HP 15-ba000 価格.com限定 フルHD非光沢&クアッドコア搭載モデル のクチコミ掲示板

音がいきなりきえ、デスクトップ重い

[TmoIgaS]

トラブルシューティングをひらいても
ずっと30分くらいゲージがうごいてるだけで

デスクトップ重すぎてなにもできません泣

3日前に届いて有線とWi-Fiでつないでますが
両方めっちゃおそいです。
昨日までYouTubeとかみれていたのに
朝からやろうとすると全てが重くてなにもできません

右クリックで再生デバイスをおしても
表示されないまま動きません。。

PC初心者でなにもわかりませんが
よろしくお願い致します泣

書込番号：20958869　スマートフォンサイトからの書き込み

[TmoIgaS]

こんな感じでなにも表示されません。。

書込番号：20958875　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>3日前に届いて有線とWi-Fiでつないでますが
>>両方めっちゃおそいです。

Wi-Fiを無効化し有線LANだけの環境にし、Windows Updateが進行しているか確認し、Windows Update進行中なら、しばらく放置。

書込番号：20958900

[Re=UL/ν]

１．４コアだけどサクサクな部類のCPUでもない廉価版で価格相応なスペックに４GBのメモリー、HDDの組み合わせだから。
このPCの仕様ともいえる。

２．回線速度も斑がある場合がある。特にNTT系は良く聞く話。
モバイル回線ならもっと。

３．Windowsのスタートアップ構築でしばらくは、バックグラウンド動作が頻繁で重くなる。
廉価版PC（低価格）だと余計に感じやすいでしょう。

書込番号：20958920

[jm1omh]

音が消えるは今日2件目の書き込みですね。ドライバの更新があったのかな？（キーロガーの問題。）

キハ65さんが指摘されているようにWindowsUpdateが裏で動いていると思いますので、
ACアダプタを接続、電源プランを高パフォーマンスとして今日は一日放置されているのが
解決に一番早いと思います。

書込番号：20958932　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんZ]

到着時期から見てWindowsUpdateが終わってないと思われます
WindowsUpdate中のため動作が重い状態になっているのかと

画面左下の窓のマークの「スタートボタン」をクリックしてスタートメニューを開き、
メニューの左下の歯車のマークの「設定」をクリック、「更新とセキュリティ」から
WindowsUpdateが開けます

アップデート中なら進行状態が表示されています
「更新プログラムのチェック」ボタンが表示されている場合は、それをクリックして更新作業を進めてください

何度か再起動を求められると思うので、再起動と更新プログラムのチェックを繰り返してください
ネット回線の速度にもよりますが、すべて終わるのに数日かかると思った方が無難です
有線LANが使用できるならWi-Fiは切った方が安定して速くなります

書込番号：20958933

[papic0]

いつもとは違って、今日は遅い、ということですと、

1. Windows Update 実行中
2. セキュリティ対策ソフトが総チェック中
3. レジストリ破損
4. 侵入したウィルスが実行中

ということが考えられます。

タスクマネージャーで、普段見慣れないソフトが動いていないかを確認してください。

Windows Update 実行中でなければ、そして、
ご心配なら、インターネット接続を断って、しばらく様子を見てください。

書込番号：20958947

[TmoIgaS]

皆さん回答ありがとうございます！

今日一日電源つけて置いとこうと思います！
昨日の夜中音がいきなりぷつっと切れ
イヤホンでもきこえないので
故障ですかね泣

書込番号：20958996　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

省電力低コスト型なので、処理能力は現行としては低めです。
Core2Duoの上位ほどですね。

ですので、WindowsUpdataなどでアクセスが多くなると、その間は重くなりますy
タスクマネージャーを確認してみるのが良いです。

書込番号：20959000

[TmoIgaS]

これはやばいですか？
初心者すぎてなにもわかりません泣

書込番号：20959020　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

プロセスのタブで、何が動いているかを確認できます。

添付画像では、WiFiはOffですし、CPUは使われていません。

書込番号：20959038　スマートフォンサイトからの書き込み

[TmoIgaS]

