トルネオ ヴイ VC-MG910(R) [グランレッド] のクチコミ掲示板

初期不良

[ko.emi]

物を見て人を見ない企業の商品は二度と買いたくありません。たとえそれが如何なる優れた商品であっても！

購入して3カ月もたたずに、つまり100回も使わぬうちにヘッドからカラカラ、バタバタという異音と震動が。

明らかにヘッドの初期不良なので、ヘッドだけで良いので交換対応して欲しいとお願いしました。

東芝では説明書にある通り、例え購入初日であろうとも原則修理対応で交換対応はしないというのが東芝としての回答”だとお客様相談センターを通じて言われました。

4万もして、初期不良品をお客に修理して使えと言うのです。

更に修理の場合は、ヘッドのみの持ち込み対応は出来ず、必ず本体ごと修理に出さなければならないとのこと。

また購入店経由で交換希望を申し出た場合は、最後は購入店判断にはなりますが、結局は購入店から東芝に連絡が入る仕組みで、東芝が同じ返答をするため、同様の対応になるでしょう。交換となれば不良品を購入店が引き取る形になり、故障した商品はもう売れないので”購入店が損するだけ”なので、購入店に申し出ても同じ返答となるでしょう！とまで言い出す始末。

臨機応変性や状況を踏まえることのない、購入者の立場を全く考えない言動の数々に激怒。

うちでは電化製品で東芝商品の購入は初めてでしたが、他社の初期不良は今まで100%交換対応でした。

商品は良くても、サービスが悪ければ台無し。
今、なぜ東芝がこういう状況に至っているのか分かるような気がしました。

物を見て、人を見ない企業の商品は二度と買いたくない。

因みに、購入店は購入2.3カ月程度であれば、出来る限りお客様のご意向にそって交換対応したいと平素より思っていますとの答え。

東芝だけだ！こんな事をツラツラお客に言うのは！

書込番号：21215792　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

初期不良は販売店の対応
メーカーは原則修理 どこ電気製品も同じ
世間知らず？

書込番号：21215874　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メーカーと使用者の間では、保障期間中でも使用者が交換しろといっても交換することはしません。メーカーの中で修理対応ができない場合は交換もあるかもしれません。あくまでも販売店を通しての交換ならメーカーは販売店を通して交換となります。メーカーは直接客には売っていないからです。販売店に売っているからです。
これは常識です。知識のなさを棚に上げてメーカーをただ批判するのは、たやすいことですが、何を言わんとしているかは理解できると思います。感情に任せての行動ほどおろかな稚拙なことはありません。
保証書の規約をよく読んだほうがいいですね。

書込番号：21215880

[渚の丘]

　　
　　３か月も立たないのに不良とはお気の毒でしたが、メーカーの対応は原則その通りでしょう。
ただ、メーカーと言えどユーザーと直接交換に応じる事も経験することですし、殊にネット購入の場合等では助かりますね。

＞因みに、購入店は購入2.3カ月程度であれば、出来る限りお客様のご意向にそって交換対応したいと平素より思っていますとの答え。 ＜

　最終的にどの様な結果になったのか、もしよろしければ是非ご投稿ください。
うちも、東芝の掃除機なので大いに関心があるところです。

書込番号：21216119

[m.asao]

どこのメーカーでもおんなじやで。
見てみないと本当にヘッドだけの問題かわからんでしょ？

書込番号：21222424　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

ko.emi様、お気持ちお察し致します。
本当に残念な結果になりましたね。
初期不良が購入後いつまで有効なのか解りませんが
そんなに短期間で壊れるのは不良品だった可能性が高いですね。
検品がきちんと出来ていなかったのでしょう。
消費者センターに相談してみては如何でしょうか。
良い方向で解決できるように願っています。
メーカーはもっと消費者の声を大事にすべきだと思います。
商品開発もアフターサービスも消費者有ってのものですから。
物作りの原点に立ち返って欲しいと思います。

書込番号：21248239　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫ありました

[なかもず9]

