『4K動画を見ると画面が真っ黒になる』のクチコミ掲示板

[mu-ny0207]

IODATA4K対応40型大型ワイド液晶ディスプレイLCD-M4K401XVB モニターにHDMIケーブル（4K HDR対応】プレミアムHIGH SPEED HDMIケーブル2.0m）で接続後にnetflixの４ｋ動画、youtube4K動画を見ると画面が落ちて音声だけはなる状態です。プロセッサー・グラフィックスでは問題なく見れます。モニターの設定もHDMI　2.0で設定しております。グラボの設定は　出力カラーフォーマットはYCｂCr444　32ビット　8ｂｐｃ　ダイナミックレンジは限定です。グラボのこしょうでしょうか？それとも設定のしかたでしょうか？DP1.2でも同じ症状が出ます　解決策がありましたらよろしくお願いします。
ウインドウズ10pro64bit ATX電源ユニット 700w 玄人志向 KRPW-GT700W/90+ CORSAIR Vengeance LPX DDR4-2666 16GB(8GBx2) ASUS PRIME Z370-P IntelCorei7-8700Kの構成になります
ヒントなどいただければ幸いです　よろしくお願いします

書込番号：21594305

[パイル]

　ブラウザがChromeまたはEdgeなら、デフォルトの状態で、ハードウェアアクセラレーション（動画再生支援）がオンになってます。設定をオフに切り替えて再度4k60fps動画を再生してみると、GPUが問題なのかどうかがわかると思います。

書込番号：21594493

[20St Century Man]

DisplayPort接続でも同じ症状ですか？

書込番号：21594527

[mu-ny0207]

アドバイスありがとうございます。ご指摘の通りハードウェアアクセラレーション設定をオフに切り替えてみましたが　全画面にするとやはり音声だけの真っ黒な画面になるようです。全画面以外では映るようになりましたがたまに真っ黒になりすぐに画面が映るという症状がたまに出ます　https://www.youtube.com/watch?v=pMxgov6_5TA&t=172sこの動画ではやはり無理のようです。もう少しいろいろと検証してみます。他に気付かれたことがありましたらアドバイスお願いします。ありがとうございました。

書込番号：21594783

[パイル]

youtube4K再生 stats

http://rdkblog.wp.xdomain.jp/videosite-soundquality
　youtubeの音声コーデックがOPUSに変わったみたいですが、スレ主さんのyoutubeの動画リンクは、こちらでは問題なく再生できます。（アップ図）
Ryzen-1700X+GTX1060+モニターLCD-M4K401XVB（スレ主さんと同じもの）HDMI2.0接続。カラーフォーマットはRGBフルレンジ、YCbCr4:4:4 限定レンジどちらでも再生可能。
17-3770K+GTX1050Ti+モニターLCD-M4K401XVB（スレ主さんと同じもの）DP1.2接続。
の2機種でチェックしてます。CPUが違うだけで、その他の条件はほとんど一緒です。Geforceのドライバは最新版390.77。
　あと確かめる内容。
�@ドライバを390.77で登録し直してみる。
�A2160p以外の解像度1440p、1080pでフル画面が表示できるかどうか。
�B他の4K30fps動画や4K60fps動画で再生してみて症状が出るかどうか。
4K60fps
https://www.youtube.com/watch?v=IQICSL85lIY
4K30fps
https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=IgRjCKpTL10
�CBIOS設定のCMOSクリア。
�Dあまり関係ないと思うけどマザーボードのBIOSバージョンアップ。
など

書込番号：21594867

[mu-ny0207]

パイルさん
一通りやってみましたが　結果変わらずです。(´;ω;｀)
やはりグラボに原因があるのかもしれません。
色々とアドバイス有難うございました。

書込番号：21597561

[ポンちゃんＸ２]

＞mu-ny0207さん

ダメ元で、NVIDIAドライバーを 378.92 に戻してみてはいかがでしょうか。

http://www.nvidia.co.jp/download/driverResults.aspx/116404/jp

特定条件下でのブラウザ不具合などで、このバージョンにしたら安定したとの他スレがありました。

今、使用しているNVIDIAドライバーをアンインストールした後に、DDUなどでNVIDIAドライバーを完全に削除してから 378.92 をインストールすると良いようです。

DDU
https://freesoft.tvbok.com/freesoft/vga_gpu/ddu.html
http://radeonbros.seesaa.net/article/392716729.html

書込番号：21598487

[mu-ny0207]

20St Century Manさん ありがとうございます　早速試してみましたが　やはりおなじ症状は出てしまいます
ご指導有難うございました。

書込番号：21599470

[mu-ny0207]

パイルさん
結果はどうしてもダメだったのですが　親切で分かりやすいご助言ありがとうございました。
色々と勉強になりました。

書込番号：21599488

[uPD70116]

終わった気になっていますが、まだビデオカードが悪いと確定はしていません。
勿論、可能性は高いですが、間違いないとは言い切れません。

交換か修理（実際には交換でしょうが）をして、どうなったかを結果が出たら書き込んでください。

書込番号：21600234

[Pino-Pino]

ちゃんとケーブルは4K対応を使っていますか？


あと、4K対応のケーブルでも、安いケーブルはノイズが乗りやすくTVとの相性によっては4K表示できない場合がありますよ。

あと切替器や分配器を途中に挟んでる場合、HDCP対応かどうかも確認が必要です。

書込番号：21610249　スマートフォンサイトからの書き込み

[mu-ny0207]

ご指摘ありがとうございます。まだまだ終わっては、いません。グラボを初期不良として新品交換の対応をとっていただきました。さあこれでさっくりいけると思いきや！！またも同じ状態でした(´;ω;｀)
で、ウインドウズのクリインストールしましたが　やはり無駄骨のようです。未だ　未解決です。あとは　電源かメモリーの相性問題かと
電源を購入予定です。

書込番号：21627578