WiZ KBM85-B のクチコミ掲示板

Windowsの準備をしています で固まったのですが

[mrnky]

この機種限定の話ではないかもしれませんが

一ヶ月前にこれを買って普通に使用してたのですが
Cドライブのクリーンアップをして再起動したところ

Windowsを準備しています
PCの電源を切らないでください

で全く先に進まなくなりました

その症状はよくあるようでいろいろ調べてリカバーを試したのですが
なにをやっても復旧しません

初期状態に戻そうにも、Windowsがインストールされている場所の要領がないと言ってできません

素人ですみませんが

どなたか助けて下さい

書込番号：21591080　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

修理へ出すしかないでしょう。

サポート
http://www.keian.co.jp/support/

書込番号：21591100

[キハ65]

USB回復ドライブは作成していますか？

書込番号：21591110

[papic0]

＞mrnkyさん

＞Cドライブのクリーンアップをして再起動したところ
「Cドライブのクリーンアップ」とは、「ディスククリーンアップ」のことですね？

起動ドライブが32GBしかない本機では、空き容量を十分に確保しないと、今回のように破たんします。

このため、SDカードに仮想ドライブを使用して、起動ドライブの容量不足を来さないように運用する必要があります。

さて、回復のためには、USB回復ドライブを作成済みでしたら、USB回復ドライブを使用して、Windowsを復元してください。

USB回復ドライブは、Windows10パソコン購入直後に作成すべきものですが、作成していなければ、今の時点では作成できませんので、メーカに修理を依頼してください。

書込番号：21591127

[papic0]

＞mrnkyさん

個人ユーザー様の修理申込
http://www.keian.co.jp/support/personal-rma/

にメールアドレスおよびFAXが記載されています。

書込番号：21591145

[papic0]

＞mrnkyさん

もう１台、Windows パソコンをお持ちでしたら、Windows 10をクリーンインストールすることで、再度、使用可能な状態にする道は残っています。ドライバの入手、BIOS 設定、インストールメディア作成、などを経て、インストールできます。

ご参考
「Windows 10」をクリーンインストールする手順について
https://www.japan-secure.com/entry/clean_installation_of_windows_10.html

書込番号：21591241

[mrnky]

ありがとうございます！
やってみます

書込番号：21591326　スマートフォンサイトからの書き込み

[mrnky]

症状が出てから三日目の朝、何事もなかったかのように普通に使えるようになってました。データも消さず元に戻りホッとしました。

とはいえまた発生した場合の準備、対応、大変参考になりました。ありがとうございました！

書込番号：21591862　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞mrnkyさん

Windowsが起動したとのことですから、以下の実施をお勧めします。

１．最初に行うのは、USB回復ドライブの作成
■Windows 10を完全バックアップするたった1つの方法
http://pcfan.121ware.com/useful/1010/

２．次に、とりあえず、「ディスククリーンアップ」と「システムファイルのクリーンアップ」の実施

■Windows 10でディスククリーンアップを実行してディスクの空き領域を増やす方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018335

「ディスククリーンアップ」と「システムファイルのクリーンアップ」は、Windows Update実施のたびに実施してください。


３．内蔵ストレージの空き容量を増やす

■Windows 10 タブレットのストレージ容量が少なくてアプリがインストールできない！SDカード × VHDで解決！【前編】
http://pcfan.121ware.com/notice/3089/

ご自分でインストールしたソフトウェアは、いったん、アンインストールして、VHDに再インストールすると良いです。
デスクトップや、My Docunemtsには、データを保存せず、VHDに移動したり、クラウドストレージに移動してください。
内蔵ストレージは、Windows Updateのためだけに使用すれば、何とか、運用できると思います。

４．Windowsの大型アップデートは、Windows Updateに任せず、手動で、積極的にダウンロードして、インストールすれば、
「突然、大型アップデートが始まった」という事態を避けることができます。

書込番号：21591910

[mrnky]

＞papic0さん

何から何までありがとうございます！
勉強になります。

書込番号：21591982　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10 creators update試された方？

[まあくんかも！？]

アニバーサリー半日掛けてupdate出来ました。
現在空き容量が13Gbですが、行けますかね？
SDは128Gbですが、この辺も関係しますか？

書込番号：20816718

[ありりん00615]

他の複数機種で加速度センサーでのトラブルが報告されているのでご注意ください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000896417/SortID=20814430/#tab
「Bosch Accelerometer」が使用されているなら同じことになるかと思います。

書込番号：20816892

[猫猫にゃーご]

>現在空き容量が13Gbですが、行けますかね？

・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
「今すぐアップデート」でできると思いますが、用心するなら
メディア作成ツールでUSBメモリにインストールメディアを作成し、
インストールメディア内のSetup.exeを実行してアップデートしてください。

書込番号：20817235

[まあくんかも！？]

