『カメラが起動しません』のクチコミ掲示板

[にわのすずめ]

すこしまえからエラーコードが出てカメラが使えないようです。
バージョンは1703
ビルドは15063.674 です。
使えるようになるにはどうしたらよいのでしょうか？
マイクロソフトのページを読んだのですが、いまひとつ理解できず…
教えていただけると助かりますm(__)m

書込番号：21351498　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわのすずめ]

コードはこれです。

画像アップし忘れました。

書込番号：21351505　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわのすずめ]

結果のご報告です。
サポートセンターとやり取りをして、リセットしてもダメな状態がずっと続いたので、修理を依頼しました。
翌日(金曜日)佐川回収、月曜日受付報告、火曜日発送、水曜日到着(帰りは日通)という予想以上の早さで戻って参りました。
不具合は再現性あり、で交換となりました。
なぜかSIMのトレーのピンがはいっていない個体でしたが、IME番号もかなり新しいので新品なんじゃないかと思います。
サポートセンターの対応もよく、ありがたい限りです。

書込番号：21501014　スマートフォンサイトからの書き込み