『リモコンが使えなくなることがあります』のクチコミ掲示板

[Sera-Mana]

何がきっかけかまだ分からないのですが、リモコン自体の反応(ボタンを押した時のバイブやリモコン切り替え)はあるのですが、赤外線が出てないようで、機器の操作が全く出来なくなることがあります。

本体を操作して何か改めてリモコンを登録したりすると、全てまた操作できるようになりましたが、また半日程でまた使えなくなりました。

サポートに問い合わせ中ですが、他に同じような症状になった人はいますか？
UI creatorでリモコン画面を作成しているので初期化は避けたくて。

バージョンは3.1にアップデート済みです。

書込番号：20282648　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKASAGO]

｛何がきっかけかまだ分からないのですが、リモコン自体の反応(ボタンを押した時のバイブやリモコン切り替え)はあるのですが、赤外線が出てないようで、機器の操作が全く出来なくなることがあります。｝

同じ現象がありました。
私は、アップデート後現象が生じました。
現象があるたびにリセット穴を針棒で押して、修正して使用していましたが、３回程度現象が生じましたので、
ソニーに問い合わせして、解決策を教えてほしいとメール問い合わせしました。
その結果ソニーからの返信は次の通りです。

「突然赤外線機能が停止し、レコーダーなどすべての機器が動作しません
とのことですが、しばらく操作しないでいると省電力モードに切り替わり、
応しない場合があります。
このような状態ではないか、まずはご確認お願いします。
ご使用の際には、本機を手に持ち機器に向けて操作してください」

「上記の状態ではなく、本機を手に持って操作をしても動作せず、
リセットをすると改善するが同じ症状が繰り返される状態の場合、
お手数ですが、本機を一度初期化をお試しいただき、現象が改善するかご
確認お願いいたします。」

以上のような回答でしたが、予想していたような回答です。
私も
UI creatorでリモコン画面を作成しているので初期化は避けたくて迷ったののですが
（工場出荷状態に戻す）を実施し、初期化を行いましたが、
結果、同じ現象が１回生じました。

私の場合は、受信側が反応しないときに、数回同じボタンを連続してタップしたときに、赤外線が発生しないで、
故障に至ります。
ただ、リモコン自体の画面は、通常通り変化して、作動します。

以上のように、初期化しても問題解決はできないみたいです。

スレ主さんのソニーからの回答があったとき、その状況をお願い致します。

書込番号：20282818

[Sera-Mana]

情報ありがとうございます。
初期化しても再発したんですね。残念。

こちらに返ってきた回答も同じような内容でした。

ひとまず連打は避けるようにし、赤外線が飛ばなくなったら一旦何か登録するようにしたりして回復させて、バージョンアップが提供されるまで待ってみようと思います。

書込番号：20287695　スマートフォンサイトからの書き込み

[大志1973]

自分はPCで編集後効かなくなったり、止まったりします。その都度リセットしてます、リセットは爪楊枝で行ってます

書込番号：20307320

[Microcarpa6]

＞Sera-Manaさん
私も同様の症状が出ていて困っていたのですが、バージョン4.0にアップデートしたら起きなくなりました！原因は不明です。それまでは毎回リセットするのが面倒でお蔵入りしていたのですが…

もしまだアップデートしていないようでしたら、最新版にアップデートすることをおすすめします！

書込番号：20376796　スマートフォンサイトからの書き込み