＞ありりん00615さん、
　情報ありがとうございます。
　不具合あるようなので、しばらく様子見とします。
　ちなみに、Anniversary後だと思いますが、ＹｏｕTｕｂeは全画面表示で上下逆転固定になりました。

＞猫猫にゃーごさん
　あれから調べたら、インストールメディアが作成できること知りました。
　アプデの際は、復元準備とメディア作成ですね。

ありがとうございました。

書込番号：20817657

[猫猫にゃーご]

>SDは128Gbですが、この辺も関係しますか？

USBポートが充電と兼用で、充電しながらアップデートしたい場合は、
こちらを利用することで可能です。

1.メディア作成ツールでmicroSDにインストールメディアのisoファイルをダウンロード。
　他PCでダウンロードしたisoファイルをコピーしても良い。
2.isoファイルを右クリックしてマウント。
3.Setup.exeを実行してアップデート。

書込番号：20817670

[まあくんかも！？]

＞猫猫にゃーごさん
　ｉｓｏの手は思いつきませんでした。
　確かにUSBメモリーだとバッテリーがもつか…
　でも、途中で再起動あると思いますが、問題ないですかね？

書込番号：20817716

[猫猫にゃーご]

>でも、途中で再起動あると思いますが、問題ないですかね？

インストールメディアが必要なのは、最初の再起動までなので問題ありません。
USBメモリの場合、再起動中に取り外しても大丈夫です。

書込番号：20817753

[まあくんかも！？]

＞猫猫にゃーごさん
　最初に全てディスク内に展開されてしまうんですね。
　これで、バッテリーは気にしないで済みます。
　様子見後にトライしてみます。
　ありがとうございました。

書込番号：20817861

3.5mm オーディオジャック x 1とありますが

[街のおじさん]

マイクは付いているのでしょうか？

書込番号：20696948

[キハ65]

取扱説明書を見ると、オーディオジャックはイヤフォンジャックになっていて、イヤホンを差し込むとスピーカーから切り替わると説明されている。
これとは別にタブレット裏面にマイクが有る。
取扱説明書
http://www.keian.co.jp/img/2015/06/KBM85-B.pdf

書込番号：20696995

リカバリについて

[povs]

こちらの製品のリカバリ方法について教えてください。

宜しくお願い致します。

書込番号：20585136

[猫猫にゃーご]

・Windows10 「PCのリフレッシュ」「PCの初期化 (リカバリー)」をする方法！ めちゃログ
https://mechalog.com/windows10-refresh
ネット検索する限りでは専用のリカバリシステムは用意されていないようなので、
↑の、Windows標準機能で初期化しましょう。
回復ドライブでも同じことができますので、未作成なら作成しておきましょう。

アマゾンのレビューでは、初期化途中でフリーズしたので、メーカーからドライバを
送ってもらってクリーンインストールされた方もいます。

書込番号：20585321

[povs]

ありがとうございました。

書込番号：20585826

文字選択の方法がわかりません。

[うるうん]

初めてのタブレットpcが今日届きました。

特定の文字だけを選択状態にしたいのですが、文字上を押し続けても四角い枠が出るだけで[すべて選択]だけしかでません。
どうしたら特定の文字列だけを選択状態にできますか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：20552521

[キハ65]

アプリに依存するようなので、ブラウザで有ればIE、Edge、MS Officeで押し続けるのではなく、目的とする文字列にちょっとタップ。
Chromeはダメみたいですね。

書込番号：20552628

[キハ65]

Office Mobileも追加。

書込番号：20552637

[うるうん]

ありがとうございました。
解決しました。
スマホ的な感覚で使えると思っていましたので、少し不便です泣

書込番号：20552700

Windows 10 Anniversary Updateしたらbluetoothが使えない。

[fyuuji]

Windows 10 Anniversary Updateしたらbluetoothが使えなくなり

回復にて復旧しました。一安心です。他にも使えないものがあったかもわかりませんが

焦ってて調べてません。

使っている人でこれを打破した人は教えて下さいお願いします。

書込番号：20520963

[白毛和熊]

何が悪いのか書いていませんが・・・。

私は、Anniversary Update後にマウスが動かなくなりました。

調べたら、

まずデバイスマネージャーからBluetoothをダブルクリックする。

次にBluetooth無線をダブルクリックする。

次に電源の管理をクリックする。

「電源の節約・・・・・」のチェックを外すで

マウスが正常に動作するようになりなした。

参考になるかわかりませんが・・・。

書込番号：20521306

[fyuuji]

＞白毛和熊さん
デバイスマネージャーにBluetooth自体がいなくなりました。認識されて無いみたいです。
もう無理せず回復しました。あんまり深入りしておかしくなったらいけないので様子みます
ありがとうございます。

書込番号：20521393

[雪割桜]

デバイスマネージャーにいないなら、ドライバを当て直す、が正攻法かと。

書込番号：20521416