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2016年 7月29日 発売

HP 15-ba000 価格.com限定 フルHD非光沢&クアッドコア搭載モデル

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HP 15-bw000 価格.com限定 フルHD非光沢搭載モデル

HP 15-bw000 価格.com限定 フルHD非光沢搭載モデル

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HP 15-ba000 価格.com限定 フルHD非光沢&クアッドコア搭載モデルHP

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2016年 7月29日

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初心者 Wi−Fi接続が出来ません

2016/12/31 11:12(1年以上前)


ノートパソコン > HP > HP 15-ba000 価格.com限定 フルHD非光沢&クアッドコア搭載モデル

スレ主 toyzero4さん
クチコミ投稿数:2件

Wi-Fi 接続が出来ません。以下が現在までの経緯です。


初めての電源投入後、ガイダンスに従って各種手続きを進めていき、
途中で Wi-Fi 接続に関する手続きも出ましたので(接続可能な Wi-Fi の一覧が検出された)
「…-g 」を選択後、Wi-Fi パスワードを入力してその後の手続きも淡々と進めていきました。

Win10 の通常のデスクトップ画面が起ち上がって暫くして「重大な問題が発生したので再起動します」
(このフレーズは記憶した限りのうろ覚えです)なる画面が出て再起動された後、ログイン画面が出ましたので
設定したパスワードを入力して再び Win10 の通常のデスクトップ画面が起ち上がりましたが、
ネットワーク接続が出来ていないことに気づきました。

タスクバー右側にある「未接続」アイコンを開きそこから接続しようと試みましたが、
何故か「機内モード」パネルしか表示されておらず、「 Wi-Fi 」接続に関するパネルがそもそも無い状況です。

他にも「設定」画面から Wi-Fi 接続を試みようとしましたが、どうにも出来ません。

>ひょっとしたら(その設定画面を)「自分が探せていない」のが正しいのかもしれません
>一方で「イーサネット」などに関する設定画面はすぐに分かります

購入直後で特に保存するデータや設定も無かったので PC を出荷状態にまで戻す手順も行い
最初に行ったような各種手続きを進めたのですが、上に書いた問題は解消されず相変わらずネット接続出来ません。

>この時には途中で Wi-Fi 接続に関する画面は何故か出てきませんでした


Wi-Fi ルーターはAtermWR9500N です。今までルーター側のトラブルでこのような状況が発生したことはありません。
現在も自宅で使用しているスマホ、タブレットなどは通常通り接続出来ていますので
こちらの問題である可能性は低いと思います。

この機種で同様な症状が出てそれを解消された方、もしくは PC に関してこのような問題にお詳しい方は
その方法をお教えいただけませんでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号:20527698

ナイスクチコミ!2


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P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14445件Goodアンサー獲得:4766件

2016/12/31 11:56(1年以上前)

ネットワークアダプタ自体を認識していませんね。
デバイスマネージャーで、ネットワークアダプタがきちんと動作しているか確認してください。
バッテンマークがついているようなら、ドライバを更新するか、いったん削除して再認識させます。
更新の場合は、右クリックして[ドライバーソフトウェアの更新]→[コンピューターを参照して…]→[コンピューター上のデバイスドライバの一覧から選択]、削除した場合は、メニューの[操作]→[ハードウェア変更のスキャン]を選んでください。
それでもだめなら初期化ないしはWindowsの修復(回復)です。
その後もだめなら、初期不良としてメーカーに問い合わせてください。

書込番号:20527792

Goodアンサーナイスクチコミ!5


スレ主 toyzero4さん
クチコミ投稿数:2件

2016/12/31 12:42(1年以上前)

ご教示いただいた前者の「更新」の方法で無事接続できました。
(現在接続できたその PC から書き込んでいます)

年末でメーカーの各種サポートも受けられない状況で困っていたところでした。
大変助かりました。

早急、かつ的確なアドバイスをありがとうございました!!!

書込番号:20527914

ナイスクチコミ!1


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