時間潰しに大阪難波のLABIへ行ったら、在庫ありました。(8/26夕刻)
日立パワーブーストCV-SD900とVC-MG910とがメーカー保証1年＋ヤマダ保証3年で販売されてたので、それぞれ価格を尋ねてみました。
日立は4万、東芝は4万4千。(税込)
両方の展示品を使い試すとどちらの吸引力も大差なく感じたので、こちらを購入しました。
実店舗で購入されたい方は、在庫があるか問い合わせてみてください。

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モデル末期の安価購入

[味覇王]

【ショップ名】
ヤマダ電機 新座野火止店
【価格】
36504(税込み)、P5%(税後)
【購入日時】
7/16 19:30頃
【その他・コメント】
モーターヘッド周辺のトラブル頻発によるダイソンからの買替え購入。
店頭表示は47800からのスタート。値引聞くも-2000 P1%の回答。同日の価格.com1位価格はヤマダwebで33800(税抜)。此れを提示し再度交渉し同価格+P1%を引出し、名刺を貰い隣のコジマビッグへ。
この時点で携帯会員限定のポイントアップ1000Pが購入で付与されることもあり、コジマビッグでヤマダ条件を告げ交渉。すると36504(税込み)+P6%(税後)を提示頂いた。名刺に条件を記入頂き再びヤマダへ。
担当を呼びコジマビッグ担当の名刺を見せ再度交渉。
すると渋々ながら購入条件を提示頂いた。此方での購入決め手は欲かった色のレッドが在庫にあったことと、ポイントは1%劣ったが長期保証が4年付いたため。
会計時に別途、何かのキャンペーンで1000Pが付与され実質購入金額は32679となり、8/1の後継モデル販売前の納得購入になりました。
因みに付与の1000P＋1000Pは2ヶ月の期間限定です。

書込番号：21061199　スマートフォンサイトからの書き込み

生産終了?

[アニャン]

テックランドNew港北センター本店にてレッドのみが税抜き39,800円でした。ブラウンは生産終了でどこのヤマダでも手に入らないと言われましたが本当でしょうか？

書込番号：21038821

[ポテトグラタン]

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/about/press/170704.htm
もう後継機種が発売されます。

すでに旧型となるラインは結構前に止まっているはずです。
新型を生産しないといけませんし。
ですので

＞ブラウンは生産終了で

これはそうだと思いますし、流通在庫のみで終わりではないでしょうか。

書込番号：21039071

[アニャン]

ポテトグラタンさん、ご回答を有り難う御座います。
新型にもブラウンがありましたので、価格のタイミングを見て購入したいと思います。

書込番号：21039624

この機種おすすめです！

[クルミとマロン]

ベッドと敷きマットからダニ等が驚くほど吸引され、小麦粉のような微粉末が大量に溜まりました。布団乾燥機は毎日使用していましたが、ダニの死骸がここまで溜まっていたとは驚きです。しかも外の水道でダニの死骸が舞い上がる事なくサット簡単に洗い流せて、清潔です。○○ソンでは洗えないので衛生上どうかと思います。この機種はお買い得だと思います。

書込番号：21029071　スマートフォンサイトからの書き込み

特価情報ないですかね？

[naonao.com]

前モデルを見るとそろそら下がってきてもいい頃かと思いますが、量販店でどんなに交渉しても5万がいいところです。

どなたか特価情報お持ちではないですかね？
量販店めぐりも疲れてきました(;_;)

書込番号：20867009　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞naonao.comさん
こんにちは。

これ、最安値こそ4万円そこそこですが、
その中で量販店のWEB価格最安値に絞って言えばまだ5万円台です。
1万円を諸々のリスクと割り切ってネットで買うと言う選択肢も考えられてはどうでしょうか?