使用率99パーセントとは。。。

全くわかりません泣

書込番号：20959043　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

タスクマネージャーのプロセスを見てみましょう。
>Windows10 - アプリの負荷状況の確認
https://pc-karuma.net/windows-10-app-force-close-task-maneger/

書込番号：20959050

[papic0]

〉添付画像では、WiFiはOffですし、CPUは使われていません。

と書きましたが、CPU使用率は99％でしたか！
グラフを見て、CPU使用率はゼロかと見間違いました。

やはり、windows updateなどの実行中ですね。

コントロールパネルの中のwindows updateを開けば、確かめられます。

書込番号：20959061　スマートフォンサイトからの書き込み

[TmoIgaS]

何度もすいません。これを更新したら意味はありますか？

書込番号：20959066　スマートフォンサイトからの書き込み

[TmoIgaS]

先程添付した画像が皆さんが言う
アップデートでしょうか？

書込番号：20959070　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんZ]

完全にアップデート中ですね
アップデートをすべて終えるまでは重いままだと思ってください

書込番号：20959082

[papic0]

〉先程添付した画像が皆さんが言う
〉アップデートでしょうか？

まさに、Windows Update中です。

そのまま、パソコンは、そっとしておきましょう。

Windows Updateに失敗すると、やり直しになりますから。

書込番号：20959092　スマートフォンサイトからの書き込み

[TmoIgaS]

この状態でWi-FiでPC立ち上げていたらいいですか？汗

書込番号：20959094　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

wi-Fi(無線LAN)と有線LANを両方接続している時は、通常有線LANが優先されます。
そのままにしても良いです。

書込番号：20959105

[papic0]

Windows Updateのダウンロード中ですから、インターネット接続は必要です。

WiFiでインターネット接続しているのなら、WiFiを有効にしてください。

書込番号：20959110　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

もう更新終わったかな？
再起動して、数回は更新続きますy

書込番号：20960517

[1981sinichirou]

初心者に優しい　とのふれこみですが、
マイクロソフトは初心者にも中級者にも非常に悪質な事をやっているのですよ。
バグだらけ、余計なネット通信しまくり、こんなマイクロソフトは世界から追放しましょう。

書込番号：20964186

[TmoIgaS]

皆さん回答ありがとうございます。
購入したところに連絡を入れ遠隔操作してもらいまひたがよくわかりませんの一点張りでした笑

書込番号：20964694　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jamma1]

カスタマイズしないと、遅いですよ。まず、常駐している無駄なソフトをオフにすることでだいぶ軽くなります。
最初からはいっているセキュリティソフトとかは一番重いので、軽いセキュリティソフト、例えばAviraとか入れてやるといいと思います。

書込番号：20966626

音声が出ません

[elbagus]

パワーメディアプレーヤーでDVDを再生していたら、いきなり音声が出なくなりました。映像は流れます。再起動してもダメでした。YouTubeの動画は見れますが、音声が出ません。iTunesに入っている音楽も音が聞こえません。スピーカーは壊れてないはずなんですが、、今年の3月に購入して今まで普通に音声は聞こえてたのですが何が原因でしょうか？

書込番号：20957925　スマートフォンサイトからの書き込み

[elbagus]

スピーカーの設定で、再生デバイスをスピーカー/ベッドフォンにしたらYouTubeの音声は聞こえました。

書込番号：20957932　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞elbagusさん

>いきなり音声が出なくなりました

再生中に突然、内蔵スピーカーからサウンドが出なくなり、外部スピーカー/ヘッドフォンからはサウンドが出る、
ということですか？

そうだとすると、故障だと思います。

保証期間内ですから、販売店に相談することをお勧めします。

もし、内蔵スピーカーから音が出るようになったのでしたら、DVD の音も同様に出るでしょうから、そのまま使用されれば良いですね。

書込番号：20958148

ノートＰＣ購入検討中です

[yukihanayuki]

