スマカメ CS-QR22 のクチコミ掲示板

音声が急にガーっと

[kazu1242]

スマカメＣＳ−ＱＲ２２ですが・・・。

母親の施設に置いてあり動画も綺麗に見え、会話も出来ていた約半年ですが、
昨日急に私が喋る音声が、ガーっとなり聴こえなアクなりました。

スマホのマイクを押して喋ると施設に置いてあるQR22本体が、
ガーっと昔のトランシーバーの雑音みたいなでかい音。

壊れたと思い、新しいＣＳ−ＱＲ２２を買い直し、今日施設に行く新しいのに変えてみましたが
ガーっと聞き取り不能状態に。

ＬＡＮケーブルも変えてみたし、電源ケーブルも変えてみましたし、新たにプラネックスをインストールし
初期化状態からやってみても、スマホからマイクボタンを押して喋ると、ガーッとなります。

プラネックス社に聞きましたが原因が分からず・・・。

ＴＶ台の横に置いてあるからかな？と思ってますが、半年間音声や画像も綺麗だったので
原因が分からずです。

ルーターは、DoCoMoのWiFiステーション　N-01Jです。

とにかく急にトランシーバーの雑音みたいにガーッとなり聞き取り不能・・・

原因は何なんでしょうか？
何卒宜しくお願い致します。

書込番号：21661608

[スーパカー消しゴム]

自宅にもってくるか施設の全く違う場所などで試して同じ状態だったら本体故障だと思います

書込番号：21663322

[kazu1242]

ありがとうございます。

半年間、音声も画素も全く問題無かったのですが、
急にカメラからガーっと凄い音がし、新しいのに
買い換えたのですが同じくガーっと音がします。

テレビの横に置いてあり半年間問題無かったのですが、原因不明です。

カメラを離れた場所にしてもガーっとします。

スマホに問題があるのでしょうか。。
スマホのマイクの部分を押して喋ると
ガーっと。。

施設にいる母親と会話が出来なくなり
不安で。

書込番号：21665497　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞kazu1242さん

お母様と会話ができなくなってしまったとのことで、さぞやご心配のことでしょう。心中お察しいたします。

さて、すでに実施済みのことをまとめると、

・QR22を交換 → 症状変わらず
・LANケーブルを交換 → 症状変わらず
・電源ケーブルを交換 → 症状変わらず
・アプリを再インストール → 症状変わらず
・QR22を初期化&再設定 → 症状変わらず

ということですよね？ ということであれば、スマホ(のマイク)が最重要の容疑者のような気がします。

別のスマホで試せないでしょうか？ もしそれで症状が改善するようなら、犯人はスマホ...ということになりますが。

書込番号：21666090

[kazu1242]

ありがとうございます！

会社の後輩のスマホを
借りてプラネックス社をインストールして
やってみます！
ありがとうございます。

書込番号：21666095　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞kazu1242さん

お使いのスマホがiPhoneだった場合、スマホのマイクではなく、実はアプリが原因だった…という可能性もありそうです。

＞昨日急に私が喋る音声が、ガーっとなり聴こえなアクなりました。
＞スマホのマイクを押して喋ると施設に置いてあるQR22本体が、
＞ガーっと昔のトランシーバーの雑音みたいなでかい音。

iOSアプリ『スマカメ』(Ver1.5.2。2018/3/8公開)の不具合が、上記症状の原因だった可能性があります。

というのも、Ver1.5.3(2018/3/13公開)では、

「iOS端末からカメラへの話し掛けができない件を修正いたしました」

という修正内容だからです。

もし、iPhoneをご利用で、かつ、アプリ『スマカメ』のバージョンが1.5.2だった場合、1.5.3にアップデートしても症状が再現するか否か、お試しください。

書込番号：21675920

[kazu1242]

ありがとうございます。

3/8に更新されたスマカメのアプリ、
私がプラネックスに電話をし、
新しいのを更新して頂き、再インストールしまら
マイク音声が普通に戻りました！

が、新たな問題で
スマカメ近くでWi-Fiマークの時は繋がるのですが、
4Gになるとオフラインに。

スマホを再起動したり、ポケットWi-Fiを再起動したり
電源オフにしてもダメです。
苗、スマカメのランプは青が点滅ではなく、
付いたままの開通状態なんです。

書込番号：21675969　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1242]

皆さま
お世話になります。

母親の施設に置いてあるスマカメですが
施設に行きスマカメの近くでiPhoneにWi-Fiマークが付いているとオンラインになり、iPhoneが4Gになるとオフラインになる件ですが、先程会社のWindowsのパソコンからスマカメアプリをインストールし、番号とパスワードを入れたら見れました。

やはりiPhoneに何らかの原因があるかと思います。
iPhoneのモバイル通信もOKになっています。

アプリのインストールに関係があるかのかと。。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号：21676361　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1242]

皆様

本当にありがとうございます。

マイクからのガーっ音ですが、プラネックス社からの
新しいアプリを再インストールしたら正常に
戻りました。

また最近繋がらない現象も、なんと
カメラ裏のポケットWi-Fiのコンセントが
抜けてました！
さしたところ、オンラインに！

一点だけ。
iPhoneからIDやパスワードを入力する際
手動やコピペよりは、QRコード撮影をお勧めです。
QRコード撮影をしたら瞬時にオンラインになりました。
大文字入力ではなく小文字入力もなんかしらの
不都合があったのか。。

皆様、本当にありがとうございます。

書込番号：21689468　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルルーターでカメラをネットワークと接続できますか

[kkkcom]

現在自宅では、LANケーブルでカメラをネットワークと接続し、専用アプリを使いペットの様子をスマホで見ることができています。今度　旅行に行って、スマカメを持っていきたいと思っておりますが、ネットワーク環境がないところなので、モバイルルーターを活用してスマホで見たいと思っています。モバイルルーターで接続することはできるのでしょうか？ちなみにモバイルルーターはWi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15です。できるのであればどのようにすればいいのかできれば詳しくご教示頂ければ幸いです。また無線LAN接続とLANケーブル接続では何かメリット　デメリットがあるのでしょうか？

書込番号：20834138

[スーパカー消しゴム]

モバイルルーターの利用において特段の制限はないのであっけなく利用できるはずです。自宅のテーブルの上でその環境を試すのが一番はやいと思います。

無線LANと有線LANの違いに関しては、モバイルルータとスマカメを無線接続させられたら無線のほうがなにかと楽ちんですね。有線はその設定の手間が不要ですが、つねにケーブルが存在するのでそれが邪魔かどうかです。

無線LANは有線と比較してやや不安定または不確実な場合がありますが、モバイルルータとカメラの距離がかなり近いと思いますので、問題はないと思います。

書込番号：20836297

[kkkcom]

早速のご返答ありがとうございます。

書込番号：20837346

天井取り付け

[べえなす]

天井に取り付けると、スマホなどでの表示は逆さになるのでしょうか？

書込番号：20487735

[スーパカー消しゴム]

アプリの中から反転させる機能があるので上下さかさまに設置しても問題なく見ることができますよ。
私も２台ほどスマカメをそのような方法で設置、利用しています。

書込番号：20487926

[べえなす]

ありがとうございます。
早速購入して、取り付けて見ます。

書込番号：20502184　スマートフォンサイトからの書き込み