先代の報告を見ると、5〜7月に3万円台中盤〜後半での購入辺りが落としどころなのかな？と想像しました。

書込番号：20868191

[naonao.com]

＞ぼーーんさん

そうですね。
量販店で3万5千円になれば、間違いなく購入できるのでするのですが。。

パナソニックのMC-SR540Gは順調に下がってきているだけに、悩ましいです。
自走は特に重視するわけではないのですが、
自動叩き機能のある布団ツールははずせません。

もう少し様子見ですかね( ノД`)…

書込番号：20869819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞自動叩き機能のある布団ツールははずせません。

仮に、今まで自動叩き機能のある布団ツールを使っていたとしたら、相当良かったですか？
理屈的に言わせて貰うと国内メーカーの布団ノズルは主として張り付かないように考えられているので
たいした吸引力ではありません。
そして、その対策として布団たたき機能をつけているわけですが、せいぜいレイコップ的な性能が関の山です。

吸引力を優先するならダイソンの布団ノズルが、
吸引力＋張り付かなさを取るならミラクルジェットの方が良いと私は考えますので、
もし良ければその辺りも調べてみてください。

書込番号：20869898

[たまろーくん]

トルネオの高級クリーナーの電動布団ブラシは普通の吸いつかないだけの
布団ヘッドではありませんよ。非常に吸引力も強くてたたき機能も素晴らしいです。
レイコップなんかなおさら話になりません。
紙パックのVCPFG316やコードレス布団クリーナーのVCCLF1もすごく使い勝手がいいし
日立の電動布団ブラシなんかまったく相手になりません。
ダイソンより吸引間口が広く掃除も早く済みますよ。

一度店頭で試したら良さがすぐわかります。

書込番号：20870039

[ありりん00615]

とりあえず、Amazonはご注意ください。偽ショップが3万円以下で出品しています。
現状のターゲットは、生活家電・日曜大工用品のようです。

書込番号：20870094

[naonao.com]

＞ありりん00615さん

今567円で出ていますね(*´-`)
さすがにあからさますぎて、騙される人いるのでしょうか？

書込番号：20871277　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞たまろーくんさん

色々とレビューを見ると東芝の布団ツールは評価高いんですよね。
レイコップを持っていますが、やはりあの吸引ではなんの意味もない気がします。

このままこの掃除機の価格が下がらなければ、パナソニックMC-SR540Gと、東芝のVCCLF1で、二刀流かなと思っています。

メインの掃除機は、微細ごみが張り付かなかったり、構造上パナソニックに軍配が上がるんですよね。
付属品さえ充実していれば、パナソニック一択なんですが(>_<)

書込番号：20871292　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dior0098]

布団ツールとしては ダイソンのミニモーターヘッドが一番優秀かなとは思いますが 国産だと東芝のもわりかしいいとは思います

少々デカいので人によっては扱いはしにくいかたもいるかもしれませんが

レイコップのは吸い込みは温風もでるタイプの少しデカイやつならまあまあありますが 基本的に吸い込みはあまり期待するものではないのかなとかんじます(重たいけども(^^; ))

あくまでもほどほどの吸い込みとUVランプ 温風がでるやつならそれで少し暖かくしてって感じです

まぁ 別売品の布団ツール買ってきて 布団乾燥機使って マットレスはたまに湿気とるために日差しにあてるとか うまくなにかやればいいだけです

書込番号：20944655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムイミ]

昨日都内の家電量販店にて税込38,000円3年保証を購入しました。(掲示は59800円でした)
好意的でご機嫌そうな店員さんだったので価格交渉は店員さんからの破格提案を了承する形で一瞬の事でした。
ネットより安い価格を出してもらえたのは初めてでビックリでした。

書込番号：20950291　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞ムイミさん
情報ありがとうございます。
できましたら、場所と店名を教えていただけないでしょうか？
可能であれば、レシートなんぞアップしていただけるとすごい助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：20951650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムイミ]

購入した証拠のアップロードはOKですが、お店に迷惑をかけたくないので店舗名は控えます。

書込番号：20952131　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞ムイミさん

ありがとうございます！
店名までわかれば、都内なのでこの土日でいこうかと思ってたんですが、残念です(　>д<)

でも有意義な情報ありがとうございました。

書込番号：20955119　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞ムイミさん

ちなみに、何区(何市)だけでも教えていただけないでしょうか？

書込番号：20955145　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

結局、パナソニックのMC-SR540Gと、東芝のVC-CLF1を買いました。
なかなか安くしていただいたので、この両刀使いできまりです。

情報いただいた方々ありがとうございました。
上記のお値段を知りたい方はパナソニックの方に書きますので、よろしかったらどうぞ。

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