ノートＰＣを買い替えようと検討中です。
ＰＣについて詳しくないので調べてみた結果、今のところ

・ＣＰＵ　　　　　　 Ｃｏｒｅ ｉ３
・メモリー　　　　 ４ＧＢ
・ディスプレイ　 13〜14.5型
・ＯＳ　　　　　　 　 Windows10
・予算　　　　　　 5万円未満

で探そうと思っています。

使用目的は主にブログ運営やネット検索、、音楽取り込み、ＹｏｕＴｕｂｅ閲覧などです

Ｍｉｃｒoofficeつきがいいなと思うのですが、あとから入れることも検討中です。

マウスコンピューターにも興味があります。

ＣＰＵは、Ｃｅｌｅｒｏｎだと動作が遅かったりするのでしょうか？
カツカツではなく、多少の余裕をもたせて使いたいと思っています。その場合はＣｏｒｅ ｉ３のほうが良いでしょうか？

持ち運びはあまりしないと思います。

このような条件でおすすめのノートＰＣありますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：20943837

[papic0]

条件に合うのは、
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000963215_K0000940549_K0000925081_J0000024145&pd_ctg=0020&spec=101_1-1-2-3-4-5_2-1-2_3-1-2_4-1-2-3,102_6-1-2_7-1-2_8-1-2-3-4-5-6_9-1-2-3-4-5_10-1_18-1-2-3-4-5_11-1,106_17-1,104_14-1,103_12-1-2

この中で、
ThinkPad E470 20H1CTO1WW Core i3・4GBメモリー・500GB HDD搭載 価格.com限定エントリーパッケージ
http://kakaku.com/item/K0000925081/

は、LANが10/100/1000Mbps対応なので良いかと思います。

書込番号：20943867

[papic0]

先ほどの機種は、どれもMicrosoft Officeが付属しません。

・ＣＰＵ　　　　　　 Ｃｏｒｅ ｉ３
・メモリー　　　　 ４ＧＢ
・ディスプレイ　 13〜14.5型
・ＯＳ　　　　　　 　 Windows10
・予算　　　　　　 5万円未満
・Microsoft Offuce付き

を満たすノートパソコンは、価格コムにはありませんでした。

書込番号：20943877

[キハ65]

MS Office自体3万円くらいするソフトなので、Core i3クラスなら7万円以上出さなきゃ.。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000936984_K0000940550_K0000963217&pd_ctg=0020

書込番号：20943907

[里いも]

＞yukihanayukiさん こんにちは

ご使用の用途からして、コアi3までは必要ないのではないか？と勝手に解釈して、その代わりユーザー2名以上の満足度4以上
の4機種を選択しました、実際に使っての評価なので、安心できるかなと。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000962287_K0000937019_K0000897811_K0000863210&pd_ctg=0020
この中の3機種が高速読み取り、高速起動の可能なSSD搭載機です。
また、日本製とうたわれてるものもあります。
マウスの13.3型はWPS officeまで入っています。

書込番号：20943918

[papic0]

オフィスソフトは、互換オフィスソフトでも良いのなら、

無料の　LibreOfice
https://ja.libreoffice.org/

がお勧めです。

Microsoft Officeとのデータ互換が完全ではないので、Microsoft Officeユーザとのデータのやり取りがある場合には、
文字ずれが起きる可能性があります。
LibreOfficeで、ファイルを作成し、保存、印刷するのであれば、問題ありません。

書込番号：20943919

[キハ65]

>>使用目的は主にブログ運営やネット検索、、音楽取り込み、ＹｏｕＴｕｂｅ閲覧などです

>>ＣＰＵは、Ｃｅｌｅｒｏｎだと動作が遅かったりするのでしょうか？

N付きのCeleronでもスレ主さんの用途には十分ですが、余裕を持ってCore i3と言う考え方も有ります。
SSDモデル ノートPC。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000935301_K0000904196_K0000863211_K0000904192&pd_ctg=0020

