HP 15-ba000 価格.com限定 フルHD非光沢&クアッドコア搭載モデル のクチコミ掲示板

DVDドライブが開かない

[小豆と大豆]

12月に届いて、本日初めてDVDドライブを使用しましたが
書き込みをして、取り出せなくなってしまいました。
再起動しても全くだめなので、小さな穴に針を入れて強制的に取り出したのですが、今も開けるにはいちいち針を刺さなきゃいけない状態です。
初期不良で修理をお願いしようと思ってますが、がっかりです。
このような事って多いのかなぁ。
修理に出したらどれ位の期間がかかるのか、経験されたかた、いらっしゃれば教えて下さい。

書込番号：20607937　スマートフォンサイトからの書き込み

[平_]

購入店により変わります。
交換できる場合も有りますので購入店に連絡を。

再起動時、'PC起動と中でエジェクトボタンを押して取り出せませんか？

書込番号：20608066

[小豆と大豆]

早速のアドバイスありがとうございます。
再起動途中ではなく、再起動して立ち上げた後にエジェクトボタンを押しましたが、開きませんでした。
再起動途中に押すべきですか？
パソコンに詳しくなくて…
今は、開けるのに針金が必需品です。笑

書込番号：20608216　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

Explorerのドライブで右クリックし［取り出し］で反応するか確認を。
いずれにしろDirectで購入した場合はHPサポートでの修理対応になり時間がかかる。

書込番号：20608225

[平_]

はい、windowsが立ち上がる前にエジェクトボタンを押して取り出しして下さい。

参考hp
http://support.hp.com/jp-ja/document/c02070258

書込番号：20611685

納品予定日通りに届きましたか？

[@ソラ@]

日本HPのホームページで納品予定日が見れるのですが、キッチリその日付に届きましたか？配達業者さんに再配達させるのは申し訳ないので、できるだけ配達日は家にいようと思うのですが、その日付よりも早めに届いたりした方はいますか？

書込番号：20607154　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

日本列島大雪のところもあるしー、地域により変わるかも。

書込番号：20607176

[Lamb of god]

＞@ソラ@さん

納品に関する事を詳しく書かれたサイトがあり、そこを見た限りでは早まる事は無いみたいですね。大雪だとかで、運送会社の配達が遅れる事はあるみたいですね。
この機種ではありませんが、私も16日に納品だったのですが、確かHPがクロネコの配送センターに、預けたよりも後に、Amazonで頼んだ品物が1日早く届いたので、（同じクロネコ）1日余裕を持って？荷物を預けてる感じでした。配達指定日が決まってるので大雪とか事故とか無ければ、納品日に届くみたいです。

書込番号：20607231　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

商品出荷後、つまり、配達前日にはヤマト運輸の伝票番号が来るようですから、配達状況はヤマト運輸のサイトで確認できるでしょう。
必要なら、配達日や時間などもずらせます。

書込番号：20607285

[@ソラ@]

皆さんご丁寧にありがとうございます。事前に伝票番号が届くみたいで良かったです。

書込番号：20607353　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lamb of god]

＞@ソラ@さん

あと、クロネコさんがお届けしてくれたのですが、クロネコさんに登録しておけば、何日にお届けしますとか、メールが届きますので便利ですよ。 クロネコさんじゃ無い場合とかあるのかな？

書込番号：20607478　スマートフォンサイトからの書き込み

字が薄く感じませんか？

[bkk tyuuzai]

昨日、無事届いて早速　使用しているのですが、なんとなく字が薄く感じませんか？
非常に薄くて見づらく感じますが、みなさんはどう思いますか？

設定を変えて、文字をしっかり黒で表せるようにしたいのですが、どうしたらいいか助言いただけないでしょうか？

書込番号：20602620

[キハ65]

ClearTypeテキストの設定を変更して下さい。
>Windows 10でClearTypeテキストの設定を変更
http://kimamanilife.com/archives/391

書込番号：20602681

[DHMO]

ディスプレイを上から見下ろすような視点から見たり、下から見上げるような視点から見てほしい。
文字の見え方がかなり変化するはず。
ディスプレイの角度を変え、文字がしっかり見えるような角度を探してみてはどうだろうか。

書込番号：20602713

[キハ65]

TNパネルですから、色々な方向から見ると、画面の見易さは変わるようです。
http://thehikaku.net/pc/hp/image/15hp15-af000/gamen1.jpg

書込番号：20602882

[ありりん00615]

AMDビデオコントローラーがもつ消費電力が高い色を別の色に置き換えるパワーセーブ機能によるものだと思います。
コントロールセンターのPowerPlay設定の中に、Vari-Brightという設定があったらこれを無効にしてください。

書込番号：20602894

私もいっしょです

[kotobuki太郎]

私も8GBメモリー付を11日に注文しました。その後、在庫切れの通知があったきり何も連絡がないので、昨日問い合せのメールを送りましたが、やっぱり何も連絡ありません。これがアメリカではスタンダードなんですかね？

