『Wi-Fi、Bluetoothの不具合？』のクチコミ掲示板

[さすらいのおばはん]

購入しその日に、アンプ本体のe.bassもしくはbassを変えると「ドン」という音がした後、ザーザー言いっぱなしの不具合が出ました。bass弄らなければ普通に使えたのですが、pioneerへ点検に出したところ、事象が確認取れたため修理（基板交換）となり、ようやく昨日、本体が帰ってきました。

初期設定を始めたところ、Wi-Fi設定の際に、SSID検索でplease wait...のまま動かず、その後別の画面へ遷移してしまいます。
Bluetoothも接続できず。（スマートフォン等から見つからない）

我が家ではメッシュWi-Fiを組んでいまして本体が置いてある部屋でも他の機器（パソコン、プリンター、スマホ等）のWi-Fi強度は2.4/5gともMAXになっています。
他の無線機器を切断し、無線ルーターやアクセスポイントから本体を真脇（10cm）に置いて、ようやくアンプ本体のアンテナピクトが1となり、Wi-Fi設定並びにアマゾンミュージック等の設定が出来ました。離れればまた切断されてしまうので、これでは無線の意味が無い…。

当初Bluetoothも初期設定で機器が見つからず接続出来ませんでしたが、スマートフォンを本体真上で設定してかろうじて受信出来るかどうか、といった状態です。

修理前の本体では、Wi-Fiはアクセスポイントから3メートルの距離でアンテナピクトはMAX、Bluetoothはスマートフォンから1.5mの距離で、どちらもすんなり設定出来ました。

電源オフ後にコンセントを抜いてしばらく待った後、再度繋いでファクトリーリセットをかけて…を何度繰り返し設定しても状況は変わりません。

同じ事象のかた、いらっしゃいますか？
こんなに不具合がでることあるのでしょうか？

書込番号：23802786　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

こんばんわ

全く別のメーカーですが、二つのメーカーのネットワーク機能のあるアンプでそれぞれネットワーク系のトラブルに遭いました。
最初の１台はマランツのコンポで、基板交換となったのですが、交換後もいまひとつ症状が改善されず修理に出すのも面倒に感じて、ヤマハのアンプに乗り換えましたが、そのアンプもまた初期不良でネットワーク系の故障が出て、それは交換対応してもらいました。
こちらはその後１年以上使っていますが問題有りません。

販売店（オーディオ専門店）曰く、昨今のネットワーク機能を持ったアンプは故障が多いとのことです。保証があるなら面倒でも修理に出されたがいいですよ。私は諦めて乗り換えましたが、､､､


ちなみにマランツのコンポはネットワークの障害と別にCDドライブが故障（数回しか使ってない）というのもあって修理に出しました。

書込番号：23802845

[osmv]

＞さすらいのおばはんさん

おそらく修理で内部の基板を交換したときに、基板とアンテナとの接続ケーブルをつなぎ忘れたという凡ミスでしょう。
すぐにメーカーへ連絡し、修理から返ってきたらWi-FiやBluetoothの飛ぶ距離が極端に短い。内部のアンテナのつなぎ忘れでは？　と問い詰めてください。

書込番号：23802870

[さすらいのおばはん]

>KIMONOSTEREOさん
お早いお返事ありがとうございます。

実は修理に出しつつ、もう1台、諦めてマランツのM-CR612を買おうかと思っていたのですが…。
こちらもAmazon musicで不具合出てると知り、躊躇していたところです。
それ以外でも結構不具合があるんですね…。

とりあえずpioneerさんにまたメールしました。連休明け、返事が来れば良いのですが。←対応遅いんですよね
購入して1カ月も経ってないのに、運が悪すぎます。

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[さすらいのおばはん]

>osmvさん
お早いお返事ありがとうございます。

アンテナのつなぎ忘れ。(；´∀｀)
中途半端に無線がつながるのでおかしいなと思っていたのですが。凡ミスですね…。
pioneerは修理に出すとなかなか帰ってこないので、今回はしっかり確認して、さっさと返して欲しい旨、押し押しでいこうと思います。

商品の質ももちろんですけど、オンキヨー下になってからアフターサービスの質もどんどん落ちてる気がします。
修理依頼も電話で対人で出来ませんしね。

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