書込番号：20943924

[yukihanayuki]

・papic0 さま

情報ありがとうございます。
さっそく見てみました。

＞LANが10/100/1000Mbps対応なので良いかと思います。

これは、たとえば100/1000Mpbsと比べると10/100/1000Mbpsの方が対応できる機器が増えるので良いということでしょうか？
初歩的な質問で申し訳ありません。

＞無料の　LibreOfice

そうですね、やはりＭｉｃｒoofficeつきは諦めようと思います！

参考にさせていただきます！ありがとうございます。


・キハ６５さま

＞MS Office自体3万円くらいするソフトなので、Core i3クラスなら7万円以上出さなきゃ.。

そうですよね・・・やはり、そこは諦めることにします！

＞余裕を持ってCore i3と言う考え方も有ります。
SSDモデル ノートPC

情報ありがとうございます。
今使っているノートＰＣが、ものすごく遅くなることが多いので
結局重くなってしまうことは避けたいと思い、少し余裕があるものを購入したいと考えています。
でも、自分にとってハイスペックすぎてもムダになりますし・・・
Celeronでも大丈夫そうですかね。検討いたします！

参考になりました。ありがとうございます。


・里いもさま

ありがとうございます。
この中ではＬｅｎｏｖｏのものと、マウスコンピューターの49,800円のものに惹かれました。
マウスはＤＶＤドライブがないのが気になりました。音楽など取り込めないということですよね。
検討したいと思います。とても参考になりました。ありがとうございました！

書込番号：20944097

[papic0]

>これは、たとえば100/1000Mpbsと比べると10/100/1000Mbpsの方が対応できる機器が増えるので良いということでしょうか？

わたしの比較表では、
10/100Mbps　と10/100/1000Mbps　と100/1000Mbps　の３つの表記がありました。

10Mbpsは使用することが恐らくないので、無視できます。

10/100Mbps　と10/100/1000Mbps　とを比較して、
10/100Mbps　は、最大100Mbps
10/100/1000Mbpsは、最大1000Mbpsですから、
10/100/1000Mbpsの方が高速通信可能なので、優れているという判断です。

書込番号：20944223

[yukihanayuki]

＞papic0さん

なるほど！最大の通信速度ということですか。
でしたら、例えば100/1000Mpbsと10/100/1000Mbpsがあった、10は無視して、最大速度は両方1000 Mpbsなので同じ、と判断して良いということですかね。
説明ありがとうございます。

書込番号：20944518　スマートフォンサイトからの書き込み

初めてパソコンを購入します。

[lux_free]

初めてのパソコン購入で何を購入すればいいかサッパリ分からず、まずネットで初めてのパソコン購入で押さえるべきポイントを調べて
・Core i3 (i5)(i7)
・4GB
・HDD500GB
・15.6インチ

この4つだけを押さえてこちらのサイトでこの製品にたどり着きました。(ノートパソコンと検索したら1番上にこの製品がでてきて値段も安値だった為)

そして今迷っているのが、クアッドコア搭載とCore i3搭載とではどちらがいいのか。押さえたポイントではとにかくCore i3と書いてある物でしたが、レビューや口コミ、お気に入りの数など俄然こちらのクアッドコアの方が多いです。
違いも分からない為選びようがなく困っています…
値段が高い方がやはりいいのでしょうか？

パソコンの主な用途としては
・iPhoneのバックアップをとる為
・iPhoneに曲を入れる為
・goproで撮った写真の軽い編集&保存する為
・YouTubeなどの動画閲覧
今現在ではそれくらいしかありません。
ゲームなどをやる予定はありません。

全くの初心者ですので違いなども含め分かりやすく教えてくださると助かります。

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000736661_K0000897824_K0000951148&pd_ctg=0020

書込番号：20918812　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

クアッドコアと言ってもHPのモデルは、AMD Quad-Core E2-7110なので、一般的にはCore i3の方がCPU性能は良いです。
比較表のCPUスコアを参照。
なお、LenovoのWindows 8.1モデルは論外。