書込番号：20596358　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

HPにせよ日本メーカーにせよ。メールでの問い合わせの返信は遅いですね。
昔、CFD販売にメールしたら返信が帰って来たのが1か月後でしたよ。

書込番号：20596452

[ナムヤン]

1月18日(木)に注文して、正式受注のお知らせメールが届き、19日(金)に欠品連絡メールが届きました。
納期について問い合わせた所、2月上旬から中旬と回答がありました。 結構時間がかかるようです。

書込番号：20596624　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんZ]

メール送ったの昨日ですよね？
アメリカとか以前に日本のメーカーでも翌日に返答なんてほとんどきませんよ。

BTOは在庫をほとんど抱えずに倉庫代を抑えて、尚且つサポートの質を抑えることでコストを下げているので
そもそもBTOメーカーにサポートの質を求める事が的外れです。
飛行機のエコノミー席買っておきながら、ファーストクラスの客よりサービスが悪いと言ってるのと同じです。

サポートの質を求めるならBTOメーカーではなく、その場で買って持ち帰れる家電量販店で日本メーカーのそれなりの値段のPCを買いましょう。


ちなみに納期の連絡が遅いのは、PCメーカーでも欠品パーツの納入日がわからないからです。
納入日が不明なのはHPに限らず今PCメーカー全般に言えることです。
在庫を抱えないBTOメーカーでは欠品が発生しやすく、仕入れる数も少ないため特に影響を受け余計に納期の連絡が遅くなるわけです。

納期に関しても時期的なものですから、自分の調査不足として諦めるしかないかと。

書込番号：20596909

[ゲーム屋増えて欲しい]

私も4Gメモリを1月8日に注文しましたが欠品連絡以外はなんの連絡もありません。
コールセンターに問い合わせた所、２月の上旬か中旬以降と言われました。

中国では春節(正月休み)がこれからあるので、まだ１ヶ月ぐらい掛かるのではと
正直キャンセルしたい気持ちです。

二ヶ月近く待つほどのパソコンなのかと思う時があります(笑)

8Gモデルはさらに時間が掛かるのではないかと思うので、納期は３月か遅ければ４月なんてこともあるかもしれませんね。

書込番号：20597811　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

1月27日(金)〜2月2日(木)
が春節ですが、その前後1週間くらいは「春節モード」となります。
一応、2月3日からは土日も出ることになっていますが、日本側が土日は休みなので、しばらくは・・・・

それにしても最近酷いですね。私の場合は金曜日の夜（2016年1月15日23時）に発注し、18日に受注の連絡、27日に納品されました。

受注生産とは言え、売れ筋No. 1なので、かなりの部分は見込み生産をしているはずですが、それがこんなに遅れるのは何かの部品の調達が困難になっている可能性もありますね。過去にはHDDがネックになっていたこともあるようです。

以前のものよりはCPUスコアもかなり良いようなので、「本当に人気」で生産が追い付かないのかなぁ。

書込番号：20599728

[くうねるあそぼ]

納品日が決まりました。何とか今月中になりそうです。8GBメモリです。

書込番号：20600482

[ゲーム屋増えて欲しい]

やっと納品日が決まりました。
1月31日納品です。
春節前で良かった〜

書込番号：20601195　スマートフォンサイトからの書き込み

[アホアーホ]

在庫を抱える販売店を通さずメーカーに直接注文となるのでマージンを取られない分、納期の遅れは仕方がありません。納期を早める事って、本来お金がかかる事なんです。

書込番号：20601369

[ナムヤン]

18日に注文、本日26日に納品予定が31日と連絡がありました。2月になると、問合せ担当者から回答がありましたが、少しは早まってるみたいですね。

書込番号：20603970　スマートフォンサイトからの書き込み

納期ってどれくらいなんでしょう

[のんあゆ]

最近このパソコンを注文した方いらっしゃいますか？

メモリを8gbに増設して、1月11日にメーカー直販サイトで注文したのですが、受注処理中のままです。
10日もあれば納期の連絡くらいあっても良さそうなもんですよね？

書込番号：20592297

[jm1omh]

春節が近いですからねぇ。

書込番号：20593026

[にんじんZ]

＞のんあゆさん

通常ならそうですが、12月〜2月は繁忙期ですから来なくても普通です。
納期を気にするなら最悪の時期ですね。

少し前に今年に入ってから購入した方のスレッドありますよ

書込番号：20593391

[DASH島上陸]

私は1月7日にメモリ４Gモデルを注文しましたが
欠品連絡以外、何の連絡もない状態です。

昨日コールセンターに問い合わせたところ、納期は2月上旬または中旬以降じゃないかとのことでした。
のんあゆさんはさらに時間がかかるメモリ８Gモデルですので
納期は早くても2月下旬または3月中になるのではないかと予想します。
最悪、サクラが満開に咲くころに手元に届くことも普通にあると思います。

私はこのHPダイレクトからは二度と購入しませんけど、今回は急ぎではないので気長に待ってみようかと思っています。

書込番号：20593438

[くうねるあそぼ]

私も注文しました。部品が無いらしく一か月ほどかかるそうですよ。

書込番号：20593521

[fumoaipuku]

