップデートでBluetoothの接続に安定性が増した可能性が高いです。（もちろんAppleのリリースノートにはありませんけど）
ちなみに最初にiPhone７で音割れしていたときは10.1（ひとつ前のバージョン）でしたから、10.0.2と10.1では×ということかな？

もしも、iPhoneで音割れに悩んでいる方がみえたら、最新のiOS10.1.1にアップデートしてみてください。またコンピューターの基本として容量の空きスペースを増やしたり、余分なAppを削除したりするのも有効かもしれません。

最後にBluetooth関連にヒントを与えてくださった流浪の浪費家さん、。。。ぴ〜。。。 さんにお礼申し上げます。

＞。。。ぴ〜。。。さん
。。。ぴ〜。。。 さんの場合は、Andoroidなので私にはよくわかりませんが、うまい解決法がみつかるといいですね。

書込番号：20357279

[ラーメン食べる悲しいはlament]

＞すかいぼうずさん

iOSの更新が効いていたとすると、QC30は無実ってことじゃないの？
交換申しでたら恥かくところだったね。

書込番号：20360262

[。。。ぴ〜。。。]

＞すかいぼうずさん
私も問い合わせ前に
iPhoneにもつなげて確認したところ
一切ノイズなしの素晴らしい音質でした、、、

GALAXY S7edgeの問題のようです。

AdaptSound機能をオフにしたり、イコライザーをすべてオフにしたりして、ディフォルト設定状態かつ、watchの電源を切ってみたところ、少しは良くなりましたが、iPhoneの方が良いです。。

困っちゃいました。


＞ラーメン食べる悲しいはlamentさん

おそらく、サポートに聞いてたら、確認としてアップデートや、他の機器での確認は求められるんでしょうね。

書込番号：20360987　スマートフォンサイトからの書き込み

[すかいぼうず]

＞。。。ぴ〜。。。さん
何事もハナから初期不良と決めつけないで検証が必要ですよ。
このクチコミにも、BOSE並みのノイズキャンセリングが欲しい。

書込番号：20362252　スマートフォンサイトからの書き込み

[。。。ぴ〜。。。]

＞すかいぼうずさん
え？w 私にいってるんですか？w

書込番号：20364302　スマートフォンサイトからの書き込み

[すかいぼうず]

＞。。。ぴ〜。。。さん
誤解を招いたようで申し訳ありません。
。。。ぴ〜。。。さんにはとても感謝しております。
検証が必要だというのは自戒を込めてです。またノイズキャンセリングが必要だというのは、このスレにて初期不良確定と断定したり恥をかくところ云々など何ら有益な情報を得られない書き込みに対してです。
その後、GALAXYはいかがですか？何か良い方法が見つかりましたか？

現在、当方のiPhoneは快調ですが、他のスレにあがっているように私の環境でもWindows10で接続できないため、この問題に対処する方法を考えています。何かドライバが足りないようですけど、はてさて何を入れてやったものか？サウンドチップメーカーのドライバあたりを片っ端から、試してみればいいのですが、ダメージを受けた時の準備作業(大切なデータの退避)に時間がかかっているためまだ取りかかれません。
Macの場合は(設定そのものが必要ないので)成功しているようなのですが、Windowsではサウンドの出力先の設定方法(bluetoothに渡す方法)が違うので参考になりません。Windows10は大抵のものが標準化されたので扱いやすくなってますが、標準で対応していないとブラックボックスが多くて困ってます。Windows7でも8.1でも繋がったという環境がわかればヒントになるのですがね〜〜。しばらく、この製品のクチコミはROMしています。

書込番号：20368331

[。。。ぴ〜。。。]

＞すかいぼうずさん
いえいえw あれ？って思っただけですw
今は、mp3やaacなど形式を変えてCDから取り込み直してみたり、プレイアプリを変えてみたりしてますが、、、改善されずです涙

あとは、店頭のGALAXYにつなげて、個体差なのかをチェックしようと思ってます。

書込番号：20370733　スマートフォンサイトからの書き込み

[。。。ぴ〜。。。]

別の話ですが、
iPhoneで使っていたところ
今度はBluetoothとの接続がいきなり切れてしまい、
接続できなくなってしまいました。
別でスレたてようと思います。

書込番号：20374042　スマートフォンサイトからの書き込み