書込番号：20918842

[susumus555]

押さえるべきポイントはいいと思います。
・Core i3 (i5)(i7)
・4GB
・HDD500GB
・15.6インチ

>>　レビューや口コミ、お気に入りの数など俄然こちらのクアッドコアの方が多いです。
>>　違いも分からない為選びようがなく困っています…値段が高い方がやはりいいのでしょうか？
投稿数が多いのは安いからだと思います。違いはCPUスコアです。
AMD E2-7110：2261
Intel Core i3 6006U：3160
詳細ページ
https://www.cpubenchmark.net/compare.php?cmp[]=2628&cmp[]=2912

そこから考えると下記の商品となります。
HP 15-ay000 価格.com限定 フルHD非光沢&Core i3(Skylake)搭載モデル
http://kakaku.com/item/K0000951148/

HP等の直販モデルは納期が長い場合もありますのでその辺りご注意を。

書込番号：20918847

[papic0]

価格コムの表示で、本機の場合ですと、

液晶サイズ：15.6インチ CPU：AMD Quad-Core E2-7110/1.8GHz/4コア CPUスコア：2261 ストレージ容量：HDD：500GB メモリ容量：4GB OS：Windows 10 Home 64bit

という説明の中に、CPU スコア　があります。

CPU スコア値を比較すれば、異なるメーカ、異なるCPU シリーズの間での比較はできます。

書込番号：20918857

[ジロウxp]

性能面で皆さんいろいろご指摘してるので、使用目的の観点から
写真を編集されるということで、どのソフトを使われるかわかりません
最近はほとんど無いですが、無料ソフトの場合、windows10に対応していない場合もあります
迷信的な部類になりますが、AMDと動かないソフトがあるみたいな話もあるので
価格が気になるようでしたら
http://kakaku.com/item/K0000826440/
型落ちになりますが、これとかランキングや評価を気にせず視野を広げてみてはどうでしょうか

また、HDD500GBという条件ですが、
予算的に余裕があるのであればSSD(256GB以上)を搭載した製品も検討の余地があると思いますよ
別途外付けHDDを購入する必要性が出てきますが、長期的に使用すると考えるとHDDよりは、SSD搭載PCをお勧めします
(SSD：OS用、外付けHDDデータ保存用という使い方になるかな)
ちょっといろいろ条件から外れてしまいますが、
http://kakaku.com/item/K0000951145/
と
http://kakaku.com/item/K0000575984/
組み合わせて買う感じですね

書込番号：20921512

壊れました（サポートについても書いてます）

[Mzc223-JUN]

電源ボタン回りが浮いています	電源ケーブルも斜めに刺さっています

いつの間にか左側の電源ボタン回りが浮いていることに気がつきました。
特に弊害が無かったので、しばらくそのまま使っていましたが、ACアダプタのケーブルが接続しにくくなってきたため、数週間前にHPに問い合わせてみました。

以前、HPの業務用モデルの修理を依頼したときは、専用ダイヤルから問い合わせ、すぐに来ていただき修理となりました。
（具体的なサポート名は忘れましたが、なんとかケアパックという保証でした）
15-ba000は家庭用モデルなので、専用のダイヤルは無く、専用フォームを経由したHPのサポートチャットという機能で問い合わせる事となりました。
サポート開始時に必要情報を求められますので、プレインストールされている、HP Support Assistantのソフトを立ち上げて、事前に「製造番号」「製品番号」を調べておく必要があります。

受け付けた方は、若干日本語が怪しかったですが、チャットでの会話には支障なし。
最初はハードウェアの故障と言うことで、保証期間内でも有料で、技術費だけで4万と言われました。
普通に使っていただけで壊れ、さすがに納得出来なかったので、もう少し話を続けてみました。
故障した部位の写真が欲しいと連絡があったので、メール経由で送ったところ、無事に無償修理として受け付けてくれました。
（メーカー側の都合を一方的に押しつけた上で、電源入れ直せ、リカバリーしろ、仕様です！を連呼するような前時代サポートではありませんでしたので好感は持てそうです。）