私も1/7発注で　ステータスは受注処理中のままです。
気長に待ちます・・・。

書込番号：20600615

[DASH島上陸]

今日納期確定しました。１月31日です。
他の方も納期が確定した人も多いみたいなので、春節前に大量生産したんですかね？

注文から約３週間、意外と早くて驚いています。
２月中旬以降の納期を覚悟していたので・・・。

ちなみに注文したのは価格コムモデルではなく
HPダイレクト直販のAMD A6-7310の４Gモデルです。

書込番号：20601915

[のんあゆ]

＞DASH島上陸さん
＞fumoaipukuさん
＞くうねるあそぼさん
＞にんじんZさん
＞jm1omhさん

本日、１月３１日に納品予定とのメールが来ました。
１週間ほど空けて２台注文したのですが２台とも納品日が同じだったので
一定の注文があった段階で製造し納品ということだったのだと思います。
皆さん、書き込みありがとうございました。

書込番号：20605490

カスタマイズについて

[ちょみーくちゅくちゅ]

購入する際のカスタマイズで最低限ひつようなものってありますか？
セキュリティソフト入れた方がいいですか？
保証は３年にした方がいいですか？
まだノートパソコン買ったことないので心配です。
教えてください。

書込番号：20573793　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞セキュリティソフト入れた方がいいですか？
保証は３年にした方がいいですか？

両方とも加入したほうが良いです。それと搭載メモリは規格めいっぱいの方がサクサク動きます。

書込番号：20573823

[kokonoe_h]

基本的にこのままの初期の構成で大丈夫です。

リカバリメディアは付けておくと自分で作らなくて良いので楽です（3000円）。
オフィスソフトはワード・エクセルなど使う場合はMicrosoft Office Personal Premium（14700円）を付けておくと良いでしょう。後で買う半値で済みます。
マウスは手にあったものを家電量販店で買われた方が後悔しません。
セキュリティソフトは後からでも安く購入できますので大丈夫です。
メモリは普通に使う分には標準の4GBのままで十分です。動画や写真の加工などいろいろしたい場合は8GBにしましょう。

書込番号：20573825

[キハ65]

>>購入する際のカスタマイズで最低限ひつようなものってありますか？

Worｄ、Excelが必要なら、MS Officeを選択。

>>セキュリティソフト入れた方がいいですか？

ただで済ますならWindows機能のWindows Defenderで最低限のセキュリティ機能は事足りるし、後から有料のセキュリティソフトをインストールするのが面倒と思えば、マカフィーを選択。

>>保証は３年にした方がいいですか？

3年保証は有った方が良い。

書込番号：20573835

[Lilliputian]

いろんな意見あっても良いとは思いますが・・・

3万円台の格安グレードの購入の場合は
最小構成（何も付属させない）が一番コストパフォーマンスに優れる気がします。
総じてhpのオプションにお得なものがあるとは思えません
（MSOfficeぐらいかな，つけても良いのは）

セキュリティソフトもwindows defenderをとりあえず使用して
足りなければ後で足せます（hpのオプションは安くない）

保証についても気にするなら国内メーカー買う方がサポート充実してますし
そっち買えばって思います。
（海外メーカーは保証気にする人が買う機種じゃないでしょ）

てなわけで私なら最小構成で購入します。

書込番号：20574119

[ちょみーくちゅくちゅ]

＞kokonoe_hさん
基本そのままでという意見ですね。
ありがとうございました。

書込番号：20574869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょみーくちゅくちゅ]

＞キハ65さん
セキュリティソフトは後からでも安く買えるんですか？
保証は３年にしたほうがいいんですね。
ありがとうございました。

書込番号：20574879　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょみーくちゅくちゅ]

＞Lilliputianさん
なるほど、そうゆう考え方もありますね。
ありがとうございました。

書込番号：20574893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょみーくちゅくちゅ]

＞JTB48さん
ありがとうございました。
参考にします。

書込番号：20574894　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>セキュリティソフトは後からでも安く買えるんですか？

例えばこんな価格で購入して後で入れても良いです。

ESET パーソナル セキュリティ 3年版
http://kakaku.com/item/K0000605561/
\4,736

書込番号：20574993

[ちょみーくちゅくちゅ]

＞kokonoe_hさん
これは僕みたいな初心者でも使えるんですか？
セキュリティアプリなんてのはないんですか？

書込番号：20575778　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

アプリとは「アプリケーション（ソフト）」の略であり、セキュリティアプリ＝セキュリティソフトです。

セキュリティソフトに関してはマカフィーリブセーフ (30日版)がおまけで入ってます。
また、Windows10標準で、ある程度防げるセキュリティ機能が入ってます。

無料のセキュリティソフトの比較表
http://thehikaku.net/security/hikaku1.html

書込番号：20575797

[ちょみーくちゅくちゅ]

＞kokonoe_hさん
標準でセキュリティ機能がついてるのならそれでいいのかなぁとか思ってしまいますが。
一度もパソコン持ったことないのでその辺の判断が難しいですね。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：20575822　スマートフォンサイトからの書き込み