録画を再生しても真っ暗な画面で映像なし

Question

動体検知と連動して録画にしています。数日前から突然、録画を再生しても真っ暗な画面で映像を見られなくなりました。動体検知は反応しており、録画をしているようではあります。ライブ映像は見ることができ、写真撮影してみても、保存された写真を見ることもできます。SDカードを入れ直したり、電源アダプターを抜き差ししてみたり、スマホを再起動、ストレージの削除など試しましたが効果ありません。購入してまだ2ヶ月も使用していません。屋内で使用しているので、雨風にも当たっていません。スマカメを購入するのは2度目で、前回購入の黒い縁取り一つ目小僧のような機種も、度々調子が悪く、イライラしてアウトドアタイプに買い替えた所です。何か対処法をご存知の方がいらしたら、教えてください。よろしくお願いします。

tanetty · Accepted Answer

＞アンモニア水さん補足です。＞① SDをパソコン等に挿して、「クイックでないフォーマット」(←時間がかかります)。そののち、CS-QR300に挿し直して「SDのフォーマット」。で、様子見。これ(↑)の意味するところは、こう(↓)です。・パソコンで「クイックでないフォーマット」→ SD内で論理的に壊れている場所を(あったとして)、ついでに修復してもらう。・CS-QR300でもういちど「SDのフォーマット」→ CS-QR300から見て好ましい形式に、SDの中身を書き換えてもらう。いままでに数回、カメラがどうしてもSDを認識しなくなってしまったことがありました(カメラでのSDフォーマットすらできない)が、上記作業①によって復活しています。

tanetty · Accepted Answer

＞アンモニア水さんこんにちは。たいへんそうですね。さぞやお困りのことでしょう。さて、「録画の再生が終了しました」エラーは、ちょこちょこ出くわす不具合です。まとめると、次の症状ということですよね？・ライブ映像はOK・録画映像はNG・写真撮影はOK・再起動やSDの抜き差し効果なし。この場合、いちばん疑わしいのは、SDカードの劣化です。というのは、ライブ映像も、写真撮影も、SDを使わないからです。ライブ映像を正常に見れているわけです。なので、有線/無線のLAN通信環境には、問題がないと考えてよさそうだし、カメラのファームウェアが壊れている...という可能性も小さいと思ってよいでしょう。写真撮影は、SDではなく端末側(iPhoneやAndroid機)に保存する仕組みです。だから、写真撮影が正常にできていることは、通信が正常にできてることを示唆します。逆にいうと、SDとは無関係なので、SDが正常に動作していることの証明にはなりません。ということは、消去法で、「SDが怪しい」ということになります。さて、「ストレージの削除」をおこなったとのことですが、これは「SDのフォーマット」のことですよね？それでもダメだとすると、かなりSDが劣化しているのかもしれませんね...。(SDは古いものを流用なさったりしていませんか？)とはいうものの、SDの買い替えはお金がかかるので、なるべくそれを避けたいですよね。以上を踏まえ、提案です。次の順で試してみてはいかがでしょうか。① SDをパソコン等に挿して、「クイックでないフォーマット」(←時間がかかります)。そののち、CS-QR300に挿し直して「SDのフォーマット」。で、様子見。② ①で様子を見てもダメなら、SDを新品と交換して様子見。余談ですが、拙宅環境の場合、スマカメシリーズを12台・3年ほど運用していますが、導入当初から1年ほどは、このSD問題には悩まされてきました。数々の経験をへたうえで、出た結論は、こうです。「1年～1年半ぐらいで、SDを交換する」。そうしたら、動作が安定するようになりました。ただ、アンモニア水さんの場合、「購入してまだ2ヶ月」なんですよね。SDが劣化するには、いくらなんでもちょっと早すぎる...とは思うのですが、それだけSDへのカキコミ頻度が、拙宅環境より多いってことなんでしょうかねぇ...。いずれにしても、まずは①を、それでもダメなら②を試してみたいところです。