また、修理は引取修理となりましたが、事前に修理依頼票を書く必要があり、上記サポートから「修理受付番号」をもらう必要があります。
引取は日通のパソコン便、梱包もお任せできました。
引取の時間もサポートに伝えておけばおおよその時間に取りに来てもらえます。

一部部品を増強していたので、SSDからHDDに、メモリーも4GBにもどした上で修理に出しました。
具体的な修理方法は不明ですが、基本的にアップグレードを考慮していないPCなので、分解の難易度や今回の壊れ方を考えると、本体まるごと交換になる可能性も高いと感じました。
本体まるごと交換となった場合、交換したパーツはそのまま捨てられることになります。
（本体に同梱する物は、ACアダプタ程度にとどめてくれと言われました）
具体的な破損状態としては、左側電源ボタン回りのネジ3本、内部の基板固定のネジステー2本が折れていました、そのまま使っていればFANがひん曲がってまわらなくなったり、基板が変形して論理的に壊れていた可能性もあります
また、折れたネジの1個は基板の上に転がっていました。

今回の破損の原因が、設計上の欠陥なのか、個体の欠陥なのか、（アップグレードのために）一度開腹したための欠陥なのか不明です。
返却され、何か気になることがあれば追記しようと思います。

書込番号：20915144

[JTB48]

同情いたします。私もHPノート買いましたが保証期間が切れてすぐに液晶が逝ってしまいました。もうHPは買わないと思います。

書込番号：20915159

[LaMusique]

>一部部品を増強していたので、SSDからHDDに、メモリーも4GBにもどした上で修理に出しました
==>
これは自己責任での改造なので、この段階で無償保証は受けられなくなるのが一般的でしょう。
元に戻して出しても、メーカのプロの修理スタッフは分かるでしょう。

黙って、無償で修理してくれたら、それだけでも、良いサポートでしょうねぇ。

書込番号：20915185

[Mzc223-JUN]

保証について記載しておりませんでした。
延長保証無しで8月に買ったので、残り2ヶ月、通常保証内での修理となりました。

＞JTB48さん
HPのどの機種かご存じでしたら教えて欲しいです。
自分の経験では、VAIOのC1初期とXR、ダイナブックのG10（知ってる人は知ってる不具合を持ったモデルです）が、同じ状態になりました。
パソコンではない家電製品だと、もっとあります。

＞LaMusiqueさん
受け取り時に不備を確認出来れば、無償修理では無くなるとのことで了承しました。

修理に出して、改造の形跡があって修理出来ないと言われたのは、
旧工人舎のモバイル（SC・SR・SHとSA1F、いずれも有料でも不可）、
SONY時代のVAIO（PCG-505、PCG-C1V、PCG-XR1）、
中古で買ったPen3時代のDELL（バッテリーリコール対象だったので無理矢理引取してもらいました）、
ApricotAL、EL（保守契約した上での修理不可だったので、揉めました）
の4メーカーぐらいでした。

今度買うときも安心してHPを選べそうです。

書込番号：20915898

[Mzc223-JUN]

日通より返却されました。
修理伝票によると、パームレスト部（キーボード一体）とFANの交換、各部清掃とのことでした。

底面のキズはそのままですが、購入時より存在していた蓋部のキズが無くなっていました。
また、開閉がスムーズになっているので、ヒンジ部など関連したパーツも交換されているのかも知れません。
HDDのデータはそのまま残っていました。

安価な製品でも、HPはきちんとサポートしてくれていることに好感が持てます。

書込番号：20917511

実際に使えるメモリについて

[happyeveryday]

グラフィックに取られるメモリなどを除いで、実際に使えるメモリはどれくらいでしょうか。、

書込番号：20902907　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

下記サイトのタスクマネージャを見ると、4GB中3.5GBみたいですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000897824/SortID=20770165/ImageID=2725925/

書込番号：20902935